附：移动业务成本效益分析模版一、成本项目分类类别科目非付现成本1. 线路租赁费2. 折旧及摊销付现成本-人工和管理费用等1. 修理及运行维护费2. 人工成本3. 其它主营成本及管理费用（不含坏帐损失）4.净财务 成本付现成本-营销费 用（市场营销主要关注点）1. 业务宣传及广告费2. 代办手续费3. CDMA终端补贴4. 结算净支出5.坏账损失6. 主营业务 税金及附加 假设抵付成本的临界收入为R（盈亏平衡点），则可按照以下公式计算R的取值：（一）抵付营销成本的条件 用户月收入R1=营销成本（二）抵付付现成本的条件用户月收入R2=营销成本+人工及管理费用等（三）抵付全部成本的条件用户月收入R3=营销成本+人工及管理费用等+非付现成本二、成本测算的基本思路 按照上述公式计算临界收入R，只需能够将成本分为以下两种类别即可： （一）按用户配比的成本-不随用户收入变动而变动，按网上平均用户数计算出的固定值，形式为“XX元/户” （二）按收入贡献配比的成本-随用户月收入变动呈同比变化关系，形式为“XX%R/户” 二、成本测算的基本思路三、成本测算公式及指标解释（一）户均线路租赁费1.测算公式：(本月线路租赁费本月收入100%)R2.指标解释：(1)线路租赁费：包括通信电路及网络租费（上市公司租用新时空公司的网络租赁费）、上市与非上市公司之间租用传输线路容量支出、公司内部专业间租用传输线路容量支出。
2)收入：指“服务收入结算收入主营业务税金及附加” （下同） 三、成本测算公式及指标解释（一）户均线路租赁费3.有关说明 如果以当月值为基础，测算得出的结果可能存在较大的偶然性因素，因此可以取一段时间的区间值作为测算基础上述公式演变为（下同）：(1-N月线路租赁费1-N月累计收入100%)R4.应用举例 以某省1-9月份CDMA线路租赁费为3.2亿，1-9月份CDMA服务收入扣除结算收入并加上主营业务税金及附加后为13.3亿元，则：户均线路租赁费为用户月收入(R)的24.1%（3.2亿 13.3亿）三、成本测算公式及指标解释（二）户均折旧及摊销1.测算公式：(1-N月折旧及摊销1-N月收入100%)R2.指标解释：折旧及摊销：包括折旧费、长期待摊费用摊销、无形资产摊销3.应用举例 以某省1-9月份CDMA折旧及摊销为0.23亿，1-9月份CDMA服务收入扣除结算收入并加上主营业务税金及附加后为13.3亿元，则：户均折旧及摊销为用户月收入(R)的1.7%（0.23亿 13.3亿）三、成本测算公式及指标解释（三）户均修理及运行维护费1.测算公式：（1-N月修理及运行维护费1-N月网上平均用户数） N个月2.指标解释：(1)修理及运行维护费：包括修理费、运行维护费。
2)网上平均用户数：指(期初网上用户数+期末网上用户数)2（下同）3.应用举例 以某省1-9月份CDMA修理及运行维护费为0.068亿，本年年初网上用户数127.4万户，9月末网上用户数为158.1万户，则：户均修理及运行维护费为0.5元/户（680万元（(127.4+158.1) 2）9个月 三、成本测算公式及指标解释（四）户均人工成本1.测算公式：（1-N月人工成本1-N月网上平均用户数）N个月2.指标解释：人工成本：包括工资、职工住房补贴、职工福利费、出包劳务支出、津贴、住房公积金、员工保险费、其他人工成本3.应用举例： 以某省1-9月份CDMA人工成本为0.49亿，本年年初网上用户数127.4万户，9月末网上用户数为158.1万户，则：户均人工成本为3.8元/户（4900万元（(127.4+158.1) 2）9个月 三、成本测算公式及指标解释（五）户均其它主营成本及管理费用1.测算公式：（1-N月其它主营成本及管理费用1-N月网上平均用户数）N个月2.指标解释： 其它主营成本及管理费用：包括低值易耗品摊销、房屋租赁费、管理费用的税金、聘请中介机构费用、研究开发费、其他（在此不包含坏账损失）。
