仓储管理仓储管理 理论与实务理论与实务 9/22/20242交流提纲交流提纲一、仓储管理概述一、仓储管理概述二、仓储作业流程二、仓储作业流程三、仓储库存控制三、仓储库存控制四、库存物保管与养护四、库存物保管与养护五、商品在库盘点五、商品在库盘点六、仓库安全管理六、仓库安全管理七、仓储合理化实务讨论七、仓储合理化实务讨论 9/22/20243一、仓储管理概述一、仓储管理概述（一）仓储管理的有关概念（一）仓储管理的有关概念1、储存、储存•保护、管理、贮藏物品2、库存、库存•闲置状态的物资，是储存的对象3、仓库、仓库•仓库（warehouse）是保管、存储物品的建筑物和场所的总称见图1与图24、仓储、仓储•在特定的场所储存物品的行为 9/22/20244（一）仓储管理的有关概念（一）仓储管理的有关概念5、仓储管理、仓储管理•就是对仓库及仓库的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源（包括仓库、机械、人、资金、技术）提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程一、仓储管理概述一、仓储管理概述 9/22/20245（二）仓储管理的基本内容（二）仓储管理的基本内容1．仓库的选址与建设。
．仓库的选址与建设2．仓库机械作业的选择与配置．仓库机械作业的选择与配置3．仓库的业务管理（作业组织与流程，作业管理）．仓库的业务管理（作业组织与流程，作业管理）4．仓库的库存管理（库存控制）．仓库的库存管理（库存控制） 此外此外, 仓库业务的考核问题仓库业务的考核问题 , 新技术、新方法在仓库新技术、新方法在仓库管理中的应用问题管理中的应用问题 , 仓库安全与消防问题等仓库安全与消防问题等, 都是仓储都是仓储管理所涉及的内容管理所涉及的内容一、仓储管理概述一、仓储管理概述 9/22/20246（三）仓储管理的目标（三）仓储管理的目标目标：使仓库空间利用与库存货品的处置成本目标：使仓库空间利用与库存货品的处置成本之间实现平衡具体包括：之间实现平衡具体包括：•1、空间利用率最大化、空间利用率最大化•2、人员及设备的有效使用、人员及设备的有效使用• 3、所有货品都能随时存取、所有货品都能随时存取• 4、货品的有效移动、货品的有效移动• 5、保证货品的品质、保证货品的品质• 6、良好的管理、良好的管理一、仓储管理概述一、仓储管理概述 9/22/20247（四）仓储管理的任务（四）仓储管理的任务1、合理规划仓储设施网络、合理规划仓储设施网络2、合理选择仓储设施设备、合理选择仓储设施设备3、严格控制商品进出质量、严格控制商品进出质量4、认真保管在库商品、认真保管在库商品5、保证仓库高效运作、保证仓库高效运作6、降低仓储运营成本、降低仓储运营成本7、确保仓库运行安全、确保仓库运行安全一、仓储管理概述一、仓储管理概述 9/22/20248二、仓储作业流程二、仓储作业流程 入库过程入库过程 保管过程保管过程出库过程出库过程1.入库准备入库准备2.接运作业接运作业3. 验收货物验收货物4.入库交接入库交接1.衬垫苫盖衬垫苫盖2.保养维护保养维护3.整理移库、移整理移库、移位作业位作业1核单备货核单备货2. 复核拆垛复核拆垛3. 包装包装4. 点交点交5. 登帐登帐6. 现场和档案清现场和档案清理理 9/22/20249入库前准备入库前准备 接接 运运验验 收收 验验 收收 准准 备备核核 对对 资资 料料检检 验验 货货 物物 入入 库库搬搬 运运安安 排排 货货 位位堆堆 码码办办 手手 续续一）一） 商品入库管理商品入库管理 9/22/202410（一）、货物入库准备（一）、货物入库准备1.熟悉货物情况熟悉货物情况名称、数量、规格、存期、性质、保管要求2.做好货位准备（仓容准备）做好货位准备（仓容准备）腾仓，打扫，消毒，准备验收场地3.机械设备，计量检验设备，苫垫用品等准备机械设备，计量检验设备，苫垫用品等准备3.装卸搬运工艺设定装卸搬运工艺设定据货物，货位，设备条件，人员 4.文件单证准备文件单证准备入库记录，理货检验单，料卡，残损单等 9/22/2024111 1、货物接运的地点、货物接运的地点（1）到车站、码头提货（2）到货主单位提取货物（3）托运单位送货到库接货（4）铁路专用线到货接运 货物到库后货物到库后, , 仓库收货人员首先要检查货物入库凭证仓库收货人员首先要检查货物入库凭证 , , 然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。
货物内容和标记进行核对二）、货物接运（二）、货物接运 9/22/2024121 1．商品验收的基本要求．商品验收的基本要求 ●及时及时 ●准确准确 ●严格严格 ●经济经济 2．商品的验收程序．商品的验收程序 验收准备验收准备 核对凭证核对凭证确定验收比例确定验收比例实实物物检检验验 验收报告验收报告 问题处理问题处理（三）、货物验收（三）、货物验收 9/22/2024131．交接手续．交接手续(1) 接受物品 (2) 接受文件 (3) 签署单证2．登账．登账 主要内容有: 物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额 , 注明货位号或运输工具、接 ( 发 ) 货经办人四）、（四）、入库交接 物品入库或上架后 , 将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上 , 称为立卡 9/22/202414二）二） 出库过程管理出库过程管理 出库过程管理含义：出库过程管理含义：指仓库或配送中心按照货主的调拨出库凭指仓库或配送中心按照货主的调拨出库凭证或发货凭证（提货单、调拨单）所注明的货物名称、型号、规证或发货凭证（提货单、调拨单）所注明的货物名称、型号、规格、数量、收货单位、接货方式等条件、进行的核对凭证、备料、格、数量、收货单位、接货方式等条件、进行的核对凭证、备料、复核、点交、发放等一系列作业的总称。
复核、点交、发放等一系列作业的总称1、物品出库的要求、物品出库的要求 物品出库要求做到物品出库要求做到 ：：“ “ 三不、三核、三不、三核、 五检查五检查” ” “三三 不不”未接单据不翻账未接单据不翻账 未经审单不备库未经审单不备库 未经复核不出库未经复核不出库 9/22/202415 “ 三三 核核”凭凭证证账账卡卡实实物物 “五检查五检查” 品品 名名规规 格格包包 装装 件件 数数重量重量1、物品出库的要求、物品出库的要求 9/22/2024162、物品出库方式、物品出库方式 （（1）送货）送货（（2）收货人自提）收货人自提（（3）过户）过户（（4）取样（商检和陈列样品时））取样（商检和陈列样品时）（（5）转仓（移库））转仓（移库） 9/22/202417（（1）出库前的准备工作）出库前的准备工作 一是计划准备工作，即根据货主提出的出库计划或出库请求、预先做好物品出库的货位、机械设备、人员准备 二是预先做好出库物品的包装和标志标记如贴标签、改包装等）（（2）出库程序）出库程序3、出库业务程序、出库业务程序 9/22/202418案例：基于案例：基于RFID的卷烟出入库流程设计的卷烟出入库流程设计 9/22/202419三、库存控制三、库存控制一）、库存的作用与弊端一）、库存的作用与弊端二）、库存控制的重要性二）、库存控制的重要性三）、库存控制的任务三）、库存控制的任务四）、影响库存水平的因素四）、影响库存水平的因素五）、库存控制的方法五）、库存控制的方法 9/22/202420一）、库存的作用与弊端一）、库存的作用与弊端规模经济（实现采购、生产、运输）规模经济（实现采购、生产、运输）时间效用时间效用衔接供应、生产、销售衔接供应、生产、销售库存的作用库存的作用投机（储备作用）投机（储备作用） 9/22/202421一）、库存的作用与弊端一）、库存的作用与弊端因库存物品贬值、过期或库存损耗等造成价值损失因库存物品贬值、过期或库存损耗等造成价值损失 掩盖了企业众多管理问题掩盖了企业众多管理问题 增加了企业的商品成本与管理成本保管费 增加了企业的商品成本与管理成本保管费库存的库存的库存的库存的弊端弊端弊端弊端占用企业大量资金占用企业大量资金“库存是万恶之源，是企业的癌症库存是万恶之源，是企业的癌症” 9/22/202422§1、库存控制是物流管理的核心内容 库存领域存在着降低成本的广阔空间 2、库存控制是提高顾客服务水平的需要 保证用户订购时不发生缺货 3、库存控制是回避风险的需要 因为库存过多，则： ①新商品出现造成旧商品价值缩水 ②一旦消费者需求发生变化，会陷入经营困境二）、库存控制的重要性二）、库存控制的重要性 9/22/202423§库存管理的核心内容就是库存管理的核心内容就是如何在满足需要的前提如何在满足需要的前提下，保持合理的库存水平。
总的来说：下，保持合理的库存水平总的来说：§1、、使库存费用最低（成本最低）使库存费用最低（成本最低）§2、减少不良库存（库存过剩、库存闲置、积压商品、报、减少不良库存（库存过剩、库存闲置、积压商品、报废商品、呆滞品）废商品、呆滞品）§⑴⑴库存过高的不良影响库存过高的不良影响§①使企业资本固化§②加剧库存损耗§③增加管理费用 (2)不良库存的原因不良库存的原因§①计划不周§②生产计划变更§③销售预测失误三）、库存控制的任务三）、库存控制的任务 9/22/2024241 1、从经营方面分析、从经营方面分析提高客户服务水平，要求保持一定的预备库存，但从利润最提高客户服务水平，要求保持一定的预备库存，但从利润最大化方面考虑又应尽量降低库存大化方面考虑又应尽量降低库存2 2、从生产方面看、从生产方面看 商品特性、生产流程和周期、生产模式等均影响库存商品特性、生产流程和周期、生产模式等均影响库存3 3、从运输方面看、从运输方面看运输效益与库存效益存在二律背反关系，运输费用、运输方运输效益与库存效益存在二律背反关系，运输费用、运输方法、运输途径对库存水平影响很大法、运输途径对库存水平影响很大四）、影响库存水平的因素四）、影响库存水平的因素 9/22/2024254 4、从销售方面考虑、从销售方面考虑销售环节越多库存总水平越高，高的客户销售环节越多库存总水平越高，高的客户服务水平需高库存维持，客户订购的稳定服务水平需高库存维持，客户订购的稳定性也对销售库存产生影响性也对销售库存产生影响5 5、从订购周期分析（订货提前期）、从订购周期分析（订货提前期）订购周期对库存水平造成的影响也很大订购周期对库存水平造成的影响也很大四）、影响库存水平的因素四）、影响库存水平的因素 9/22/202426（一）传统库存控制方法（定量、定期）（一）传统库存控制方法（定量、定期）（二）、库存分类管理（（二）、库存分类管理（ABC，，CAV））（三）安全库存法（三）安全库存法（四）其他库存控制方法（（四）其他库存控制方法（VMI,JIT,等技术）等技术） “和库存的战斗，将在仓库里取得胜利，而和库存的战斗，将在仓库里取得胜利，而在办公室里，注定失败在办公室里，注定失败”五）、库存控制的方法五）、库存控制的方法 9/22/202427（一）传统库存控制方法（一）传统库存控制方法n传统库存管理方法主要应控制物品的进货批传统库存管理方法主要应控制物品的进货批量和进货时间，具体说，就是要做好以下决量和进货时间，具体说，就是要做好以下决策：策：Ø何时提出采购或生产？何时提出采购或生产？Ø每次应采购或生产多少？每次应采购或生产多少？针对以上问题的不同回答，就产生了以下两种传统库存控制方法：1、定量订货法、定量订货法(不定期定量采购）不定期定量采购）2、定期订货法（定期不定量采购）、定期订货法（定期不定量采购） 9/22/202428§1、定量订货法、定量订货法1、定量订货法、定量订货法Q(t)t安全库存订货点(一定)名义最高库存QmaxQkQsQ*(Q*)Q*(订货批量(一定))提前期订货量Q*DL1DL3R1R2R3R4(需求速率)Tk1Tk2Tk3订货提前期§1）、定量订货法库存控制的原理）、定量订货法库存控制的原理 9/22/2024291、定量订货法、定量订货法 当库存下降到一定水平（订购点）时，按固定的订购数量进当库存下降到一定水平（订购点）时，按固定的订购数量进行订购的方式。
