推广策略研讨目录推广策略研讨目录推广策略研讨目录推广策略研讨目录第一部分、战略篇第一部分、战略篇第二部分、产品篇第二部分、产品篇第三部分、形象篇第三部分、形象篇第四部分、推广篇第四部分、推广篇 一、媒介和售点推广方案一、媒介和售点推广方案 二、渠道推广方案二、渠道推广方案附件部分:附件部分:1、农村售点物料清单、农村售点物料清单2、促销用品清单、促销用品清单3、农村市场媒体清单、农村市场媒体清单4、王牌工程师深入推广细则、王牌工程师深入推广细则5、、“消费者权益代表消费者权益代表”推广细则推广细则6、售点促销活动细则、售点促销活动细则7、集市促销执行细则、集市促销执行细则TCLTCL王牌彩电王牌彩电20012001年农村市场推广策略研讨年农村市场推广策略研讨战略篇战略篇第一部分第一部分第一部分第一部分目录目录1、农村市场综述2、全国彩电市场需求量的规格构成3、农村彩电市场需求量的规格构成4、注意可能出现的陷阱5、2001年的农村市场推广课题6、 TCL王牌品牌现状分析7、中国农村消费情况8、农村消费者的消费心理分析9、农村彩电市场发展原因10、农村彩电市场特点11、农村彩电市场的发展趋势12、彩电企业所面临的问题13、农村市场推广策略构想大有空间,大有可为:截止99年底,中国家庭彩电百户拥有量城镇111.57台,农村38.24台。
已经变得越来越现实的未来大市场:九亿人口、两亿多农户农民收入增加,生活要求提高,农村用电和农村电视转播设施改善两大市场板块平分秋色:2000年新机需求量城镇市场1414万台;农村市场1182.7万台;2001年新机需求量城镇市场1523.8万台;农村市场1280.6万台资料来源:中怡康公司调查报告资料来源:中怡康公司调查报告1、中国农村市场综述、中国农村市场综述年份年份合计(万台)合计(万台) 城镇(万台)城镇(万台)比重(比重(%))农村(万台)农村(万台)比重(比重(%))2000年2596.71414.054.45%1182.745.55%2001年2804.41523.854.34%1280.645.66%资料来源:中怡康公司调查报告资料来源:中怡康公司调查报告彩电企业农村市场城镇市场农村彩电市场是就成企业未来几年持续稳定发展的重要组成部份农村彩电市场是就成企业未来几年持续稳定发展的重要组成部份2 2、全国彩电市场需求量的规格构成、全国彩电市场需求量的规格构成从规格需求上看,2001年与2000年相比29英寸彩电的绝对数量需求比重增加较为明显,21英寸和25英寸的绝对数量需求比重略有增长。
资料来源:中怡康公司调查报告资料来源:中怡康公司调查报告2000年总需求量:1182.7万台21英寸511.6万台,占总需求量的43.26%25英寸323.9万台,占总需求量的27.39%29英寸314.8万台,占总需求量的26.59%2001年总需求量:1280.6万台21英寸535万台,占总需求量的41.78%25英寸336.5万台,占总需求量的26.28%29英寸374.1万台,占总需求量的29.21%3 3、农村彩电市场需求量的规格构成、农村彩电市场需求量的规格构成资料来源:中怡康公司调查报告资料来源:中怡康公司调查报告21英寸增长率:-1.48%25英寸增长率:-1.11%29英寸增长率:2.62%资料来源:中怡康公司调查报告资料来源:中怡康公司调查报告4、注意可能出现的、注意可能出现的陷阱陷阱农村市场,21英寸彩电暂居市场的主导地位,但29英寸彩电比重会不断扩大43.26%41.78%2000年 2001年21寸彩电呈下降下降趋势26.59%29.21%2000年 2001年29寸彩电呈上升上升趋势27.39%26.28%2000年 2001年25寸彩电呈下降下降趋势企业重点不断下降的21寸彩电市场占领一个不断萎缩的市场一个没有利润的市场企业重点不断上升的29寸彩电市场不断壮大的市场未来的市场而25寸作为21寸和29寸之间的一个过渡,始终占有自己的一个比较稳定的份额。
也是企业应该重视的一个市场21寸机型21寸农村市场25、29寸机型25、29寸农村市场抢占市场 重点出击,争夺市场 策应29寸市场1、如何抢占21寸农村市场,压缩竞争对手的市场空间?2、如何争夺25、29寸市场,占领市场的制高点,把握未来的市场?5 5、、20012001年的农村市场推广课题:年的农村市场推广课题:产品创新力强,领先竞争对手产品创新力强,领先竞争对手新概念系列推出,技术革了价格的命, 使王牌具备了差异化的品牌特征,成为行业内创新精神的一面旗帜获胜市场,成就抗跌品牌获胜市场,成就抗跌品牌不跟进彩电跳水,致力品牌的市场推广,依靠品牌势能提升竞争力网络经济,成功利器网络经济,成功利器注重终端推广指导培训工作,销售力加强6 6、、TCLTCL王牌品牌现状分析王牌品牌现状分析外企、家电连锁、新锐同行同时形成竞争压力外企、家电连锁、新锐同行同时形成竞争压力海信来势汹汹,固有的三强分立局可能打破,国美、苏宁渐成气候,分流消费人群,国外品牌市场占有率回升,市场零售占有率仍高度集中推广的方式方法还有持续改进的空间推广的方式方法还有持续改进的空间城市、农村市场推广有效性有待提高。
速度战胜规模的传统继续发扬光大速度战胜规模的传统继续发扬光大新品推出速度快,网络终端反应速度快面临的挑战:成为国内彩电第一品牌做大、做深、做透农村市场,形成品牌地位上升的有力两翼中国农村家电市场联合调查研究课题组7 7、中国农村消费概况、中国农村消费概况•温饱型消费人均年收入1000—2000元家庭,占30%左右(1998年统计)消费特点:满足生活必需边际消费倾向强烈,消费需求呈数量扩张;购买力有限,利润供给不足在西部大部分地区、中部小部分地区以及东部少数地区•温饱向小康过渡型人均年收入在2000—3000元,比重为50%左右消费特征:由数量扩张到质量提高,消费观念由农村向城镇转化,对品种、质量、品牌、档次明显关注,但需一定时间实现消费能力升级,集中在中部大部分地区、东部和西部部分地区•小康型人均年收入在3000元以上,占20%左右在东部大部分地区、中部小部分地区、西部少数地区现金和存款已具有满足消费意愿的能力,传统的生产生活消费品基本饱和,住房消费大多已经完成,消费热点为家电产品,消费层级升级愿望强烈,观念趋向城市化•富裕型占5%左右、年收入超过30000元的富裕家庭已开始消费大屏幕彩电、家庭影院、、空调、微波炉等高档商品。
产品面:求廉,求实需求潜力巨大,但属初级市场,价格导向为基础,需要厂家提供切实的质量与服务保障承诺;行销面:点线面结合农村消费者经济收入有限,价格吸引居主要地位;对名牌产品并不了解,居住分散、购物不便,广告传播信息面窄我们要让农村消费者深入了解TCL王牌,运用售点、集市、农村适用媒体等载体,以农村消费者易于理解接受的的特定方式,送信息上门、送产品上门、送服务上门,取得信任和肯定,率先获取市场先机和主动权推广面:“三统一”、“三同步”文化程度低,对广告理解形成印象自然周期长,需要持续不断地进行品牌印象叠加要求在品牌推广中保持形象统一、手法统一、服务统一;产品与推广同步、总部指导与经营部执行同步、广告宣传与渠道多元化建设同步8 8、农村消费者的消费心理分析、农村消费者的消费心理分析农民需要结实耐用、价格便宜的耐用消费品67.6%的被访者表示“结实耐用”,提及率列第一位51.7%的被访者回答“价格便宜”,提及率列第二位功能适用”的提及率为21.8%,列第三位10.3%的被访者回答他们考虑“节水节电”,提及率列第四位国家统计局所属北京美兰德信息公司和中央电视台经济部,在中国大陆13个城市中的25个县,对1270名农村居民进行了问卷面访。
彩电营销新空间:适应农村使用环境彩电营销新空间:适应农村使用环境•电压不稳的情况:市电超过260V、造成400V滤波电容炸裂;乡镇电压不稳多发生在170V-250V之间因电压不稳造成的彩电损坏,高峰时占到维修率的30-40%能否在这样的用电环境下长期安全工作,是对彩电耐用性的重要保障 67.6% )(资料来源:TCL销售网络调查)•农民的收入和支出不乐观,农村居民总体上是收入增长率略有下降从经济上考虑,家电要耗电量低,适合农村经济环境,以减轻经济负担资料来源:国家统计局所属美兰德信息公司和中央电视台联合进行得调查报告显示)v耐用的要求占到最主要的位置v农村消费者希望彩电在农村用电环境里能长期安全工作,避免带来经济上、精神上的损失v推出能够打消“安全”顾虑的彩电,同时具备其它农村使用环境适用性强的的功能:超强接收、节省电费、防雷击、简单操作等等,更容易被农村消费者接受农村消费者文化低品牌认知少追求低价喜欢耐用品对产品信息缺乏了解从众心理和趋同性青壮年为消费主导新婚购买居多省电使用方便经济稳定发展农民收入增加城市市场饱和彩电大战转向农村国家改善基础建设农民用电条件改善城乡交流增加影响农村消费农村黑白电视淘汰面临更新需求农村彩电市场增长9、农村彩电市场发展原因、农村彩电市场发展原因10、农村彩电市场特点、农村彩电市场特点农村彩电市场东西南北经济发展不平衡,差异性大,分散性高 彩电产品结构与农民需要功能实用、结构简单、价格低廉、结实可靠、操作方便的实际需求有差异 农村基础设施建设滞后,信息闭塞,消费环境差农民的消费特点求实、求廉;婚丧嫁娶、建房、子女上学等积累性消费;依赖性、趋同性和从众心理突出;11、农村彩电市场的发展趋势、农村彩电市场的发展趋势由小屏幕向大屏幕(29寸)发展21寸彩电是一段时期内的主流强调适用性,比如推出宽电压、强信号、节能彩电。
WTO后,外资大举进入,农村市场竞争加剧农村消费者彩电企业一方面,企业生产力过剩,彩电供大于求,一方面,农村消费者渴望购买彩电,却因为价格、产品等原因无法如愿获取市场利益满足企业产销力度加大农民收入增长减缓消费停滞价格战价格战12、彩电企业所面临的问题、彩电企业所面临的问题中国彩电业WTO临近,国外彩电临近,国外彩电企业大举进攻企业大举进攻供过于求,价格战供过于求,价格战导致利润降低导致利润降低洋品牌强调技术,市场营销以利润为导向洋品牌强调技术,市场营销以利润为导向从零售市场占有率到利润额都有较大增长从零售市场占有率到利润额都有较大增长核心技术受制于人核心技术受制于人城市每户拥有二至三台彩电,并非没有可能如果这一市场被激活,城市彩电市场将净增近一亿台的容量;假定这一过程需五年时间完成,每年应增千台左右此数再加早已算出的每年城市换代的七、八百万台,农村市场普及速度年增加5%的1100多万台,加上正处于上升期的海外市场——1999年已超过500万台,国内彩电空间应接近4000万台TCL王牌系统化品牌信息传递新品快速研发依靠创新激活市场依靠创新激活市场面对面对WTO后的外资威胁和彩电核心技术的落后,唯有摆脱低层次的产品营销,后的外资威胁和彩电核心技术的落后,唯有摆脱低层次的产品营销,树立自己的品牌文化。
