广东省东莞市房产管理局东房通〔2010〕57号关于调整物业管理和中介、评估业务办事指南的通知松山湖房管局、各镇（街）房管所、物业管理企业、房地产经 纪机构、房地产评估机构：为进一步规范物业管理和中介、评估业务的办事流程，整 改当前申办流程存在问题，根据建设部《物业管理企业资质管 理办法》、《城市房地产中介服务管理规定》和《房地产估价 机构管理办法》，结合我市房产市场实际，现将新的办事指南 和相关表格印发给你们，自2010年11月1日起执行附件：1.东莞市新办物业管理企业及三级资质核准办事指南2.东莞市外市物业公司分公司备案办事指南3•东莞市物业管理企业一级资质、二级资质核准办 事指南4•企业办公现场考察报告5. 物业管理项目抽查报告6. 物业管理企业人员情况登记表7. 物业管理企业资质申报及备案材料审查流转表8. 东莞市房地产经纪机构备案办事指南9. 东莞市房地产经纪机构年审办事指南10•房地产经纪机构人员情况登记表11. 房地产经纪机构备案材料审查流转表12. 东莞市房地产评估机构申办资质办事指南13. 房地产评估机构人员情况登记表二O—O年十月十二日附件：1东莞市新办物业管理企业及三级资质核准办事指南一、新办企业和三级资质核准的审批程序：（请先登录"http://61.145.199.146/pubproject ” 注册，填写机构信息并提交，完成网上申报，申报用户操作说明请在“ http: //61. 145. 199.146/pubprojcct/fgj/uploddaction.do?myact ion=downExcel&tag=wd"下载浏览）工商部门办理营业执照申请：企业在东莞市房产管理局公众信息网下载并填写《广东省物 业管理企业申报表》，按办事指南第二点“申请资质所需资料”的 要求装订好申报表及申报材料（复印件需提供原件核对），到市房 管局办事窗口提交申请。
受理：申报表所填写10个或以上的专业技术人员、法人代表和财务工 作人员必须本人携带身份证、资格证书原件到场核对确认，核对无误 后原件退回，资料审查符合要求后，出具受理单；申报资料及受理单 密封后，由物业企业转交项目所在地的房管所初审：由项目所在地房管所抽查在管项目并进行现场考察（新办企业 只考察办公场地），并对企业作出考察报告，在10个工作日内提出初 审意见后将所有资料及受理单密封，由物业企业报送市房管局审批核准：市房管局在10个工作日内办结核准，并通知企业领证领证：企业凭受理单到窗口领证备注：物业企业的注册地点没有项目管理的，由注册地房管所通知项目所在地房管所联合进行项目现场考察，由注册地 房管所提出初审意见二、申请资质所需资料：（一） 《广东省物业管理企业申报表》（一式三份，此表 可在"-*表格下载一物业管理"下载, 并用A4纸打印；申报企业要认真阅读理解各种表格、说明及 有关文件，如实填报，并承担相应责任二） 工商部门出具的营业执照正、副本三） 原资质证书正副本（新办企业除外）四） 企业法定代表人的身份证明五） 经办人身份证明六） 公司章程，企业服务质量、服务收费的企业管理制 度和标准等。
七） 物业公司所服务的项目提供维修资金说明情况一份A）物业管理委托意向书或物业管理委托合同九）本市项目提供“物价局备案收费申请单” 一份十）业绩材料（初次申报、外市分公司备案不需提供）十一）物业管理及工程技术专业人员的社保单（需由社 保部门盖章）、资格证书（职称证书、岗位证书）、劳动合同 （需由劳动部门盖章）、身份证和物业管理企业人员情况登记 表，要求物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业 类的专职管理和技术人员不少于10人，其中中级（或以上） 职称人员不少于5人（含工程、财务人员）注：上述人员 携本人身份证等资料统一到市房管局一楼办事窗口核对、签 字，所提交的复印件加盖公章）十二）前款规定的各类证明材料的复印件都须加盖申报 机构公章，由窗口工作人员核对原件后，应当加盖“此件与原 件相符”印十三）申请材料（申报表除外）请按上述顺序装订成册; 个人材料按申报表中人员的顺序集中排放；材料内页设目录及 页码附件2：东莞市外市物业公司分公司备案办事指南一、外市物业公司备案的审批程序：（请先登录"http://61.145.199.146/pubproject ” 在 线注册，填写机构信息并提交，完成网上申报，申报用户操作说明请在 “ http: //61・ 145・ 199. 146/pubprojcct/fgj/uploadaction・ do?myact ion=downExce 1 &tag=wd55 下载浏览）工商部门办理营业执照申请：企业在东莞市房产管理局公众信息网下载并填写《外市物业公 司分公司备案申请表》，按办事指南第二点“备案所需资料”的要求 装订好申报表及申报材料（复印件需提供原件核对），到市房管局办 事窗口提交申请。
