单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,201303131049,*,超市员工,流失的原因及对策,企业的竞争是人才的竞争,企业如何面对现实,抓住机遇,在激,烈的市场竞争中占据主动地位,富有献身,精神的员工是企业最为重要的竞争武器沃尔玛的成功经验,沃尔玛的成功背后所依靠的是人设备不会有新的主意,不会解决问题,也不会抓住机会每一家超市的设备、所经营的商品基本上都是一样的,所不同的只是投入其中并不断思索着的人沃尔玛所拥有的不断思索着的人就是一批富有献身精神的员工他们忠诚于沃尔玛集团,为了企业的生存与发展而不停地思索着,奋斗着因此,如何有效的稳定员工、留住人才,成为每一个企业当前的一个重要课题超市人员现状,一是流失率过高,如有的企业已高达25%;,二是流失人员中有较大部分是这些人具有特有的专长,有管理经验,是企业的中坚力量,人员流失危害,员工高比例流失,不仅带走了商业、技术秘密,带走了客户,使企业蒙受直接经济损失,而且,增加企业人力重置成本,影响工作的连续性和工作质量,也影响在职员工的稳定性和忠诚度如不加以控制,最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力超市人才为何流失,一方面在于员工个人的原因,如发现有更好的工作机会了等;,另一方面在于企业。
本次主要是探讨关于企业的原因,有人说企业留不住人才主要是薪水低;也有人说是企业的福利待遇差;或企业发展前景不明朗;或企业没有建设好人力资源管理体系等等,我认为:造成今天企业人才大量流失的主要原因在于企业没有建立起一套规范、科学、合理的经营管理体系,员工流失原因,一、超市缺乏有本企业特色的企业文,化,1、,有些企业刚刚建立,还没有自己的企业文化;,2、有些企业则是没有注意建立自己的企业文化;,3、有些企业虽然建立了所谓的企业文化,但却存在着误区,员工流失原因,一是许多企业只做表面文章,不能真正体现本企业文化的深厚内涵,没有培育出自己的企业理念,没有把尊重人作为企业的最高目标二是一提到企业文化的宗旨是尊重人,让人得以发展,许多企业家就认为自己做得已经够好了,于是对企业文化流于一种形式,而不能为员工真正创造一个自我发展的空间留人先留心”,企业文化就是留住全体员工的“心”的东西富有本企业特色的企业文化所营造的人文环境,对员工的吸引力,是其它吸引物所无法比拟的,因为它张扬的是一种精神,它打动的是一颗心心与心的沟通,灵与魂的认同尊重每个人的个性,会有助于建立一个相互信任且具有创造精神的人所组成的团队,这些人必将会具有高度的创造性、自尊心和自制力。
员工流失原因,二、超市缺乏战略管理,战略是一个企业对人才的一种利益吸引,也是对人才行为方向的一种界定一是企业缺乏明确的发展战略、发展目标,使员工感到本单位没有发展前途,缺乏职业安全感另一方面,企业缺乏明确的发展战略、发展目标,必致企业内部管理混乱,工作职责不清,缺乏有效的管理制度,导致员工无所适从,不知道应该怎么做才符合企业的要求即使努力工作,也难以获得认可、缺乏成就感这种环境使得那些想有所为的员工也无法很好地发挥作用,也使一些新员工在试用期一满就离开了员工流失原因,三、超市的组织管理不健全、科学、合理,这主要缘于企业对各岗位的工作职责设计缺乏科学依据,员工工作职责分配不合理,工作边界不清晰,人为地加大了工作强度但长此以往,员工身体难以承受必然选择离开员工流失原因,四、超市的绩效管理不科学,一是企业没有建立起由企业高层管理人员和专业人士组成的考核机构二是企业没有根据工作的需要,按照定期或不定期的方式,对公司员工进行考评三是即便做了一定的考核,但考核结果既没有及时反馈给员工同时运用也不当,如没有与晋升和薪酬紧密地联系起来这样的绩效管理,员工不离开才怪呢?,员工,流,流失,原,原因,五、,超,超市,的,的薪,酬,酬、,福,福利,管,管理,不,不科,学,学,。