3.应用举例 以某省1-9月份CDMA其它主营成本及管理费用为0.61亿，本年年初网上用户数127.4万户，9月末网上用户数为158.1万户，则：户均其它主营成本及管理费用为4.7元/户（6100万元（(127.4+158.1) 2）9个月 三、成本测算公式及指标解释（六）户均净财务成本1.测算公式：（1-N月其它主营成本及管理费用1-N月网上平均用户数） N个月2.指标解释： 净财务成本：包括利息净支出、其它净财务成本（不含中中外补偿摊销） 3.应用举例 以某省1-9月份CDMA其它主营成本及管理费用为0.007亿，本年年初网上用户数127.4万户，9月末网上用户数为158.1万户，则：户均其它主营成本及管理费用为0.05元/户（70万元（(127.4+158.1) 2）9个月 三、成本测算公式及指标解释（七）户均业务宣传及广告费1.测算公式：（1-N月业务宣传及广告费1-N月网上平均用户数）N个月2.指标解释： 业务宣传及广告费：包括业务宣传费、广告费3.应用举例 以某省1-9月份CDMA业务宣传及广告费为0.18亿，本年年初网上用户数127.4万户，9月末网上用户数为158.1万户，则：户均业务宣传及广告费为1.4元/户（1800万元（(127.4+158.1) 2）9个月 。
三、成本测算公式及指标解释（八）户均结算净支出1.测算公式：(1-N月结算净支出1-N月收入100%)R2.指标解释：结算净支出：指（结算支出-结算收入）包括与国内电信运营商及国外运营商结算净支出、上市与非上市公司之间通话费结算净支出、公司内部专业间通话费结算净支出3.应用举例 以某省1-9月份CDMA结算净支出为0.93亿，1-9月份CDMA服务收入扣除结算收入并加上主营业务税金及附加后为13.3亿元，则：户均结算净支出为用户月收入(R)的7.0%（0.93亿 13.3亿）三、成本测算公式及指标解释（九）户均坏账损失1.测算公式：(1-N月坏账损失1-N月收入100%)R2.应用举例 以某省1-9月份CDMA坏账损失为0.60亿，1-9月份CDMA服务收入扣除结算收入并加上主营业务税金及附加后为13.3亿元，则：户均坏账损失为用户月收入(R)的4.5%（0.60亿 13.3亿）三、成本测算公式及指标解释（十）户均营业税金及附加1.测算公式：3.3%R2.应用举例 某省用户月收入为R，户均营业税金及附加为用户月收入(R)的3.3%三、成本测算公式及指标解释（十一）户均代办手续费1.测算公式：(1)户均在网时间：(1月均离网率)+1)2。
如果户均在网时间测算值大于24个月，则按照24个月计算代办手续费摊销2)户均代办手续费：(1-N月因发展用户产生的代办手续费1-N月发展用户数) 户均在网时间三、成本测算公式及指标解释（十一）户均代办手续费2.指标解释：(1)因发展用户产生的代办手续费：这里的代办手续费特指因发展本月(或1-N月)用户所支付的佣金，不包含历史递延的佣金成本，也不包含以代理费形式支付的补贴（联通支付给代理商，再通过代理商补贴用户）因此，它是真正传统意义上的代理费如果采取固定佣金的支付形式，则以固定佣金额计算每发展用户的产生代理费；如果采取话费分成的支付形式，则要区分话费分成最终是由代理商得到还是通过代理商转移给用户如属于前者，则列为每发展用户产生的代理费，如属于后者，则列为补贴成本三、成本测算公式及指标解释（十一）户均代办手续费(2)户均在网时间：户均在网时间的计算方法有多种这里为方便计算，我们统一以用户离网率为基础，计算户均在网时间 对于GSM而言，累计运营时间已远远大于用户平均在网时间，因此这种计算方式较为准确但对于CDMA而言，由于累计运营时间与用户平均在网时间相差不大因此，如果按照离网率计算的用户在网时间测算值大于24个月，我们将按照24个月分摊代办手续费和终端补贴费用。