树立自己的品牌文化产品供过于求导致生产力过剩,价格战导致利润减少,唯有不断创新才能真正产品供过于求导致生产力过剩,价格战导致利润减少,唯有不断创新才能真正的立于不败之地的立于不败之地面对农村市场的特点和农民的消费心理,只有真正的贴近农民、贴近农村,持面对农村市场的特点和农民的消费心理,只有真正的贴近农民、贴近农村,持续改进,制定与之相对应的推广策略,才能真正的赢得农村消费者续改进,制定与之相对应的推广策略,才能真正的赢得农村消费者如何去抢占如何去抢占21寸农村市场,压缩竞争对手的市场空间;争夺寸农村市场,压缩竞争对手的市场空间;争夺25、、29寸市场,占寸市场,占领市场的制高点,也需要一套切实可行的方案领市场的制高点,也需要一套切实可行的方案TCLTCL王牌彩电的下乡之路该如何走?王牌彩电的下乡之路该如何走?E E系列彩电如何获得农村消费者的青睐系列彩电如何获得农村消费者的青睐??运用TCL王牌的整体品牌资源,获取农村市场品牌增值强调产品的农村消费适应特征,不断叠加、放大品牌附加值,让王牌成为消费者利益最大化的代名词率先导入品牌推广的“口碑战”,品牌推广方式以消费者喜闻、乐见、通俗、易懂、易记、易传播的原则,选择适用范围最广的品牌形象代言人表达品牌亲善、拉近与消费者的距离,具备科技含量,集各层面农村消费意见领袖为一身,树立起农村消费者对TCL王牌产品的信心和依赖因此我们确立:TCL王牌彩电王牌彩电2001年农村市场推广策略主线年农村市场推广策略主线 彩电普及彩电普及科技共享科技共享全年农村市场推广的思维主线索,让彩电普及到农村的千家万户,不仅仅是彩电产品的普及,同时也是对农村视听文化的普及,是TCL品牌文化的普及,彩电科技的普及;科技是消费者利益的根本保障,让农村消费者领受与城市消费者一样的生活享受,感受王牌物超所值,创造生活更多价值13、农村推广策略构想、农村推广策略构想网络内部推广口号网络内部推广口号 造福农村,成就事业梦想TCL王牌彩电农村市场普及运动-靠实际行动用科技造福老百姓。
普及王牌彩电不仅仅是市场行为,更是一项崇高的社会生活方式变革运动,提高人民生活素质-以“成就”为号召,对个人,体验大规模、系统化、深度契入的事业成就感;对企业,打造核心而长远的竞争优势,成就国内黑电第一品牌-以“事业”为号召,激发网络将士的士气和斗志-以“梦想”为号召,表明TCL王牌有一颗永远年轻的心,唤起网络将士建功立业的激情普及手段之一普及手段之一——推出推出TCL王牌彩电农村市场副品牌王牌彩电农村市场副品牌 系列彩电系列彩电 品牌文化普及如同新概念彩电对城市市场的品牌整合一样,在农村市场,同样需要有具有战略眼光的整合副品牌, 便于对这一特定的区域市场进行概念的集成,利于分类产品聚合聚合起巨大的品牌资源品牌资源,通过持续的新品推广,逐步建立TCL王牌在农村市场以产品、服务、文化三驾马车为支持的牢不可破的品牌地位美之彩系列E系列06A系列……TCL王牌HiD新概念美之彩高端市场中端市场低端市场TCL王牌彩电推广全国市场战略结构王牌彩电推广全国市场战略结构音响电视百变星超薄银佳防雷彩电……E系列06A系列后继机型全方位创造顾客价值全方位创造顾客价值美之彩系列推广节奏:从3月至10月,利用农村市场销售淡季,集中运用推广资源体现出王牌为顾客创造出更美好生活的全新价值,将品牌提升到单品推广难以胜任的高度,打造品牌影响力,11月后即可运用这一成熟的品牌号召力推广旗下所有单品系列,实现农村市场的最大化占有。
美之彩系列彩电安全的节能的美观的简便的划算的适用的环保的健康的彩电普及主展系列主推系列普及机型农村高端市场农村中端市场农村低端市场农村市场推广产品结构农村市场推广产品结构HID音响电视百变星超薄银佳防雷彩电……E系列电视------电视06A系列美之彩普及手段之二普及手段之二——口碑战的核心口碑战的核心推广载体:推广载体:王牌工程师王牌工程师形象普及普及手段之三普及手段之三——农村市场普及的机型农村市场普及的机型06A系列系列针对农村市场特点,农村消费者普遍收入低,想买彩电买不起;另一方面厂家生产的彩电有些功能相对于农村来讲不太适用所以我们推出普及特价机——06A系列系列06A系列系列系列通过去掉一些农村不常用的功能,从而把价格降到一个普通农民能够承受的心理价位并通过时尚的外观、简便的操作方式吸引顾客,从而使彩电能在农村得到大面积的普及外观时尚外观时尚操作简便操作简便品质优化品质优化 价格实惠价格实惠产品普及普及手段之四普及手段之四——TCL王牌产品全国质量免检王牌产品全国质量免检普及手段之五普及手段之五——TCL品牌价值超百亿品牌价值超百亿品质普及普及手段之六普及手段之六——彩电彩电“安全安全”概念概念最近新闻报道中关于彩电安全的事故接连发生,已经引起了社会对彩电安全问题的强烈关注,不仅是对我们“安全”概念的重要性的支撑,也是我们推出“安全”概念的最佳时机。
立即在全国各大主流媒体上发布软文立即在全国各大主流媒体上发布软文标题:TCL王牌彩电用安全说话重视消费者利益——TCL王牌推出安全彩电彩电要安全,安全看王牌推出以推出以“安全安全”命名的主销产品命名的主销产品TCLTCL王牌彩电王牌彩电20012001年农村市场推广策略研讨年农村市场推广策略研讨形象篇形象篇第二部分第二部分第二部分目录1、彩电普及的代言人——王牌工程师2、推广王牌工程师的意义3、王牌工程师形象设计4、卡通王牌工程师形象在行销过程中的组合运用5、王牌工程师深入推广细则1、彩电普及的代言人、彩电普及的代言人——王牌工程师王牌工程师农村消费者的文化水平偏低,理解和接受能力有限调查表明,部分农村消费者对以字母如“TCL”、“LG”、“JVC”等品牌的认知度非常低反观"长虹"在农村消费者中的品牌认知度非常高,"长虹-红太阳"朗朗上口,家喻户晓 农村消费者农村消费者??认知?记忆???认知?记忆???农村消费者购物时具有明显的从众心理和趋同性从众心理和趋同性经常是听熟人介绍或看他人购买,并且由于受自身经济收入及对彩电知识了解程度的限制,在购买过程中极容易被他人的意见所影响与诱导。
细分农村各群体,可发现,行政事业单位员工、行政事业单位员工、教育工作者、电器维修人员、个体工商户、以及使用该品牌彩电的用户教育工作者、电器维修人员、个体工商户、以及使用该品牌彩电的用户,因其身份或经济地位,作为信息的来源,在村民的眼中,可靠性相当高,当属观念领导者群体而王牌工程师就是这些人的综合代表 ,指导农民购买彩电代表农村市场消费观念引导群体架设TCL王牌和农村消费者之间沟通的桥梁增强TCL王牌安全耐用的品质保障可信度加深TCL王牌服务周到可信赖的品牌印象王牌工程师是对王牌彩电整体服务形象的整合,可知、可感、可信王牌工程师作为一条主线,可以更好的将TCL王牌的各个系彩电统合在一起,更有利于农村市场的推广在此基础上建立起由业务员、促销员、经销商、王牌工程师、消费者权益代表组成TCL王牌彩电农村市场推广的“全员营销”体系王老师,男,30岁,大学本科毕业,在TCL从事彩电维修工作精通彩电技术,乐于助人,性格开朗,待人真诚,最大心愿是让农村的父老乡亲都能看上TCL王牌彩电,早日走上致富的道路出现在广告品、包装箱、说明书等一切宣传用品中,介绍产品,传播彩电知识来到乡亲们中间,带来农业技术,致富信息。
送电影、送文化、送服务下乡,给大家带来快乐帮大家解答家用电器知识,给消费者提供满意的维修服务产品营销层级的应用产品营销层级的应用服务营销层级的应用服务营销层级的应用文化营销层级的应用文化营销层级的应用王牌工程师档案:2、王牌工程师形象设计、王牌工程师形象设计介绍产品或品牌时的形象服务时的形象在少数民族地区的形象-产品包装箱、说明书封面,附送带“福”字即时贴纸用于室内张贴-保修卡126呼王牌工程师传达服务信息-经销商、消费者权益代表、指定外协“王牌工程师”的产品推荐指导手册-售点POP系列、促销用品如跳舞人-电视专题、广告片、演示碟的标版-TCL王牌企业介绍展板、单页、海报-TCL王牌彩电风行版、亲善赠品如围裙、书包、门帘、桌布等生活日用品、TCL王牌生活小百科手册3、卡通王牌工程师形象、卡通王牌工程师形象在行销过程中的组合运用在行销过程中的组合运用沉淀王牌品牌资源,在全国范围取得沉淀王牌品牌资源,在全国范围取得“品牌聚焦效应品牌聚焦效应”市场推广“王牌工程师”不仅仅是一个卡通形象,更是生活在老百姓身边的王牌彩电代言人,由他们在市场中实实在在地完成产品营销、服务营销、品牌营销的重大使命。
1、以TCL指定的农村家电维修人员为基础,颁发“王牌工程师”证书以及认证铜牌、用于服装上佩戴的“王牌工程师”标志等在为TCL王牌的用户提供服务同时,向农村消费者推荐TCL王牌彩电,为经销商服务,按件计酬2、王牌工程师万里行由厂方的技术和维修人员组成王牌工程师服务队,在全国巡回,对当地服务人员进行培训和服务素质考核,并对王牌老用户进行回访,邀请当地媒体跟踪报道,具体体现为顾客创造更多、更大的价值以此来传播扩大TCL王牌的视听文化影响力,品牌知名度4、将王牌工程师、将王牌工程师在农村市场深入推广在农村市场深入推广王牌工程师深入推广细则(点击进入)王牌工程师深入推广细则(点击进入)王牌工程师深入推广细则(点击进入)王牌工程师深入推广细则(点击进入)TCLTCL王牌彩电王牌彩电20012001年农村市场推广策略研讨年农村市场推广策略研讨产品篇产品篇第三部分第三部分第三部分第三部分目录目录1、、 E系列彩电命名系列彩电命名2、、 消费者利益的体现消费者利益的体现3、安全概念的诉求意义、安全概念的诉求意义4、安全概念分析图表、安全概念分析图表5、家电安全智能保护器标志、家电安全智能保护器标志6、、 06A系列彩电的功能特点系列彩电的功能特点7、、 06A系列彩电的战略意义系列彩电的战略意义8、、 06A系列彩电的产品分析系列彩电的产品分析1、、E系列彩电命名系列彩电命名E系列彩电的USP:家电安全智能保护器(看得见的家电保护/我看电视它看电,家电安全看得见)支持的利益点:有效保护彩电,更加安全耐用并保护其它家电。
