保险半年总结报告以及不足之处

保险半年总结报告以及不足之处保险半年总结报告尊敬的领导：经过半年的努力工作，我对于保险行业有了更深入的了解和体验，得到很多收获和成长在公司的安排下，我主要负责车险的业务销售和客户服务，下面是我的半年总结报告1. 工作成绩：在半年时间内，我累计完成了约500笔保单销售，其中95%以上的保单都完成了保费收取，赚取的佣金总额达到了XX元对于这个成绩，我不敢过于满足，因为相比同事的业务量，我还有很大的提升空间此外，我也很注意服务质量在过去6个月里，我共接待了300多名顾客，他们对我的服务基本都给予了非常高的评价同时，我也会不断向顾客听取意见和反馈，了解他们的需求和关切，以便今后更好地服务他们2. 工作方法：在工作方法方面，我更偏向于自由发挥，以“多听、多问、多想”为主导思想，积极主动地去发掘客户的需求和疑虑，因为我认为只有真正理解客户，才能更好地为他们提供保险解决方案同时，我也会更加注重客户关怀，与客户在工作之余建立一些深入的联系，增加感情的沟通，进一步明了客户心态，以便更好地工作和发展3. 不足之处：在半年时间里，我也体会到了自己的不足和问题主要有以下三个方面：（1）学习不够深入由于种种原因，我在半年时间里并没有认真学习销售技巧和保险业务知识等相关内容，导致在确定方案、较难呈递产品特征、分析保险利益等方面有些欠缺，需要加强自己的学习。

2）沟通能力还需提高在顾客接待过程中，我有时会因语言或者其他原因，与顾客沟通不畅，难以深入了解其需求和情况因此，需要加强自己的表达能力和沟通能力3）客户跟进方面仍需加强在半年时间里，我并没有充分重视客户跟进这个工作环节，导致某些情况下对客户的回访或者跟进不够及时，需要树立起跟进机制，并及时跟进客户反馈，提升客户综合评价和忠诚度以上是我半年的工作总结和反思，感谢领导的关注和支持，我将努力提升自己的能力，发挥光大公司的业绩，同时也希望在今后的工作中得到更多的指导，发挥更大的作用。