如何进行教育问卷调查浙江省台州市教育科学研究所（318000）李哉平在教育研究中，经常需要了解研究对象的真实情况，问卷调查是一种常用的方法问卷 调查法是通过书面形式，以严格设计的问题或表格向研究对象收集资料和数据的方法它分 为相对开放的问答式问卷（偏重于意见、态度或看法的征求）和设计相对严谨的调查表（偏重 于事实及数据的收集）两种方式，可避免调查者与调查对象面对面的刺激而造成偏差，不署 名问卷更可消除调查对象应答心理的障碍问卷调查法一般的程序为：明确目标一构建框架一选择题型一编制问题一撰拟导语一征 询试测一考察定稿一组织实施一整理分析一形成报告下面拟就具体的过程展开来讨论一、 明确调查的中心概念根据研究的目的和对象对其作操作化定义，以确定研究的内容与范围如研究“中小学 的需要的特点”的话，首先应明确“需要”的涵义，在此基础上确定研究哪些“需要”需要”可以列举出数十种，而研究中小学生希望满足的“需要”，只需要研究其可能产生 的主要需要即可二、 构建问卷框架（调查提纲）调查提纲在整个调查中起着统率作用，具体可从以下入 手：1. 以理论为依据，分解中心概念如考察中小学的素质教育现状，可把“素质”分解为 思想道德、心理、身体、文化科学等几方面再作深入剖析。
2. 设计开放性问题作试探性的小规模调查，可搜集到许多意想不到的有价值的资料如 研究社会生活价值观，通过开放性问卷，可归纳出人们对待生活的态度主要有：享乐型、事 业型、沉溺型等13类，以这13类构成问卷的框架3. 通过查阅文献、个案研究方式收集资料如想了解哪些因素与教师的工作积极性有关, 我们可以收集的资料有：①学校领导的方法，②学校的环境与设备，③教师的生活条件，④ 教师进修与晋级的机会等四项以这四项为根据，分别给每一项拟定几个题目，加以测量三、 选择问卷的题型常见的问卷题型有：1. 开放式 提出的问题没有现成的答案可选，由调查对彖自由作答可分为自由回答、 言语联想、情境导入等形式2. 封闭式提出的问题要列出可选择的答案，限制回答的方向和数量，让调查对象选择 所赞同的答案主要形式有是否式、多项选择式、排序式、类别式、配对式、条件式、等级 式、定距式、表格式等3. 半封闭式 兼有前两者特点，即既列出答案又留有被调查者自由回答的余地一般以 下情况时用：①有些问题答案调查者难于全部想到②列出全部答案太繁琐③需进一步了解调 查对象的动机、愿望或理由4.图画式 以图画形式发问，回答者选择其中合适的图（尤其适合幼儿）。
确定问卷题的形式，一般应从以下几方面综合考虑：1.实施方式2.问题性质3.调查对象4.将来分析方法封闭式邮寄或直接分派一般性了解受教育程度低的需量化统计开放式个别访谈需深入了解文化水平较高的较深入定性分析每一形式各有利弊，设计问卷时常结合起来使用，要根据研究目的需要以及研究者和回 答者的条件而确定四、调查问题的编制此步骤是调查成功与否的关键，主要是编制对应于实际测量的每一因素的题目，然后合 理科学地组成测题序列在问题编制时应注意以下要点：1. 不使用语义模糊和有歧义的词语，例“相当、某些、非常、经常”的程度不明确，调 查对象难以把握如确实要用应予以注释2. 同一题中不能包含两个以上概念或事件（只含一个疑问）3. 要尽量避免使用非大众化、非普及性的专门术语、行语、俗语4. 选择项应力求不遗漏问题主要方面的反映，且不能出现交叉或综合5. 不出现带有倾向性的暗示如“你喜欢饮誉中外的小说《红楼梦》吗？”，题中“饮 誉中外”欠妥6. 要杜绝超出被调查者知识和能力所及的范围而导致问卷结果的虚假性可预先在所要 调查的对象群体中作一了解，或用开卷方式问卷进行预测7. 注意条件限制如“你从事教师职业的态度有所变化吗？”就缺乏时间定语的限制。