针对状农村现状:基础设施差,电费高,农村消费者收入低,农村收看电视信号不好等,E系列彩电还有省电双环保、三档数码超强接收、防雷等深受农村消费者欢迎和喜爱的功能国家质监局提出“质量关系到生命与安全”的口号,现在推出“安全节能”作为产品主要诉求,正当其时!我们将E系列彩电命名为:美之彩美之彩安全节能安全节能彩电家电安全智能保护器家电安全智能保护器家电安全智能保护器家电安全智能保护器- - - -看得见的用电保护 电网电压检测、显示、保护功能全面考虑农村用电环境,达到自动检测用电电压、自动提示、自动关机等安全保护效果并可保护家电不受电压损害省电节能双环保省电节能双环保省电节能双环保省电节能双环保- - - -安全节能真是好,画面清晰电费少 自备省电模式,不仅省电,而且低辐射,实现双重环保三档数码超强接收三档数码超强接收三档数码超强接收三档数码超强接收- - - -超强接收没雪花,王牌彩电人人夸 国内首创三档数码超强接收技术,实现全频道超强清晰接收,电视信号接收能力比一般电视机提高90%TCL王牌独有“数码消雪花”技术,完全消除雪花超强防雷超强防雷超强防雷超强防雷- - - -雷打不动 率先在国内采用世界最先进的雷击保护器和压敏电阻,最高抗雷击电压超过10000伏,绝大多数的雷击都可以安全抵抗。
美之彩安全节能彩电美之彩安全节能彩电主要功能特点主要功能特点“安全”概念作为彩电的基础,树立彩电购买的新标准,为了更好的体现安全节能彩电的特点,广告语:彩电要安全,安全选王牌彩电要安全,安全选王牌广告语一方面直观的表达了E系列彩电的“安全”概念,紧扣安全节能的特点;一方面,树立了TCL王牌在消费者心中的地位——王牌彩电是安全耐用的彩电并在消费者心中树立买彩电就要买安全的,买安全的就要买TCL王牌的概念家电安全智能保护器是保证了在电压不稳时彩电使用的安全安全安全安全;超强防雷是保证了在雷雨天气里彩电使用的安全安全安全安全,为彩电的为彩电的耐用耐用耐用耐用提供强有力的保障提供强有力的保障“节能节能”在彩电功能特点中的体现在彩电功能特点中的体现超强接收功能超强接收功能“安全安全”在彩电功能特点中的体现在彩电功能特点中的体现三档数码超强接收针对农村信号接收不好的现状,提供了信号接收能力上的安全安全保障农村消费者在购买家电时希望能够省电,减轻经济负担E系列彩电省电双环保特设的省电省电省电省电模式功能,满足了农村消费者这一需求2、、 消费者利益的体现消费者利益的体现全方位的安全保障支持全方位的安全保障支持美之彩安全节能彩电质量安全:质量安全:产品全国免检产品全国免检品牌安全:品牌安全:TCL品牌价值品牌价值超百亿超百亿服务安全:服务安全:售前服务,售前服务,提前提前3/15,,天天天天3/15,,126呼王牌工程师呼王牌工程师使用安全:使用安全:家电安全智能保护器家电安全智能保护器超强防雷超强防雷超强接收超强接收文化营销层面文化营销层面彩电普及,是视听文化、精神生活方式的普及,需要有一个坚实的物质基础, “安全安全”就是普及的基础就是普及的基础,是彩电普及的有力保证。
品牌理念层面品牌理念层面更丰富为顾客想的更多,做的更好,一切的一切以顾客为中心,“安全安全”成为成为“为顾客创造价值为顾客创造价值”的品牌核心理念中一个重要的组的品牌核心理念中一个重要的组成部份成部份竞争层面竞争层面“安全”概念可以涵盖“健康”、“环保”等概念,反之却不然从而建立一个范围更广的市场,使我们在市场的竞争中处于更为有利的在市场的竞争中处于更为有利的位置位置3、安全概念的诉求意义、安全概念的诉求意义家电安全智能保护器全国免检TCL品牌价值对“安全”的支撑TCL王牌美之彩安全,信赖,可靠对耐用的保障对品牌的提升使用上的安全安全节能彩电品质上的安全幸福快车126呼TCL王牌工程师服务上的安全超强防雷4、安全概念分析图表、安全概念分析图表百亿品牌超强接收5、家电安全智能保护器标志、家电安全智能保护器标志2106A/2506A/2906A外观颜色:外观颜色:亮银色上市时间:上市时间:2001年5月初上市基本功能:基本功能:(东芝机芯普平系列)数码I2C总线控制、开机喜庆画面(富贵有余)防尘、防潮外观设计单键搜台、NTSC梳状滤波器黑电平延伸画质改善电路前方下置2个中高音喇叭全自动调谐和手动调谐100个频道预选四种画效模式选择(标.准、明亮、柔和、自设)节目浏览全功能红外线遥控中英文屏幕菜单显示可选超宽电源适应范围(120V~250V)一路AV输入、一路AV输出6、、06A系列彩电的功能特点系列彩电的功能特点作为彩电普及的手段,作为彩电普及的手段, 06A系列系列有极其重要的意义:系列系列有极其重要的意义:抢占21寸市场,也就是抢占了农村目前的主流市场,挤占竞争对手的市场空间。
解决了企业生产力过剩和农民消费力不足之间的断层,把视听文化普及到中国每一个家庭在农村市场的价格战未到来之前,通过低价产品阻击价格战,保护企业产品利润误导竞争对手,把对手的注意力和精力吸引到特价机型上,等大家都忙于争夺特价机市场,企业已取得足够的利润,并全力争夺25、29寸彩电市场针对农村的低消费人群, 06A系列系列系列是最好的切入方法通过彩电普及,对视听文化的普及,企业文化的普及,是对品牌的稳固7、、06A系列彩电的战略意义系列彩电的战略意义21农村市场E系列彩电新概念彩电25、29寸农村市场普及机型,抢占市场重点出击,争夺市场策应25、29寸市场06A系列系列06A系列彩电的市场作用系列彩电的市场作用城乡交流加大,城市的消费文化渗透并影响农村,TCL在城市的品牌影响力也相应渗透进农村,影响农村消费者的购买TCL在农村市场彩电普及的深远意义也会影响城市的消费者,增强企业的品牌力 06A系列系列作为简约机型的代表,在城市市场也有相应的消费人群,比如购买彩电只为看电视的个人或家中重复购机不需要太多功能的家庭等等时尚外观、操作简便是其最大的亮点,也是最主要的卖点由于没有太多额外的功能,生产成本降低,所以在价格上具有优势。
对于农村消费者而言它是物美价廉、物超所值的理想家电操作简便克服了消费者对彩电复杂功能的惧怕心理让农村消费者与城市的潮流和时尚同步,时尚的外观能更好的迎合他们这方面的心理需求和满足感8、、06A系列彩电的产品分析和命名系列彩电的产品分析和命名美之彩美之彩一指定一指定电视电视美之彩美之彩一指通一指通电视电视美之彩美之彩简单简单电视电视美之彩美之彩聪明聪明电视电视美之彩美之彩06A系列电视系列电视06A系列突出功能系列突出功能:: “一指定一指定”单键搜台单键搜台一指定江山,电视收看变简单!一指定江山,电视收看变简单!其它杰出功能:其它杰出功能:*全新时尚外观设计,更具备防尘、防潮功能全新时尚外观设计,更具备防尘、防潮功能*全新数码全新数码I2C总线控制技术,领先科技,与您共享总线控制技术,领先科技,与您共享*黑电平延伸画质改善电路,画质清晰有保障黑电平延伸画质改善电路,画质清晰有保障*超宽电源适用范围(超宽电源适用范围(120V~250V),安全又保险),安全又保险*开机喜庆画面,富贵有余,大吉大利开机喜庆画面,富贵有余,大吉大利美之彩美之彩06A系列彩电的功能卖点系列彩电的功能卖点全国免检产品TCL品牌价值及品牌形象的说服TCL王牌美之彩农村消费者质量保障幸福快车126呼TCL王牌工程师服务保障“一指定”单键搜台*全新时尚外观设计*全新数码I2C总线控制技术*黑电平延伸画质改善电路*超宽电源适用范围*开机喜庆画面06A系列功能保障市场占有,品牌口碑传播4、普及营销分析图表、普及营销分析图表百亿品牌农村市场主展系列主推系列新概念彩电安全节能彩电普及机型06A系列农村高端市场农村中端市场农村低端市场美美之之彩彩06A06A系列系列系列系列市场营销定位市场营销定位TCLTCL王牌彩电王牌彩电20012001年农村市场推广策略研讨年农村市场推广策略研讨推广篇推广篇第四部分第四部分第四部分目录品牌推广资源大盘点一:媒介和售点推广方案安全节能彩电市场推广策略安全节能彩电市场推广策略1 1、整合推广目标、整合推广目标2 2、市场推广策略步骤、市场推广策略步骤第一阶段、概念导入期第二阶段、全面推广期第三阶段、延伸期0606A A系列彩电市场推广策略系列彩电市场推广策略第一阶段、概念导入期第二阶段、全面推广期第三阶段、延伸期二、渠道推广方案1、编制《TCL王牌农村市场推广指导手册》2、口碑传播——聘请消费者权益代表品牌推广资源大盘点:品牌推广资源大盘点:v美之彩美之彩作为农村的副品牌,高度凝聚TCL王牌为农村消费者提供的物超所值的品牌利益:它就是安全、节能、环保、健康、简便、美观,实现生活品质提高的标志,就是多姿多彩有美好生活的代言人,就是每一户农家更美好生活梦想实现的证明。
v王王牌牌工工程程师师是整个TCL王牌在农村品牌推广中活生生的载体,他不仅仅是一个简单的人物形象,而是农村生活品质提升的指路明灯,对于TCL王牌的美之彩而言,通过他得以实现品牌全面传播,他是一个符号,更是一群人的代表,是为农村群众带来美好生活的使者,具体到现实的推广中,培植出这样的消费意见领袖群体,在农村形成王牌牢不可破的品牌文化堡垒,是农村市场决胜中一件至关重要的法宝;对于农村消费者而言,他带来美好生活的想往,他带来科技致富的方法,他带来TCL王牌的优质产品美之彩,他带来娱乐生活解决方案,他带来安全生活的科技保障,他带来王牌售前服务的品质承诺,他带来无需忧虑的轻松愉快心情,他带来售后回访的感人心曲,他就是值得每一个农村消费者信赖、依靠的生活导师、朋友、亲人,他无所不能,无所不知,解决一切疑难,是与农民朋友生活在一起的“美好生活使者”接纳他的意见,购买他推荐的产品,有足够的支持理由和心理安全保障vTCL王牌的超超值值服服务务:不扰民服务,提前3/15、天天3/15的“售前”服务,不是事后弥补,而是事先解决产品质量困扰,真正为农村消费者提供超值的感受,让农民放心、安心,王牌就等于安全生活的保护伞,就是消费者利益的代言人。
