第六章第六章 人际关系人际关系学习目标学习目标1.掌握人际关系的概念、人际关系的特点和人际关系掌握人际关系的概念、人际关系的特点和人际关系的类型；的类型；2.理解影响人际吸引的因素，掌握改善人际关系的方理解影响人际吸引的因素，掌握改善人际关系的方法；法；3.掌握爱情的定义和爱情三角理论，理解文化对爱情掌握爱情的定义和爱情三角理论，理解文化对爱情观的影响观的影响 4.了解亲密关系解体的过程与体验了解亲密关系解体的过程与体验人是社会的动物，不能离开群体而单独生存亚里士多德人是社会的动物，不能离开群体而单独生存亚里士多德曾说：曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝能独自生活的人，不是野兽，就是上帝在社在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道有人估计，个人每天除有人估计，个人每天除8 8小时睡眠以外，其余小时睡眠以外，其余1616个小时个小时中有中有70%70%的时间是在进行了人际交往的时间是在进行了人际交往人际交往的结果之一是交往双方形成人际交往的结果之一是交往双方形成人际关系人际关系人际关系人际关系，而人际，而人际关系一旦形成又促进人际交往的深入进行，成为人际交往关系一旦形成又促进人际交往的深入进行，成为人际交往进一步发展的基础。
进一步发展的基础第一节 人际关系的基础一、人际沟通与人际关系一、人际沟通与人际关系 所谓所谓人际关系人际关系人际关系人际关系（interpersonal relationinterpersonal relationinterpersonal relationinterpersonal relation）指的是人们在指的是人们在指的是人们在指的是人们在共同活动中彼此为共同活动中彼此为共同活动中彼此为共同活动中彼此为寻求满足寻求满足寻求满足寻求满足各种需要而建立起的相互间的各种需要而建立起的相互间的各种需要而建立起的相互间的各种需要而建立起的相互间的心心心心理关系理关系理关系理关系人际关系的形成包含着人际关系的形成包含着认识、情感、行为认识、情感、行为认识、情感、行为认识、情感、行为三方面心三方面心理因素的作用理因素的作用如两个旅游爱好者结伴自助游西藏，获得非常美好的体如两个旅游爱好者结伴自助游西藏，获得非常美好的体验，彼此对对方感到满意这说明两人的相处能满足双验，彼此对对方感到满意这说明两人的相处能满足双方的需要，则他们两人的关系是肯定的，积极的关系方的需要，则他们两人的关系是肯定的，积极的关系。
相反，如果其中一方对另一方感到不满，不真诚或发生相反，如果其中一方对另一方感到不满，不真诚或发生不利于另一方的行为，就会引起另一方不安，双方的友不利于另一方的行为，就会引起另一方不安，双方的友好关系就会终止好关系就会终止该定义包含三层含义该定义包含三层含义l l首先，人际关系表明了群体中人与人相互交往首先，人际关系表明了群体中人与人相互交往过程中心理关系过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的的亲密性、融洽性和协调性的程度，它主要指的是人与人之间的心理关系程度，它主要指的是人与人之间的心理关系l l其次，人际关系是由一系列心理成分构成的其次，人际关系是由一系列心理成分构成的它既有认知成分、情感成分，也有行为成分它既有认知成分、情感成分，也有行为成分l l最后，人际关系是在彼此交往活动的过程中建最后，人际关系是在彼此交往活动的过程中建立和发展起来的立和发展起来的交往是联系个人与他人、个交往是联系个人与他人、个人与群体、群体与群体的桥梁，没有人际交往，人与群体、群体与群体的桥梁，没有人际交往，也就无所谓人际关系也就无所谓人际关系n n人际沟通（人际沟通（人际沟通（人际沟通（interpersonal communicationinterpersonal communication），就是指社），就是指社会中人与人之间的联系过程，即会中人与人之间的联系过程，即人与人人与人人与人人与人之间之间传递传递传递传递信息、信息、沟沟沟沟通通通通思想和思想和交流交流交流交流情感的过程。