不用假设或推测用语，陈述问题尽量不用否定句，以避免答卷者因忽视其中的否定词 而误解题意9.避免问题带有刺激性，而伤害了调查对彖的感情引起的拒答问题序列的设计要根据问题的功能安排，从静态一行为一态度项目，采用漏斗形技术（从 大一小范围），并注意将敏感性与开放性的测题放在卷末，互有联系的测题放在一起、同一 框架内相对有序在考虑了以上因素后，题目应随机排列在问题编制中敏感性问题的设计是调查设计者感到困难之处可以采用迂回提问、投射 式提问、假定性提问、委婉性提问等方式1•迂回提问是以间接问题了解所要测的内容，如测量学生学习数学兴趣发问：“如果你 缺上了一节数学课，感到遗憾吗？”2. 投射式提问是不直接问被试自己的看法，而让被试者对"周围其他人"的想法做出评 定被试者常会把自己的看法“投射”到“周围其他人”身上，做出真实反应；3. 假定性提问是假定回答者犯有某不规范行为，并使他不得不在确实犯有该行为时得以 承认；4. 委婉性提问是用委婉的令人愉快的方式或言语提问，使回答者产生接纳心理五、 撰拟调查指导语一般情况下问卷采用中性标题，或者干脆完全隐藏研究目的，避免引起回答者不良的心 理刺激，干扰研究对象的真实性。
指导语一是对查人员的语言以及语态的预先规定，使调查 对象在调查过程中受到的影响是相同的，以避免大样本调查时不同调查单元由于操作的不一 致而产生的误差；二是在内容上规定了调查对象答题规范，避免调查对象对答题方法理解的 不一致造成的误答指导语通常包括：称谓、表象研究目的、回答问题的要求、易误解问题 的解释，以及交代对调查对象的利益关系以取得合作指导语设计要简明扼要、语言诚恳热 情、通俗易懂、防止调查对象的戒备心理和误解歧义一般情况下应说明，调查问卷是否记 名，回答不存在正 误等敏感问题六、 调查试测与信效度检验问卷初稿并不能立即使用，因为这些问题是否真实反映客观现象与规律尚需检验因此 在正式使用前还需进行征询与试测1. 征询请编制问卷有经验的专家或对这一研究问题有充分认识的人员提供批评意见， 作为修改问卷的参考2. 试测从总体样本中抽取30—50人试测样本，以检查问卷表述的方式、项目、内容 能否被受试者所理解，并求出信度与效度进行分析主要考察题目的代表性水平（能否反映 特征）和内部一致性水平（能否稳定反映研究目的）七、 问卷的修订与定稿基于信效度和鉴别力的分析，进行问卷的调整、修订，直到合乎要求。
一份标准问卷的 设计原则是：1•问卷的所有问题都应与研究目的相符，整卷围绕同一主题问题设计的随意性和不完 整，不利于分析2. 问题所收集的材料要易于统计与解释，且排列恰当3. 全卷长度适当，以保持被调查者应答兴趣和认真态度一般认为题目数量不超过60〜 70个，答卷时间30〜40分钟（学生短些，成人可长些）4. 适当安排若干测谎题和校正题八、 调查组织及实施主要包括培训调查人员、资料及器材的准备，以及调查实施的具体方式实施方式有：1. 团体回答将调查对象集中在一起，先由调查者用口头对调查加以说明，然后让调查 对象回答问卷2. 个别访谈由调查人员直接向某个调查对象提问并记录其回答要求调查者①按问卷 的顺序和词语提问，不省略某些词语或改变对问题的表述，更不可随机解释；②当问开放性 问题时准确地记录回答的原话，不要企图加以总结和分析3. 邮寄发放适用于无法直接接触的对象的调查方式邮寄式调查的困难是回收率较低 如果回收率低于70%, —般就表明调查结果缺少足够的可靠性九、 材料的整理与分析该步骤包括原始数据检查、制订统计分析提纲、用图表示进行具体统计等统计中要注 意各题间相关性与资料印证性从统计图表的数据分布变化相互关系中，发现情况和问题， 找出规律性东西，并运用一定的教育理论进行评析。
十、调查报告的形成调查材料整理完后，对于所调查的事实，应当加以分析和讨论，在此基础上做出结论， 然后提出建议结论准确，富有概括性；建议中肯并可行当调查工作完成，并写出调查报 告后，调查研究的全部过程至此即可结束原文刊登在《教学与管理》299年第8期上。