这是王牌区别于所有彩电品牌的最根本也最显著的特征再加上遍布全国的王牌工程师服务站,和126呼王牌工程师的贴身维护,用户真是大可高枕无忧vTCL王牌的品品牌牌价价值值超超百百亿亿元元,对于用户而言,最值钱的就是这种品牌承诺,它本身就是安全有保障的精神基础 vTCL王牌获得“全全国国产产品品质质量量免免检检”殊荣,意味着王牌彩电的品质,已经得到社会的公认,对于王牌的信赖,是全社会的共识,王牌的努力耕耘,得到全社会的认可,从政府角度,对王牌为顾客创造价值的企业理念和社会贡献作出了明确的认可和肯定,一个人的鉴别能力有限,但是社会公认的优秀品牌却是购买者必须关注的一个重要指导因素买TCL王牌美之彩,就是等于买安全放心v先期理赔先期理赔,消费者利益真正受到法律的维护和保障 一:媒介和售点推广方案1 1、整合推广目标、整合推广目标、整合推广目标、整合推广目标1 1、销售目标、销售目标、销售目标、销售目标占领农村主流市场,使安全节能彩电成为新世纪农村消费者购买彩电的新标准,年度农村市场实现销售收入目标的主力2 2、品牌目标、品牌目标、品牌目标、品牌目标强化TCL王牌的创新、品质和科技感的品牌形象,成为农村市场的第一品牌。
安全节能彩电市场推广策略安全节能彩电市场推广策略2 2、市场推广策略步骤、市场推广策略步骤、市场推广策略步骤、市场推广策略步骤第一阶段、概念导入期第一阶段、概念导入期时间:时间:时间:时间:2001年3月—4月目的:目的:目的:目的:树立农民的安全使用彩电意识,先期导入安全节能彩电概念,为以后销售打下良好的铺垫综述:综述:综述:综述:通过一系列的广告推广,向农民宣传安全使用彩电的重要性,电压不稳对彩电造成的损害,安全节能彩电的特点,重点介绍安全节能彩电的“安全”概念和利益点使安全彩电的概念深入人心,买有安全功能的彩电成为农村消费者购买彩电的标准购买彩电的标准购买彩电的标准购买彩电的标准宣传口号设计:彩电要安全,安全看王牌彩电要安全,安全看王牌一定要使农民心中“安全”和“彩电”牢牢挂钩,买彩电就要买安全的主要推广手段:主要推广手段:主要推广手段:主要推广手段:电视广告电视广告电视广告电视广告1、媒体:省、县、乡级电视台2、栏目:黄金剧场或热门电视节目、连续剧3、方式:A.插播广告;B.县、乡级电视台全天节目播放完毕后的蓝屏字幕物料准备物料准备1、系列广告片:《产品篇》、《服务篇》;15秒和30秒。
产品篇主要介绍美之彩的功能特点,主要诉求其安全节能服务篇主要以王牌工程师为主线,可选用真人或卡通,主要体现TCL王牌的服务,并使之更加可知、可感、可信2、专题片:5分钟左右主要包括企业实力、产品功能、服务三大部分,可以用王牌工程师连贯全篇使之更为形象、活泼,便于记忆电台广告电台广告电台广告电台广告1、媒体:中央级、地方电台2、栏目: A.特约专栏; B.整点报时; C.热门节目3、方式:A.特约举办家电科普讲座,直播间解答家电维修问题;B.插播广告物料准备物料准备1、广播录音带(系列):《品牌篇》、 《新产品篇》、 《服务篇》;60秒、30秒2、科普讲座基础讲稿:2000字广播录音带由总部在4月份统一制做,由各分公司及经营部申报领取(具体办法参考总部广告品申领有关规定)广播站广播广播站广播1、媒体:村乡镇广播站2、栏目: A. 早、中、晚定时播出; B.促销活动期间全天播出3、方式:A.广告带播出;B.广告与歌曲、相声、评书等节目组合播出物料准备物料准备1、广播录音带(系列):《农村安全新生活系列》;形式活泼、幽默风趣、生活味浓180秒2、内容包括企业实力、产品功能、服务,以及TCL王牌与用户之间发生的一些小故事。
由各地经营部与当地的村广播站联系播放据网络反映,从早6点到晚8点循环播出,半年费用为500元左右广播一般分散在村主要街道,能够有效覆盖整个村子广播录音带由总部在4月份统一制做,由各分公司及经营部申报领取(具体办法参考总部广告品申领有关规定)彩电风行版的配合彩电风行版的配合彩电风行版的配合彩电风行版的配合先在《人民日报》、《中国消费者报》投放软文,转载于彩电风行版,通过权威性的报导加深农村消费者对安全节能彩电的信任度使农民把“安全” 与“彩电”牢牢地联系到一起软文标题:-安全第一——TCL王牌推出安全节能彩电新品-能保护家电安全的彩电-安全节能彩电缘何红遍大江南北-彩电安全才能耐用-今年买彩电,安全是首选-TCL王牌致力农村彩电普及-TCL王牌以科技创新带动国内彩电行业进步……4月份完成2001年度第一期户外媒体投放户外媒体投放户外媒体投放户外媒体投放1、民墙广告:选择乡村公路两旁的位置,广告以简单、醒目为主在生活条件较好的地区包装村乡镇的公众文化娱乐设施,如篮球板、影剧院售票口海报张贴栏民墙广告应严格遵循《民墙规范手册》,内容主要突出企业实力、产品特点、售后服务等点线面相结合,形成一个交叉的广告传播网络,能够全面覆盖整个目标区域。
并在重点区域加强宣传力度做到既有广度,又有深度篮球板及海报张贴栏可由各地经营部同当地的文化部门联系,由经营部换上新篮球板及海报张贴栏,上面打上TCL王牌的标识并可结合送文化下乡,举行隆重的赠送仪式,借机炒作2、布幅广告:悬挂于售点、农村集市、县或镇街道醒目处及家电商场附近布幅广告主要以产品信息、服务承诺、促销活动信息为主悬挂于县、乡、村主要街道、十字路口的醒目位置,机动性强,成本相对较低由总部统一制定色彩、内容等标准,各地经营部严格执行,确保形象的统一性售点的布幅广告悬挂于售点及售点附近,主要以促销信息及产品信息为主3、车体广告:可选择经销商送货车、一些往返于城乡之间或县乡之间的中巴车或长短途客运汽车直接针对进城购物的农民包括驾驶室内上方的不干胶贴和车身广告幸福快车装配喇叭用于流动宣传由总部制定统一车身广告标准,由各地经营部执行可以和当地经销商联系,由他们和当地的车主联系车身广告位于驾驶室上方的位置属于黄金位置,可由总部印制精美的不干胶广告或小型海报,以达到更好的宣传效果幸福快车广播可由总部统一提供录音带,在下乡途中及服务时播放4、店头广告包装家电维修铺以及村小卖部的店头,加大宣传力度。
可由当地经销商或经营部选择位置较好的家电维修部及村小卖部,与之签订协议后,按总部的统一标准更换新的店头一定要将各主要位置的维修铺及村小卖部店头广告全部占领,不给竞争对手以可乘之机,即使竞争对手跟进,也只能找一些地段不好的位置在宣传效果上始终处于下风5、包装村里的村务公开栏、阅报栏一方面可以与送文化下乡相结合,一方面可以真正的为农民办实事可由当地经营部与县、乡级政府联系,由地方政府出头,经营部出资,统一换上新的村务公开栏和阅报栏由总部统一制定村务公开栏和阅报栏标准形式,上面放有TCL王牌的标识材料由各经营部根据当地情况而定使TCL王牌的形象真正的深入到农村中去,深入到农民的日常生活中6、在村界、乡界、镇界处树立荧光材料制做的指示牌,既协助地方政府办实事,又保证日夜间的宣传效果设计方案A组静电贴设计方案A组静电贴设计方案A组包装箱-1设计方案A组包装箱-2设计方案A组民墙设计方案A组民墙设计方案A组横幅设计方案A组海报-1设计方案A组海报-2设计方案A组立牌设计方案A组机顶台牌设计方案A组动感台牌设计方案A组单张设计方案A组吊旗-1第二阶段、全面推广期第二阶段、全面推广期时间:时间:时间:时间:2001年5月—10月目的:目的:目的:目的:通过一系列的促销和宣传活动,使安全节能彩电成为农村彩电市场的畅销产品,最大限度的争夺市场份额,并使“安全”成为2001年彩电的新标准。
综述:综述:综述:综述:通过集市促销、电视、电台广告、彩电风行版、户外媒体、售点宣传等方式,尤其是以一系列的促销活动为主,使安全节能彩电实现市场和利润的最大化促销活动可以赠送礼品、抽奖等形式进行,尽可能的促成农村消费者的购买行为宣传口号:彩电要安全,安全看王牌彩电要安全,安全看王牌促销时间:节假日/集日/墟日促销地点:农村乡镇人流量大的街道、市场举行促销方式:产品展示/有奖促销/概念宣传相结合活动前5-7天在当地招贴促销海报告知,增加宣传范围和影响力活动现场播放流行音乐及大片,吸引观众和人流物料和人员到位,悬挂大型背景幕布和横幅,突出品牌和活动主题产品到位并呈开机播放安全节能彩电专题片状态,并注意保持清洁介绍购买彩电的技巧和常识,并结合电压调节器推介安全节能彩电的技术功能,向消费者推介和演示散发宣传品,进行简单的有奖问答和绕口令比赛,就安全节能彩电的特点向消费者提问,答对者奖励礼品一份现场售卖,以有奖销售形式进行假日集市巡回展示促销促销礼品包括圆珠笔、气球、钥匙扣等等,成本不高,农民乐于促销礼品包括圆珠笔、气球、钥匙扣等等,成本不高,农民乐于接受集市促销活动细则(点击进入)集市促销活动细则(点击进入)集市促销活动细则(点击进入)集市促销活动细则(点击进入)主要推广手段:主要推广手段:主要推广手段:主要推广手段:现场促销现场促销现场促销现场促销重要节日五一、七一、八一、端午、重阳、中秋、国庆举行大型亲善有奖促销,平时集日/墟日小型采取“巡回特价”方式售点现场展示促销。
电视广告电视广告电视广告电视广告地方电视台电视剧场时段加入告白式产品促销信息农村广播站农村广播站农村广播站农村广播站持续进行TCL王牌彩电村级彩电使用知识讲座,配合以限额抽奖和消费者权益代表的授证书仪式,既使农民生活中增加节目,又引发其他潜在顾客的好奇和想往,形成购买潜在品牌倾向,以文化行销方式获得品牌忠诚和直接促销难以达到的品牌渗透和成本控制户外媒体投放户外媒体投放户外媒体投放户外媒体投放持续并加大在民墙、车体及街道横幅的广告投放力度对农村市场的文化传播对农村市场的文化传播时间:秋收结束的农闲时段,一年一次地点:县镇文化广场方式:TCL经营部与当地文化部门联合举行内容:歌舞、小品形式,形式新颖活泼,喜闻乐见A.TCL王牌丰收节文艺晚会B、送知识下乡编制农村知识方面的小册子,内容包括农业种植知识,家电购买、使用、维修常识,农村节气等等幸福快车下乡或集市促销时派送在帮助农民学习新知的同时,宣传TCL王牌的品牌形象C、送电影下乡在送电影下乡的的电影中插播贴片广告,并与当地文化部门联合送文化下乡,通过各种农民喜闻乐见的方式,传达产品信息由总部统一将广告片制作成电影胶片,发放到各经营部各经营部与当地文化部门或电影放映队联系,在下乡电影中插播广告并注明由TCL王牌独家赞助。