薪酬,、,、福,利,利是,每,每一,个,个员,工,工最,为,为关,心,心的,问,问题,,,,也,是,是企,业,业能,否,否留,住,住员,工,工的,一,一个,重,重要,因,因素,一是,企,企业,没,没有,或,或缺,乏,乏对,人,人才,供,供需,市,市场,、,、同,行,行业,、,、不,同,同类,型,型的,企,企业,的,的同,岗,岗位,薪,薪资,水,水平,进,进行,充,充分,的,的调,查,查分,析,析,,并,并结,合,合本,公,公司,实,实际,情,情况,,,,制,定,定出,薪,薪资,管,管理,办,办法,;,;,二是,企,企业,的,的工,资,资、,福,福利,不,不能,既,既能,体,体现,按,按劳,分,分配,、,、多,劳,劳多,得,得的,分,分配,原,原则,,,,又,能,能体,现,现岗,位,位职,责,责权,限,限高,低,低、,承,承担,风,风险,和,和责,任,任大,小,小的,原,原则,;,;,三是,工,工资,、,、福,利,利没,有,有发,挥,挥出,既,既能,充,充分,调,调动,员,员工,积,积极,性,性和,创,创造,性,性,,又,又能,吸,吸引,外,外部,人,人才,和,和避,免,免内,部,部人,才,才流,失,失的,激,激励,作,作用,。
员工,流,流失,原,原因,六、,超,超市,的,的动,态,态竞,争,争用,人,人机,制,制不,健,健全,企业,内,内部,没,没有,建,建立,起,起公,平,平竞,争,争的,人,人员,流,流动,机,机制,,,,不,能,能做,到,到能,者,者上,,,,庸,者,者下,;,;并,适,适时,地,地根,据,据企,业,业发,展,展目,标,标的,需,需要,进,进行,人,人员,的,的更,换,换和,调,调整,,,,确,保,保在,岗,岗人,员,员是,工,工作,的,的最,佳,佳胜,任,任者,,,,是,实,实现,企,企业,发,发展,目,目标,的,的最,佳,佳人,选,选否,否则,,,,员,工,工看,不,不到,希,希望,,,,自,然,然会,选,选择,离,离开,员工,流,流失,原,原因,七、,超,超市,缺,缺乏,员,员工,的,的职,业,业生,涯,涯计,划,划设,计,计,一般,来,来说,,,,人,们,们应,聘,聘到,企,企业,工,工作,,,,最,初,初的,动,动机,是,是获,得,得较,高,高的,薪,薪金,但,工,工作,稳,稳定,后,后,,就,就会,考,考虑,个,个人,的,的发,展,展机,会,会和,前,前途,问,问题,每,个,个人,都,都自,觉,觉或,不,不自,觉,觉地,有,有自,己,己的,职,职业,发,发展,计,计划,。
员工,流,流失,原,原因,作为,企,企业,员,员工,,,,其,职,职业,发,发展,的,的途,径,径,,通,通常,是,是从,低,低级,的,的岗,位,位或,职,职务,向,向高,级,级的,岗,岗位,或,或职,务,务升,迁,迁,,从,从简,单,单工,作,作向,复,复杂,工,工作,过,过渡,,,,或,从,从不,喜,喜爱,的,的工,作,作岗,位,位到,喜,喜爱,的,的岗,位,位等,如,果,果员,工,工发,现,现在,企,企业,无,无法,实,实现,其,其职,业,业计,划,划目,标,标,,他,他就,可,可能,跳,跳槽,到,到更,适,适合,自,自己,发,发展,的,的其,他,他单,位,位去,员工,流,流失,原,原因,八、,超,超市,缺,缺乏,民,民主,管,管理,民主,管,管理,是,是企,业,业持,续,续、,健,健康,发,发展,的,的重,要,要法,宝,宝企,企业,缺,缺乏,民,民主,管,管理,,,,严,重,重的,挫,挫伤,了,了员,工,工的,积,积极,性,性和,创,创造,性,性一是,企,企业,领,领导,脱,脱离,基,基层,,,,不,能,能及,时,时听,取,取基,层,层员,工,工的,建,建议,,,,及,时,时解,决,决他,们,们的,困,困难,。
