经理人的基本观念与角色定位1、经理首先是人力资源管理者 2、经理是上级决策的的推进者 3、员工的成功是经理成功的保证 4、经理的素质与风格决定部门文化基本观念天马行空官方博客： ；:1318241189；群：175569632经理的角色定位与职责 --经理人与组织组织是结合平凡的人做不平凡的事----彼得 · 杜拉克经理应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我 发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有效能 同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？我能 从组织获得什么，学到什么？”运用组织作为实现成就的工具，成为组织内反应、 调适、效能的引擎主动对下属的成长与发展负责组织本身应是成本中心，唯有通过有效的管理者， 才能将其转换为绩效中心经理的角色认知管 理 者 角 色 定 位管理者角色定位 管理者六种角色•管理者六种角色•管理者角色转变的困难与原因•管理者责任•管理者职权分解•管理者分类与技能要求管理者六种角色• • 一、规划者一、规划者 • • 二、营运者二、营运者 • • 三、沟通者三、沟通者 • • 四、团队领袖四、团队领袖 • • 五、教练员五、教练员 • • 六、业务骨干六、业务骨干管理者角色定位 管理者角色规 划 者• • 一、规划部门业务发展方向一、规划部门业务发展方向 • • 二、确定或改变部门职能二、确定或改变部门职能 • • 三、职能分解与下属职责确认三、职能分解与下属职责确认 • • 四、确定下属职位说明书四、确定下属职位说明书 • • 五、确定或改进部门主要工作五、确定或改进部门主要工作 流程流程 • • 六、确定或改进部门工作标准六、确定或改进部门工作标准管理者角色定位 管理者六种角色管 理 营 运 者• • 一、一、制定或修正部门业务目制定或修正部门业务目 标标 • • 二、制定工作计划二、制定工作计划 • • 三、工作分配与权限委任三、工作分配与权限委任 • • 四、工作检查与控制四、工作检查与控制 • • 五、绩效考核与改善目标制五、绩效考核与改善目标制 定定管理者角色定位 管理者六种角色沟 通 者一、传递信息一、传递信息向下：职能、流程、标准、目标、建议等向下：职能、流程、标准、目标、建议等向上：计划、总结、建议等向上：计划、总结、建议等横向：业务进度、工作项目、配合方式等横向：业务进度、工作项目、配合方式等二、保持或提高工作标准，达成目标二、保持或提高工作标准，达成目标三、保持员工工作士气三、保持员工工作士气四、保持沟通渠道畅通四、保持沟通渠道畅通、管理者角色定位 管理者的六种角色团 队 领 袖一、了解每一部下，发挥每人的优势一、了解每一部下，发挥每人的优势二、促进组织化，提高团队能力二、促进组织化，提高团队能力三、激发员工工作积极性三、激发员工工作积极性四、减少抱怨或不满四、减少抱怨或不满、管理者角色定位 管理者六种角色教 练 员一、招聘合格员工一、招聘合格员工二、训练新员工二、训练新员工三、实施在岗培训三、实施在岗培训四、培养接班人四、培养接班人五、问题员工五、问题员工六、辞退不合格员工六、辞退不合格员工、管理者角色定位 管理的者的六种角色角色转变困难四原因一、能力差异二、角色惯性与角色惰性三、成就感缺失与定位模糊四、不知道付出多大代价管理者角色定位 角色转变困难原因骨干员工与管理者的区别管理者角色定位 管理者角色转变• • 技术专家心态技术专家心态• • 管理者心态管理者心态• • 领导者心态领导者心态管理者角色定位 管理者三种心态管理者直接责任• 计划 • • 决策 • • 指挥 • • 控制 • • 推动 • • 检查 • 管理者角色定位 管理责任管 理 者 领 导 责 任• 对所负责区域, 所领导下属,所 涉及职责,以及 其领导行为所产 生的最终结果负 责。
管理者角色定位 管理者责任职 权 分 解• 直线指挥权 （工作决定权、分配权、检查权 、修正权等） • 参谋建议权 （提案权、人事任免建议权、奖 惩建议权等）管理者角色定位 管理者的职权• 技术技 能 • 人际技 能 • 概念技 能管理者角色定位 管理者所需的技能管理能力 层级发展管理战略方向管理项目和变革 管理业务绩效 管 理 下 属 管理人际关系管 理 自 我管理者角色定位 管理者分类及技能要求管理技能提升：有效管理能力保证管理角色定位 管理有技巧 千锤百炼 管理无技巧 重在做人管理者角色定位 。