工程部在交房时对客户提出的整改问题采取的措施针对在验房时业主提出的问题，工程部根据验房单的具体事项逐项进行回复整改完成时间具体措施如下：一、对于一般的工程质量通病问题，不影响使用功能的，现场给客户耐心讲解，消除客户的不满情绪自验房单下发之日起，3 日内要求施工单位整改完成后，报物业部、工程部进行验收，合格后通知业主进行二次验收确认，若施工单位在 72小时内没有完成，将给予处罚 元/处二、对于较大的需整改问题，整改过程工序要求有时间间隔的，在 7 日内整改完成且个别问题还要根据具体问题再确定整改完成时间，若不按时完成，将给予处罚 元/处三、对于拒不整改的施工单位，有公司直接找人来整改，达到客户满意，且整改费用从施工单位质保金中双倍扣除工程部2014-01-04工程部在交房时对客户提出的整改问题采取的措施在验房过程中，由物业、销售、工程人员对每套成品房进行检查，对每套现房客户提出的整改问题进行汇总，由物业、销售、工程人员进行确认，交由工程部安排整改工作，回复物业整改完成时间要求施工单位按时进行整改维修；对于观感、卫生等不影响使用功能的要求施工单位 3 天内完成整修工作，报工程部、物业部进行复检，若 3 天内没有完成按验房单内容，每项给予 元经济处罚。
对于影响使用功能等的问题，要求在 7 日之内整改完成，报工程部、物业部进行复检，若未完成每项给予 元经济处罚；对验房单中有技术间歇的整改项，单独另行确认完成时间，向客户详细说明原因对于拒绝整改及有意推延的施工单位，工程部将自行整修，整修费用计 2 倍扣除或拒绝支付施工单位质保金工程部2014-01-04。