此外，对于新推的资费套餐，由于没有离网率统计，分公司可根据套餐规定的协议期大致预测用户户均在网时间三、成本测算公式及指标解释（十一）户均代办手续费3.应用举例 以某省1-9月份每发展CDMA用户的固定佣金值为175元，1-9月份累计离网率为26.8%计算，则：用户平均在网时间为17.3个月(1 (26.8% 9 )+1) 2)，户均月代办手续费为10.1元（175元17.3个月 ）三、成本测算公式及指标解释（十二）户均补贴1.测算公式：(1)户均在网时间：(1月均离网率)+1)2如果户均在网时间测算值大于24个月，则按照24个月计算补贴摊销2)户均补贴：(1-N月发展用户在其生命周期内累计产生的补贴)(1-N月发展用户数用户月收入户均在网时间）三、成本测算公式及指标解释（十二）户均补贴2.指标解释：(1)户均在网时间：解释口径与代办手续费中的规定相同2)发展用户在生命周期内累计产生的补贴：包括：预存话费和担保租机、一次性小额补贴、通过租赁公司提供补贴、厂商和代理商提供补贴等 这里的补贴费用特指发展1-N月用户所发生的补贴费用 如果采取预存话费租机形式，则成本即为发展用户在生命周期内累积产生的补贴成本。
如果采取按月补贴形式，则（月补贴金额补贴期限）即为发展用户在生命周期内累积产生的补贴成本三、成本测算公式及指标解释（十二）户均补贴3.应用举例 以某省1-9月份因发展CDMA用户产生的补贴成本合计为3.9亿元，共发展用户68.9万户，用户平均在网时间为17.3个月，当前用户月均ARPU值为103元则户均补贴成本为用户月收入R的31.5%（3.9亿元 (103元 17.3个月68.9万户 ）按照上述测算方法，将12项计算公式成本合计列表为：类别科目计算公式非付现成本1. 线路租赁费(线路租赁费 收入100%)R2. 折旧及摊销(折旧及摊销 收入100%)R付现成本-人工和管理费用等3. 修理及运行维护费修理及运行维护费 平均用户数N个月4. 人工成本人工成本平均用户数N个月5. 其它主营成本及管理费用其它主营成本及管理费用平均用户数N个月6.净财务 成本净财务 成本平均用户数N个月付现成本-营销费 用（市场营销主要关注点）7. 业务 宣传及广告费业务 宣传及广告费平均用户数N个月8. 结算净支出结算净支出收入100%9.坏账损 失坏账损 失收入100%10. 主营业务 税金及附加3.3%R11. 代办手续费代办手续费 发展用户数户均在网时间12. CDMA终端补贴补贴 （发展用户数用户月收入户均在网时间）三、成本测算公式及指标解释以上述所举的分公司为例，将11项成本合并列表为：类别科目计算值按用户配比的成本按收入贡献配比的成本非付现成本1. 线路租赁费24.1%*R2. 折旧及摊销1.7% *R付现成本-人工和管理费用等3. 修理及运行维护费0.5元4. 人工成本3.8元5. 其它主营成本及管理费用4.7元6.净财务 成本0.05元付现成本-营销费用（市场营销主要关注点）6. 业务 宣传及广告费1.4元7. 结算净支出7.0% *R8.坏账损 失4.5% *R9. 主营业务 税金及附加3.3% *R10. 代办手续费10.1元11. CDMA终端补贴31.5% *R合计20.9元72.1%*R三、成本测算公式及指标解释五、出账收入特别说明：用上述方法测算的收入值仅指用户话音与增值业务通信费收入合计。
它与实际出账收入（用户话费账单所列收入）比较，出账收入多包含了由联通代收的归属于SP的信息费收入因此，按照1-9月份SP信息费分成收入约占出账收入3.5%计算： 用户出账收入=上述收入测算值*103.5%四、在不同条件下的成本效益情况出账收入关键值说 明付现成本-营销费 用付现成本-管理费用非付现成本SP分成利润业务宣传及广告费代办手续费补贴成本网间结算净成本坏账损失营业税金修理及运行维护费人工成本其它主营成本及管理费用净财务成本线路租赁费折旧及摊销22元抵付营销 成本1。