Word版本均可修改，祝您工作顺利酒店职工晋升管理办法酒店员工晋升管理办法POLICY DETAIL政策描述1. It should be recommended by the staffs division and agreed through the human resources dept.arranged together training and examed pass. and atlast approved by general manager if the director to promote the staff from level probation.部门经理欲晋升优秀员工--领班主管 则由部门考核推荐 由人力资源部对侯选人进行基本的晋升培训，经考核合格后，报送行政经理批准 2. He /she should be uated according to behavior and skill;部门将对该员工的工作表现，工作技能进行评估 3. He /she must work hard and has not any warking six months ago. His /her leave day include sick leave 有一次严重过失行为者，一年内不得参加晋升;有一次重大过失行为者，不得参加晋升。
晋升考核办法A、各部门主管主任100分1、有较强的组织、管理能力及较专业的业务技能20分2、有较好的沟通能力20分3、具备部门所需培训能力5分4、能很好地带动、督导属下完成工作5分5、熟悉酒店各部门的功能及基本运作5分6、熟悉酒店的各项政策、制度3分7、熟悉操作酒店电脑管理系统及办公系统3分8、流利的中英文口语8分9、熟练的中英文书写6分10、大、中专毕业以上及二年以上本酒店相应部门领班工作经验2021、能较好帮助处理员工反映的问题及难题5分B、前厅接待处领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业5分、专业知识掌握前厅部管理一般知识理论和服务规程、接待礼仪 熟练酒店电脑系统操作10分、政策法规常识熟悉外事接待，了解酒店治安管理条例及消防措施5分、英语或日语口语能达到良好10分2、能力要求30分、业务能力较好的领导、协调能力、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店前台接待处工作C、前厅收银领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业5分、专业知识掌握前厅部管理一般知识理论和服务礼仪。
熟悉财务制度，熟练酒店各部门电脑系统操作10分、政策法规常识熟悉外事接待5分、英语或日语口语能达到良好10分2、能力要求30分、业务能力较好的领导、协调能力、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作15分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店前台收银处工作经验D、前厅礼宾部领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业5分、专业知识掌握前厅部管理一般知识理论 熟悉应接行李服务规程和接待礼仪10分、政策法规常识熟悉外事接待，了解酒店治安管理条例及消防措施5分、英语、粤语口语良好10分2、能力要求30分、业务能力较好的领导、协调能力、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店前台礼宾部工作E、商务中心领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业5分、专业知识熟悉并掌握本部门工作的整个程序和各项服务环节的工作技巧，具有较高的专业知识。
电脑操作熟练 10分、政策法规常识熟悉外事接待，了解消防措施5分、英语、粤语口语良好10分2、能力要求30分、业务能力具有良好的客际关系，能够同内外宾客友好交往 同前台、总机、收银协调配合，经常向前厅部经理报告工作进展情况及设备运转情况、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店商务中心工作F、总机领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上，或酒店、旅游学校专科毕业5分、专业知识了解话务服务和总机保养使用常识，熟悉总机服务规程，懂得服务礼节，熟记各类号码包括酒店主要负责人和各部门经理的，姓名及声音 电脑操作熟练 15分、能掌握基本的英语口语应答、粤语流利 15分2、能力要求30分、业务能力具有良好的客际关系，能够同内外宾客友好交往 同前台、总机、收银协调配合，经常向前厅部经理报告工作进展情况及设备运转情况、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店总机工作G、管家部楼层、康乐领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上5分、专业知识了解本部门工作程序和各项服务环节，较高的专业知识。
电脑操作熟练 15分、有基本的英语、粤语会话能力10分2、能力要求30分、业务能力具有能与客沟通和应变能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作 不断提高员工的工作积极性 定期对下属进行评估10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店管家部工作H、管家部PA领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上5分、专业知识了解本部门工作程序和各项服务环节，较高的专业知识20分、懂酒店基本英语5分2、能力要求30分、业务能力具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作 对机器设备的保养维护熟悉、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作 不断提高员工的工作积极性 定期对下属进行评估10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店管家部清洁员及相关专业的经验I、洗衣房领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上5分、专业知识了解本部门工作程序，掌握布草、制服及器械的保养15分、懂酒店基本英语10分2、能力要求30分、业务能力具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作。
不断提高员工的工作积极性 定期对下属进行评估10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店洗衣房工作经验，受过一定洗衣原料配制、洗衣设备维护专业培训J、保安部领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上，有退伍证 5分、专业知识了解本部门工作程序，熟悉相关法律法规知识及酒店各项安全规章制度、店纪店规 熟悉酒店各巡查岗位的工作要点，各部门的营业时间18分、懂酒店基本英语7分2、能力要求30分、业务能力具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作 不断提高员工的工作积极性 定期对下属进行评估5分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店保安工作经验，受过一定治安专业培训K、工程部领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上，具有相关的执业资格证件5分、专业知识了解本部门工作程序15分、懂酒店基本英语。
10分2、能力要求30分、业务能力具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作 不断提高员工的工作积极性 定期对下属进行评估10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上工程部工作经验L、西餐领班100分1、知识要求30分、文化程度高中毕业以上，或旅游专业5分、专业知识了解本部门工作程序15分、英语、粤语会话能力能达到良好10分2、能力要求30分、业务能力具有较好的沟通能力，安排好员工的培训及合理的调配工作、具备管理好一个小组人员的技巧水平15分、文字能力语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力5分、沟通能力能掌握员工的思想状况，做好思想工作 不断提高员工的工作积极性 定期对下属进行评估10分3、职业道德20分坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，礼貌待客，遵纪守法，以身作则4、工作经历20分一年以上酒店西餐工作经验 7Word版本。