受理：申报表所填写10个或以上的专业技术人员、法人代表和 财务工作人员必须本人携带身份证.资格证书原件到场核对确 认，核对无误后原件退回，资料审查符合要求后，出具受理单； 申报资料及受理单密封后，由物业企业转交项目所在地的房管 所初审：由项目所在地房管所抽查在管项目并进行现场考察，并对企业 作出考察报告，在10个工作日内提出初审意见后将所有资料及受理 单密封，由物业企业报送市房管局审批核准：市房管局在10个工作日内办结备案，并通知企业领取备案证明领证：企业凭受理单到窗口领取备案证明注：物业企业的注册地点没有项目管理的，由注册地房 管所通知项目所在地房管所联合进行项目现场考察，由注册 地房管所提出初审意见二、备案所需资料：（一） 《外市物业公司分公司备案申请表》（一式三份, 此表可在"http: //dgfc. dg. gov. cn-表格下载物业管理" 下载，并用A4纸打印；申报企业要认真阅读理解各种表格、 说明及有关文件，如实填报，并承担相应责任二） 工商部门出具的总公司营业执照正、副本（复印件）, 东莞分公司的营业执照正、副本（原件、复印件）三） 总公司资质证书复印件四） 企业法定代表人的身份证明。
五） 经办人身份证明六） 公司章程，企业服务质量、服务收费的企业管理制 度和标准等七） 物业公司所服务的项目提供维修资金说明情况一份A）物业管理委托意向书或物业管理委托合同九）本市项目提供“物价局备案收费申请单” 一份十）物业管理及工程技术专业人员的社保单（需由社保 部门盖章）、资格证书（职称证书、岗位证书）、劳动合同（需 由劳动部门盖章）和物业管理企业人员情况登记表，要求物业 管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理 和技术人员不少于10人，其中中级（或以上）职称人员不少 于5人（含工程、财务人员）注：上述人员携本人身份证 等资料统一到市房管局一楼办事窗口核对、签字，所提交的复 印件加盖公章，外市公司工作人员的社保单和劳动合同不限地 区）十一）我市只接受二级以上的外市物业企业备案十二）前款规定的各类证明材料的复印件都须加盖分公 司公章，由窗口工作人员核对原件后，应当加盖“此件与原件 相符”印十三）申请材料（申报表除外）请按上述顺序装订成册; 个人材料按申报表中人员的顺序集中排放；材料内页设目录及 页码附件3:东莞市物业管理企业一级资质、二级资质核准办事指南、一级资质和二级资质核准的审批程序:备注：二级企业资质标准：注册资本300万元以上;一级企业资质标准：注册资本500万元以上。
二、申办资质所需资料:（一）综合材料目录：1、 企业资质等级申报表（一式四份）2、 行政许可事项核验表；3、 物业服务企业资质申请报告；4、 企业营业执照正、副本复印件；5、 企业原资质等级证书正、副本复印件；6、 企业章程、股东出资协议；7、 企业验资报告和上年度财务审计报告复印件；8、 企业法人代表、总经理及工程技术、财务等负责人的 任职文件；9、 提供具有中级以上职称的管理人员、工程、财务人员 证件复印件：二级资质人员人数不少于20人［其中：具有中级 以上职称的人员不少于10人］;一级资质人员人数不少于30 人［其中：具有中级以上职称的人员不少于20人］（注：上述人 员携本人身份证统一到市房管局一楼办事窗口核对、签字，所 提交的复印件加盖公章）；10、 企业专业人员与申报企业签订的劳动合同复印件、及 社保证明（初审时需提供原件核对）；11、 管理各类物业服务合同复印件及良好管理业绩证明；12、 建立企业信用档案系统的证明材料；13、 企业服务质量、服务收费等管理制度和标准材料复印 件；14、 法律、法规要求提供的其他材料；15、 前款规定的各类证明材料的复印件都须加盖申报机构 公章，由窗口工作人员核对原件后，应当加盖“此件与原件相 符”印；16、 申请材料（申报表除外）请按上述顺序装订成册；个人 材料按申报表中人员的顺序集中排放；材料内页设目录及页码。
管理两种类型以上的物业：1、 二级资质：管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百 分比之和不低于100%a） 多层住宅100万平方米；b） 高层住宅50万平方米；c） 独立式住宅（别墅）8万平方米；d） 办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米一级资质：管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百 分比之和不低于100%a） 多层住宅200万平方米；b） 高层住宅100万平方米；c） 独立式住宅（别墅）15万平方米；d） 办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米2、 具有从事物业管理所需的设施设备；3、 妥善处理业主的有关投诉 附件4：企业办公现场考察报告（适用所有）名 业 企现 场 具 体 情 况公地况 办场情公备况 办设情员置况 人配情企业 制度论 结 察 考\)7章 日(填表说明：由考察企业所在地的房管所填报 附件5:物业管理项目抽查报告（适用于升三级或续期、外市备案）目 项 查 抽现 场 具 体 情 况目理情兄 项管处、丿备 配 员 人■2置 配 备 设 3.m 二 理 管 案 档 业 企 4.程 事 办 务 月 5.共施备养况 公设设保情洁化况 保绿情小区安 全防范 工作情 况体总价 察评 考日盖z(x填表说明：请根据现场情况，对以上事项作出简单说明，女口：办公场地、管 理工作是否到位；物业客户的工作是否到位、公共设施是否正常运作、是否定期 保养；小区出入是否登记、是否设有保安岗位等。
注：由考察项目所在地的房 管所填报） 附件6: 物业管理企业人员情况登记表填报单位（盖章）:街7(\ 镇 属 所贴相片名 姓贯 籍历 学务 职号 、序称 名号 书 证1X234从业经历奖励情况处罚情况签名确认： 年 月 日 附件7：物业管理企业资质申报。