关键点在于确定订购点和订购批量行订购的方式关键点在于确定订购点和订购批量 ⑴⑴订购点的确定（进行补货时的库存量）订购点的确定（进行补货时的库存量） 取决于交货期或订货提前期的需求量和安全库存量取决于交货期或订货提前期的需求量和安全库存量订购点订购点=平均需求速度平均需求速度*交货期交货期+安全库存量（后面具体讲）安全库存量（后面具体讲） ROL = ( Rd * L ) + S 订购点订购点 需求速度需求速度 交货期交货期 安全库存量安全库存量 9/22/202430⑵⑵订货量的确定（经济订购批量订货量的确定（经济订购批量EOQ））库存总成本最小的订购量称为经济订购批量，简称订购量库存总成本最小的订购量称为经济订购批量，简称订购量经济订货批量是使持有成本和订购成本最小的量经济订货批量是使持有成本和订购成本最小的量1、定量订货法、定量订货法订购量订购成本持有成本总成本最小总成本最佳订购量成本总成本与成本与订购量的关系量的关系 9/22/202431A、库存持有成本、库存持有成本指为保持库存而发生的成本，分为固定成本和变动成指为保持库存而发生的成本，分为固定成本和变动成本本 a.固定成本：与库存数量的多少无关，如仓库折旧，职工固定成本：与库存数量的多少无关，如仓库折旧，职工的固定工资的固定工资 b.变动成本：与库存数量的多少有关。
包括：变动成本：与库存数量的多少有关包括：①①资金占用成本：资金占用成本：利息成本，机会成本②②存储空间成本：存储空间成本：包括货品运入运出搬运成本及储存成本③③库存服务成本：库存服务成本：安全费用如保险金，税金④④库存风险成本：库存风险成本：库存贬值1、定量订货法、定量订货法 9/22/202432 库存持有成本的确定存持有成本的确定1、定量订货法、定量订货法成本类别成本类别成本占库存价值的百分比成本占库存价值的百分比仓库租金、折旧、作业成本仓库租金、折旧、作业成本6%（（3%~10%））设备租金、折旧、能源、作业成设备租金、折旧、能源、作业成本本3%（（1%~3.5%））进行额外处理的劳动力成本进行额外处理的劳动力成本3%（（3%~5%））借贷成本、税收、库存安全借贷成本、税收、库存安全11%（（6%~24%））被偷窃、积压和废旧库存被偷窃、积压和废旧库存3%（（2%~5%））库存持有成本合计库存持有成本合计26% 9/22/2024331、定量订货法、定量订货法B、订购成本、订购成本 指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业为了实现一次订购而进行的各种活动费用的总和。
为了实现一次订购而进行的各种活动费用的总和a.固定成本：固定成本：与订购次数无关，如常设采购机构的基本开支与订购次数无关，如常设采购机构的基本开支b.变动成本：变动成本：与订购次数有关，如差旅费、邮资等与订购次数有关，如差旅费、邮资等 9/22/202434式中式中C——每次订货成本（元）每次订货成本（元）D——每年的需求量（单位）每年的需求量（单位）K——每单位每年的仓储成本每单位每年的仓储成本P——单位存货的价值或费用（元）单位存货的价值或费用（元）F——按单位存货价值计算的每年持有成本按单位存货价值计算的每年持有成本（产品价值百分率）（产品价值百分率）1、定量订货法、定量订货法或 9/22/2024351、定量订货法、定量订货法例：假设某商场电视机每台价值例：假设某商场电视机每台价值P=100美元美元/单位，单位，F=25%，，K=25美元美元/单位单位X年，年， C=200美元美元/次，次，D=3600单位，单位，则可计算出则可计算出EOQ=240单位，总成本为单位，总成本为6000美元若取美元若取EOQ为为220单位或单位或260单位，则可计算出其成本分别为单位，则可计算出其成本分别为6023美元和美元和6019美元。
美元 9/22/2024362）、订量订货法库存控制的优缺点和适用范围）、订量订货法库存控制的优缺点和适用范围⑴⑴优点：优点： ①①管理简便，订购时间和订购量不受人为判断的影响，管理简便，订购时间和订购量不受人为判断的影响，保证库存管理的准确性保证库存管理的准确性 ②②由于订购量一定，便于安排库内的作业活动，节约由于订购量一定，便于安排库内的作业活动，节约理货成本理货成本 ③③便于按经济订购批量订购，节约库存总成本便于按经济订购批量订购，节约库存总成本⑵⑵缺点：缺点： ①①不便于对库存进行严格的管理不便于对库存进行严格的管理 ②②订购之前的各项计划比较复杂订购之前的各项计划比较复杂1、定量订货法、定量订货法 9/22/202437⑶⑶适用范围适用范围①①单价比价比较便宜便宜，而且不便于少量，而且不便于少量订购的物品，如螺的物品，如螺栓、螺母等栓、螺母等C类物物资②②需求需求预测比比较困困难的物品的物品③③品种数量多，品种数量多，库存管理事存管理事务量大量大的物品的物品④④消消费计算复算复杂的物品以及通用性的物品以及通用性强、、需求需求总量比量比较稳定的物品等定的物品等1、定量订货法、定量订货法 9/22/2024381、定量订货法、定量订货法3）、定量库存控制方法的简化形式）、定量库存控制方法的简化形式 双堆法或三堆法双堆法或三堆法订购点库存双堆法双堆法 9/22/2024391、定量订货法、定量订货法订购点库存安全库存三堆法三堆法 9/22/2024402、定期订货法库存控制、定期订货法库存控制 1 1）、定期订货法库存控制原理）、定期订货法库存控制原理 预先确定一个订货周期预先确定一个订货周期T T和一个最高库存量和一个最高库存量ImaxImax，周期性地，周期性地检查库存并发出订货。
订货批量的大小应使得订货后的检查库存并发出订货订货批量的大小应使得订货后的““名义名义””库存量达到额定的最高库存量库存量达到额定的最高库存量ImaxImax 该法的关键在于确定订购周期和最大库存量该法的关键在于确定订购周期和最大库存量 ⑴⑴订购周期的确定订购周期的确定 一般情况下，可以用经济订购周期作为订期订货法的订购周一般情况下，可以用经济订购周期作为订期订货法的订购周期即：2、定期订货法库存控制、定期订货法库存控制 9/22/202441式中：式中：T——T——（经济）订购周期（经济）订购周期 C—— C——每次订购成本（元）每次订购成本（元） K—— K——每单位每一年的仓储成本（元、单位每单位每一年的仓储成本（元、单位▪年）年） D—— D——每年的需求量（单位）每年的需求量（单位） ⑵⑵确定最大库存水平确定最大库存水平最大库存量应满足三个方面的要求：订货周期的要求、最大库存量应满足三个方面的要求：订货周期的要求、交货期或订货提高期的要求和安全库存即：交货期或订货提高期的要求和安全库存即： 2、定期订货法库存控制、定期订货法库存控制式中：式中： L——L——订购提前期订购提前期RD——RD——需求速度需求速度T——T——订货周期订货周期S——S——安全库存量安全库存量 9/22/202442 ⑶⑶确定订货量确定订货量考虑到已订货尚未到货和已经售出尚未发货的情况，则考虑到已订货尚未到货和已经售出尚未发货的情况，则每次的订货量：每次的订货量：Q= RQ= Rd d(T+L )+S-Q(T+L )+S-Q0 0-Q-Q1 1+Q+Q2 2式中：式中： Q Q0 0————现有库存量现有库存量 Q Q1 1————在途库存量在途库存量 Q Q2 2————已经售出尚未提货的库存量已经售出尚未提货的库存量 2 2）、定期库存控制的优缺点）、定期库存控制的优缺点与定期库存控制法比，该法与定期库存控制法比，该法不必要严格跟踪库存水平，不必要严格跟踪库存水平，减少了库存登记费用和盘点次数减少了库存登记费用和盘点次数；价值较低的商品可以大批；价值较低的商品可以大批量购买，不必关心日常的库存量，只需定期补充量购买，不必关心日常的库存量，只需定期补充 2、定期订货法库存控制、定期订货法库存控制 9/22/2024433 3）、定期库存控制的适用范围）、定期库存控制的适用范围⑴⑴消费金额高，需要实施严密管理的重要物品；消费金额高，需要实施严密管理的重要物品；⑵⑵根据市场的状况和经营方针，需要经常调整生产或采购数量的根据市场的状况和经营方针，需要经常调整生产或采购数量的物品；物品；⑶⑶需求量变动幅度大，而且变动具有周期性，可以正确判断的物需求量变动幅度大，而且变动具有周期性，可以正确判断的物品；品；⑷⑷建筑工程、出口等可以确定的物品；建筑工程、出口等可以确定的物品；⑸⑸设计变更风险大的物品；设计变更风险大的物品；⑹⑹多种商品采购可以节省费用的情况；多种商品采购可以节省费用的情况；⑺⑺同一品种物品分散保管，同一品种物品向多家供货商订购，批同一品种物品分散保管，同一品种物品向多家供货商订购，批量订购分期入库等订购、保管、入库不规则的物品；量订购分期入库等订购、保管、入库不规则的物品；⑻⑻需要定期制造的物品等。
需要定期制造的物品等2、定期订货法库存控制、定期订货法库存控制 9/22/202444（二）、库存分类管理（二）、库存分类管理1、、ABC 分类法（重点管理法、分类法（重点管理法、ABC分析法）分析法）2、、CAV（关键因素分析）管理法（关键因素分析）管理法 9/22/202445§1 1、、ABC ABC 分类法（重点管理法、分类法（重点管理法、ABCABC分析法）分析法） 是一种从名目众多，错综复杂的客观事物或经济现象中，通过是一种从名目众多，错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据不同情况分别加以管理的方法分析，找出主次，分类排队，并根据不同情况分别加以管理的方法通常是将库存按年度货币占用量分类，也可以按销售量、销售额、订购提前期、缺货成本等指标分类 对卷烟：可按出入库次数，出入库量分类如平库与立库结合对卷烟：可按出入库次数，出入库量分类如平库与立库结合的综合调度的综合调度二）、库存分类管理（二）、库存分类管理 9/22/2024461、、ABC 分类法（重点管理法）分类法（重点管理法） 9/22/202447表表4-6-1 ABC分类结果表分类结果表序序号号编码编码名名称称品品种种品种品种百分百分比比品种品种累计累计销售销售量量( (条）条）销售销售量百量百分比分比销售销售量累量累计计分类分类结果结果 9/22/202448库存类型库存类型特点（按化货币量占用）特点（按化货币量占用）管理方法管理方法A品种数约占库存总数年的品种数约占库存总数年的15%，成本约占，成本约占70%~80%进行重点管理。
现场管理要更加严格，应放进行重点管理现场管理要更加严格，应放在更安全的地方；为了保持库存记录的准确在更安全的地方；为了保持库存记录的准确要经常进行检查和盘点；预测时要更加仔细要经常进行检查和盘点；预测时要更加仔细B品种数约占库存总数目的品种数约占库存总数目的30%，成本约占，成本约占15%~25%进行次重点管理现场管理不必投入比进行次重点管理现场管理不必投入比A类更类更多的精力；库存检查和盘点的周期可以比多的精力；库存检查和盘点的周期可以比A类类要长一些要长一些C成本也许只占成本的成本也许只占成本的5%，但，但品种数量或许是库存总数的品种数量或许是库存总数的55%只进行一般管理现场管理可以更粗放荡不只进行一般管理现场管理可以更粗放荡不羁些；但是由于品种多，差错出现的可能性羁些；但是由于品种多，差错出现的可能性也比较大，因此出必须定期进行库存检查和也比较大，因此出必须定期进行库存检查和盘点，周期可以比盘点，周期可以比B类长一些类长一些不同不同类型型库存的管理策略存的管理策略1、、ABC 分类法（重点管理法）分类法（重点管理法） 9/22/202449实例：对出入库卷烟的实例：对出入库卷烟的ABC分类方法分类方法将所有的库存卷烟根据其在一定时限内的将所有的库存卷烟根据其在一定时限内的总出入库量大小和品种的不同，按出入库总出入库量大小和品种的不同，按出入库大小顺序排列，根据各个品种的累计出入大小顺序排列，根据各个品种的累计出入库量和品种数量统计，并计算出相对于总库量和品种数量统计，并计算出相对于总出入库量和总品种的比率，制作出入库量和总品种的比率，制作ABC分类分类表并进行表并进行ABC分类表分类表确定完分类后，针对不同的卷烟可采用不确定完分类后，针对不同的卷烟可采用不同的储存储位及重点管理方式。