情感的过程这个定义包含以下两个方面：这个定义包含以下两个方面：第一，人际沟通的外层是社会信息的传递；第一，人际沟通的外层是社会信息的传递；第二，人际沟通的实质是人与人之间的意识和情感的交第二，人际沟通的实质是人与人之间的意识和情感的交流人生活的过程就是不断沟通的过程，人有人生活的过程就是不断沟通的过程，人有1313的时间用于睡眠，的时间用于睡眠，而其他的而其他的2323的时间中，有的时间中，有7070的时间是在和他人交换信息，甚的时间是在和他人交换信息，甚至一个人的沟通行为已经提前到了胎儿期当他们还在母腹中的至一个人的沟通行为已经提前到了胎儿期当他们还在母腹中的时候，就通过接受父母抚摸母体腹部的方式来实现和父母的沟通时候，就通过接受父母抚摸母体腹部的方式来实现和父母的沟通二、人际关系的特点二、人际关系的特点（1 1 1 1）个体性个体性 人际关系的第一特点就是个体性，人际关系的本质表现在具体人际关系的第一特点就是个体性，人际关系的本质表现在具体人际关系的第一特点就是个体性，人际关系的本质表现在具体人际关系的第一特点就是个体性，人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中，其主要问题是个人的互动过程中，其主要问题是个人的互动过程中，其主要问题是个人的互动过程中，其主要问题是对方是不是自己所喜欢或者愿意亲近的人，对方是不是自己所喜欢或者愿意亲近的人，对方是不是自己所喜欢或者愿意亲近的人，对方是不是自己所喜欢或者愿意亲近的人，其在人际关系中，其在人际关系中，其在人际关系中，其在人际关系中，“教师教师教师教师”与与与与“学生学生学生学生”、“上司上司上司上司”与与与与“下属下属下属下属”等角色角色地等角色角色地等角色角色地等角色角色地位等退居其次。
这就是人际关系的个体性特点的表现位等退居其次这就是人际关系的个体性特点的表现位等退居其次这就是人际关系的个体性特点的表现位等退居其次这就是人际关系的个体性特点的表现2 2 2 2）直接性、可感性）直接性、可感性）直接性、可感性）直接性、可感性这是因为人际关系的第二个特点，即人际关系的直接性（可感性），直接的、这是因为人际关系的第二个特点，即人际关系的直接性（可感性），直接的、这是因为人际关系的第二个特点，即人际关系的直接性（可感性），直接的、这是因为人际关系的第二个特点，即人际关系的直接性（可感性），直接的、面对面的交往，为人们所直接体验到，不通过第三者或是中介，而是双方对面对面的交往，为人们所直接体验到，不通过第三者或是中介，而是双方对面对面的交往，为人们所直接体验到，不通过第三者或是中介，而是双方对面对面的交往，为人们所直接体验到，不通过第三者或是中介，而是双方对于对方的直接感受，这样会增加真实性和可靠性于对方的直接感受，这样会增加真实性和可靠性于对方的直接感受，这样会增加真实性和可靠性于对方的直接感受，这样会增加真实性和可靠性3 3 3 3）情感性）情感性）情感性）情感性人际关系的第三个特点，人际关系的情感性，人际关系的基础是人们彼此之人际关系的第三个特点，人际关系的情感性，人际关系的基础是人们彼此之人际关系的第三个特点，人际关系的情感性，人际关系的基础是人们彼此之人际关系的第三个特点，人际关系的情感性，人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动，动之以情，这样的情既包括喜欢、关心等积极的情感因素，间的情感活动，动之以情，这样的情既包括喜欢、关心等积极的情感因素，间的情感活动，动之以情，这样的情既包括喜欢、关心等积极的情感因素，间的情感活动，动之以情，这样的情既包括喜欢、关心等积极的情感因素，也包括厌恶、憎恨等消极的情感因素。
