金 筝 总经理 神州数码高端咨询事业群数字方舟—— 打造企业未来竞争力主动主动应变应变代理分销代理分销联想集团联想集团PC PC 制造制造系统集成系统集成QDIQDI主板主板…联想控股联想控股新新 联联 想想 集集 团团神州数码集团神州数码集团风险投资公司风险投资公司…联想控股联想控股2000.3 2001.6整合成立于2000年，2001年6月1日在香港联合交易所主板上市（股票代码：861HK）INTERNETWTO2001年中国IT产品分销商前10名排名2001年中国前10名IT集成与服务商名称※ IDC2002年报告称， 神州数码为国内首选的 集成与服务商及最大IT 分销商※ERP市场占有率排名 前三位网络基础平台网络基础平台B-B B-B 网络社会网络社会企业信息企业信息化化供应链管理供应链管理以软件为中心的以软件为中心的 ITIT服务服务网络基础建设网络基础建设以电子商务为以电子商务为 核心的核心的ITIT服务服务神州数码整体战略我们要做中国电子商务的推动者和服务者， 因此，我们必须成为应用信息技术的典范郭为，神州数码CEO《神州数码控股有限公司:以ERP构筑新的竞争力平台》SAPSAPSAP SAP SAP SAP SAPSAP SAPSAPSAP损益，资产负债， 资金流量，供应商，客户， PO， SO， AP， AR，资产， 费用，存货及移动，两金， 物料成本，资金成本， 项目投入与成本， 内部交易等事业部神州集团业务群区域产品线平台www.e-B哈佛商学院以为题，2002年将神州数码的 ERP等信息化实践纳入成功教学案例1920‘s 1960‘s 1980‘s1990‘s40% 白领60% 蓝领EPS “走向东北角”工业时代管理模式失效职能等级结构工业经济GE模式：一个好经理可以管理一切 资源：人、材料和资金知识 工人IT促成的网状组织钻石型组织信息经济资源：人、材料、资本和信息40%白领60% 蓝领业务转型并恢复向东北角进军管理模式失效 新的资源新的资源 新的战略新的战略 新的经济学新的经济学 新的新的““工作工作””类型类型 新的组织结构新的组织结构 新的管理信条新的管理信条什么是信息时代的组织?“感测和响应”战略“制造和销售”战略感测与响应——网络营销战略革命Stephen P.BradleyRichard L.Nolan“制造和销售”对“感测和响应” 年度预算年度预算 变化极慢变化极慢 计划计划 市场份额市场份额 按产品按产品 服务服务:“:“你的问题你的问题”” 实时进行实时进行 实时变化实时变化 行动行动 分享知识分享知识 按顾客需要按顾客需要 服务合成服务合成Vs.Vs.Vs.Vs.Vs.Vs.…这是一场革命 —— 不是通常的企业经营信息战略组织控制神州数码数字神经网络决策支持系统 DSS业务应用系统 SCM ERP CRM OA网络系统 数据网 语音网 视频网：“三网合一” 生产网 研发网：“两网分离”神州数码数字神经网络决策支持系统 DSS业务应用系统 SCM ERP CRM OA网络系统 数据网 语音网 视频网：“三网合一” 生产网 研发网：“两网分离”神州数码数字神经网络分布哈尔滨沈阳广州上海杭州济南香港深圳武汉郑州西安乌鲁木齐福州南京成都昆明北京总部长沙•数据网、语音网、视频网三网合一 •数据网：核心网、内网、外网 •语音网：27个城市，5000用户内部通话，年节约话费180万32方内部VoIP会议 •视频网：10方视频会议神州数码数字网络系统决策支持系统 DSS业务应用系统 SCM ERP CRM OA网络系统 数据网 语音网 视频网：“三网合一” 生产网 研发网：“两网分离”利用：纸质/ /传 统办公利用E-mail 交流办公利用OA系统 电子协同办公利用OA与业务 系统集成协同 办公利用Portal集成 协同，知识管理 ， 知识发现•全员100% •日均5万•会议室预订 •车辆预订 •办公用品申请 •固定资产审批 •员工自助 •绩效管理系统 •E-Learning •工作报告系统•网上财务报销 •销售周计划管理 •项目报备管理 •采购审批 •销售员欠款预警 •销售限价审批 •特价折扣审批 •ERP主数据申请 •----神州数码电子办公系统•部门级知识管理 •业务专题知识库电子协同工作能力•办公流程已基本电子化，实现内部电子签名、审批、流转柳传志总裁在项目启动大会上曾说过：柳传志总裁在项目启动大会上曾说过：上上ERPERP有可能早死，但不有可能早死，但不 上的话只有等死！上的话只有等死！神州数码全面实现ERP联想ERP分拆 神州数码 北京ERP上线全国ERP 同期上线联想ERP 北京上线公司新业务拓展 ERP同步延伸 ….1997 2000/1 2000/5 2000/10 2001/10 2002…. 北京总部全公司公司新业务 同步扩展时间财务管理、销售管理、物料管理、项目管理、生产计划管理、仓库运输管理神州数码ERP带来的变化财务结帐时间由30天缩短至3天单据处理速度由2小时缩短至2分钟FY99 FY02FY99 FY00 FY01 FY0230天12天 6天3天65亿130亿1999年至2002年公司业务量增长100%FY99 FY022分钟2小时业务信息随机查询 原来：需要耗费大量沟通 现在：只需点几下鼠标 神州数码实施ERP的成功经验ERP合作奉献负责求实ERPERP精神精神————创业精神创业精神神州商桥E-bridge--中国最大的B2B电子商务平台物流系统客户网上交易平台 E-Bridge 供应商Call Center企业资源计划ERPFax 面对面网上E-MAIL 短信OA目前网上交易额累计达到52亿，1500家客户，运作效率提高一倍神州数码数字网络系统决策支持系统 DSS业务应用系统 SCM ERP CRM OA网络系统 数据网 语音网 视频网：“三网合一” 生产网 研发网：“两网分离”神州数码DSS供应商 产品 客户？！权限用户数字信息决策利润多角度分析支持决策收入 成本 利润 费用 毛利 欠款 ….时间部门 人员区域ERPERP系统全面上线，并不代表系统全面上线，并不代表成功地推行成功地推行ERPERP管理管理拥有了先进的拥有了先进的ERPERP系统，如果没系统，如果没 有良好的运用，并不意味着推行有良好的运用，并不意味着推行ERPERP已取得成功已取得成功再认识之一再认识之一推行推行ERPERP的关键在于全员的关键在于全员与与ERPERP系统及流程相融合系统及流程相融合, , 以以 促进促进KPIKPI的改善的改善再认识之二再认识之二由于市场、技术是不断变由于市场、技术是不断变化的，也就意味着企业化的，也就意味着企业ERPERP是是一项长期的工作一项长期的工作再认识之三再认识之三现代化企业，应该更注重现代化企业，应该更注重 基于企业整体流程的调优，而基于企业整体流程的调优，而 不能仅仅致力于部门管理的改不能仅仅致力于部门管理的改 善。
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