同的储存储位及重点管理方式 9/22/202450实例：对出入库卷烟的实例：对出入库卷烟的ABC分类方法分类方法序号序号名称名称品种品种品种品种百分比百分比品种累品种累计计销售量销售量(条）条）销售量销售量百分百分比比销售量销售量累计累计分类分类结结果果1红旗渠(银河之光)10.57%0.57%13356648.020.84%20.84%A2散花(软蓝)10.57%1.15%9022995.0014.08%34.92%A3红旗渠(硬银)10.57%1.72%7576280.0011.82%46.74%A4红旗渠(硬金红)10.57%2.30%6521709.0010.18%56.92%A5帝豪(硬金黄)10.57%2.87%4221859.006.59%63.50%A6红旗渠(红软)10.57%3.45%2643206.004.12%67.63%A7哈德门(精品)10.57%4.02%1648706.002.57%70.20%A 9/22/202451基本思想是把存货按照关键性分成了基本思想是把存货按照关键性分成了3~5类类CVA法库存种类胶其管理策略库存类型库存类型特点特点管理措施管理措施最高优先级经营管理中的关键物品，或A类重点客户的存货不许缺货较高优先级生产经营中的基础性物品，或B类客户的存货允许偶尔缺货中等优先级生产经营中比较重要的物品，或C类客户的存货允许合理范围内缺货最低优先级生产经营蝇需要，但可替代的物品允许缺货2、、CAV（关键因素分析）管理法（关键因素分析）管理法 9/22/202452（三）安全（三）安全/ /保险保险/ /缓冲库存法缓冲库存法SSSS ( Safety ( Safety / / BufferBuffer Stock)Stock)安全库存是指那些除了预期的客户需求外，为满足在安全库存是指那些除了预期的客户需求外，为满足在紧急、未紧急、未预料需求或未预期的运输延迟预料需求或未预期的运输延迟等情况发生时所准备的最少量的等情况发生时所准备的最少量的额外库存。
额外库存可见，保持安全库存是为了可见，保持安全库存是为了防止在生产或销售过程中可能产生防止在生产或销售过程中可能产生的原材料未能及时到位或销售超过预期量的原材料未能及时到位或销售超过预期量而出现的停工待料或而出现的停工待料或缺货脱销等意外情况的出现缺货脱销等意外情况的出现安全安全/保险库存量保险库存量 =（预计每天最大耗用量（预计每天最大耗用量/销售量销售量— 平均每天平均每天正常耗用量正常耗用量/销售量）销售量）*订货间隔天数订货间隔天数 9/22/202453四、库存物的维护与保养四、库存物的维护与保养一）、库存物变化的形式一）、库存物变化的形式二）、影响库存物变化的因素二）、影响库存物变化的因素三）、仓库保管保养措施三）、仓库保管保养措施四）、仓库温、湿度控制的方法四）、仓库温、湿度控制的方法 9/22/202455 金属锈蚀金属锈蚀 商品霉变商品霉变 虫蛀虫蛀 这些变化主要有呼吸、发芽、胚胎发育、后熟、霉腐、虫蛀等这些变化主要有呼吸、发芽、胚胎发育、后熟、霉腐、虫蛀等 3 3、生化变化及其他生物引起的变化、生化变化及其他生物引起的变化一）、库存物变化的形式（续）一）、库存物变化的形式（续） 9/22/202456二）二） 影响库存物变化的因素影响库存物变化的因素（一）、影响库存物变化的内因（一）、影响库存物变化的内因 1. 1. 物品的物理性质物品的物理性质: :主要包括吸湿性、导热性、耐热性、透气性等。
2. 2. 物品的机械性质物品的机械性质: :包括物品的弹性、可塑性、强力、韧性、脆性等 3. 3.物品的化学性质物品的化学性质: :物品的化学稳定性、物品的毒性、腐蚀性、燃烧性等 9/22/202457（二）、影响物品质量变化的外因（二）、影响物品质量变化的外因 温度、湿度、大气、日光、尘土、杂物、虫鼠雀害、自然灾害等 大气：大气：空气中的氧、二氧化碳、二氧化硫等，对物流商品都会产生不良影响，大气中的水汽会使空气湿度增大；大气中的有害气体、固体杂质，对库存商品的危害也很大 灰尘与杂质：灰尘与杂质： 灰尘与杂质能加速金属锈蚀，影响精密仪器仪表和机电设备的精密度和灵敏度二）二） 影响库存物变化的因素影响库存物变化的因素 9/22/202458（二）、影响物品质量变化的外因（二）、影响物品质量变化的外因( (续）续）日光：日光： 可能促使高分子材料老化、油脂酸败、着色物质褪色等；而可见光与红外线能量较弱，被物质吸收后变为热能，提高了商品的温度,降低商品的含水量，如温度过高则会加速商品发生物理化学变化温度：温度： 适当的温度是商品发生物理变化、化学变化和生理生化变化的必要条件。
温度过高、过低或急剧变化，都会对某些商品产生不良影响，促使其发生各种变化温度的变化还可以提高或降低商品的含水量，引起某些易溶商品以及有生理机能的商品发生质量变化二）二） 影响库存物变化的因素影响库存物变化的因素 9/22/202459（二）、影响物品质量变化的外因（二）、影响物品质量变化的外因( (续）续）湿度：湿度： 大气湿度是对商品质量变化影响最大的因素之一大部分商品怕潮湿，但也有少数商品怕干燥过分潮湿或干燥，都会促使商品发生质量变化；潮湿对物流商品的危害主要表现为金属及其制品会产生锈蚀，非金属制品则产生霉变 微生物与生物危害：微生物与生物危害： 霉变是仓储商品主要的质量变化形式之一仓库虫鼠蚁不仅毁坏商品和仓库建筑，还会污染商品和环境，甚至传播疾病二）、二）、 影响库存物变化的因素影响库存物变化的因素 9/22/202460（二）、影响物品质量变化的外因（二）、影响物品质量变化的外因( (续）续） (1)保管场所选择不合理 (2) 包装不合理 (3) 装卸搬运不合理 (4) 堆码苫垫不合理 (5) 违章作业 二）影响库存物变化的因素二）影响库存物变化的因素 9/22/202461三）仓库保管保养总的措施三）仓库保管保养总的措施1. 1. 严格验收入库物品严格验收入库物品2. 2. 适当安排储存场所适当安排储存场所4.4.控制好仓库温度、湿度控制好仓库温度、湿度5. 5. 定期进行物品在库检查和盘点定期进行物品在库检查和盘点 9/22/2024621.温、湿度控制的相关概念温、湿度控制的相关概念 (1) 温度。
温度 表示物质冷热程度的物理量 常见的有摄氏温标（℃）和华氏温标（℉） (2) 湿度湿度 湿度是表示大气干湿程度的物理量常用绝对湿度、饱和湿湿度是表示大气干湿程度的物理量常用绝对湿度、饱和湿度、相对湿度等方法表示度、相对湿度等方法表示相对湿度表示的是空气的潮湿程度相对湿度表示的是空气的潮湿程度, 是仓库湿度管理中的常是仓库湿度管理中的常用标度相对湿度越接近用标度相对湿度越接近100%, 说明绝对湿度越接近饱和湿说明绝对湿度越接近饱和湿度度, 空气越潮湿；反之空气越潮湿；反之, 空气越干燥空气越干燥在气温和气压一定的情况下在气温和气压一定的情况下, 绝对湿度越大绝对湿度越大, 相对湿度也越相对湿度也越大四）仓库温、湿度控制的方法四）仓库温、湿度控制的方法 9/22/202463 1.1.温、湿度控制的相关概念温、湿度控制的相关概念( (续）续） (3) 露点 指空气中所含水蒸汽因气温下降达到饱和状态而开始液化成水时的温度 当库内温度低于露点温度时，空气中的水汽会结露使物品受潮，故采用通风方式调低温湿度时，应避免露点温度出现！(4)临界湿度 临界湿度是指使物品发生变化的相对湿度范围。
对金属材料，就是引起金属锈蚀的湿度范围）四）仓库温、湿度控制的方法四）仓库温、湿度控制的方法 9/22/202464 2. 2.温、湿度变化规律温、湿度变化规律 （（1）大气温、湿度的变化规律）大气温、湿度的变化规律 温度的日变化规律通常为单峰型 , 即大气温度下午 2-3 点达最高 , 凌晨 2 点左右为最低温度的年变化规律因各地区地理位置和地形地貌不同而有所差异 （（2）库内温湿度变化的特点）库内温湿度变化的特点 库内温湿度的变化主要受库外温湿度变化的影响 ,其变化规律是基本一致的但变化的程度不同四）仓库温、湿度控制的方法四）仓库温、湿度控制的方法 9/22/2024652.2.温、湿度测量温、湿度测量 仓库的温湿度管理是一项基本工作，仓库员工要定时观测并记录绝对湿度，相对湿度，温度、风力、风向等 测量库内外温度时需要使用温度计测定湿度主要使用干湿球温度计和自动记录湿度计 在库房内放置温湿度表时，温湿度表应放置在库房中央，不可放置在门窗附近或墙角四）仓库温、湿度控制的方法四）仓库温、湿度控制的方法 9/22/202466 4.温、湿度控制的常用方法温、湿度控制的常用方法 (1) 通风通风 ●自然通风自然通风●强迫通风强迫通风(2) 密封密封选择好密封时机选择好密封时机做好密封前的检查做好密封前的检查合理选用密封材料合理选用密封材料密封必须同通风和吸湿相结合密封必须同通风和吸湿相结合做好密封后的观察做好密封后的观察四）仓库温、湿度控制的方法四）仓库温、湿度控制的方法 9/22/202467除湿机除湿机 (3) (3) 除湿除湿 空气除湿是利用物理或化学的方法空气除湿是利用物理或化学的方法 , , 将空气中的水将空气中的水分除去分除去 , , 以降低空气湿度的一种有效方法。
以降低空气湿度的一种有效方法 四）仓库温、湿度控制的方法四）仓库温、湿度控制的方法 9/22/202468实例：卷烟存储的保管与养护要求（补充）实例：卷烟存储的保管与养护要求（补充）（一）卷烟存储设施的配备与维护（一）卷烟存储设施的配备与维护1、储配部主任根据气候特点，供电规律，、储配部主任根据气候特点，供电规律，合理安排各种设备的养护和使用时间，保证合理安排各种设备的养护和使用时间，保证各类养护制度措施的落实各类养护制度措施的落实2、仓库保管员应认真检查和维护空调及吸、仓库保管员应认真检查和维护空调及吸潮设备，加强库房的清扫、通风、灭鼠等工潮设备，加强库房的清扫、通风、灭鼠等工作，密封门窗，清洗干湿度计并定期送有关作，密封门窗，清洗干湿度计并定期送有关部门进行检验校正，使其完好率达部门进行检验校正，使其完好率达100%要求每要求每500平方米配置平方米配置1只干温湿度计只干温湿度计 9/22/202469实例：卷烟存储的保管与养护要求实例：卷烟存储的保管与养护要求（二）卷烟存储环境的保持（二）卷烟存储环境的保持1、仓库保管员应加强库房的密封、通风、、仓库保管员应加强库房的密封、通风、去湿、降温、清扫等工作，保持卷烟仓库整去湿、降温、清扫等工作，保持卷烟仓库整洁。
洁2、每年、每年6、、7、、___月的高温、雨季期间，仓月的高温、雨季期间，仓库保管员应每日上、下午各观测两次库内温、库保管员应每日上、下午各观测两次库内温、湿度，并在，《仓库温湿度记录表》记录观湿度，并在，《仓库温湿度记录表》记录观测到的温湿度数据，按月装订成册，并妥善测到的温湿度数据，按月装订成册，并妥善保管 9/22/202470实例：卷烟存储的保管与养护要求实例：卷烟存储的保管与养护要求3、仓库内温度控制在、仓库内温度控制在30℃以下，湿度在以下，湿度在65Rh以下高温季节库温一般控制在以下高温季节库温一般控制在30℃以下，低温季节则控制在以下，低温季节则控制在25℃以下，库内外以下，库内外温差控制在温差控制在8℃以内；库内温、湿度达不到以内；库内温、湿度达不到规定的要求时，仓库保管员应及时使用吸湿规定的要求时，仓库保管员应及时使用吸湿机、空调器等设施进行调节，直至达到规定机、空调器等设施进行调节，直至达到规定的要求 9/22/202471实例：卷烟存储的保管与养护要求实例：卷烟存储的保管与养护要求4、当使用现有吸湿机、空调器等设施后，、当使用现有吸湿机、空调器等设施后，仓库温、湿度仍无法达到规定的要求时，仓仓库温、湿度仍无法达到规定的要求时，仓库保管员应及时提出整治的建议措施，报告库保管员应及时提出整治的建议措施，报告储配部主任，由储配部拟定整改方案报分管储配部主任，由储配部拟定整改方案报分管主任批准后，按相关程序规定实施整改。
主任批准后，按相关程序规定实施整改 9/22/202472实例：卷烟存储的保管与养护要求实例：卷烟存储的保管与养护要求5、仓库在执行过程中发生和发现的问题以、仓库在执行过程中发生和发现的问题以及整改意见要及时反馈给领导，克服麻痹思及整改意见要及时反馈给领导，克服麻痹思想，严密注视在库卷烟的质量变化想，严密注视在库卷烟的质量变化6、卷烟仓库应专库专用，库内严禁存放其、卷烟仓库应专库专用，库内严禁存放其它物品，未经允许无关人员不得入内它物品，未经允许无关人员不得入内 9/22/202473五、五、 商品在库盘点商品在库盘点（一）、盘点概述（二）、盘点方法（二）、盘点方法（三）、盘点作业的基本步骤（三）、盘点作业的基本步骤 （四）、讨论：如何提高盘点的效率（四）、讨论：如何提高盘点的效率 9/22/202474（一）盘点概述1 1、盘点含义、盘点含义又称盘库即用清点、过秤和对帐等方法，检查仓库实际存货的数量和质量2 2、为什么要盘点？？、为什么要盘点？？资产核实与销售保证；资产核实与销售保证；不断收发使库存数量易出错，帐卡物常不符；不断收发使库存数量易出错，帐卡物常不符；仓库储存的呆旧料需要经常或定期处理；仓库储存的呆旧料需要经常或定期处理；仓储货物的保管情况需要经常检查纠正。