然后可与服务下乡小分队相配合,在放映前搞有奖问答等活动,进一步宣传TCL王牌送电影下乡活动在八至九月间展开,持续至十月、十一月五一节促销活动五一节促销活动主题:主题:主题:主题:彩电普及,科技共享彩电普及,科技共享七一节促销活动七一节促销活动主题:主题:主题:主题:关心我们的安全生活关心我们的安全生活八一节促销活动八一节促销活动主题:主题:主题:主题:买彩电,讲安全买彩电,讲安全端午节促销活动端午节促销活动主题:主题:主题:主题:我家的安全节能彩电我家的安全节能彩电重阳节促销活动重阳节促销活动主题:主题:主题:主题:我为家人献爱心,安全节能最称心我为家人献爱心,安全节能最称心中秋节促销活动中秋节促销活动主题:主题:主题:主题:买安全节能彩电,走幸福健康之路买安全节能彩电,走幸福健康之路国庆节促销活动国庆节促销活动主题:主题:主题:主题:王牌新彩电,幸福新生活王牌新彩电,幸福新生活促销期间通过电视(广告片中加入滚动字幕形式)、电台、风行版、集市促销及在主要街道悬挂横幅以及售点的促销活动海报、单张宣传大型促销活动大型促销活动大型促销活动大型促销活动农村消费者购买前会进行认真的考虑和比较。
一般会到售点进行一两次了解我们要抓住这样的机会,尽全力争取这部分顾客•保证产品序列在售点陈列的整齐划一•所有宣传物料的规范使用:机顶卡牌/大立牌/海报/吊旗/单张/横幅/风行版•加强一线促销员的产品讲解和现场推介,规范产品解说词•尤其注重销售现场的产品功能演示,将“家电安全智能保护器”、“省电双环保”、“超强接收”、“单键选台”等突出功能向消费者直接演示,让消费者可知可感,增强产品的吸引力与说服力注意区别潜在购买者,特别是准备结婚的青年男女,除了耐心讲解之外,注意区别潜在购买者,特别是准备结婚的青年男女,除了耐心讲解之外,向他们赠送精美的礼品,以及主动派发产品宣传单张向他们赠送精美的礼品,以及主动派发产品宣传单张售点促销售点促销售点促销售点促销售点促销实施细则(点击进入)售点促销实施细则(点击进入)售点促销实施细则(点击进入)售点促销实施细则(点击进入)第三阶段、延伸期第三阶段、延伸期时间:时间:时间:时间:2001年11月—2002年1月目的:目的:目的:目的:运用前期对美之彩系列彩电的宣传和推广打下的品牌基础,在全年销售黄金季节大力推动产品销售,为所有美之彩系列彩电的销售推波助澜。
手段:手段:手段:手段:持续进行集市售点宣传促销,并通过省级电视台投放CF广告片(形象篇)、民墙广告、彩电风行版等媒体形式,以售点的产品信息宣传为主,与服务诉求相呼应,形成美之彩系列彩电购买热潮可插入一些与产品无关、旨在树立企业形象的活动,如送科技、文化、新生活模式下乡等等宣传口号: 美好生活,多姿多彩元旦、春节促销元旦、春节促销由于元旦、春节时间间隔比较短,建议一起搞活动主题:主题:主题:主题: TCL王牌王牌“世纪幸福之家世纪幸福之家”大评选大评选内容:内容:内容:内容:凡在元旦至春节期间,购买TCL王牌安全节能彩电的用户,可将在调查表上填上家庭成员、状况,寄往指定地址,参加TCL世纪幸福之家评选1等奖:5名 TCL王牌全套家电(29寸彩电、洗衣机、电冰箱、空 调、家庭影院、DVD)2等奖:10名 TCL王牌家庭影院3等奖:30名 TCL王牌洗衣机幸福奖:1000名 TCL一台可通过电视、电台、风行版、集市促销及在主要街道悬挂横幅以及售点的海报、单张宣传户外媒体投放户外媒体投放户外媒体投放户外媒体投放注意:户外广告只是少量投放,不作为宣传的重点注意:户外广告只是少量投放,不作为宣传的重点。
注意:户外广告只是少量投放,不作为宣传的重点注意:户外广告只是少量投放,不作为宣传的重点1、民墙广告2、布幅广告3、车体广告4、幸福快车流动宣传向城市市场的延伸向城市市场的延伸1、向城市的扩展虽然安全节能彩电是针对农村市场的产品,但由于某些中小城市也存在电力基础差,电压不稳的现象所以可以向有需求的城市扩展2、推广手段由于前期的大量广告宣传打下了基础,所以推广基本以当地报纸及户外媒体、售点促销为主用于农村市场并适合用于城市的一些促销模块可以直接拷贝06A06A系列彩电,为王牌农村普及产品占有市场份额,系列彩电,为王牌农村普及产品占有市场份额,系列彩电,为王牌农村普及产品占有市场份额,系列彩电,为王牌农村普及产品占有市场份额,低价策略已能保证旺销,但作为美之彩系列彩电低价策略已能保证旺销,但作为美之彩系列彩电低价策略已能保证旺销,但作为美之彩系列彩电低价策略已能保证旺销,但作为美之彩系列彩电的一个组成部份,它必须作出适当的声援,为美的一个组成部份,它必须作出适当的声援,为美的一个组成部份,它必须作出适当的声援,为美的一个组成部份,它必须作出适当的声援,为美之彩造势,策应安全节能彩电的推广。
之彩造势,策应安全节能彩电的推广之彩造势,策应安全节能彩电的推广之彩造势,策应安全节能彩电的推广所以我们在推广方面主要以售点物料为主,辅以所以我们在推广方面主要以售点物料为主,辅以所以我们在推广方面主要以售点物料为主,辅以所以我们在推广方面主要以售点物料为主,辅以部分户外媒体部分户外媒体部分户外媒体部分户外媒体06A系列彩电推广策略系列彩电推广策略配合预计五月初上市的配合预计五月初上市的06A系列彩电,将采取以下推广步骤:系列彩电,将采取以下推广步骤:1、第一阶段制做产品单张,向消费者推荐产品,强调超值与时尚2、第二阶段进入彩电风行版等文化传播媒体,使消费者最大程度的了解产品信息参与展示促销活动,调动农村消费者的购买积极性,凭借快速切入和量的扩张,形成有计划的规模经济效益3、第三阶段配合安全节能彩电的推广,使TCL王牌彩电成为美好生活的象征,渗透到三、四级城市市场,以及部份一、二级城市市场,最大化地发掘相应的城市消费人群,比如购买彩电只求廉价或家中重复购机不需要太多功能的家庭等等配合现已上市的美之彩安全节能彩电,其推广节奏为:配合现已上市的美之彩安全节能彩电,其推广节奏为:第一阶段、概念导入期第一阶段、概念导入期时间:时间:时间:时间:2001年5月—6月目的:目的:目的:目的:宣传06A系列彩电的时尚外观,一指定—单键选台等优势,为以后销售打下良好的铺垫。
综述:综述:综述:综述:通过少量通过少量民墙、车身等户外广告,以及送电影下乡中的专题片展示,售点的海报、单张、横幅、彩电风行版等,进行宣传推广宣传口号设计:一指定江山,电视收看变简单时尚新生活,王牌新彩电06A系列彩电市场推广策略系列彩电市场推广策略主要推广手段:主要推广手段:主要推广手段:主要推广手段:广播站广播广播站广播村广播站插播广播广告可以在安全节能彩电的宣传中少量宣传,主要诉求时尚外观和单键搜台功能,以及价格实惠由总部4月份统一制作录音带彩电风行版的配合彩电风行版的配合彩电风行版的配合彩电风行版的配合在彩电风行版上介绍06A系列与安全节能彩电相互配合,更大限抢占农村市场份额第二阶段、全面推广期第二阶段、全面推广期时间:时间:时间:时间:2001年7月—10月综述:综述:综述:综述:通过集市促销、村广播站、彩电风行版、售点宣传等方式,尤其是以一系列的促销活动和售点物料展示为主,促进市场促销活动可以赠送礼品、抽奖等形式进行,尽可能的促成农村消费者的购买行为宣传口号:美好生活,多姿多彩美好生活,多姿多彩科技人性化,收看变简单科技人性化,收看变简单——TCL王牌彩电王牌彩电和安全节能彩电同时搞促销和安全节能彩电同时搞促销促销时间:节假日/集日/墟日促销地点:农村乡镇人流量大的街道、市场举行促销方式:产品展示/有奖促销/概念宣传相结合活动前5-7天在当地招贴促销海报告知,增加宣传范围和影响力。
活动现场播放流行音乐及大片,吸引观众和人流物料和人员到位,悬挂大型背景幕布和横幅,突出品牌和活动主题散发宣传品,进行简单的有奖问答,就06A系列彩电的特点向消费者提问,答对者奖励礼品一份现场售卖,以有奖销售形式进行假日集市巡回展示促销促销礼品包括圆珠笔、气球、钥匙扣等等,成本不高,农民乐于促销礼品包括圆珠笔、气球、钥匙扣等等,成本不高,农民乐于接受现场促销现场促销现场促销现场促销由经营部派人组成王牌工程师小分队,巡回到各县、乡经销商处由经营部派人组成王牌工程师小分队,巡回到各县、乡经销商处由经营部派人组成王牌工程师小分队,巡回到各县、乡经销商处由经营部派人组成王牌工程师小分队,巡回到各县、乡经销商处进行现场促销,同时可进行有奖问答,进行现场促销,同时可进行有奖问答,进行现场促销,同时可进行有奖问答,进行现场促销,同时可进行有奖问答,TCLTCL王牌新老用户抽奖,王牌新老用户抽奖,王牌新老用户抽奖,王牌新老用户抽奖,免费维修服务等免费维修服务等免费维修服务等免费维修服务等农村广播站农村广播站农村广播站农村广播站持续进行持续进行TCL王牌彩电村级彩电使用知识讲座,宣传王牌彩电村级彩电使用知识讲座,宣传06A系列彩系列彩电的功能及优点,以及电的功能及优点,以及TCL王牌的企业实力。
王牌的企业实力•保证产品序列在售点陈列的整齐划一•所有宣传物料的规范使用:海报/单张/横幅/风行版•加强一线促销员的产品讲解和现场推介,规范产品解说词•尤其注重销售现场的产品功能演示,将 “单键选台”等突出功能向消费者直接演示,让消费者可知可感,增强产品的吸引力与说服力售点促销售点促销售点促销售点促销06A系列彩电的推广主要集中在售点上所以要特别做好售点方面的工作注意06A系列和安全节能彩电是属于针对两个层次消费人群的,06A是主要针对农村低端消费者,安全节能彩电主要是针对农村中端消费者促销活动促销活动06A系列的促销活动主要以经营部根据当地情况做一些促销,奖品可以是冰箱、洗衣机等等总部可根据重要节日进行促销活动,从而从整体上带动全局10月1日促销活动“世纪香港游”活动凡在9月15日——10月30日买TCL王牌06A系列彩电一台,可获刮刮卡一张特等奖:10名 香港七日游幸运奖:1000名 精美雨伞一把第三阶段、延伸期第三阶段、延伸期时间:时间:时间:时间:2001年11月—2002年1月持续进行集市售点宣传促销,并通过售点POP、彩电风行版等媒体形式,以售点的产品信息宣传为主,与服务诉求相呼应,形成美之彩系列彩电购买热潮。
