第七章 动机与情绪情感第一节 动机与行为一、动机的定义（. -、\ 丿相当一部分社会问题（青少年犯罪、“差下生”、心理障碍）都在一定程度上与需要的 满足与否有关1、定义：需要是有机体内部的不平衡状态或缺乏状态，它反映了个体内部环境和外部生活 条件的较为稳定的要求，是人脑对生理和社会需求的反映例：饿与渴的不平衡与缺乏状态；生理需要，受尊重需要，交往需要，成就需要，自我实现 口 J o2、需要的特点：（1）需要总是有一定的客观对象，是对一定客事物的需求比如，人作为生物实体，为了 维持生命、延续种系，当肚子饿、口渴时就有对食物、水的需求，这些需求反映在人脑中， 为人所感受，就成了求食等基本的需要同样，人又是社会实体，不能离开群体与社会而孤 立地生活，于是人就有了在群体中交往、劳动等社会性需要所有人的需要都是指向一定客 体的2）需要是个动态的过程，随着需要得到满足而减弱，随着个体缺乏某种东西而增加，在 不同时期需要的类型也不相同，即所指向的客体不相同3）需要具有驱动性，是人的行为的内部动力源泉，总是同人的活动联系着，它推动着人 以一定的方式向一定的方向行动以满足自己的需要4）需要常以意向、愿望、动机和兴趣的形式被人体验着。
3、根据需要的来源来分：生理性需要和社会性需要（劳动、学习、娱乐、交往）；按需 要的对象来分：物质需要和精神需要（知识、文化艺术、道德、审美）二）动机的概念 激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内在动力 动机以内在方式支配着行为的方向和强度动机是由需要转化而来的动机是需要动力作用的直接体现当需要以意向和愿望的形式被 体验着时，不一定会引起人的行为活动，而动机总是和活动联系着的比如想去旅游，但如 果没钱也没时间，这种需要是以愿望的形式被体验着的等到工作了，有了钱，又有很多假 日，于是旅游的需要就进一步上升为动机，开始行动了三）动机的功能1、激活功能：引起和发动人的活动，调动人的积极性2、指向功能：使人的活动指向事实上的目标，有明确的目标，则表现出更强的积极性例如，让小孩表演（个性心理学，P69）3、调节与维持功能：调节工作目标，维持活动强度一个好的动机，若没有导致一个好的 行动结果，确实会打击人的积极性但如果信念坚定、毅力坚强，还是会重新激发活动的积 极性二、动机的产生1、需要——动机产生的内在原因（ 1 ）需要达到一定的紧张程度，或迫切程度往往需要一定的时间积累；（ 2 ）当人们采取一定行动，使需要得到满足后，这种不平衡或缺失状态得到消除或减弱，但以后还会回到不平衡状态。
2、诱因——动机产生的外部条件（ 1）诱因是可满足需要的外部环境刺激，它可以激起有机体的定向行为，并能满足个体有 某种需要3、动机、需要、诱因的关系（ 1 ）需要是动机产生的必要条件，内部原因当需要积累到一定的强度，推动人体去活动 并使活动指向一定目标（诱因）时，需要就成为人的动机推）（ 2 ）需要往往是以愿望、意向被人们体验着，不一定会激发行为，而动机产生就意味着行 动 3 ）动机就意味着行动，行动的目的是满足需要，因此要有对象或目标外在诱因也可以 成为行动的驱动力量有时，个体在需要不是很强的情况下，由于诱因的存在也会产生指向 诱因的行动如不是很饿，但看到喜欢的食品，也会吃一点拉）（4）以上二个条件是相互联系相互制约的有了强烈的需要，诱因条件差一点也能迸发出 强烈的动机，而诱因条件很好，即使需要不是很强烈，也能促使它转化为动机但需要是内 部原因，是转化为动机的主导性因素降价消费，买涨不买跌行为5）当人们需要得到满足后，不平衡得到消除，诱因吸引力降低，动机强度也随之减弱或 消失三、动机种类1、根据动机的起源来分：◊ 生理性动机：与生理需要相联系；驱力大；人的生理性动机受社会规范制约不满 足会危及生命；发生早。
