1. 欢迎您入住我们酒店 ようこそ、いらっしゃいました You ko so I la xya I ma shi ta 2. 欢迎您再次入住我们酒店 またお越しいただきましてありがとうございます ma ta o koshi I ta da ki ma shi te a li ga tou go za I ma su 3. 希望您在我们酒店过得愉快 またお越しいただきましてありがとうございます 二、祝贺语： 4. 祝贺您！ おめでとうございます o me de tou go za I ma su 5. 生日快乐！ おたんじょうびおめでとうございます O tan jyou bi o me de tou go za I ma su 6. 圣诞快乐！ クリスマスおめでとうございます Ku li su ma su o me de tou go za I ma su 三、征询语： 7. 对不起，您是田中先生吗 しつれいします、たなかさまですか？ Shi tsu le I shi ma su ta na ka sa ma de su ka 8. 我能看一下您的欢迎卡吗？ ルームカードをみせていただけま んか Lu mu ka do o mi se te I ta da ke ma sen ka 9. 我可以帮您提行李吗？ おにもつをおもちしましょうか O ni mo tsu o o mo chi shi ma shou ka 四、答谢语： 10. 非常感谢！ どうもありがとうございます dou mo a ri ga tou go zai ma su 11. 不用谢。
どういたしまして dou I ta shi ma shi te 五、道歉语： 12. 对不起，我不懂日语 すみませんが,日本語がわかりません. su mi ma sen ga ni hon go ga wa ka ri ma sen 13. 很抱歉 どうもすみません. dou mo su mi ma sen 14. 对不起 失礼いたしました. Si tsu rei i ta shi ma shi ta 15. 对不起，让您久等了 すみません、おまたせしました su mi ma sen, o ma ta se shi ma shi ta 16. 对不起，打扰您了 すみません、おじゃまいたします su mi ma sen, o jya ma I ta shi ma su 六、用语： 17. 对不起，您能说慢些吗？ 恐れ入りますが,少しゆっくりおねがいします. O so re I ri ma su ga,su ko si yu ku ri o ne ga I si ma su 18. 您等一会儿再打来好吗？ 後でもう一度おかけなおし下さい. Ado de mou I chi do o ka ke na o si ku da sai 19. 我帮您转过去。
お電話を回します. O den wa wo ma wa si ma su 七、指路用语： 20. 请朝前走 まっぐいってください ma tsu gu I tsu te ku da sai 21. 请上楼（请下楼） おあがりください（おおろりください） o a ga ri ku da sai (o o re ri ku da sai) 22. 对不起，请问洗手间在哪里？请您这边走 すみません、トイレはどちらでしょうか？こちらへどうぞ su mi ma sen, to I re wa do chi ra de syou ka? Ko chi ra he dou zo 23. 往左（右）转 ひたり(みぎ)にまがっせください bi ta ri (mi gi) ni ma ga tsu se ku da sai 24. 请乘电梯（手扶梯） エレベ--タ--におのりください e re be ta ni o no ri ku da sai 八、提醒用语： 24. 请别遗忘您的东西 わすれものはございませんか wa su re mo no wa go zai ma sen ka 25. 很抱歉，这儿不允许吸烟。
もしわけございません,こちらではタバコをごえんりょうください mo shi wa ke go zai ma sen, ko chi ra de wa ta ba ko o go en ryou ku da sai 九、告别语： 26. 谢谢您的光临 お泊まりいただきましでありがとうございました. O to ma ri I ta da ki ma si de a ri ga dou go za I ma si da 十、其它应答语： 27. 请稍等，我马上就来 おきゃくさま、しょうしょうおまちください、すぐまいります o kya ku sa ma, syou syou o ma chi ku da sai, su gu ma I ri ma su 十一、介绍酒店： 28. 舞厅在三楼，健身房在四楼 ダンスホ-ルは三階で,ジムは四階にございます. Dan su ho-ru wa san kai de,zi mu wa yon kai ni go za I ma su 十二、部门日语： 29. 请稍等，我们需要查房，马上就好 しょうしょうおまちください、いまへやをチェックしていますので（すぐおわります. Syou syou o ma chi ku da sai, I ma he ya o chi e tsu ku shi te I ma su no de(su gu o wa ri ma su) 30. 请问您是否从冰箱内取用过饮料。