仓储货物的保管情况需要经常检查纠正 9/22/2024753 3．盘点作业的内容．盘点作业的内容①①检查商品的账面数量与实存数量是否相符检查商品的账面数量与实存数量是否相符②②检查商品的收发情况检查商品的收发情况③③检查商品的维护情况检查商品的维护情况④④检查各种商品有无超储积压情况检查各种商品有无超储积压情况⑤⑤ 检查安全设施及安全情况检查安全设施及安全情况（一）盘点概述（一）盘点概述 9/22/2024761 1．账面盘点法．账面盘点法 账面盘点法就是将每一种物品分别设立“存货帐卡”，然后将每一种物品的出入库数量及有关信息记录在账面上，逐笔汇总出账面库存结余数 2 2．实地盘点法．实地盘点法: :实际去库内清点数量，再依物品单价计算出实际库存金额的方法1）商品保管人员必须在场，协助盘点人员盘点2）按盘点计划有步骤进行，防止重复盘点或漏盘3）一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数 量按盘点时间频率可分为按盘点时间频率可分为：期末盘点和循环盘点（补充）：期末盘点和循环盘点（补充）（二）、盘点方法（二）、盘点方法 9/22/202477盘点前准备盘点前准备确定盘点时间确定盘点时间确定盘点方法确定盘点方法盘点人员培训盘点人员培训清理盘点现场清理盘点现场清理库存资料清理库存资料盘盘 点点查清差异原因查清差异原因处理盘点结果处理盘点结果（三）、盘点作业的基本步骤（三）、盘点作业的基本步骤 9/22/2024781．． 盘点前的准备盘点前的准备●明确建立盘点的具体方法和作业程序明确建立盘点的具体方法和作业程序●配合财务会计做好准备配合财务会计做好准备●设计打印盘点用表单设计打印盘点用表单●准备盘点用基本工具准备盘点用基本工具 盘点日期：盘点日期： 编号：编号： 盘盘 点点 单单盘点人盘点人复核数量复核数量盘点数量盘点数量存放位置存放位置物品名称物品名称物品编号物品编号（三）、盘点作业的基本步骤（三）、盘点作业的基本步骤 9/22/2024792．盘点时间的确定．盘点时间的确定 可以根据物品的不同特点、价值大小、流动可以根据物品的不同特点、价值大小、流动速度、重要程度来分别确定不同的盘点时间，速度、重要程度来分别确定不同的盘点时间，盘点时间的间隔可以从每天、每周、每月到每盘点时间的间隔可以从每天、每周、每月到每年盘点一次不等。
年盘点一次不等3．确定盘点方式．确定盘点方式 根据实际需要确定盘点方法根据实际需要确定盘点方法,常见盘点方法见常见盘点方法见下表4．盘点人员的组织与培训．盘点人员的组织与培训针对所有人员进行盘点方法训练针对所有人员进行盘点方法训练针对复盘与监盘人员进行认识货品的训练针对复盘与监盘人员进行认识货品的训练（三）、盘点作业的基本步骤（三）、盘点作业的基本步骤 9/22/202480 常常见盘点方法一点方法一览表表 9/22/2024815．清理盘点现场．清理盘点现场 ①在盘点前，对厂商交来的物料必须明确其所有数，如已验收完成，属本配送中心，应及时整理归库，若尚未完成验收程序，同厂商应划分清楚，避免混淆 ②储存场所在关闭前应通知各需求部门预领所需的物品 ③储存场所整理整顿完成，以便计数盘点 ④预先鉴定呆料、废品、不良品，以便盘点 ⑤账卡、单据、资料均应整理后加以结清 ⑥储存场所的管理人员在盘点前应自行预盘三）、盘点作业的基本步骤（三）、盘点作业的基本步骤 9/22/202482 6 6．盘点．盘点 依实际盘存情况做好盘存记录盘存作业使用的记依实际盘存情况做好盘存记录。
盘存作业使用的记录有很多种，如盘存传票、盘存卡、盘点单等录有很多种，如盘存传票、盘存卡、盘点单等1）盘存传票）盘存传票• 按计划要求制成盘存传票（记录品名、品号等）；按计划要求制成盘存传票（记录品名、品号等）；• 送交盘存人；送交盘存人；• 记录现货的数量及日期；记录现货的数量及日期；• 撕去一半（表示已盘）；撕去一半（表示已盘）；• 撕去的一半收回做统计等盘存处理撕去的一半收回做统计等盘存处理三）、盘点作业的基本步骤（三）、盘点作业的基本步骤 9/22/202483 盘存传票及使用盘存传票及使用日期： 品名： 品号： 数量： 日期： 品名： 品号： 数量： ○印盘存处理传票（送交）现货（收回）传票①②③④⑤传票一分为二表示已盘 9/22/202484（（2）盘存卡）盘存卡 盘存卡是要收回，不能留在现货处的。
盘存卡是要收回，不能留在现货处的按计划要求，做成盘存卡（记入品号等）；按计划要求，做成盘存卡（记入品号等）；送交盘存人；送交盘存人；记录现货数量及盘存日期；记录现货数量及盘存日期；收回作盘存处理收回作盘存处理 9/22/202485盘盘 存存 卡卡1、材料编号、材料编号 材料类别材料类别1、材料编号、材料编号 材料类别材料类别2、材料名称：、材料名称：3、数量、数量 单位单位4、存放地区代号、存放地区代号2、材料名称：、材料名称：3、数量、数量 单位单位4、存放地区代号、存放地区代号填卡填卡 盘点卡号盘点卡号核对核对 填卡填卡 盘点卡号盘点卡号第一联第一联第二联第二联 9/22/202486 7 7．查清盘点差异的原因．查清盘点差异的原因（修改）（修改） ①①是否因记账员素质不高，致使货品数目无法表达是否因记账员素质不高，致使货品数目无法表达 ②②是否因料账处理制度的缺点，导致货品数目无法表达是否因料账处理制度的缺点，导致货品数目无法表达 ③③是否因盘点制度的缺点导致货账不符是否因盘点制度的缺点导致货账不符 ④④盘点所得的数据与账簿的资料，差异是否在容许误差内盘点所得的数据与账簿的资料，差异是否在容许误差内 ⑤⑤盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责 ⑥⑥是否产生漏盘、重盘、错盘等情况。
是否产生漏盘、重盘、错盘等情况 ⑦⑦盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料账差异的程度盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料账差异的程度三）、盘点作业的基本步骤（三）、盘点作业的基本步骤 9/22/202487（三）、盘点作业的基本步骤（三）、盘点作业的基本步骤8. 盘点结果的处理盘点结果的处理盘盈盘亏处理方法•盘盈时再入库并记录；盘盈时再入库并记录；•盘亏时调整帐并记录；盘亏时调整帐并记录；•不良品及时处理完毕不良品及时处理完毕 9/22/202488讨论：怎样持续改进盘点效率讨论：怎样持续改进盘点效率本次盘点最主要问题是什么？造成这些问题的根源是什么？这些问题是否已得到彻底解决 ？本次盘点能给下次提供哪些经验 ？应怎样并何时进行盘点规程的修进？能不能再缩短盘点时间和数值误差 9/22/202489六、六、 仓库安全管理仓库安全管理一）、一）、 仓库消防管理仓库消防管理二）、二）、 仓库安全生产管理仓库安全生产管理 9/22/202490一）、一）、 仓库消防管理仓库消防管理（一）、燃烧知识（一）、燃烧知识（二）、仓库火灾的基本知识（二）、仓库火灾的基本知识 9/22/202491____年年___月月___日凌晨日凌晨4时时20许，在海南红许，在海南红塔卷烟厂发生火灾，着火点分别在烟草仓库、塔卷烟厂发生火灾，着火点分别在烟草仓库、成品仓库等多个部位。
成品仓库等多个部位直到直到___月月___日中午日中午12时，大火还在继续蔓时，大火还在继续蔓延经海口公安机关侦查证实，火灾系烟厂延经海口公安机关侦查证实，火灾系烟厂职工周某因对厂内某些方面的情况不满，形职工周某因对厂内某些方面的情况不满，形成纵火报复心理所致成纵火报复心理所致造成经济损失上千万元以上造成经济损失上千万元以上 9/22/202492___月月___日，消防队员在海南红塔卷烟日，消防队员在海南红塔卷烟厂成品仓库外围灭火厂成品仓库外围灭火 9/22/202493火灾过后火灾过后 9/22/202494（一）、燃烧知识（一）、燃烧知识1 1．燃烧的含义．燃烧的含义 凡有热和光一起放出的氧化反应，称为燃烧燃烧是凡有热和光一起放出的氧化反应，称为燃烧燃烧是空气中的氧和可燃物质的一种强烈的化学反应，也就是可空气中的氧和可燃物质的一种强烈的化学反应，也就是可燃物的激烈氧化在这种化学反应中，通常要发出光和火燃物的激烈氧化在这种化学反应中，通常要发出光和火焰，并放出大量的热焰，并放出大量的热2 2．燃烧三要素．燃烧三要素●●具有可燃物质具有可燃物质●●具有助燃物质具有助燃物质●●具有着火源具有着火源 9/22/2024951 1．仓库火灾的成因：．仓库火灾的成因： ●火源管理不善火源管理不善 ●易燃、易爆炸性物资由于保管方法不当，搬运装卸中的事故而引易燃、易爆炸性物资由于保管方法不当，搬运装卸中的事故而引起火灾起火灾 ●仓库建筑及平面布局不合理仓库建筑及平面布局不合理 ●防火制度、措施不健全、思想麻痹大意防火制度、措施不健全、思想麻痹大意2 2．仓库火灾的种类．仓库火灾的种类●●普通火普通火●●油类火油类火●●电气火电气火●●爆炸性火灾爆炸性火灾（二）、仓库火灾的基本知识（二）、仓库火灾的基本知识 9/22/2024963 3．防火与灭火．防火与灭火（（1 1）仓库防火方法：）仓库防火方法：● ● 控制可燃物控制可燃物● ● 隔绝助燃物隔绝助燃物● ● 消除着火源消除着火源（（2 2）仓库消防设备及设置）仓库消防设备及设置 用于仓库库场消防安全的设备主要有：用于仓库库场消防安全的设备主要有： 消防水系统；消防设备和消防水系统；消防设备和器材。
器材二）、仓库火灾的基本知识（二）、仓库火灾的基本知识 9/22/2024973 3．防火与灭火（续）．防火与灭火（续）（（3 3）消防安全管理措施）消防安全管理措施 ① ① 火源管理措施：严格把关、严禁火种带入仓库；严格管理库区明火火源管理措施：严格把关、严禁火种带入仓库；严格管理库区明火 ② ② 货物储存管理措施：货物储存管理措施：●●安全选择货位安全选择货位●●保留足够安全间距保留足够安全间距 ③ ③ 装卸搬运管理措施：装卸搬运管理措施：●●入库作业防火入库作业防火●●作业机械防火作业机械防火 ④ ④ 电器管理措施电器管理措施●●防止因线路故障引起火灾防止因线路故障引起火灾●●防止常用电器设备火灾防止常用电器设备火灾 ⑤ ⑤ 建立健全防火组织和消防制度措施建立健全防火组织和消防制度措施（（4 4）仓库灭火）仓库灭火 （（1 1）灭火方法）灭火方法 ● ● 隔离法● ● 窒息法●●冷却法 （（2 2）常用的灭火剂及使用方法）常用的灭火剂及使用方法 常用的灭火剂有水、泡沫、不燃气体和干粉等。
常用的灭火剂有水、泡沫、不燃气体和干粉等一）、一）、 仓库消防管理仓库消防管理 9/22/202498二）、二）、 仓库安全生产管理仓库安全生产管理 （一）、仓库治安保卫管理的内容（一）、仓库治安保卫管理的内容（二）、仓库安全生产的内容（二）、仓库安全生产的内容 （三）、库区的安全管理（三）、库区的安全管理（四）、仓库的其他安全管理（四）、仓库的其他安全管理 9/22/202499二）、二）、 仓库安全生产管理仓库安全生产管理（一）、仓库治安保卫管理的内容（一）、仓库治安保卫管理的内容 仓库的治安保卫工作主要有防火、防盗、防破坏、防抢、防骗、员防火、防盗、防破坏、防抢、防骗、员工人身安全保护、保密工人身安全保护、保密等工作二）、仓库安全生产的内容（二）、仓库安全生产的内容 1 1．人力安全操作基本要求：．人力安全操作基本要求：● 人力操作仅限制在轻负荷的作业● 尽可能采用人力机械作业● 只在适合作业的安全环境进行作业● 作业人员按要求穿戴相应的安全防护用具，使用合适的作业工具进行作业● 合理安排工间休息● 必须有专人在现场指挥和安全指导，严格按照安全规范进行作业指挥 9/22/2024100（二）、仓库安全生产的内容（续）（二）、仓库安全生产的内容（续） 2．机械安全作业要求．机械安全作业要求使用合适的机械、设备进行作业所使用的设备具有良好的工况设备作业要有专人进行指挥汽车装卸时，注意保持安全间距载货移动设备上不得载人运行移动吊车必须在停放稳定后方可作业二）、二）、 仓库安全生产管理仓库安全生产管理 9/22/2024101（二）、仓库安全生产的内容（二）、仓库安全生产的内容（续）（续） 3 3．安全技术．安全技术 （（1 1）装卸搬运机械的作业安全）装卸搬运机械的作业安全● 要经常定期地对职工进行安全技术教育，从思想认识上提高其对安全技术的认识● 组织职工不断学习普及仓储作业技术知识● 各项安全操作规程是防止事故的有效方法 （（2 2）仓库储备物资保管保养作业的安全）仓库储备物资保管保养作业的安全● 作业前要做好准备工作，检查所用工具是否完好● 作业人员应根据危险特性的不同，穿戴相应的防护服装● 作业时要轻吊稳放，防止撞击、摩擦和震动，不得饮食和吸烟● 工作完毕后要根据危险品的性质和工作情况，及时洗手、洗脸、漱口或淋浴二）、二）、 仓库安全生产管理仓库安全生产管理 9/22/2024102（二）、仓库安全生产的内容（续）（二）、仓库安全生产的内容（续） 3．安全技术（续）．安全技术（续）（（3）仓库电器设备的安全）仓库电器设备的安全电器设备在使用过程中应有可熔保险器和自动开关电动工具必须有良好的绝缘装置，使用前必须使用保护性接地高压线经过的地方，必须有安全措施和警告标志电工操作时，必须严格遵守安全操作规程高大建筑物和危险品库房，要有避雷装置（（4）仓库建筑物和其他设施的安全）仓库建筑物和其他设施的安全 对于装有起重行车的大型库房、储备化工材料和危险物品的库房，都要经常检查维护，各种建筑物都得有防火的安全设施，并按国家规定的建筑安全标准和防火间距严格执行。