如，温饱◊ 社会性动机：与社会性需要相联系，与社会文化背景有关，不满足，导致适应不良，发生晚成就、威信、归属等动机，具有特久性2、根据动机的激发来源◊ 内在动机：个体内在的需要而引起的动机，如求知欲、好奇心、探求需要，我要学 习，激发力量大、持久◊ 外在动机：人在外界要求与推动作用下所产生的动机，人在外界要求与别人要我学 习，较弱、暂时四、动机强度与工作效率第二节 社会性动机、交往动机1、 2、情谊需要 3、归属需要二、成就动机（一）成就动机的结构1、定义：人们力求获得成功的内在动力，对自己认为重要的有价值的工作，会努力去作， 尽力达成目标的内部动机对活动效率有促进作用例如，一个幼儿园的孩子希望自己搭的积木又高又稳，超过别的孩子；学业生希望自己 在考试中获得好成绩，能名列前茅；一位工人希望自己在技术革新中做出贡献，并得到奖励 作家希望写出好的作品2、两种成份◊追求成功的倾向：力求成功◊回避失败的倾向：力求避免失败成功倾向会选择难度适中的工作，既可获得成功，又有足够的挑战性 避免失败倾向的人选择容易的和难的工作，前者可最大限度地避免失败，后者失败后 可归之于任务难度，以减轻失败的挫折感和恐惧。
作业吸引力（二）成就动机的特征（高成就动机水平的人的特征）1、具有挑战性创造性2、具有坚定信念3、正确的归因方式（任务难度、能力、努力、运气）三、工作动机X 理论：个体工作是为了钱；Y 理论：个体是负责、有创造力的人，工作是内在的动机；V 理论：工作动机依赖于自身的努力程度；Z 理论：工作动机依赖于个体价值感与组织目标的一致性第三节 动机理论二、匮乏与成长动机理论1、马斯洛（美）人本主义心理学家提出2、将人的动机分为匮乏动机和成长动机◊ 匮乏动机是指个体试图恢复自己生理的心理的平衡状态的动机，在需要得到满足后 消失◊ 成长动机是被高级需要所驱使的动机，是个体试图超过他以往成就的动机3、马斯洛需要层次理论（1） 个体需要由低到高依次为：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，其意义分别为◊ 生理：对食物、水、空气、睡眠、性的需要，是最基本、驱动力量最大的需要；◊ 安全：安全、稳定、受保护、免除恐惧和焦虑的需要；◊ 归属和爱；与他人建立感情和实际的联系，与他人亲近，受到接纳 以上三者是匮乏动机的基础◊ 尊重：高评价，自尊和受到他人的尊重；◊ 自我实现：发挥自己的潜能并达到完善化 以上二者是成长动机的基础。
2） 天生的3） 层次越小激发力量越大4）在同一时期内，人可能有几种需要，但必定有一种需要占支配地位5）当低级需要得到满足后，较高级需要才被唤起，成为主导需要，支配个体行为三、认知与期待理论动机力量=效价X期待第四节 情绪情感及其种类一、情绪情感的定义1、定义：人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，是人的需要是否获得满足的反映， 是反映客观事物与人的主观需要之间的关系2、情绪情感有以下三个组成部分：◊ 主观体验：对态度的体验，对需要满足态度的体验◊ 生理唤醒：血压升高、心率升高、肌肉紧张、内分泌激素分泌增加◊ 外部行为：痛哭、手舞足蹈、紧缩眉梢 以上三者同时活动、同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程二、 情绪情感的区别1、 从需要角度来看，情绪一般和人生理需要相联系，情感与人的社会性需要相联系，如道 德感、理智感、美感、正义感2、 发生角度讲，情绪发生较早，动物与人共同具有，情感发生较晚3、 反映角度来讲，情绪带有较大的情境性、激动性、暂时性、表浅性、外显性，情感的性 质则稳定、持久、深刻、内隐4、 情绪带有更多的冲动性和外显表现；而情感则显得更加深沉，经常以内隐的形式存在， 以微秒的方式流露出来。