与安全节能彩电相互呼应配合安全节能彩电的推广,使TCL王牌彩电成为美好生活的象征,渗透到三、四级城市市场,以及部份一、二级城市市场,最大化地发掘相应的城市消费人群,比如购买彩电只求廉价或家中重复购机不需要太多功能的家庭等等宣传口号: 美好生活,多姿多彩第二部份:渠道推广方案编制《TCL王牌农村市场推广指导手册》,在资源共享的同时,保证推广的规范性6月份下发全国186个经营部,用于推广工作指导考核建立品牌农村市场基层堡垒——消费者权益代表先期计划、制做用于售点、电视、电台、贴片投放完备的推广物料,为一线准备充足的弹药粮草,实施电脑实时物料管理农村市场推广工作的支持和保证农村市场推广工作的支持和保证推广指导手册1、从销售一线的经营部中挑选部分出色代表,参与方案的研讨与确定使策略案能够更加全面、准确、真实2、从销售一线中选出部分能力出众的市场人员,到总部加以统一培训,然后到各个区域市场内指导和协助工作并对当地市场人员及经销商加以培训3、完善全面的《TCL王牌农村市场推广指导手册》,内容包括从售点物料组成的单品制做、组合使用规范、户外媒体设计、运用规范、电波媒体种类和使用规范、促销行为组织、亲善公关活动组织、其它因地制宜的特别广告手段推荐,以及行销组织的业绩评定标准制定,提供简便易行且有效的手段,切实地为农村市场推广一线的战斗人员提供服务和支持。
口碑传播口碑传播——聘请消费者权益代表分析农村消费者购机的从众心理和趋同性从众心理和趋同性,可发现行政事业单位员工、教行政事业单位员工、教育工作者、电器维修人员、个体工商户、以及使用该品牌彩电的用户育工作者、电器维修人员、个体工商户、以及使用该品牌彩电的用户,在村民的眼中意见导致品牌倾向相当明显,当属观念领导者群体由此而来的口碑传播在农村占有很重要的地位所以我们从这部分人中聘请TCL王牌消费者权益代表,一方面可以传播TCL王牌的品牌文化,一方面可以产生实际的购买力这些人包括村支书、家电维修人员及其它意见领袖对他们既有精神上的奖励,又有物质上的回报“ “消费者权益代表消费者权益代表消费者权益代表消费者权益代表” ”推广策略细则(点击进入)推广策略细则(点击进入)推广策略细则(点击进入)推广策略细则(点击进入)售点布置物料1、大立牌2、台牌(动感台牌)3、产品海报(要求:王牌工程师形象,颜色醒目,喜庆色调)4、资料架5、吊旗6、16开双色单张7、现场演示碟(售点使用)8、培训用的VCD碟,中间插广告(经销商用)9、赠品VCD碟,穿插娱乐节目10、对经销商管理的培训演示碟(经营部使用)11、TCL王牌彩电风行版附件一、售点物料清单附件一、售点物料清单附件一、售点物料清单附件一、售点物料清单促销用品1、王牌工程师形象钥匙扣2、帐篷(多备易损配件)3、布幔4、背景板5、活动展台6、气拱门7、充气舞蹈人(王牌工程师)8、价格牌9、促销员工作牌10、对经销商的赠品附件二、促销用品清单附件二、促销用品清单附件二、促销用品清单附件二、促销用品清单媒体组合运用1、乡村广播站(录音带内容包括企业介绍和产品、活动信息)2、村务公开栏3、车厢内贴不干胶4、电影贴片5、民墙(做部分高质量标志性民墙)6、夹报(地方党报或在地方有代表性的报纸)7、车身广告8、经销商送货车包装附件三、农村市场媒体清单附件三、农村市场媒体清单附件三、农村市场媒体清单附件三、农村市场媒体清单9、地方电视台或闭路电视转播台(字幕)10、美之彩专题片(5分钟的VCD、录像带)11、幸福快车车载喇叭12、家电维修点的店头广告13、农村小卖部的店头广告14、小卖部用小黑板15、路标、地名指示牌16、乡村公共娱乐设施篮球场投篮板、影院海报栏17、横幅、布幔笑傲风云际,成就天地间笑傲风云际,成就天地间祝祝TCL王牌彩电在王牌彩电在2001年取得更加辉煌的成绩!年取得更加辉煌的成绩!谢谢各位!谢谢各位!通过“王牌工程师”的形象推广,TCL和农村消费者之间拉近了距离,但由于外协“王牌工程师”不可能每个村都聘请一个,他们的影响面至多可深入至县镇集市这一层面,这在客观上造成了“王牌工程师”的影响力无法深入到乡亲邻里中间去。
而在2000年销售网中一些经营部创建了如“TCL王牌消费者权益代表”网络的”人海战术,则有效地解决了以上难题,现经归纳、总结,以供各公司,经营部参考执行!口碑战口碑战——“TCL王牌消费者权益代表王牌消费者权益代表”农村推广案细则农村推广案细则附件四、附件四、附件四、附件四、“ “消费者权益代表消费者权益代表消费者权益代表消费者权益代表” ”推广细则推广细则推广细则推广细则一、方案实施目的:一、方案实施目的:一、方案实施目的:一、方案实施目的:二、二、二、二、方案实施途径,建立村级宣传,促销网络方案实施途径,建立村级宣传,促销网络方案实施途径,建立村级宣传,促销网络方案实施途径,建立村级宣传,促销网络三、奖励、回报制度三、奖励、回报制度三、奖励、回报制度三、奖励、回报制度四、方案实施中的注意事项四、方案实施中的注意事项四、方案实施中的注意事项四、方案实施中的注意事项五、职责分工五、职责分工五、职责分工五、职责分工其他附件其他附件其他附件其他附件推广案细则目录推广案细则目录推广案细则目录推广案细则目录一、方案实施目的:一、方案实施目的:一、方案实施目的:一、方案实施目的:1、作为“王牌工程师”有力的外延补充,2001年在全国范围内目标征召30万名,形成农村市场品牌堡垒,并以此为基础,不断外向型发展,建立健全TCL王牌基层组织,成为与老百姓生活息息相关的伙伴,而不再是简单的彩电产品。
2、口碑传播企业文化,提高TCL的美誉度和品牌价值3、利用3-10月份淡季时段,建立宣传、促销网络,形成更为完整的销售体系4、建立与消费者的双向交流和信息渠道二、二、二、二、方案实施途径,建立村级宣传,促销网络方案实施途径,建立村级宣传,促销网络方案实施途径,建立村级宣传,促销网络方案实施途径,建立村级宣传,促销网络村级宣传促销网络,由“TCL王牌消费者权益代表”与当地家电维修人员组成TCL经营部只为乡镇级经销商提供培训、指导,向宣传、促销网络成员直接传播企业文化,产品知识具体由经销商自己组建网络,并承担网络的日常运作费用经营部农村市场经销商TCL王牌消费者权益代表当地家电维修人员传播企业文化、产品信息给予精神上的奖励拥护TCL品牌,信息反馈培训、协助建立网络给予物质回报宣传、促销信息反馈信息反馈向消费者传播企业文化,产品知识,新品上市消息发掘潜在顾客,为指定经销商促销为TCL用户提供简易维修服务(维修人员)农村消费者促销网络流程图促销网络流程图(一)、聘请对象的选择(一)、聘请对象的选择1、每个村的支部书记有利点:(1)、他们习惯于参加会议,便于召集2)、在当地,他们有一定影响力,大多数人属于有威望的人。
3)、便于利用村里的广播作宣传4)、便于发动村里其他干部,形成一张口碑宣传网5)、对于村里情况了如指掌,便于引导消费6)、成为"TCL王牌消费者权益代表",对他们来说是一种荣誉不利点:部分村支书经济条件较优越,小额物质利益难以打动他们对策:对这部分人要多用精神利益打动他们或转而找村主任联系2、家电维修人员有利点:(1)他们是技术权威,说服力强2)熟悉本地消费情况3)能提供简单的技术服务4)他们的追求物质利益为主,便于招集不利点:他们相对集中于乡镇政府所在地,不便于按地域聘请注意点:家电维修人员不给予“消费者权益代表”的称谓,以免与以村支书为对象的“权益代表”在地域上产生冲突3、由于“TCL王牌消费者权益代表”具有荣誉性、权威性,故每个村里只能聘请一人担任,综合比较之下,人选以各村支书为宜,TCL经营部颁发委任铜牌特别注意:应特聘镇政府最主要领导和当地"消协"领导为"权益代表",以获取政府支持4、乡镇经销商同时应将家电维修人员组织起来为其促销,TCL经营部领导及售后服务部领导出面聘请其中的一位或几位意见领袖,技术权威作为外协"TCL王牌工程师",颁发证书,授权铜牌,作为TCL的特约维修点。
但切不可滥发铜牌,要维护好"王牌工程师"的形象5、根据TCL用户服务中心所规定的“王牌工程师”初级、中级、高级资格鉴定标准,对“权益代表”与家电维修人员中表现出色者,予以扶植培训,("权益代表"也可推荐亲属或好友接受培训)经过考试合格者,颁发"王牌工程师"等级证书对于提供维修服务的报酬,可按TCL内部维修费用规定发放(二)网络成员的召集(二)网络成员的召集1、首先由TCL经营部向经销商提供方案,以取得经销商的支持2、经销商在认可方案的情况下,先行到镇政府收集各村干部名单及家电维修人员名单、住址、3、由TCL经营部统一邮寄发出《招聘通知》《邀请函》和请柬,并结合邀约,在经销商处分别召开“TCL王牌消费者权益代表茶话会”和“TCL王牌工程师用户服务茶话会”前者的邀请对象为镇政府主要领导及各村支部书记;后者邀请对象为本乡镇家电维修人员会议的场地,招待品等由经销商提供4、准时召开茶话会详见附件《荼话会组织方法》)5、茶话会以后,经销商应亲自或指派专人马上进行或登门拜访,通过单独沟通建立友谊,另外私下告知其具体的物质回报方式、方法,以充分鼓动其宣传、促销的积极性应特别注意:对镇政府领导最好不要涉及"提成"事项,除非对方主动要求。
6、TCL经营部应建立"权益代表"及维修人员详细档案库,并通过邮寄的方式直接向"权益代表"及家电维修人员传播企业文化,企业动态、产品知识、新品上市消息,通过邮寄贺卡、问候联络感情,给予精神上的关怀对于表现出色的人员给予精神奖励和适当的物质奖励,以培养其对TCL的品牌忠诚度7、TCL经营部应根据经销商统计到的网络成员宣传、促销业绩,每半年或一年在经销商的配合下,在当地举行一次表彰会为了便于实际操作,各地表彰会的时间应相互错开,并事先发出通知(三)奖励、回报制度:(三)奖励、回报制度:(三)奖励、回报制度:(三)奖励、回报制度:1、对"权益代表"的奖励办法:(1)经销商根据"权益代表"的每次实际促销业绩,按一定比例给予其提成,提成资金即时兑现(私下)2)经销商将"权益代表"的促销业绩作仔细统计后交与TCL经营部,对于一定时期内业绩前三名者由TCL经营部颁发奖状、奖品,给予其表彰、奖励3)逢年过节或"权益代表"生日时,经营部和经销商寄贺卡或打祝贺问候4)"权益代表"本人及亲属购买TCL产品时,可在经销商处享受优惠价格2、对家电维修人员的奖励办法:(1)经销商根据维修人员的实际促销业绩,按一定比例给予其提成,提成奖金即时兑现(私下)(2)经销商将维修人员的促销实绩作详细统计后交一经营部,对于一定时期内业绩前三名者给予表彰、奖励。