二）、二）、 仓库安全生产管理仓库安全生产管理 9/22/2024103（三）、库区的安全管理（三）、库区的安全管理 库区的安全管理可以划分成几个环节，即仓储技术区、仓储技术区、库房、货物保管、货物收发、货物装卸与搬运、货物运输、库房、货物保管、货物收发、货物装卸与搬运、货物运输、技术检查、修理和废弃物的处理等技术检查、修理和废弃物的处理等四）、仓库的其他安全管理（四）、仓库的其他安全管理●防台风●防汛●防雷●防震●防静电二）、二）、 仓库安全生产管理仓库安全生产管理 9/22/2024104实例：烟草商业系统常见的火灾隐患实例：烟草商业系统常见的火灾隐患（一）电源火灾隐患（一）电源火灾隐患 （二）火源火灾隐患（二）火源火灾隐患 （三）熏蒸杀虫火灾隐患（三）熏蒸杀虫火灾隐患 （四）消防设施隐患（四）消防设施隐患 （五）防雷系统隐患（五）防雷系统隐患 （六）机械摩擦隐患（六）机械摩擦隐患 （七）自燃隐患（七）自燃隐患 （八）管理隐患（八）管理隐患 9/22/2024105实例：烟草商业系统火灾预防对策实例：烟草商业系统火灾预防对策 （一）规范电源电气的使用和管理（一）规范电源电气的使用和管理 （二）强化对火源的管理（二）强化对火源的管理 （三）加强对熏蒸杀虫药剂存放和使用的管理（三）加强对熏蒸杀虫药剂存放和使用的管理 （四）加强消防设施的配备和管理（四）加强消防设施的配备和管理 （五）安装防雷系统（五）安装防雷系统（六）加强对电器设备的管理（六）加强对电器设备的管理 （七）合理建设仓库（七）合理建设仓库 （八）加强火灾预防、扑救的实战演习通过实战演习（八）加强火灾预防、扑救的实战演习通过实战演习 （九）制定火灾救援预案制定火灾救援预案（九）制定火灾救援预案制定火灾救援预案 （十）加强防火检查督促力度防火工作（十）加强防火检查督促力度防火工作 （十一）贯彻落实好防火工作要求（十一）贯彻落实好防火工作要求 9/22/2024106实例实例2：卷配送中心的安全管理（补）：卷配送中心的安全管理（补）1、仓库应认真贯彻、仓库应认真贯彻“安全第一，预防为主，防重安全第一，预防为主，防重于治于治”的方针，严格执行国家和上级主管部门的的方针，严格执行国家和上级主管部门的有关安全规定，接受公安、消防等部门的督促指有关安全规定，接受公安、消防等部门的督促指导，确保卷烟、人身、设备的安全。
导，确保卷烟、人身、设备的安全2、仓库保管员应经过上岗培训或相应的安全教育，、仓库保管员应经过上岗培训或相应的安全教育，叉车工等特殊工种必须经过专业机构培训持证上叉车工等特殊工种必须经过专业机构培训持证上岗3、严禁携带火种、危险品进入库区库内严禁吸、严禁携带火种、危险品进入库区库内严禁吸烟、用火，严禁用明火照明，一切电器设备必须烟、用火，严禁用明火照明，一切电器设备必须符合安全用电要求符合安全用电要求 9/22/2024107实例实例2：卷配送中心的安全管理（补）：卷配送中心的安全管理（补）4、平时要注意关闭门窗，随手上锁，并及时切断、平时要注意关闭门窗，随手上锁，并及时切断电源，下班前检查库内外安全情况；上班时要检电源，下班前检查库内外安全情况；上班时要检查门窗有无异样，发现有异常情况要采取有效措查门窗有无异样，发现有异常情况要采取有效措施并报告施并报告5、严禁外人进入库内，工作人员严禁向无关人员、严禁外人进入库内，工作人员严禁向无关人员泄露商品库存信息泄露商品库存信息6、严把进、出、存、严把进、出、存“三关三关”，做到帐、卡、物三，做到帐、卡、物三相符7、仓库保管员要经常检查卷烟质量情况，发现问、仓库保管员要经常检查卷烟质量情况，发现问题要及时报告中心领导和有关部门。
题要及时报告中心领导和有关部门 9/22/2024108讨论：如何实现仓储合理化讨论：如何实现仓储合理化结合实际，探讨如何实现仓储合理化结合实际，探讨如何实现仓储合理化你们的观点你们的观点理论的观点理论的观点专家的观点专家的观点 9/22/2024109七、仓储合理化七、仓储合理化（一）仓储合理化的内容（一）仓储合理化的内容（二）储存合理化的标志（二）储存合理化的标志（三）储存合理化的建议（三）储存合理化的建议 9/22/2024110（（一）仓储合理化的内容 1、合理储存量、合理储存量是指在下一批商品到来之前，能保证这个期是指在下一批商品到来之前，能保证这个期 间商品正常间商品正常供应的数量，影响因素包括：供应的数量，影响因素包括：•社会需求量；；商品再生产时间；；交通运输条件；；管理水平和设备2、合理储存结构、合理储存结构既要满足供应总量又要满足市场变化对商品品种、规格的合理既要满足供应总量又要满足市场变化对商品品种、规格的合理比例比例3、合理储存时间、合理储存时间4、合理储存网络、合理储存网络仓库总体布局，地理位置，库存方式利于生产、销售仓库总体布局，地理位置，库存方式利于生产、销售 9/22/2024111（二）储存合理化的标志（一）质量标志（一）质量标志保证被储存物品的使用价值的质量。
二）数量标志（二）数量标志 储存要有一个合理的数量范围三）时间标志（三）时间标志 储存还要寻求一个与数量有关的合理的储存时间四）结构标志（四）结构标志 根据被储物品的不同品种、不同规格、不同花色的数量比例关系，对储存合理化的判断 9/22/2024112（三）理论：储存合理化的建议（三）理论：储存合理化的建议1、做好仓储规划（选址，内部规划）、做好仓储规划（选址，内部规划）2、进行储存物的、进行储存物的ABC分析进行重点管理分析进行重点管理3、提高储存密度，提高仓容利用率、提高储存密度，提高仓容利用率采取高垛的方法（立体库，高层货架）采取高垛的方法（立体库，高层货架）缩小库内通道宽度以增加储存有效面积缩小库内通道宽度以增加储存有效面积减少库内通道数量以增加储存有效面积减少库内通道数量以增加储存有效面积4、采取有效的储存定位系统、采取有效的储存定位系统“四号定位四号定位”方式方式计算机定位系统计算机定位系统 9/22/2024113 5、采取有效的监测清点方式、采取有效的监测清点方式“五五化”堆码；光电识别系统；计算机监控系统6、采用现代化储存保养技术、采用现代化储存保养技术气幕隔潮；气调储存；塑料薄膜封闭等。
气幕隔潮；气调储存；塑料薄膜封闭等7、采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化、采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式的方式8、认真进行商品在库检查、认真进行商品在库检查9、搞好仓库清洁卫生、搞好仓库清洁卫生（三）理论：储存合理化的建议（三）理论：储存合理化的建议 9/22/2024114小结：对仓储管理工作的经验总结小结：对仓储管理工作的经验总结仓储部门的基本职能：仓储部门的基本职能：收，管，发收，管，发收：按订单收点物料，产品收：按订单收点物料，产品 管：保管好物料，产品管：保管好物料，产品 发：发放物料，产品发：发放物料，产品储存注意事项归拢为：储存注意事项归拢为：四化，四清，四保，四定四化，四清，四保，四定位位四化：四化：•仓库管理科学化（计算机，搬运机戒化）仓库管理科学化（计算机，搬运机戒化）•存放规范化（危险物品特别存放按类别性质，划定存放区域，分类保存放规范化（危险物品特别存放按类别性质，划定存放区域，分类保管）管）•堆放架子化（有条件的要存入货架，露天存放要注意安全堆放架子化（有条件的要存入货架，露天存放要注意安全•堆放五五化（堆成五五成行，过目成数，成方，成堆，成垛摆放。
堆放五五化（堆成五五成行，过目成数，成方，成堆，成垛摆放四清：仓库物料要做到：四清：仓库物料要做到：•物清，帐清，质量清，用途清物清，帐清，质量清，用途清 9/22/2024115小结：对仓储管理工作的经验总结小结：对仓储管理工作的经验总结四保：四保：•保质（质量良好，无损失，无变质，无降等级保质（质量良好，无损失，无变质，无降等级 •保量（数量的准确，帐，物，卡相符，无差错，无缺少）保量（数量的准确，帐，物，卡相符，无差错，无缺少）•保生产（收发迅速，面向生产，确保生产上的用料）保生产（收发迅速，面向生产，确保生产上的用料） •保安全（提高警惕，加强防盗，防火，防事故随时排除事保安全（提高警惕，加强防盗，防火，防事故随时排除事故隐患，确保工厂利益不受损失）故隐患，确保工厂利益不受损失）四定位：四定位：•按库别，货柜（架），货层，货位四个号次进行统一编号，按库别，货柜（架），货层，货位四个号次进行统一编号，并记录在明细帐卡上并记录在明细帐卡上 9/22/2024116 谢谢 谢！！谢！！ 配送管理理论与实务配送管理理论与实务 交交 流流 提提 纲纲一、配送基本知识一、配送基本知识二、配送中心基本知识二、配送中心基本知识三、配送中心绩效管理三、配送中心绩效管理四、配送管理发展策略四、配送管理发展策略五、共同配送与越库配送五、共同配送与越库配送六、配送合理化实务讨论（课件无）六、配送合理化实务讨论（课件无） 一、配送基本知识一、配送基本知识1.1 配送的定义配送的定义1.5 配送一般流程配送一般流程(补）补）1.6 配送的具体工作步骤（补）配送的具体工作步骤（补） 1.1 1.1 配送的定义配送的定义 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
并按时送达指定地点的物流活动 ————《物流术语国家标准》《物流术语国家标准》 1、配送是按用户的要求进行的用户对物资配送、配送是按用户的要求进行的用户对物资配送的要求包括数量、品种、规格、供货周期、供货的要求包括数量、品种、规格、供货周期、供货时间等2、配送是由物流据点完成的物流据点可以是物、配送是由物流据点完成的物流据点可以是物流配送中心、物资仓库，也可以是商店或其它物流配送中心、物资仓库，也可以是商店或其它物资集疏地资集疏地3、物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配、物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输等一系列活动的集合货、配装、末端运输等一系列活动的集合4、配送有个经济合理的区域配送有个经济合理的区域 配送配送完善运输系统完善运输系统消除交叉消除交叉运输运输实现低库实现低库存或零库存或零库存存简化手续简化手续,方便用户方便用户提高供应提高供应保障程度保障程度提高末端物流经提高末端物流经济效益济效益 配送方式配送方式 按配送组织者分类按配送组织者分类商店配送商店配送配送中心配送配送中心配送按配送商品品种及数按配送商品品种及数量分类量分类单（少）品种大批量配送单（少）品种大批量配送多品种、少批量配送多品种、少批量配送配套成套配送配套成套配送按配送时间及数量分按配送时间及数量分类类定时配送定时配送定量配送定量配送定时定量配送定时定量配送定时定、路线配送定时定、路线配送及时配送及时配送 其他配送方式其他配送方式共同配送共同配送加工配送加工配送 1.4 配送一般流程配送一般流程配送流程是指配送的工作过程。