也包括厌恶、憎恨等消极的情感因素也包括厌恶、憎恨等消极的情感因素也包括厌恶、憎恨等消极的情感因素人际间的情感倾向可以归结为两大类：人际间的情感倾向可以归结为两大类：人际间的情感倾向可以归结为两大类：人际间的情感倾向可以归结为两大类：一类是使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感这一类是使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感这一类是使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感这一类是使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感这种情况下，对方总是种情况下，对方总是种情况下，对方总是种情况下，对方总是自己所希望的、满意的客体，个体有强烈的与其合作或结合的行为倾向自己所希望的、满意的客体，个体有强烈的与其合作或结合的行为倾向自己所希望的、满意的客体，个体有强烈的与其合作或结合的行为倾向自己所希望的、满意的客体，个体有强烈的与其合作或结合的行为倾向第二，使人们互相排斥和反对的情感，即分离的情感在这种情况下，对方第二，使人们互相排斥和反对的情感，即分离的情感在这种情况下，对方第二，使人们互相排斥和反对的情感，即分离的情感在这种情况下，对方第二，使人们互相排斥和反对的情感，即分离的情感在这种情况下，对方则是自己不能被接受的、难以容忍的，甚至是感到厌恶的客体。
则是自己不能被接受的、难以容忍的，甚至是感到厌恶的客体则是自己不能被接受的、难以容忍的，甚至是感到厌恶的客体则是自己不能被接受的、难以容忍的，甚至是感到厌恶的客体从其内容上进行划分，可分为从其内容上进行划分，可分为：人际经济关系、人际经济关系、人际政治关系、人际政治关系、人际法律关系、人际法律关系、人际道德关系、人际道德关系、人际信仰关系人际信仰关系 人际文化关系人际文化关系从其状态上划分，还可以分为从其状态上划分，还可以分为：正常关系、正常关系、竞争关系、竞争关系、协作关系、协作关系、障碍与冲突关系障碍与冲突关系 封闭状态关系封闭状态关系三、人际关系的类型三、人际关系的类型（一）人际关系三维理论（一）人际关系三维理论n n社会心理学家社会心理学家社会心理学家社会心理学家舒兹舒兹舒兹舒兹认为每个人都想寻求一种认为每个人都想寻求一种认为每个人都想寻求一种认为每个人都想寻求一种和谐的人际和谐的人际和谐的人际和谐的人际关系关系关系关系他把关于人际关系的心理需求划分为他把关于人际关系的心理需求划分为他把关于人际关系的心理需求划分为他把关于人际关系的心理需求划分为包容需求、控包容需求、控包容需求、控包容需求、控制需求制需求制需求制需求和和和和感情需求感情需求感情需求感情需求三种。
根据个体对人际关系的具体需求三种根据个体对人际关系的具体需求三种根据个体对人际关系的具体需求三种根据个体对人际关系的具体需求的不同和态度的不同（主动与被动）把人际关系分为以下的不同和态度的不同（主动与被动）把人际关系分为以下的不同和态度的不同（主动与被动）把人际关系分为以下的不同和态度的不同（主动与被动）把人际关系分为以下六种：六种：六种：六种：行为倾向行为倾向行为倾向行为倾向需要需要需要需要主动性主动性主动性主动性被动性被动性被动性被动性包容包容包容包容控制控制控制控制感情感情感情感情主动与他人交往主动与他人交往主动与他人交往主动与他人交往期待他人接纳自己期待他人接纳自己期待他人接纳自己期待他人接纳自己支配他人支配他人支配他人支配他人希望他人引导希望他人引导希望他人引导希望他人引导主动表示友爱主动表示友爱主动表示友爱主动表示友爱等待他人对自己亲密等待他人对自己亲密等待他人对自己亲密等待他人对自己亲密主动表示友爱主动表示友爱主动表示友爱主动表示友爱n n在人际关系类型的划分中，以雷维奇（在人际关系类型的划分中，以雷维奇（在人际关系类型的划分中，以雷维奇（在人际关系类型的划分中，以雷维奇（P.LewickiP.Lewicki）的）的）的）的划分方法较有代表性，他把人际关系归纳为如下八种类划分方法较有代表性，他把人际关系归纳为如下八种类划分方法较有代表性，他把人际关系归纳为如下八种类划分方法较有代表性，他把人际关系归纳为如下八种类型型型型（二）八种人际关系类型（二）八种人际关系类型1 1 1 1主从。