第 二 节 领 导 风 格 与 技 能【本节考点】【考点】早期关于领导的研究【考点】俄亥俄与密西根模式【考点】管理方格图【考点】领导者的生命周期理论【考点】领导者的技能【考点】早期关于领导的研究一、领导风格领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点既可能是正性的，也可能是负性的道格拉斯.麦克格雷格的经典理论X理论Y理论传统权威的管理风格启发式的、人性化的管理风格管理者中心员工中心独裁民主生产中心员工中心亲密的普遍的产出关怀任务驱动人际关系督导支持指导参与【真题：单选】道格拉斯 麦克格雷格的X理 论 强 调()OA.管理方式的独裁B.工作中的人际关系C.决策中的参与D.管理中的人文关怀【答案】A【解析】领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点道格拉斯.麦克格雷格提出了 X理论和Y理论管理者中心员工中心X理论Y理论独裁民主生产中心员工中心亲密的普遍的产出关怀任务驱动人际关系督导支持指导参与二、勒温的民主与专制模式（3 种领导类型）（1）勒温从2 0 世纪3 0 年代开心研究，度皿的研究目的是研究儿童攻击性行为的模式，副产品是对组织行为的观察他成立爱好者俱乐部，让孩子们从事生产性工作，每个俱乐部有三种领导类型：独裁、民主、放任。
2）研究发现，从属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情，放任型领导产生最多的攻击性表现，民主型的行为处在二者之间3）这些实验是最早试图用科学的方法探索领导者风格对组织影响的研究三、斯道格迪尔的研究（1）研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，这个特质必须与领导者行使职能的情境相关2）领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者和其他群体成员的工作关系中的互动3）这一研究标志着一种新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生4）人格和情境都是决定领导的因素5）该研究鉴别了 1 0 个与领导相关的特质例题；单选】下列说法正确的有（）oA.勒温提出了三种领导类型：独裁、民主、放任B.2 0 世纪3 0 年代进行的有关领导行为的研究最初的研究目的是对于组织行为的观察C.勒温认为，领导者的特质必须与其行使职能的情境相关D.勒温指出，人格和情境都是决定领导的因素【答案】A【解析】在勒温的领导下，2 0 世纪3 0 年代进行了有关领导行为的研究最初的研究目的是研究儿童攻击性行为的模式，但是该研究有一个重要的副产品，即对于组织行为的观察1）勒温俱乐部三种领导类型：独裁、民主、放 任（2）斯道格迪尔认为，领导者的特质必须与其行使职能的情境相关，领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者和其他群体成的工作关系中的互动。
这一研究标志一种新的领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生斯道格迪尔指出，人格和情境都是决定领导的因素考点】俄亥俄与密西根模式1.俄亥俄模式（1）领导行为的两个维度：关心人、工作管理关心人：领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议和情感,更愿意建立相互信任的工作关系工作管理：领导者为了达成目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动2）“双高”的领导更能促使高绩效和高工作满意度2.密西根模式（1）领导行为的两个维度：员工取向、生产取向员工取向：关注人际关系,主动了解并积极满足员工需要生产取向：强调工作技术和任务进度，关心工作目标的达成2）结论：该模式支持员工取向领导作风3.二者比较：俄亥俄模式和密西根模式在维度的数量和性质上极为相似，它们之间可以相互印证,具有役高的效度真题：单选】关于领导风格的密西根模式的说法，正 确 的 是（）A.密西根模式支持员工取向的领导作风B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展【答案】A【解析】俄亥俄模式提出领导行为的两个维度：关心人、工作管理工作管理和关心人得分高的领导，比其他类型的领导，更能促进员工有高绩效和高工作满意度。
密西根模式，研究发现得到领导行为的两个维度：员工取向、生产取向员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关因此密西根模式支持员工取向的领导作风这两个模式理论能够互相印证，具有很高的效度真题：多选】密西根模式中描述领导行为的维度包括（）A.关系取向B.绩效取向C.员工取向D.生产取向E.目标取向【答案】C D【解析】密西根模式认为领导行为有两个维度：员工取向、生产取向真题：多选】俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括（）oA.关心环境B.关心人C.工作管理D.工作设计E.目标设计【答案】B C【解析】俄亥俄模式研究得出领导行为的两个维度：关心人、工作管理考点】管理方格图（布莱克和默顿）9 （1,9）乡村俱乐部（9,9）最理想（5,5）中庸式关心人（1,1）无为而治（9,1）任务式关心任务【真题：单选】布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标（9,9）位置的领导风格具有的特点是A.关心任务但不关心人B.关心人但不关心业务C.既关心任务又关心人D.既不关心任务又不关心人【答案】C【解析】位于坐标（9,9）位置的领导风格具有的特点是既关心任务又关心人。