配送流程是指配送的工作过程在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异配送流程会有所不同及顾客要求存在差异配送流程会有所不同 配送一般包括备货、储存、分拣及配货、包配送一般包括备货、储存、分拣及配货、包装、加工、配装、配送、运输等基本功能要素装、加工、配装、配送、运输等基本功能要素配送的一般流程如图所示：配送的一般流程如图所示： 配送业务流程配送业务流程配送业务流程配送业务流程图图图图 1.5 配送的具体工作步骤配送的具体工作步骤制定配送计划制定配送计划u制定配送计划的主要依据有：订货合同；配送各种货物的性能、运输要求；制定配送计划的主要依据有：订货合同；配送各种货物的性能、运输要求；分日、分时的运力配置情况；交通条件；各配送点所存货物品种、规格、分日、分时的运力配置情况；交通条件；各配送点所存货物品种、规格、数量等情况数量等情况下达配送计划下达配送计划u将配送计划下达有关执行部门，同时将到货时间、品种、规格、数量通知将配送计划下达有关执行部门，同时将到货时间、品种、规格、数量通知用户和配送点用户和配送点配送发运配送发运u在配送的现货部门进行分货、配货后，将详细表明用户名称、地址、配送在配送的现货部门进行分货、配货后，将详细表明用户名称、地址、配送时间的货物明细表交司机或随车送货人员时间的货物明细表交司机或随车送货人员送达送达u由用户在回执上签字，返回后通知财务部门结算由用户在回执上签字，返回后通知财务部门结算 实例：烟草商业配送工作步骤实例：烟草商业配送工作步骤 二、配送中心二、配送中心2.1 配送中心的含义配送中心的含义2.2 配送中心基本功能配送中心基本功能2.3 配送中心作业流程配送中心作业流程 2.1 配送中心的含义配送中心的含义配送中心是指从事配送业务的物流场所配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：或组织，应基本符合下列要求：u主要为特定的用户要求；主要为特定的用户要求；u配送功能健全；配送功能健全；u完善的信息网络；完善的信息网络；u辐射范围小；辐射范围小；u多品种、小批量；多品种、小批量；u以配送为主，储存为辅。
以配送为主，储存为辅 配送中心鸟瞰图配送中心鸟瞰图 配送中心内部图配送中心内部图 c、对配送中心的深入理解：、对配送中心的深入理解：u配配送送中中心心的的“货货物物配配备备”工工作作是是其其主主要要的的、、独独特的工作，是特的工作，是全部由配送中心完成全部由配送中心完成的；的；u对对于于送送货货而而言言，，配配送送中中心心主主要要是是组组织织者者而而不不一一定是承担者；定是承担者；u配配送送中中心心是是配配送送活活动动和和销销售售活活动动或或供供应应等等经经营营活动的结合，不是单纯的物流活动；活动的结合，不是单纯的物流活动；u配配送送中中心心的的“现现代代流流通通设设施施” 以以现现代代装装备备和和工工艺艺为为基基础础，，不不但但处处理理商商流流而而且且处处理理物物流流，，是是兼兼有商流、物流全功能的流通设施有商流、物流全功能的流通设施 2.2 配送中心的功能配送中心的功能1、储存功能、储存功能 2、集散功能、集散功能 3、衔接功能、衔接功能 5、分拣功能、分拣功能 6、加工功能、加工功能 （流通加工）（流通加工）7、物流信息处理功能、物流信息处理功能 8、、 运输，包装运输，包装,装卸搬运功能装卸搬运功能 配送中心的功能示意图配送中心的功能示意图供应供应商商供应供应商商供应供应商商集集货货储储存存拣拣选选分分拣拣加加工工送送货货客户客户客户客户客户客户信息处理信息处理 2.3 配送中心作业流程配送中心作业流程配送中心的作业流程是以配送服务所需要的配送中心的作业流程是以配送服务所需要的基本环节和工艺流程为基础的。
基本环节和工艺流程为基础的功能不同的配送中心和商品特性的不同，其功能不同的配送中心和商品特性的不同，其作业过程和作业环节会有所区别，但都是在作业过程和作业环节会有所区别，但都是在基本流程基础上对相应的作业环节进行调整基本流程基础上对相应的作业环节进行调整 配送中心主要作业工艺流程形式配送中心主要作业工艺流程形式供供 应应 商商收收货货储储存存拣拣选选分分 拣拣加加工工送送 货货客客 户户常规配送常规配送越库配送越库配送直送方式直送方式 2.4 配送中心一般作业流程配送中心一般作业流程1）订单处理）订单处理 2）进货）进货3）储存）储存 4）拣选分拣）拣选分拣 5）流通加工）流通加工 6）配装出货（配货））配装出货（配货） 7）送货（配送运输））送货（配送运输） 供应商供应商供应商供应商配送需求配送需求配送需求配送需求 发货发货发货发货进货进货进货进货接单接单接单接单进货验收进货验收进货验收进货验收订单处理订单处理订单处理订单处理卸载卸载卸载卸载补货补货补货补货采购采购采购采购配装配装配装配装配配配配 货货货货发货准备发货准备发货准备发货准备退货需求退货需求退货需求退货需求收获审核收获审核收获审核收获审核送货送货送货送货退货退货退货退货退货处理退货处理退货处理退货处理入库入库入库入库库存管理库存管理库存管理库存管理配送中心配送中心配送中心配送中心用户用户用户用户配送中心配送中心配送中心配送中心业务流程业务流程业务流程业务流程图图图图流通加工流通加工流通加工流通加工集货暂存集货暂存集货暂存集货暂存 1）订单处理）订单处理 配送中心开展配送活动之前，必须根据客户订单配送中心开展配送活动之前，必须根据客户订单信息，对顾客分布情况、商品特性、商品品项数、信息，对顾客分布情况、商品特性、商品品项数、顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商品品种、规格、数量和时间等，并所要配送的商品品种、规格、数量和时间等，并把信息传递给业务部门。
把信息传递给业务部门 2）进货作业）进货作业 l配送中心的进货主要包括订货、接货和验收入库三个环节配送中心的进货主要包括订货、接货和验收入库三个环节l（（1 1）订货l配送中心收到和汇总用户的订单之后，首先要确定商品的种类和配送中心收到和汇总用户的订单之后，首先要确定商品的种类和数量，然后通过信息系统查询商品库存情况，如有现货，则转入数量，然后通过信息系统查询商品库存情况，如有现货，则转入分拣作业；如果没有现货或库存不能满足配送需要以及库存低于分拣作业；如果没有现货或库存不能满足配送需要以及库存低于安全库存时，则要及时向供应商发出订单安全库存时，则要及时向供应商发出订单l（（2 2）接货l当供应商接到配送中心或用户发出的订单之后，会根据订单的要当供应商接到配送中心或用户发出的订单之后，会根据订单的要求组织供货，配送中心则需要进行相应的人力、物力准备工作求组织供货，配送中心则需要进行相应的人力、物力准备工作 l（（3 3）验收入库验收入库l商品达到配送中心后，由配送中心组织检验人员对到货商品进行商品达到配送中心后，由配送中心组织检验人员对到货商品进行验收，验收的内容包括数量、质量验收，其验收依据可参照仓储验收，验收的内容包括数量、质量验收，其验收依据可参照仓储作业管理。
作业管理 3）储存）储存 为保证配送活动正常进行，配送中心具有为保证配送活动正常进行，配送中心具有储存的作业，不同类型的配送中心库存量储存的作业，不同类型的配送中心库存量相差很大相差很大配销模式的配送中心需要储存大量的商品，配销模式的配送中心需要储存大量的商品，以获得价格或数量方面的折扣以获得价格或数量方面的折扣 4 4）配货）配货u为了保证商品准时送达客户手中，满足客户为了保证商品准时送达客户手中，满足客户的需要，配送中心要根据客户订单要求对储的需要，配送中心要根据客户订单要求对储存的商品进行拣取归类等配货作业，简称配存的商品进行拣取归类等配货作业，简称配货u从地位和作用上来说，配货是配送中心整个从地位和作用上来说，配货是配送中心整个作业流程的关键环节，配送活动的实质所在作业流程的关键环节，配送活动的实质所在有两种基本的配货方式：有两种基本的配货方式：u1、拣选式配货（摘果式）、拣选式配货（摘果式）u2、分拣式配货（、分拣式配货（播种式）播种式） **配送中心的核心工艺配送中心的核心工艺—配货配货**一、拣选式配货一、拣选式配货1、、概念概念：拣选式工艺是：拣选式工艺是拣选人员或拣选工具巡回于各个拣选人员或拣选工具巡回于各个储存点将储存点将所需的物品取出，完成货物配备的方式。
所需的物品取出，完成货物配备的方式 2、、工艺特色工艺特色：储物：储物货位相对固定货位相对固定，而拣选人员或工具相，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作对运动，所以又称作人到货前式工艺人到货前式工艺形象地说，又类似形象地说，又类似人们进入果园，在一棵树上摘下熟了的果子后，再转到另人们进入果园，在一棵树上摘下熟了的果子后，再转到另一棵树前去摘果，所以又称之为一棵树前去摘果，所以又称之为摘果式或摘取式工艺摘果式或摘取式工艺3、、特点特点：：(1)一单一拣一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制；，各用户的拣选互相没有牵制；（（2））对紧急需求对紧急需求可以可以采取集中力量快速拣选采取集中力量快速拣选方式；（方式；（3）拣）拣选完一个货单，货物便配齐，故选完一个货单，货物便配齐，故可无需暂存可无需暂存；；（（4）其灵）其灵活性还表现在活性还表现在对机械化没有严格要求对机械化没有严格要求；（；（5）用户）用户数量不数量不受工艺的限制受工艺的限制，可在很大范围波动可在很大范围波动一、拣选式配货一、拣选式配货 4、、适用领域适用领域：： （（1））用户不稳定用户不稳定，波动较大；，波动较大；（（2）用户之间共同需求不是主要的，而）用户之间共同需求不是主要的，而需求差异需求差异很大很大；（；（3）用户）用户需求的种类太多需求的种类太多；（；（4）用户）用户配配送时间要求不一送时间要求不一；（；（5））新建配送中心的初期新建配送中心的初期，拣，拣选配货工艺可做为一种选配货工艺可做为一种过渡性过渡性的办法；（的办法；（6）直接）直接面向基本消费者进行配送的面向基本消费者进行配送的电子商务电子商务。
一、拣选式配货一、拣选式配货 二、分拣式配货二、分拣式配货1、、概念概念:分货人员或分货工具分货人员或分货工具从储存点集中取出各个用户共同的需要从储存点集中取出各个用户共同的需要的货物，然后的货物，然后巡回于各用户的货位之间巡回于各用户的货位之间，将这一种货物按用户需要量，将这一种货物按用户需要量分放下，再集中取出共同需要的第二种，如此反复进行直至用户需要分放下，再集中取出共同需要的第二种，如此反复进行直至用户需要的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作 2、、工艺特色工艺特色：：用户的分货位固定用户的分货位固定，而，而分货人员或工具分货人员或工具携货物相对运动携货物相对运动，所以又称做，所以又称做货到人前式工艺货到人前式工艺形象地说，又类似于一个播种者，一次取出几亩地所需的地说，又类似于一个播种者，一次取出几亩地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形象称之为种子，在地中边巡回边播撒，所以又形象称之为播种播种工或播撒式工艺工或播撒式工艺3、、要件要件：在收到若干个用户配送请求之后，在：在收到若干个用户配送请求之后，在可以形可以形成共同的批量之后成共同的批量之后，再对用户共同需求做出统计。
再对用户共同需求做出统计4、、特点特点：：共同需求量大；工艺难度较高共同需求量大；工艺难度较高，专业性强；，专业性强；计划性强计划性强分货式分货式/拣货式拣货式：：综合计划、统筹安排、讲究规模效益综合计划、统筹安排、讲究规模效益二、分拣式配货二、分拣式配货 5、、适用领域适用领域：（：（1））用户稳定用户稳定且用户数量且用户数量较多，可以建立稳定的分货线；（较多，可以建立稳定的分货线；（2））用用户的需求共同性强户的需求共同性强、差异性小；（、差异性小；（3）用）用户需求的户需求的种类有限种类有限；（；（4）用户）用户对配送时对配送时间的要求不强间的要求不强；（；（5）商业连锁、服务业）商业连锁、服务业连锁、巨型企业连锁、巨型企业内部供应内部供应配送适合采用配送适合采用分货式配货分货式配货 二、分拣式配货二、分拣式配货 接受订单接受订单按订单传递拣货信息按订单传递拣货信息依订单拣货依订单拣货按订单单位包装按订单单位包装出货出货库存商品库存商品及储位信息及储位信息接受订单接受订单库存商品库存商品及储位信息及储位信息一批订单组合一批订单组合按商品品种统计按商品品种统计拣货单拣货单按统计数量拣货按统计数量拣货按订单分类按订单分类出货出货按订单单位包装按订单单位包装出货单出货单A）拣选式作业流程）拣选式作业流程B）分拣式作业流程）分拣式作业流程小结：从订单信息处理角度小结：从订单信息处理角度看两种配货方式看两种配货方式 实例：卷烟系统三种分拣方式实例：卷烟系统三种分拣方式(1)通道式分拣系统通道式分拣系统(2)塔式分拣系统（半自动）塔式分拣系统（半自动）(3)电子标签分拣系统电子标签分拣系统 (1)通道式分拣系统通道式分拣系统由多台通道式分拣机和链板输送机等组成(见图1)，用于分拣量大的品牌条烟(A类烟)，每台通道式分拣机可对整件烟进行分拣补货，在一定时间内只分拣一个品牌，每次可分拣五条卷烟，一件烟10次即可分拣完。