れいぞうこからなにかおのみになりましたか re I zou ko ka ra na ni ka o no mi ni na ri ma shi ta ka 31. 这是您的账单，请您过目并签字 こちらはめいせいしょうですおたしかめのうえサインをおねがいします ko chi ra wa me I se I syou de su. O ta shi ka me nou e sain o o ne ga I shi ma su 32. 保险箱的钥匙只有一把，请保管好 きんこのかぎはひとつしかありません、どうぞなくなさいでください kin ko no ka gi wa hi to tsu shi ka a ri ma sen, dou zo na ku na sai de ku da sai 33. 请问您是否还要使用保险箱？ きんこはまだおつかいでしょうか kin ko wa ma da o tsu ka I de syou ka 34. 对不起，这里人民币不能兑换日元，请您拿兑换单到中国银行去换 すみません、ここではじんみんげんからにほんえんにりょうがんするこどができませんおそれいりますが、りょうがんのしょうめいしょうをもってちゅうごくぎんこうにおこしください。
Su mi ma sen, koko de wa jin min gen ka ra ni hon en ni ryou gan su ru ko do ga de ki ma sen. O so re I ri ma su ga, ryou gan no syou me I syou wo mo tsu te cyuu go ku gin kou ni o ko shi ku da sai 35. 可以看一下您的押金收条吗？ ぜんはらいかねのりょうしゅうしょうをはおけんさせていただきませんか zen wa ra I ka ne no ryou syuu shi syou wo wa o ken sa se te I ta da ki ma sen ka 36. 这是收费电视的费用 こちらはゆうりょうテレビのしょうひめいせいしょうてす ko chi ra wa yu u ryou te re bi no syou hi me I se I syou te su 37. 您有预订吗？ ごようやくをなさいましたか go you ya ku o na sai ma shi ta ka 38. 您住几晚？ なんぱっくをおとまりですか nan ba tsu ku wo o to ma ri de su ka 39. 您是付现金还是用信用卡。
げんきんでおしはらいですか？クレジッカードでおしはらいですか？ Gen kin de o shi wa rai de su ka?ku re ji tsu ka do te o shi wa ra I te su ka 40. 对不起，今天没有这样的房间 もうしわけございません、きょうはこのタイプのきゃくしつはまんしつになっております Mou shi wa ke go sai ma sen, kyou ha ko no ta I pu kya ku shi tsu wa man shi tsu ni na tsu te o ri ma su 41. 行李员将带您至您的房间 ボ-イガお部屋までごあんないいたします bo I ga o he ya ma de go an na I I ta shi ma su 42. 这间房间还未整理好，请稍等 おへやはまたできていないようです，しょうしょうおまちください o he ya wa ma ta de ki te I na I yo u de su, syou syou o ma chi ku da sai 43. 她正在接另外一个您能稍等一下吗？ ほかのでんわにでております、しょうしょうおまちいただけますか ho ka no den wa ni de te o ri ma su,syou syou o ma chi ta da ke ma su ka 44. 晚上12点以后要通过总机代拨。
夜12時以後交換を通じて部屋に電話します. Yoru ziyu niji I go ko kan wo tsu zi de he ya ni denGood morning, sir .Welcome to Xinxiang Hotel. 早上好，先生欢迎光临//宾馆 May I help you? I would like to check in. 我想登记入住 What kind of room would you like? 你想要哪一种房间？ Please tell me more about it. 请给我详细介绍一下 There is single room、double room、suite and luxury room. 我们这有单人间、双人间、套房和豪华套房 I would like a single room. 我想要个单人间 May I know your name, please? 请问您怎么称呼？ How much is it? 多少钱？ 320 yuan(RMB). 320元 The breakfast is included in the 。