真题：单选】根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（）A.管理者既不关心任务，也不关心人B.管理者既关心任务，也关心人C.管理者极端关注人D.管理者极端关注任务【答案】C【解析】根据管理方格理论，领导风格画成一个二维坐标方格，横坐标关心任务、纵坐标关心人管理者既不关心任务，也不关心人，即位于坐标（1.1）,领导风格是“无为而治”管理者既关心任务，乜关心人，即位于坐标（9.9）是最理想的领导风格管理者极端关注人，即位于坐标（1.9）,领导风格是“乡村俱乐部”管理者极端关注任务，即位于坐标（9.1）,是“任务”领导风格位于坐 标（5.5）,是“中庸式”领导风格考点】领导者的生命周期理论（赫西和布兰查德）1 .影响领导风格重要因素一下属成熟度支k属成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿包括：（1）工作成熟度一一个人的知识和技能水平工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥反之，则需要对其工作进行指导2）心理成熟度一从事工作的意愿或动机心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动反之，则要规定员工的工作任务和角色职责2 .根据工作取向与关系取向结合得出的4 种领导风格（1）指导式：高工作一低关系领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。
2）推销式：高工作一一高关系领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为3）参与式：低工作-高关系领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通4）授权：低工作低关系领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定举例】令 领 导 说：小王，你做一个年度推广计划令 领 导 说：小王，你做一个年度推广计划，需要什么资料和我说令 领 导 说：小王，现在需要做一个年度推广计划，你有什么想法令 领 导 说：小王，近期的工作你自己安排下3.不同之处强调了被领导者的重要性，指出对于不同成熟度的员工，应采取不同形式的领导方式例题：多选】领导者生命周期理论认为下属的成熟度不包括（）A.情绪成熟度B.年龄成熟度C.工作成熟度D.职业成熟度E.心理成熟度【答案】ABD【解析】成熟度包括工作成熟度与心理成熟度工作成熟度是指一个人的知识和技能水平；心理成熟度是指从事工作的意愿或动机真题：单选】根据领导者生命周期理论，具有高工作一低关系特点的领导风格是（）A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式【答案】A【解析】领导者生命周期理论将工蚱取向与关系取向结合得出的4种领导风格：（1）指导式：高工作一低关系（2）推销式：高工作一高关系（3）参与式：低工作一高关系（4）授权：低工作一低关系。
真题：单选】根据保罗赫塞的领导者生命周期理论，员工的知识技能水平决定（）A.心理成熟度B.能力成熟度C.技能成熟度D.工作成熟度【答案】D【解析】领导者生命周期理论中，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括：工作成熟度和心理成熟度工作成熟度指一个人的知识和技能水平考点】领导者的技能1 .成功的领导依赖F 合适于行为、技能和行动,2 .领导者的三种技能(1)技术技能：涉及的是塞是指一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力如：会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能当员工升职并拥有领导贡任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能2)人际技能：关心的是人是指有效的与他人共事和建立团队合作的能力组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一3)概念技能：处理的是观点、思想是指按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力如：制定长期计划越高的管理职位，概念技能的作用越重要不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大3.领导者技能发展的途径支(1)基于领导能力的培养，通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高。
2)，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望3)培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能真题：案例分析】小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低而很多下属员工也抱怨小张不通人情此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能1.关于领导技能的说法，错 误 的 是（）A.领导者可以依靠下属的技术技能B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的D.领导层级越高，需要的技术技能越高【答案】D【解析】当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。
2.小张提高领导技能的途径可以包括（）A.通过批评下属来提高领导能力B.专业讲师对小张提供C.专业讲师帮助小张明确事业范围和期望D.运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能【答案】BCD【解析】领导者技能发展的途径：一种是基于领导能力的培养，通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高另一种是，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能3.领导者的成功取决于他的（）A.合适的行为B.技能C.行动D.背景【答案】ABC【解析】领导者的成功取决于他的合适的行为、技能和行动。