(2)塔式分拣系统（半自动）塔式分拣系统由塔塔式分拣系统由塔式分拣机和链板输式分拣机和链板输送机等组成送机等组成(见图见图2)，用于分拣量小的，用于分拣量小的品牌条烟，塔式分品牌条烟，塔式分拣机由多个通道组拣机由多个通道组成，每个通道放置成，每个通道放置一个品牌的卷烟，一个品牌的卷烟，每次可分拣一条卷每次可分拣一条卷烟 (3)电子标签分拣系统电子标签分拣系统由电子标签、货架和输送机等组成(见图5)，用于分拣各种类型尺寸规格的卷烟，通过电子标签显示卷烟配送数据，由人工根据电子标签提示进行分拣配送 小结：卷烟配送流程 录像：国外的先进分拣技术录像：国外的先进分拣技术世界先进的大型物流中心货物自动分拣系统世界先进的大型物流中心货物自动分拣系统演示演示国外现代化大型物流配送中心：小包装、多国外现代化大型物流配送中心：小包装、多品种分拣等操作演示品种分拣等操作演示 5 5））流通加工流通加工l配送中心的流通加工主要是根据客户的要求所配送中心的流通加工主要是根据客户的要求所进行初加工活动，加工作业属于增值性经济活进行初加工活动，加工作业属于增值性经济活动，能够完善配送中心的服务功能动，能够完善配送中心的服务功能。
6 6）配装出货）配装出货为了充分利用载货车辆的容积和载重能力，为了充分利用载货车辆的容积和载重能力，提高运输效率，降低运输成本，配送中心按提高运输效率，降低运输成本，配送中心按照配送线路、客户分布情况等因素对配送商照配送线路、客户分布情况等因素对配送商品进行合理地配装、配载作业品进行合理地配装、配载作业配装有以下配装有以下要求：要求： **车辆的配装要求**在装车时，既要考虑车辆的载重量载重量，又要考虑车辆的容积，使车辆的载重和容积载重和容积都能得到有效地利用，配送车辆配装技术要解决的主要问题就是在充分保证货物质量和数量完好的前提下，尽可能提高车辆在容积和载货两方面的装载量 **车辆配装的原则**1．为减少或避免差错，尽量把外观相近、容易混外观相近、容易混淆的货物分开装载；淆的货物分开装载；2．重不压轻，大不压小重不压轻，大不压小，轻货应放在重货上面，包装强度差的应放在包装强度好的上面；3．尽量做到“后送先装后送先装”由于配送车辆大多是后开门的厢式货车，故先卸车的货物应装在车厢后部，靠近车厢门，后卸车的货物装在前部；4．货与货之间，货与车辆之间应留有空隙并适当留有空隙并适当衬垫，防止货损衬垫，防止货损；5．不将散发臭味的货物与具有吸臭性的食品混装； 6．尽量不将散发粉尘的货物与清洁货物混装；7．切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放；8．包装不同的货物应分开装载，如板条箱货物不要与纸箱、袋装货物堆放在一起；9．具有尖角或其他突出物的货物应和其他货物分开装载或用木板隔离，以免损伤其他货；10．装载易滚动的卷状、桶状货物，要垂直摆放；11．装货完毕，应在门端处采取适当的稳固措施适当的稳固措施，以防开门卸货时，货物倾倒造成货损或人身伤亡。
车辆配装的原则** 7 7）送货）送货 送货是根据客户的要求，在准确的时间和准确的送货是根据客户的要求，在准确的时间和准确的地点把商品送到客户手中的作业送货是配送中地点把商品送到客户手中的作业送货是配送中心的最后一个作业环节，直接面对最终客户，因心的最后一个作业环节，直接面对最终客户，因此必须提高送货人员的服务质量此必须提高送货人员的服务质量在配送实践中，有时，配送中心要借助于社会车在配送实践中，有时，配送中心要借助于社会车辆完成送货作业，对此应引起足够的重视辆完成送货作业，对此应引起足够的重视送货时要考虑配送路线的选择！送货时要考虑配送路线的选择！(可用运筹学方法可用运筹学方法如节约里程法，也可用软件）如节约里程法，也可用软件） 三、三、配送中心绩效管理配送中心绩效管理 是指运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评估标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对配送中心在一定经营期间的经营效益和经营者的业绩，作出客观、公平和准确的综合判断 配送中心作业效率评估主要分成八大要素：配送中心作业效率评估主要分成八大要素：1）设施空间利用率设施空间利用率。
提高单位土地面积的使用效率2）人员利用率人员利用率提高人员工作效率3）设备利用率设备利用率衡量各种物流设备的利用状况4）商品订单效率商品订单效率衡量商品销售实现预定目标的情况 三、三、配送中心绩效管理配送中心绩效管理1.配送中心绩效评估（续）配送中心绩效评估（续）5）作业规划管理能力作业规划管理能力衡量管理者决策规划水平与效率衡量管理者决策规划水平与效率6）时间效益率时间效益率衡量每项作业对最佳时间的运用衡量每项作业对最佳时间的运用7）成本率衡量每项作业成本费用的合理状况衡量每项作业成本费用的合理状况8）质量水平质量水平衡量物流服务质量实现客户满意的程度衡量物流服务质量实现客户满意的程度1）商品销售绩效管理）商品销售绩效管理2）作业处理绩效管理）作业处理绩效管理3）仓库管理绩效管理）仓库管理绩效管理4）配送效率管理）配送效率管理5）机具设备使用管理等）机具设备使用管理等 三、三、配送中心绩效管理配送中心绩效管理 配送中心绩效管理策略可以从以下几个方面进行考虑：配送中心绩效管理策略可以从以下几个方面进行考虑：1）物流成本考核物流成本考核最直接的指标就是物流成本率最直接的指标就是物流成本率。
物流成本率=年物流成本总额/年销售额×100%2）库存周转率库存周转率库存周转率数值越高则反应产品销售情况越好，库存占库存周转率数值越高则反应产品销售情况越好，库存占压资金越少压资金越少库存周转率=年销售量/平均库存水平×100%3）顾客服务水平顾客服务水平主要是针对业务部和销售部门的考核指标主要是针对业务部和销售部门的考核指标4）订货满足率订货满足率即对顾客订单中所要的货物，现有库存能够履单比率即对顾客订单中所要的货物，现有库存能够履单比率订货满足率=现有库存能够满足订单的次数/顾客订货总次数×100% 三、三、配送中心绩效管理配送中心绩效管理 5）订单与交货的一致性订单与交货的一致性主要作业指标是无误交货率主要作业指标是无误交货率无误交货率=当月准确按顾客订单发货次数/当月发货总次数×100%6）交货及时率交货及时率交货及时率=当月汽车准时送达车数/当月汽车送货车数×100%7）货物破损率货物破损率货物破损率=当月破损商品价值/当月发送商品总价值×100%8）投诉次数投诉次数 三、三、配送中心绩效管理配送中心绩效管理9）配送中心收益考核配送中心收益考核配送中心收益=（物流毛收益管理费用）×物流费用率权重×修正系数物流毛收益=年物流服务总收入额/年物流服务支出总额×100%物流费用率=年物流费用总额/年销售额×100%10）运营费用比率。
运营费用比率运营费用比率=所支付的仓库租金和汽运铁路运费/支出总额×100% 四、配送中心的发展策略四、配送中心的发展策略（（政策引导、政府扶持）政策引导、政府扶持）2.充分利用现有资源，通过技术改造发展现代企业充分利用现有资源，通过技术改造发展现代企业配送中心配送中心（避免重复建设）（避免重复建设）u通过实施客户关系管理，开展一对一营销工作来稳定客户通过实施客户关系管理，开展一对一营销工作来稳定客户关系要建立稳定的客户关系，必须完成四项关键任务：关系要建立稳定的客户关系，必须完成四项关键任务：了解、区分、互动和调整了解、区分、互动和调整 四、配送中心的发展策略四、配送中心的发展策略 衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力，应该从两个方面进行衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力，应该从两个方面进行考虑：一是规模能力，包括配送中心的存储能力、吞吐能力、运输周考虑：一是规模能力，包括配送中心的存储能力、吞吐能力、运输周转能力、流通加工能力等；二是水准能力（服务能力），包括配送物转能力、流通加工能力等；二是水准能力（服务能力），包括配送物品的可得性、作业绩效、可靠性等品的可得性、作业绩效、可靠性等。
就服务能力而言，主要表现在以下两个方面：就服务能力而言，主要表现在以下两个方面： 1）满足用户对配送物品的可得性满足用户对配送物品的可得性可得性是从用户对物品的需求是否能得到满足的角度提出来的服务水平，可得性是从用户对物品的需求是否能得到满足的角度提出来的服务水平，即满足率现代配送可通过生产延迟、物流延迟等方式，在不增加库即满足率现代配送可通过生产延迟、物流延迟等方式，在不增加库存量的情况下也可达到提高满足率的效果存量的情况下也可达到提高满足率的效果对用户来讲，可得性常常用缺货频率和缺货率两个指标来衡量因为满对用户来讲，可得性常常用缺货频率和缺货率两个指标来衡量因为满足率不能完全说明服务水平状态足率不能完全说明服务水平状态 配送中心的发展策略配送中心的发展策略7.完善服务功能（续）完善服务功能（续） 2）提高作业绩效）提高作业绩效作业表现是指配送活动对所期望的时间和可以接受作业表现是指配送活动对所期望的时间和可以接受的变化所承担的义务，它表现为的变化所承担的义务，它表现为作业完成速度、一作业完成速度、一致性、灵活性、故障与恢复的状况致性、灵活性、故障与恢复的状况等增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。
增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为以顾客为以顾客为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心的服务和以时间为核心的服务的服务和以时间为核心的服务 小结：各国配送中心的发展策略小结：各国配送中心的发展策略 四、共同配送与越库配送四、共同配送与越库配送（一）、共同配送（一）、共同配送u1、共同配送的概念、共同配送的概念u2、共同配送的类型、共同配送的类型u3、实施共同配送的决策过程、实施共同配送的决策过程（二）、越库配送（二）、越库配送 1、共同配送的概念、共同配送的概念（（1）、物流术语国家标准定义：）、物流术语国家标准定义： 共同配送由多个企业联合组织实施的配送活动共同配送由多个企业联合组织实施的配送活动2）主要）主要效益：效益： 对货主而言：对货主而言：可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送多批次配送；； 对第三方物流公司而言：对第三方物流公司而言：可以提高配送效率，改善服务，提高可以提高配送效率，改善服务，提高市场竞争力市场竞争力；； 对社会而言：对社会而言：节约了社会运力，降低了对交通道路的压力，同节约了社会运力，降低了对交通道路的压力，同时也减少了由于大量使用汽车配送带来的空气污染、噪音对居时也减少了由于大量使用汽车配送带来的空气污染、噪音对居民健康的影响民健康的影响。
2、共同配送的类型、共同配送的类型 1）以同产业或异产业企业为共同配送基础的）以同产业或异产业企业为共同配送基础的横向共同配送横向共同配送 2）以流通渠道各环节成员间共同配送为基础）以流通渠道各环节成员间共同配送为基础的纵向共同配送的纵向共同配送 1）横向共同配送）横向共同配送（（1)同产业间的共同配送同产业间的共同配送是指处于相同产业的生产或经营企业，为了提高物流是指处于相同产业的生产或经营企业，为了提高物流效率，通过配送中心或物流中心集中运输货物的一效率，通过配送中心或物流中心集中运输货物的一种方式优点：优点：最大的好处在于能提高企业间的物流效率，最大的好处在于能提高企业间的物流效率，减少对物流固定资产的投资，更好地满足企业降低减少对物流固定资产的投资，更好地满足企业降低成本的要求成本的要求缺点：由于运送业务的共同化和配送信息的公开化，缺点：由于运送业务的共同化和配送信息的公开化，单个企业自身的有关商品经营机密容易泄漏给其他单个企业自身的有关商品经营机密容易泄漏给其他企业，因而对企业竞争战略的制订和实施产生不利企业，因而对企业竞争战略的制订和实施产生不利影响 1）横向共同配送）横向共同配送（（2)异产业间的共同配送异产业间的共同配送是指将不同产业企业生产经营的商品集中起来，通过配是指将不同产业企业生产经营的商品集中起来，通过配送中心或物流中心向顾客配送的一种形式。