三、 情绪情感的种类（一） 情绪的基本形式四种基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀二） 情绪的状态因一定事件引起并在一定时间内保持的激动不安状态依据情绪强度和持续时间分成三 种状态——心境、激情和应激1、心境◊ 一种带有弥散性的、比较微弱的情绪状态，往往影响人的整个精神状态，以同样的 情绪体验大多数事物◊ 引起心境的原因：重大事件，与期望的差异较大◊ 心境对人的学习、工作、生活和身心健康有着很大的影响 焦虑的人对危险显得特别警惕，而悲伤或抑郁的人倾向于回忆过去的消极事件2、 激情◊ 一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态，如狂喜，暴怒，绝望等，并伴有明 显的激烈的处部表现◊ 一个人处于激情状态时，认识范围缩小了，但并不能成为犯错误的理由 激情有消极激情和积极激情之分为了胜利向我开炮”◊ 消极激情的预防：/有意识控制/ 合理释放/ 言语宽慰/ 找人谈心/转移注意3、 应激◊ 人对某种出乎意料的紧急状况下的环境所作出的适应性反应，是一种极度紧张的状 态◊ 人们遇到意外凶险时，必须集中全部的智慧和反应，动员全部的力量，迅速作出选 择如司机紧急刹车，飞行员排除紧急故障，士兵排雷◊ 心理应激源：动机冲突、挫折情境和人际关系失调。
◊ 应激状态产生与人面临的情境及人对自己能力的估计的差异有关当任务要求高于 自己的能力，时间又很紧张，人就体验到紧张而处于应激状态◊ 应激往往伴随着强烈的生理反应，心率、血压、血糖、内分泌腺在应激状态下的反应能力是重要岗位人员的重要素质之一三）情感种类 1、道德感：根据社会道德行为准则评价自己或他人的言行时所产生的情感体验在公交车 上让座2、理智感：在智力活动中，对认识活动成就进行评价时产生的情感体验，是与人的求知欲、 好奇心、探求和热爱真理的需要相联系的3、美感：依据一定的审美标准、评价事物的外观时产生情感体验四）表情的种类表情可以分为三类:面部表情、身段表情和语调表情 面部表情是由面部肌肉和腺体 变化来表现情绪的,是由眉、眼、鼻、嘴的不同组合构成的如眉开眼笑、怒目而视、愁眉 苦脸、面红耳赤、泪流满面等 身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情绪如高 兴时手舞足蹈,悲痛时捶胸顿足,成功时趾高气扬,失败时垂头丧气,紧张时坐立不安,献媚时 卑躬屈膝等语调表情是通过声调、节奏变化来表达情绪的,也是一种副语言现象,如言语中 语音的高低、强弱、抑扬顿挫等第五节 情绪情感的功能一、 动机作用1、激励作用积极情绪激发和引导行为，消极情绪降低活动积极性。
情绪、情感是影响人的认知活动的重要因素之一，积极的情绪、情感是激起和维持 人的行为活动，提高人的活动效率的因素之一在追求个人目的的过程中，积极向上的情感情绪是必要的，成功的喜悦失败的伤痛2、视为动机的指标情绪与动机行为同时出现，情绪的外在表现能够直接反映个体内在动机强度和方向二、调控功能（一）促进功能积极情绪有促进工作效率的作用 不同难度的任务所需最佳水平的情绪唤醒水平不同二）瓦解作用 消极情绪对认识活动有瓦解作用，抑制认知活动的进行如考试焦虑、但过度放松也不行三、健康功能“笑一笑，十年少”1、消极情绪对生理健康有害2、积极情绪是生理健康的条件四、信号功能 情绪、情感在学习、工作和生活中是个人与他人相互影响的一种重要的方式，它在人际之间起着传递信息的作用，对人际关系的变化起着重要的作用 母子对话时，母亲的表情、动作和言语对小孩的影响感染作用：一个人的情绪、情感可以感染别人，使别人产生与之相应的情绪、情感体验情绪、情感在思想工作中、教书育人、心理咨询中都起着重要的作用。