二是,企,企业,没,没有,通,通过,多,多种,形,形式,的,的民,主,主制,度,度来,规,规范,和,和约,束,束员,工,工行,为,为,,提,提高,员,员工,的,的参,与,与意,识,识,,让,让员,工,工真,正,正把,企,企业,当,当作,自,自己,的,的家,园,园来,精,精心,照,照顾,和,和爱,护,护三是,企,企业,领,领导,没,没有,采,采取,有,有效,的,的措,施,施激,励,励员,工,工积,极,极地,献,献计,献,献策,,,,为,企,企业,的,的发,展,展多,做,做贡,献,献,,从,从而,把,把员,工,工利,益,益更,加,加紧,密,密地,和,和公,司,司利,益,益捆,绑,绑在,一,一起,员,工,工,流,流,失,失,原,原,因,因,九,、,、,超,超,市,市,管,管,理,理,制,制,度,度,不,不,规,规,范,范,、,、,不,不,健,健,全,全,大,多,多,数,数,企,企,业,业,在,在,管,管,理,理,制,制,度,度,上,上,,,,,大,大,致,致,有,有,两,两,种,种,情,情,况,况,:,:,一,种,种,是,是,缺,缺,乏,乏,有,有,效,效,的,的,管,管,理,理,制,制,度,度,一,种,种,则,则,是,是,非,非,规,规,范,范,化,化,制,制,度,度,管,管,理,理,员,工,工,流,流,失,失,原,原,因,因,企,业,业,对,对,员,员,工,工,的,的,处,处,罚,罚,制,制,度,度,不,不,健,健,全,全,的,的,,,,,其,其,制,制,度,度,条,条,款,款,往,往,往,往,处,处,罚,罚,多,多,于,于,奖,奖,励,励,。
处,处,罚,罚,涉,涉,及,及,工,工,作,作,任,任,务,务,的,的,数,数,量,量,、,、,工,工,作,作,质,质,量,量,、,、,劳,劳,动,动,纪,纪,律,律,、,、,事,事,故,故,、,、,损,损,失,失,、,、,行,行,为,为,规,规,范,范,等,等,诸,诸,多,多,方,方,面,面,个,个,别,别,企,企,业,业,员,员,工,工,的,的,处,处,罚,罚,扣,扣,款,款,达,达,当,当,月,月,工,工,资,资,总,总,额,额,的,的1/3,当,当,然,然,,,,,适,适,当,当,的,的,处,处,罚,罚,有,有,利,利,于,于,保,保,证,证,工,工,作,作,质,质,量,量,和,和,效,效,率,率,,,,,但,但,处,处,罚,罚,过,过,多,多,则,则,适,适,得,得,其,其,反,反,留,住,住,员,员,工,工,的,的,办,办,法,法,企,业,业,文,文,化,化,是,是,全,全,体,体,员,员,工,工,认,认,同,同,的,的,共,共,同,同,价,价,值,值,观,观,,,,,它,它,具,具,有,有,较,较,高,高,的,的,凝,凝,聚,聚,功,功,能,能,因,因,此,此,,,,,它,它,对,对,稳,稳,定,定,员,员,工,工,起,起,着,着,重,重,要,要,的,的,作,作,用,用,。
从,从,企,企,业,业,文,文,化,化,建,建,设,设,的,的,角,角,度,度,,,,,民,民,营,营,企,企,业,业,首,首,先,先,要,要,明,明,示,示,使,使,命,命,企,企,业,业,使,使,命,命,说,说,明,明,企,企,业,业,存,存,在,在,的,的,目,目,的,的,,,,,也,也,是,是,企,企,业,业,行,行,为,为,追,追,求,求,的,的,价,价,值,值,所,所,在,在,民,民,营,营,企,企,业,业,通,通,过,过,企,企,业,业,使,使,命,命,,,,,可,可,以,以,把,把,员,员,工,工,的,的,目,目,标,标,统,统,一,一,到,到,企,企,业,业,的,的,发,发,展,展,目,目,标,标,上,上,来,来,,,,,赋,赋,予,予,员,员,工,工,崇,崇,高,高,的,的,美,美,好,好,的,的,远,远,景,景,,,,,增,增,强,强,企,企,业,业,的,的,凝,凝,聚,聚,力,力,不,不,同,同,的,的,企,企,业,业,应,应,根,根,据,据,自,自,己,己,的,的,情,。