一一、、会面礼仪会面礼仪( (2 2) )二、接待礼仪二、接待礼仪三三、、谈话礼仪谈话礼仪四四、、职场礼仪职场礼仪五五、、餐饮礼仪餐饮礼仪商务场合中，在寒暄、介绍之后的环节 是什么呢？当然是交换名片交换名片和握手握手啦！ 究竟有何讲究，来看看吧！（（1 1）名片放在什么地方？）名片放在什么地方？男士衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋男士衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋口袋不要因为放置名片而鼓起来口袋不要因为放置名片而鼓起来不要将名片放在裤袋里，尤其不要放在后面的口袋不要将名片放在裤袋里，尤其不要放在后面的口袋养成一个基本的习惯：会客前检查和确认名 片夹内是否有足够的名片（（2 2）如何递送名片？）如何递送名片？递送名片态度要谦恭递送名片态度要谦恭比如起身站立，双手拇指、比如起身站立，双手拇指、 食指和中指合拢，夹着名食指和中指合拢，夹着名 片，字体正对着别人片，字体正对着别人放在适当的高度，以弧状放在适当的高度，以弧状 的方式递交于对方的胸前的方式递交于对方的胸前递送名片顺序位卑者应当首先把名片递给位尊者位卑者应当首先把名片递给位尊者多人交换名片时，应讲究先后次序：由尊而卑多人交换名片时，应讲究先后次序：由尊而卑先女后男先女后男由近而远进行由近而远进行如果是圆桌就从右侧开始，按顺时针方向前进。
如果是圆桌就从右侧开始，按顺时针方向前进切记！多人交换名片时，如果要发，在场的人都要发；如果不够，那要表示 抱歉，解释一下试想，某人给你和你的同伴发名片，轮到你面前没有了， 你会有什么感觉？必然是很尴尬啦！这也就是为什么我们说一定要带足够的 名片（（3 3）如何接受名片）如何接受名片有来有往回敬对方；有来有往回敬对方；接过名片一定要看，可以把对方的头衔重复一下；接过名片一定要看，可以把对方的头衔重复一下； 然后放入自己名片夹的上端然后放入自己名片夹的上端同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片接过名片后不要放在裤兜里，特别是后裤兜，因为接过名片后不要放在裤兜里，特别是后裤兜，因为 你一坐就容易把别人坐在下面你一坐就容易把别人坐在下面了这里有一点很重要，如果没有名片也不要直 言不讳，而是说名片用完了，或者说抱歉， 没带 这是善意的欺骗——不伤害别人、不伤害自 己、不得不说的话提供提供两个以上的头衔两个以上的头衔有的人头衔一大堆，给人用心不专的感觉一般只写一个头衔，这样 对象化明显 有地位、有身份的商务人员可能一人准备多张名片，对于不同的交往 对象，可以提供不同的名片。
提供提供私人联络方式私人联络方式 尽可能不提供私人联系方式，以免给人公私不分的感觉随意涂改随意涂改有的人号从动感地带换成全球通，就 用笔在以前的号上划一杠，然后把新号码写在 上面 必恭必敬，起身双手捧接名片，面带微笑 有来有往，回敬对方 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 不可递出污旧或皱折的名片 如果是外国人，还可请教其名字发音 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 接受名片后，不宜随手置于桌上 不要将对方的名片遗忘在座位上或掉落在地上很好、很强大：当你把名片递给对方之后，对方是否“回赠”不仅关乎面子，而是关乎 是否能有效的拓展客户渠道、推广企业形象的大事！有时遇到一些特殊 情况，比如客户担心日后被打扰，可能不会主动“回赠”，这时就需要 我们动用一些技巧来实现我们的目的交易法“将欲取之，必先欲之，来而不 往非礼也 ——把自己的名片给别人，对方一 般也会把自己的名片留给你激将法 “XXX，能不能有幸和你交换一下名片？” 一般的人不会硬生生地回答：“不行，我 不和你交换！”如果——我是说如果——别人真的这么回答你也别怪我…… 而且也不用后悔用这种方法，这种人，你用其他方式照样得 不到他的名片……谦恭法 ——面对大企业、大名人、VIP的客户 “听您讲了……之后，很有启发，不知道以后是否有 幸向您请教一些问题？”平等法——上级对下级、长辈对晚辈以及平级、 平辈之间 ……，不知以后如何跟你联系？”PS：谦恭法和平等法之间最大的区别就在于，一个是请教， 一个是联系。
遇见遇见认识人认识人与人道别与人道别某人进你的办公室或离开时某人进你的办公室或离开时被相互介绍时被相互介绍时安慰某人时安慰某人时一般在以下情况需要握手一般在以下情况需要握手小提示，在主动与别人握手的时候，掌心向上，以示谦虚和 尊重 握手前最好确保自己的手洁净、干燥和温暖否则，当别人 握过你湿漉漉的汗手，忍不住想擦，你千万别尴尬就行……男士男士应该在女士伸手之后再伸手；应该在女士伸手之后再伸手；下级应该在上级伸手之后再伸手；下级应该在上级伸手之后再伸手；职位低的人应该在职位高的人伸手之后再伸手；职位低的人应该在职位高的人伸手之后再伸手；客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交 往往伸手的前后顺序伸手的前后顺序 ————先伸手的往往是地位高的人，尊者居前先伸手的往往是地位高的人，尊者居前左手左手跟别人跟别人握手：很多握手：很多国家、种族认为左手是不干净国家、种族认为左手是不干净 的；的；握手的时候不能戴墨镜，这样会让别人感受不到你的握手的时候不能戴墨镜，这样会让别人感受不到你的 眼神和目光；眼神和目光；握手的时候一般不戴帽子；握手的时候一般不戴帽子；握手的时候一般不戴手套，除非是女士在社交场合戴握手的时候一般不戴手套，除非是女士在社交场合戴 的薄纱手套，否则会有隔阂的薄纱手套，否则会有隔阂；；Make sure，按顺序握手，不可越过其他人 正在相握的手，去同另外一个人握手。
好 像着急干什么事情，显得不稳重，也是不 尊重对方的行为握手的忌讳握手的忌讳 男士不宜主动伸手；男士不宜主动伸手； 当你和异性第显一次见面时，一般当你和异性第显一次见面时，一般 不要用双手握，否则得热情过度不要用双手握，否则得热情过度与异性握手与异性握手 与异性握手时用力轻、时间短，握手的与异性握手时用力轻、时间短，握手的 面积不要超过手掌的面积不要超过手掌的1/3，不可长时间，不可长时间 握手和紧握手握手和紧握手。