3)逢年过节或维修人员生日之时,经营部和经销商寄贺卡或打祝贺问候4)维修人员本人及亲属购买TCL产品时,可在当地经销商处享受优惠价格3、网络成员晋级奖励办法:根据TCL用户服务中心所规定的“王牌工程师”初级、中级、高级资格鉴定标准,对“权益代表”、家电维修人员中表现优秀者,予以技术培训,(本人也可推荐亲属或好友接受培训),经过考试合格者,颁发"王牌工程师"等级证书对于提供维修服务的报酬,可按TCL内部维修费用规定发放(四)方案实施中的注意事项:(四)方案实施中的注意事项:(四)方案实施中的注意事项:(四)方案实施中的注意事项:(1)TCL经营部要以"荣誉感"和"使命感"去感染网络成员,以精神奖励和感情沟通为手段使网络成员潜移默化地接纳TCL的企业文化,成为TCL的忠实拥护者2)经销商要以感情沟通和不公开的物质奖励为手段来激发他们的促销积极性3)网络成员促销方式有两种:第一种是直接将顾客带到经销商处购买,这样的促销效果最佳第二种是网络成员为顾客写一张便条,请经销商接待,并在顾客购机时给予一定优惠4)经销商要配合好TCL进入村子搞一些公益性活动,以加强对TCL产品和经销商的宣传5)"王牌工程师"推广负责人要与经营部村级宣传、促销网络负责人相互密切配合,以形成互补关系。
6)在经营观点上,TCL与经销商要有一个质的变革:双方应从原有单纯的业务合作,转变为市场推广与业务紧密相连的合作方式,以争取更大的销售业绩(五)职责分工:(五)职责分工:(五)职责分工:(五)职责分工: 1、经营部村级宣传,促销网络开发总负责人:(1)对村级市场网络开发项目全面负责2)培训相关业务员对宣传,促销网络的操作技能3)主持茶话会,表彰会,传播企业文化,担当起"传播者"角色2、相关片区业务员:(1)联系经销商,推广村级宣传、促销的网络开发方案2)指导并协助经销商维护网络的日常运作3)负责经销商与经营部的日常信息沟通4)组织具体推广活动5)建立并保持与外协“王牌工程师”和“消费者权益代表”的联系3、文员:(1)建立网络成员档案库(2)收集、整理、分析信息(3)邮寄贺卡,企业文化,新品上市资料4)访问网络成员 4、乡镇经销商:(1)组织维护网络的日常运作2)承担促销提成3)与网络成员联系沟通4)向TCL经营部反馈信息5)支持配合TCL举办的各项推广活动5、网络成员(1)向消费者传播企业文化,新品上市消息2)为TCL及当地经销商提供合理化的建议3)自觉维护TCL及经销商的形象。
4)为TCL及经销商做好宣传,促销工作5)配合"王牌工程师"小分队办好"送电影下乡,送文化下乡,送服务下乡"活动6)"权益代表"发现TCL用户需要技术服务时,帮助联系当地"王牌工程师"以上方案借鉴了以上方案借鉴了TCL南京分公司南通经营部的四级市场(村级)南京分公司南通经营部的四级市场(村级)开发方案(开发方案("TCL王牌消费者权益代表王牌消费者权益代表"网络)中的成功经验,在网络)中的成功经验,在此深表感谢!此深表感谢!关于民墙广告和户外横幅、布幔广告的使用要求关于民墙广告和户外横幅、布幔广告的使用要求:民墙选择:一、经营部所在地,通往下辖各县交通要道路口二、县城通往各乡镇的交通要道路口三、乡镇通往各自然村的交通要道路口以上三个主要位置参照总部规范化的民墙标语和设计方案执行,考核的标准以20条或以上为优,15条以上为良,10条以上为好,不得低于8条特别要求:在当地黄金地段(指宣传效果明显突出)的民墙位置应长期使用,以瓷砖固定TCL王牌标志,标语内容用油漆填写,根据不同时间的要求更换户外横幅、布幔:一、伴随促销和公关活动在所到区域张挂二、由当地消费者权益代表负责维护,保持时间至少不低于三十天。
附件部分附件部分一、一、一、一、“ “TCLTCL王牌消费者权益代表茶话会王牌消费者权益代表茶话会王牌消费者权益代表茶话会王牌消费者权益代表茶话会” ”的组织,召开程序及其内容:的组织,召开程序及其内容:的组织,召开程序及其内容:的组织,召开程序及其内容:二、召开二、召开二、召开二、召开“ “T CLT CL王牌用户服务茶话会王牌用户服务茶话会王牌用户服务茶话会王牌用户服务茶话会” ”的程序和内容:的程序和内容:的程序和内容:的程序和内容:三、关于三、关于三、关于三、关于“ “TCLTCL王牌消费者权益代表王牌消费者权益代表王牌消费者权益代表王牌消费者权益代表” ”的聘用方案的聘用方案的聘用方案的聘用方案四、意见征询小问卷(茶话会中使用)四、意见征询小问卷(茶话会中使用)四、意见征询小问卷(茶话会中使用)四、意见征询小问卷(茶话会中使用)五、邀请函(茶话会前使用)五、邀请函(茶话会前使用)五、邀请函(茶话会前使用)五、邀请函(茶话会前使用)六、邮寄给权益代表、维修人员的价目表六、邮寄给权益代表、维修人员的价目表六、邮寄给权益代表、维修人员的价目表六、邮寄给权益代表、维修人员的价目表七、消费者情况调查表七、消费者情况调查表七、消费者情况调查表七、消费者情况调查表八、八、八、八、TCLTCL用户档案用户档案用户档案用户档案(一)(一)"TCL王牌消费者权益代表茶话会王牌消费者权益代表茶话会"的组织,召开程序及其内的组织,召开程序及其内容:容:1、茶话会召开之前应布置好会场,包括:门口的横幅标语,欢迎牌、分类产品横幅,彩旗,会场院内的茶水,水果等招待品,企业简介、产品POP单页等资料,总之要作到开会之前一切准备就序,静候来宾光临。
门口要有TCL工作人员迎宾,TCL工作人员要统一着装2、来宾全部到场后,主持人向来宾致欢迎辞,并向来宾介绍TCL出席的领导及工作人员,经销商,然后请TCL经营部领导致词,经销商发言3、主持人开始介绍TCL的发展历史,企业文化、企业实力,企业的成就、产品系列,营销网络,服务情况,企业未来的发展前景,以便让来宾对TCL有一个全面的了解4、由经销商介绍自己的经营状况、经营理念、售后服务内容,经营中的信誉以及今后经营的方向附件部分附件部分5、主持人(或TCL经营部领导)着重简述招聘"TCL王牌消费者权益代表"的目的和担任"权益代表"的意义,要让招聘对象产生"荣誉感"和"使命感",在此基础上摆正他们与TCL及经销商之间的关系,强调"合作与伙伴关系"(1)建立"TCL王牌消费者权益代表"的目的:A、TCL希望通过"权益代表"的桥梁与纽带作用,在更好地了解和满足消费者需求的同时,被广大消费者所接纳,喜爱,实现企业与消费者之间"零距离"的沟通B、"TCL王牌消费者权益代表"是TCL的一面明镜,通过"权益代表"的监督指正,TCL能及时发现和改正自身不足之处,以此来主动关心 和维护消费者利益,更好地实现"为顾客创造价值"这一企业宗旨。
C、希望通过“权益代表”们的帮助,把TCL快速、亲切,专业的服务贴近消费者(2)担任"TCL王牌消费者权益代表"的意义:A、这是一项维护消费者合法利益的公益性事务,是为社会作贡献B、有利于提高本人在群众中的威信C、有与TCL的交往,合作中,可学到TCL优秀的企业文化和先进的经营管理经验D、工作表现出色的"权益代表" 可得到TCL 的技术培训,有希望取得"王牌工程师"资格3)"TCL王牌消费者权益代表"与TCL之间的关系定位的发言稿:“各位来自于广大消费中间,本身就是消费者,部分还是TCL王牌的用户,聘请各位作为”权益代表“的目的,就是想通过大家的帮助来使我们TCL王牌的消费者享受到TCL更高质量的服务,譬如说:我们的用户在购买了家电以后不知道怎样更好地使用和维护这些家电,那么通过各位及时提供反馈信息,由我们派出服务人员上门服务,这就维护了消费者的利益 而各位同时受聘于TCL,那么也是属于TCL大家庭中的一员但各位与TCL之间的关系不是雇佣与被雇佣的关系,而是伙伴关系,更不是“金钱”关系各位在本地都是很有威望的人,有自己的事业和地位,我敢肯定如果仅仅是因为“金钱”,各位是决不会接受TCL的聘请的,大家之所以今天愿意会到这里来接受TCL的聘请是因为各位都看到担任“消费者权益代表”有益于社会公众,有益于促进像TCL这样民族工业企业发展,这才是但任"TCL王牌消费者权益代表"的真正的价值所在。
当然,各位在今后为消费者服务,帮助TCL提高服务水平以及协助我们做好宣传,销售工作,我们TCL公司和经销商必然会对你们的贡献作出真情回报而奖金、奖品、表彰等这些都是回报的具体方式所以各位与TCL的之间关系的建立是以"感情和为社会创造效益"为基础的衷心希望通过各位对TCL的支持和帮助,来建立TCL与广大消费者之间更加亲密的关系,真正实现TCL与广大消费者“零距离”沟通,“为顾客创造价值"的愿望6、在主持人介绍完以上内容后,可以进入自由讨论阶段,议题如:如何完善售后服务,如何真正维护消费者利益等,可以由来宾提问,TCL工作人员解答来宾常见的提问如下:A、现在其他国内品牌都在降价,TCL王牌什么时候会降价?B、为什么TCL王牌产品比其他国内牌子产品价格要高?C、如今特价彩电质量是否可靠?D、为什么康佳彩电提出"五年保修"而TCL还是坚持"三年保修"?E、为什么国内彩电降价幅度如此之大?彩电的利润到底有多高?F、数字电视与数码彩电区别在哪里?G、TCL以后会推出什么样的新品?H、TCL与国外企业相比,技术如何?当然,来宾提出的问题举不胜举,TCL的工作人员在茶话会之前就应该从产品系列、功能、质量、服务、价格、技术、竞争策略、发展思路等到方方面面作好应答的准备,以求给来宾满意答复的同时,提升TCL的品牌形象。