与同产业送中心或物流中心向顾客配送的一种形式与同产业共同配送不同，异产业共同配送的商品范围比较广泛，共同配送不同，异产业共同配送的商品范围比较广泛，属于多产业结合型的配送属于多产业结合型的配送优点：优点：既能保证物流效率化，又能有效防止企业信息资既能保证物流效率化，又能有效防止企业信息资源外流，使企业在效率和战略发展上同时兼顾，并能源外流，使企业在效率和战略发展上同时兼顾，并能充分发挥产业间的互补优势充分发挥产业间的互补优势缺点：缺点：难以把握不同产业企业间物流成本的分担，因而难以把握不同产业企业间物流成本的分担，因而在某种意义上增加了企业间的谈判成本所以，异产在某种意义上增加了企业间的谈判成本所以，异产业共同配送中，确立一个明确、合理的按销售比例支业共同配送中，确立一个明确、合理的按销售比例支付费用的计算体系十分重要付费用的计算体系十分重要 2））.纵向共同配送纵向共同配送 纵向共同配送主要是流通渠道从上游纵向共同配送主要是流通渠道从上游到下游不同阶段参与企业物流的共同化，到下游不同阶段参与企业物流的共同化，其主要目的是实现流通各阶段物流成本的其主要目的是实现流通各阶段物流成本的降低。
降低1）批发与厂商间的物流共同化）批发与厂商间的物流共同化 （（2）零售与批发商之间的物流共同化）零售与批发商之间的物流共同化 3、实施共同配送的决策过程、实施共同配送的决策过程 1 1）发展共同配送应注意的问题）发展共同配送应注意的问题（（1）当今大型零售业正在发生急剧变革，应充分把握零售）当今大型零售业正在发生急剧变革，应充分把握零售业显现出的向以实需型销售为中心的连锁化、网络化、单业显现出的向以实需型销售为中心的连锁化、网络化、单品管理的发展趋势品管理的发展趋势2）货主企业之间的竞争是一种销售竞争，在配送物流方）货主企业之间的竞争是一种销售竞争，在配送物流方面，应该是相互合作面，应该是相互合作3）要发展配送，特别是与竞争企业的共同配送，应该取）要发展配送，特别是与竞争企业的共同配送，应该取得本企业内部的一致认同得本企业内部的一致认同4）在从事同产业配送时，应充分评估这种共同配送对企）在从事同产业配送时，应充分评估这种共同配送对企业战略产生的影响，包括积极因素和消极因素如果消极业战略产生的影响，包括积极因素和消极因素如果消极面大于积极面，应考开展异产业共同配送面大于积极面，应考开展异产业共同配送。
3、实施共同配送的决策过程、实施共同配送的决策过程1 1）发展共同配送应注意的问题）发展共同配送应注意的问题（（5）在从事异产业配送时，应注意）在从事异产业配送时，应注意a.配送客户分布状态是否相似；配送客户分布状态是否相似；b.商品特性是否相似；商品特性是否相似；c.保管、装御、备货等特性是否相似；保管、装御、备货等特性是否相似；d.经营系统是否相似；经营系统是否相似；e.物流服务水准是否相似；物流服务水准是否相似；f.取送数量是否相似取送数量是否相似6）实施共同配送时，应注意订、发货信息系统以及系）实施共同配送时，应注意订、发货信息系统以及系统时间、帐单、条形码等条件的具备与统一统时间、帐单、条形码等条件的具备与统一 （三）实施共同配送的决策过程（三）实施共同配送的决策过程物物物物流流流流共共共共同同同同化化化化可可可可能能能能性性性性的的的的探探探探讨讨讨讨参参参参与与与与成成成成员员员员的的的的决决决决策策策策统统统统一一一一物物物物流流流流共共共共同同同同化化化化推推推推进进进进主主主主体体体体的的的的确确确确立立立立系系系系统统统统的的的的设设设设计计计计行行行行政政政政手手手手续续续续的的的的办办办办理理理理资资资资金金金金调调调调达达达达系系系系统统统统的的的的成成成成立立立立与与与与运运运运行行行行实实实实施施施施后后后后的的的的检检检检查查查查与与与与改改改改善善善善物流共同化体系的建立步骤物流共同化体系的建立步骤2）共同配送体系的构筑步骤）共同配送体系的构筑步骤 （二）、越库配送（二）、越库配送《物流术语》国家标准修订第三稿定义：《物流术语》国家标准修订第三稿定义：直接换装直接换装 cross docking，物品在物流环节中，不经过中，物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式个运输工具的物流衔接方式。
也称越库配送也称越库配送2、主要作用：、主要作用：（（1）缩短产品操作及储存时间，减少劳动力成本、）缩短产品操作及储存时间，减少劳动力成本、货损和退货货损和退货2）减少储存和运营的空间要求减少储存和运营的空间要求 越库配送示意图越库配送示意图（录像）世界著名的（录像）世界著名的tesco公司生鲜越库配送公司生鲜越库配送 专题讨论：如何实现配送合理化专题讨论：如何实现配送合理化结合实际，探讨如何实现配送合理化结合实际，探讨如何实现配送合理化u你们的观点你们的观点u理论的观点理论的观点u专家的观点专家的观点 专题：如何实现配送合理化专题：如何实现配送合理化•一、配送合理化的判断标志一、配送合理化的判断标志1 1总库存总库存 2 2资金占用资金占用库存总量库存周转资金总量资金投向的改变资金周转3 3供应保障供应保障4 4成本、效益成本、效益缺货次数集中库存即时配送供应成本企业利润5 5社会运力社会运力6 6用户满意用户满意人力节约人员总车辆数空驶率物力节约财力节约 •（（1）总库存这一指标包括）总库存这一指标包括库存总库存总量和库存周转量和库存周转两个指标两个指标u库存总量指标库存总量指标是判断配送合理与否的重要是判断配送合理与否的重要标志，主要考核在一个配送系统中，分散标志，主要考核在一个配送系统中，分散于各个用户的库存转移给配送中心，配送于各个用户的库存转移给配送中心，配送中心库存数量加上各用户在实行配送后库中心库存数量加上各用户在实行配送后库存量之和应低于实行配送前各用户库存量存量之和应低于实行配送前各用户库存量之和之和u此外，各用户在实行配送前后的库存量比此外，各用户在实行配送前后的库存量比较，也是判断合理与否的标准，某个用户较，也是判断合理与否的标准，某个用户上升而总量下降，也属于一种不合理。
上升而总量下降，也属于一种不合理u 其次，其次，库存周转指标库存周转指标是指在一个配送系是指在一个配送系统中，实行配送后各用户库存周转一般总统中，实行配送后各用户库存周转一般总快于原来的库存周转快于原来的库存周转 u（（2）资金占用指标包括）资金占用指标包括资金总量、资金周转、资金总量、资金周转、资金投向资金投向三个指标实行配送应有利于资金占用三个指标实行配送应有利于资金占用降低及资金运用的科学化降低及资金运用的科学化Ø资金总量资金总量指标主要考核在一个配送系统中，用于资指标主要考核在一个配送系统中，用于资源筹措所占用流动资金总量，随储备总量的下降及供源筹措所占用流动资金总量，随储备总量的下降及供应方式的改变必然有一个较大的降低应方式的改变必然有一个较大的降低Ø资金周转资金周转指标是指由于资金充分发挥作用，同样数指标是指由于资金充分发挥作用，同样数量资金，过去需要较长时期才能满足一定供应要求，量资金，过去需要较长时期才能满足一定供应要求，配送之后，在较短时期内就能达此目的配送之后，在较短时期内就能达此目的Ø同样，同样，资金投向指标资金投向指标是指实行配送后，资金应当从是指实行配送后，资金应当从分散投入改为集中投入，增加调控作用。
分散投入改为集中投入，增加调控作用 •（（3）供应保障能力指标包括）供应保障能力指标包括缺货次数、集中库存缺货次数、集中库存量、即时配送能力量、即时配送能力三个指标实际上，实行配送三个指标实际上，实行配送各用户最担心是供应保障程度降低各用户最担心是供应保障程度降低u缺货次数缺货次数指标主要考核在一个配送系统中，各用户该指标主要考核在一个配送系统中，各用户该到货而未到货以致影响用户生产及经营次数，必须下到货而未到货以致影响用户生产及经营次数，必须下降才算合理降才算合理u配送企业集中库存量配送企业集中库存量指标指每一个用户库存量所形成指标指每一个用户库存量所形成的保证供应能力高于配送前单个企业保证程度，供应的保证供应能力高于配送前单个企业保证程度，供应保证才算合理保证才算合理u即时配送的能力及速度即时配送的能力及速度是用户出现特殊情况的供应保是用户出现特殊情况的供应保障方式，这一能力必须高于未实行配送前用户紧急进障方式，这一能力必须高于未实行配送前用户紧急进货能力及速度才算合理货能力及速度才算合理•（（4）成本和效益指标包括）成本和效益指标包括供应成本和企业利润供应成本和企业利润两两个指标。
个指标u企业利润指标企业利润指标是指在一个配送系统中，在配送企业投是指在一个配送系统中，在配送企业投入确定的情况下，企业利润应有所提高入确定的情况下，企业利润应有所提高u供应成本指标供应成本指标是指对于用户企业而言，在保证供应水是指对于用户企业而言，在保证供应水平或提高供应水平平或提高供应水平(产出一定产出一定)前提下，供应成本有所前提下，供应成本有所降低成本及效益对合理化的衡量，还可以具体到储降低成本及效益对合理化的衡量，还可以具体到储存、运输等具体配送环节，这样判断更为精细存、运输等具体配送环节，这样判断更为精细 •(5)社会运力节约指标包括社会运力节约指标包括社会车辆总数减少、社会车辆空社会车辆总数减少、社会车辆空驶减少驶减少两个指标两个指标u社会车辆总数指标社会车辆总数指标主要考核依靠送货运力的规划和整个配送系统主要考核依靠送货运力的规划和整个配送系统的合理流程及与社会运输系统的合理衔接，实现一家一户自提自的合理流程及与社会运输系统的合理衔接，实现一家一户自提自运减少，社会化运输增加，从而使得社会车辆总数减少运减少，社会化运输增加，从而使得社会车辆总数减少u社会车辆空驶降低指标社会车辆空驶降低指标主要考核单车的承运量增加，减少运能、主要考核单车的承运量增加，减少运能、运力的浪费，从而使得社会车辆空驶率降低。
运力的浪费，从而使得社会车辆空驶率降低•(6)用户满意指标包括用户满意指标包括用户人力节约、物力节约、财力节约用户人力节约、物力节约、财力节约三个指标三个指标u配送的重要观念是以配送中心代替用户自身将正确的商品在正确配送的重要观念是以配送中心代替用户自身将正确的商品在正确的时间送达正确的地点的时间送达正确的地点u因此，实行配送后，各用户在仓库、供应、进货等部门的人力应因此，实行配送后，各用户在仓库、供应、进货等部门的人力应该减少、物力应该节约、财力应该节约，后顾之忧真正解除，这该减少、物力应该节约、财力应该节约，后顾之忧真正解除，这样配送才为合理样配送才为合理 建议：建议： 配送合理化可采取的做法配送合理化可采取的做法 (1)推行一定综合程度的专业化配送推行一定综合程度的专业化配送2)推行加工配送推行加工配送3)推行共同配送推行共同配送4)实行送取结合实行送取结合5)推行准时配送系统推行准时配送系统JIT配送）配送）(6)推行即时配送推行即时配送7）推行混合配送（部分自身，部分外包））推行混合配送（部分自身，部分外包）8）推行延迟配送推行延迟配送u（延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、（延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。
组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定 ）） 案例：沃尔玛的配送中心案例：沃尔玛的配送中心1、精选配送中心地址；、精选配送中心地址；u100多家零售店的中央位置，以多家零售店的中央位置，以320公里为一个商圈建立一个配公里为一个商圈建立一个配送中心设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围场一般都设在配送中心周围2、发达完善的信息处理系统（从条码，、发达完善的信息处理系统（从条码，pos，，EDI，，RF到卫星）到卫星）3、交叉配送、交叉配送4、发达的运输体系（加长货柜、、发达的运输体系（加长货柜、GPS，走高速），走高速）5、、沃尔玛可以保证，商品从配送中心运到任何一家商店沃尔玛可以保证，商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过的时间不超过48小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次补货两次 实例：实例：实例：实例：“ “烟草配送烟草配送烟草配送烟草配送流程图流程图流程图流程图” ” 谢谢 谢！谢！ 。