进港流程梳理及感想一.认真做好交接货物的环节陆运货，空运货到站交接１,准确地点清每一件货的数量，保证进站数量上与出站数量上一致．2,检查进站货物的外包装,货物的外包装要与客户的原始包装一样,外包装如发生异常要有异常的事故证明.3,交接环节如发生 1.2.环节上的错误要及时在第一时间发邮件反馈始发站,及上报领导.工作事上白班,晚班的交接1,没递送的货要留晚班交接要清楚交接,2,扫描笔,照相机交接数量要准确,以及内部事情上的交接要清晰.与递送员递送的货交接1，每天递送出去的货及递送未成的货的总数量要与进站的数量相同2，递送员递送出的货要跟 POD 单相同，查看是否有多拿，漏送现象二.分检货物上的环节1,分好每一票货的数量.2,分准货物的归属片区,避免递送出差错.3,分检是操作检查货物安全最一关,一定要更加仔细.三.扫描状态环节1,对进站到货的子主件除福州，泉州外要扫 146 状态；福州，泉州扫 130;（自提货要多加扫描 105 状态).2，对当天没递送的货物要扫描 17,或 27.3,当天递送出去的货都要有 POD 状态, 无 POD 状态的要叫递送员补录状态.四.监控环节1,问题的处理要有紧迫感,主动地推动处理,禁止长时间滞留库区2,主单监控报表要求对后续的处理做好记录:何时处理;处理结果;做好对重要问题反馈的自查,保证监控到位.3，做好每一天的流程表，清楚天天的货物量。
五．感想1，天天准确的交接，安全的进出每一件货，保证客户的满意度2，操作不规范的及时改正，执行到位3，认真总结会议的内容，提高自我的工作能力，保证工作任务的顺利完成4，要勇于承担公司的重任，努力持行任务，保持良好的上班精神面貌5，搞好团结提高进港团队的工作质量一一 主单监控功能主单监控功能:1 关注系统内未到货主单货物的监控:航空代理,航班落地时间,主单件数以及重量,以确保货物能在工程提货时间内正 常提货递送目前我们主要提货点为空港,厦航,南航,鑫友,四海联盟,鑫展望,超捷快运.每天应 在提货前 1 小时询问提货代理处货量,并根据系统预告货量进行统计分析,以 便于进一步安排提货事宜.主要关注点:航班落地时间,以及货量.在第一时间内协 调好提货准备工作,包括提货人员,理货人员,以及理货时间的安排.理货时间早于 必需在拟定递送出车之前.二二 进港分拣监控进港分拣监控 进港分拣关键点:无论货量多少,必须严格按照主单逐票核对件数,在确保单货一 致的情况下才能进行分拣工作.遇到由于特殊情况造成的货物晚点进库超出预定 理货时间时,应及时协调当班递送主要负责人员,合理利用资源进行分拣.如有加 急货物单开主单,应在提货前只会提货人员,将货物装于车尾,以便于货物能第一 时间内递送.三三 异常货物监控异常货物监控监控点:1 错发货物处理:第一时间反馈给始发站或中转站人员.待邮件确认后按要 求操作转运,并将邮件抄送给结算人员进行结算核查.2 缺件货物处理:确认货物未抵厦门后第一时间扫描 131 缺件状态,并备注 缺少件数.将缺件信息第一时间内反馈给始发站或中转站以及项目客服,时时跟进处理.在 确认货物丢失后,将货物进港详细情况分析给项目客服由项目客服进行报案处理.四四 递送货物监控递送货物监控 监控点:1 货物是否正确按照递送路线递送. 2加急货物是否能第一时间内递送. 3需要签单返回的特殊货物监控 4每票进港货物都必须有相应的状态. 5各个片区 POD 是否都有签收返还.•进口操作流程: •接收 EDI(Electronic Data Interchange )、接收预告 —>•机场提货 —> •机场（口岸）分检 —>–放行、查验、报关–各目的站 •转运–进站或外站•货物进站 —> •站上分检 —>– 按递送区 •递送 —>–登记、审核、客户签收 •POD( Proof Of Delivery ) –录入系统 信息系统主要状态信息系统主要状态 •始发站：始发站： • 100 取件 • 101 始发站分检 • 124 离站转运 • 102 分单信息已发出信息系统主要状态（续）信息系统主要状态（续） •中转站：中转站： • 103 分单信息已收到 • 154 该票主单已到货 • 130 货物到达中转站分检 • 124 离站转运 • 102 分单信息已发出信息系统主要状态（续）信息系统主要状态（续） •目的站：目的站： • 103 分单信息已收到 • 154 该票主单已到货 • 146 货物到达目的站分检 • 145 目的站分检完毕，装车递送 • POD 货物已签收 如何做好工作 •要有扎实的业务知识 •要有为客户服务的热情和意愿进港操作员:进港货物交接、分检、核对、状态扫描、货物出站递送交接、派送进港货物交接、分检、核对、状态扫描、货物出站递送交接、派送 监控核对；单证整理；问题件处理；单证审核；保证货物准确、安全进出站交监控核对；单证整理；问题件处理；单证审核；保证货物准确、安全进出站交 接，确保进港操作质量。
接，确保进港操作质量。