7、自由讨论完毕后,应发放意见征询小问卷,以便征询他们个人意见,并取得他们基本情况的资料以便为他们建立档案在收答卷时一定要注意他们是否填写完整,清楚在收答卷时一定要注意他们是否填写完整,清楚8、最后在茶话会结束之前要留下TCL经营部的地址、号码及经销商的号码,以便以后联系在来宾离场之前,统一颁发委认铜牌(或由经销商在以后对"权益代表"的登门拜访时,逐一颁发),赠送一份广告礼品,如T恤衫、晴雨伞等等,以联络感情来宾离场时,TCL的与会人员和经销商要在门口列队同他们握手道别(二)召开(二)召开“T CL王牌工程师用户服务茶话会王牌工程师用户服务茶话会”的程序和内容:的程序和内容:基本程序与“权益代表”类似,在主持人(市场推广人员)介绍完企业概况以后,由TCL售后服务部负责人(王牌工程师负责人)就如何改善TCL售后服务方向的问题展开讨论,并解答来宾的提问A、TCL可否为当地家电维修人员提供零配件?B、TCL可否提供一些技术资料?C、担当了"王牌工程师"以后如何结算维修服务报酬?D、取得"王牌工程师"资格需要什么条件?E、取得TCL王牌特约维修点资格后,TCL能提供给他们什么支持?总之,在茶话会之前一定要熟悉“王牌工程师”方案的执行政策,以“王牌工程师”资格作为对他们的吸引点。
激发起他们宣传,促销服务的积极性在茶话会结束之前要当场聘请维修人员中的一位或几位技术权威,意见领袖为“王牌工程师”,并颁发证书、铜牌其余则与"权益代表" 茶话会程序一样附件三、关于附件三、关于“TCL王牌消费者权益代表王牌消费者权益代表”的聘用方案的聘用方案(在发邀请函时一同寄出) 为了提高TCL集团的产品质量和服务水平,切实维护TCL王牌广大消费者的利益,TCL集团特此决定聘请有威望人士担任"TCL王牌消费者权益代表",具体方案如下:一、聘任对象:在每个村(居委会)聘用一名代表,要求为人正直、有威望,并有一定的业余时间参与TCL公司事务二、"消费者权益代表"的权利和义务A、权利:1、有权接受家电的使用、维护等知识的培训,有权学习TCL先进的企业文化和经营思路2、有权维护本村TCL王牌用户的正当权益在TCL公司的产品质量和售后服务出现问题的情况下,有权作为消费者的代言人直接向TCL经营部反映,并监督TCL公司有关部门及时解决问题3、“消费者权益代表”本人及其亲属在购买TCL王牌产品时,可在当地经销商处享受特惠价格,并享受产品的免费终身维护(更换零配件除外)B、义务:1、为TCL公司及当地经销商提供合理化建议。
2、自觉维护TCL公司声誉及当地经销商做好宣传、销售工作3、配合经营部促销,维护当地王牌户外条幅、民墙广告的完整,发现问题即时向经营部反映4、 协调当地政府部门实施“TCL王牌村务公开栏”上墙工作 三、奖惩制度:1、根据TCL用户服务中心所规定的"王牌工程师"初级、中级、高级资格鉴定标准,对"权益代表"中表现积极者,予以技术培训,("权益代表"也可推荐亲属或好友接受培训)经过考试合格者,颁发"王牌工程师"等级证书,并经特许成为TCL王牌特约维修点,TCL按统一标准发放维修服务报酬2、在乡镇范围内开展宣传、促销竞争,对于表现优秀者,TCL公司将给特别奖励3、每年全市、县的优秀代表可去TCL公司聚会,TCL公司领导将为优秀代表开庆功会,并颁发奖金奖状4、在努力协助TCL公司和当地经销商做好了宣传和销售工作,使TCL王牌产品用户户数比率在本村达到60%以上者,可评为"TCL王牌家电村",TCL公司和当地经销商将共同给予特别奖励,在媒体上对该村进行广泛报道,并对该村的公共事业给予资助5、对于态度消极,对TCL公司及当地经销商持恶意攻击态度者,将取消其"消费者权益代表"的资格及权利。
以上制度由TCL公司及经销商共同考评执行TCL集团发展历程1980--84年:TCL集团创建之初,当时主要生产收录机和磁带,兴办了全国最早12家合资企业之一的"TTK家庭电器有限公司"1985--89年:创办了"TCL通讯设备有限公司",将产品扩展到通讯领域,86年开发出我国最早的扬声免提按键机,自88年起机产销量连续11年雄居全国榜首,成为世界第三大机生产企业1990--91年:新增加的产品--"天王星"、"霸王星"高级音响荣获第四届国际电子博览会金奖91年在上海成立第一家销售分公司,随后哈尔滨、西安、武汉、成都等地的销售分公司也相继成立,建立了营销网络的雏形1992--97年:92年TCL王牌彩电一炮打响,成为中国彩电业的三大品牌之一93年TCL国际电工问世,94年中国第一台无绳诞生于TCL至此TCL集团的产品拓展为:机、磁带、音响、彩电、国际电工TCL从此进入了高速发展时期,在电子百强企业中排名第11位1998--99年:98年5月进军IT产业,仅一年半的时间,TCL电脑就进入行业五强;99年介入白家电(冰箱、洗衣机)行业,当年即进入行业前10名在权威机构的认证下,TCL品牌价值已达到75.56亿元,名列中国各种最有价值品牌的第八名。
2000年:现在TCL集团已成为中国电子行业的前三强,品牌价值已达到105.93亿元,名列中国各种最有价值品牌的第五名多元化发展道路使其经营范围拓展到通讯、家电、电工、信息、房地产五大领域,生产出数千个系列,上万种不同型号的产品TCL集团的营销网络遍布世界各地,已成为真正的大型跨国集团"振兴民族工业,进军世界500强"是TCL人的理想和追求,为此,TCL人将奋斗不止!附件四、意见征询小问卷附件四、意见征询小问卷附件四、意见征询小问卷附件四、意见征询小问卷(茶话会中使用)请在您所选的()内打“√”,TCL公司将为您严格保密1、在繁忙的工作之余,您是否能抽出一定的业余时间参与消费者权益保护和TCL公司事务的工作? ()有足够的时间 () 有少量时间 () 没有时间2、您是否愿意接受聘请,担任“TCL王牌消费者权益代表”? ()愿意 () 不愿意 ()可以推荐其他人担任3、在协助TCL公司及当地经销商作宣传、促销工作方面,您估计自己能做得如何? ()很好 () 一般 () 较差4、当您因工作很忙而自感没有时间协助我们工作时,您是否会主动向TCL公司推荐一名合适人选接替您? ()主动推荐 ()不会推荐 () 等到TCL公司要求后再推荐 5、您认为通过您和TCL公司及当地经销商的相互配合、共同努力,要使您所在的村成为“TCL王牌家电村”最少需要几年时间? () 1年 () 2年 () 3年 ()不可能实现6、您愿意为实现“TCL王牌家电村”这一目标而努力吗? ()非常愿意 ()愿意 () 不愿意7、您是否愿意通过努力,更上一层楼,成为“王牌工程师”? () ()非常愿意 () 愿意 ()不愿意8、您是否有可能直接介绍顾客到当地经销商处购买TCL王牌的产品? ()不可能 ()偶尔可能 () 积极介绍9、作为对您维护了消费者利益,协助TCL公司及当地经销做好了宣传、销售工作,我们TCL公司和当经销商将对您个人作出真情回报,您认为合理的回报方式有哪些?() 奖金 ()奖品 ()提成 ()表彰 () 媒体宣传姓名性别出生年月日身份证号码 职业(职务)号码家庭住址 TCL____经营部 2001年_月_日 附件五附件五附件五附件五 邀请函邀请函邀请函邀请函 邀请函邀请函————先生/女士: 为了提高TCL集团的产品质量和服务水平,切实维护TCL王牌广大消费者的利益,TCL集团欲聘请您担任“TCL消费者权益代表”,特此邀请您于 月 日下午 时整参加我们在_____召开的茶话会,以便当面征询您的意见。
我们衷心盼望您的光临,并且为您准备了一份精美的礼品!如果您因故无法出席,恳请您委托亲属代出席 TCL___经营部敬邀 2001年_月_日附附件件六、六、邮邮寄寄给给权权益益代代表、表、维维修修人人员员的的价价目目表表 镇(乡)镇(乡) 村村 消费者情况调查表消费者情况调查表作用:为方便维修人员、权益代表统计潜在顾客作用:为方便维修人员、权益代表统计潜在顾客作用:为方便维修人员、权益代表统计潜在顾客作用:为方便维修人员、权益代表统计潜在顾客附件七附件七 消费者情况调查表消费者情况调查表姓名 出 生 年月日 出 生 年月日 家庭住址 号码 购 机 型号 购 机 时间 购机地点 TCL用户使用后的满意程度及意见建议 TCL用户享受售后服务情况 TCL对用户的回访记录 TCL用户的近期家中还需添置何种家电设备 备注 附件八、附件八、TCL用户档案用户档案返回返回返回返回王牌工程师深入推广步骤包括:王牌工程师深入推广步骤包括:(一)、(一)、“王牌工程师王牌工程师”人选的确定:人选的确定:(二)、外协(二)、外协"王牌工程师王牌工程师"的晋级制度:的晋级制度:(三)、外协(三)、外协"王牌工程师王牌工程师"的待遇及奖惩制度:的待遇及奖惩制度:(四)、(四)、“王牌工程师王牌工程师”与公众、媒介接触中的表现:与公众、媒介接触中的表现:(五)、外协(五)、外协"王牌工程师王牌工程师"技术等级评定标准:技术等级评定标准:(六)、对外协(六)、对外协"王牌工程师王牌工程师"的包装。
的包装王牌工程师深入推广细则王牌工程师深入推广细则王牌工程师深入推广细则王牌工程师深入推广细则深入推广步骤(一)、(一)、"王牌工程师王牌工程师"人选的确定:人选的确定:1、内部员工:(1)现在TCL售后服务部技术人员2)市场推广人员中专门负责"王牌工程师"形象推广的员工注:作为"王牌工程师"身份与公众媒介接触时的形象代表,其技术服务职能由随行的技术人员承担)2、外协"王牌工程师"(1)TCL在城镇指定的特约维修点技术人员2)在"TCL王牌消费者权益代表"与社会家电维修人员中,为TCL王牌消费权益做宣传,促销工作表现优秀者,经过TCL技术培训和考核之后,获得"王牌工程师"等级证书者(二)、外协(二)、外协"王牌工程师王牌工程师"的晋级制度的晋级制度:1、外协"王牌工程师"可经过考核,由初级升为中级、高级2、外协"王牌工程师"在为TCL用户服务工作中,表现出色者,可获得"TCL特约维修点"资格3、TCL特约维修点的外协"王牌工程师"服务业绩优秀者,经过TCL经营部及售后服务部领导业绩考核评定后,可转为TCL内部正式员工,享受内部员工待遇三)、外协(三)、外协"王牌工程师王牌工程师"的待遇及奖惩制度:的待遇及奖惩制度:(与TCL售后服务中心商讨后确定)(四)、(四)、"王牌工程师王牌工程师"与公众、媒介接触中的表现:与公众、媒介接触中的表现:1、"王牌工程师"服务万里行; 与以前“TCL王牌幸福万里行”活动类似,组成包括市场推广人员,技术人员在内的“王牌工程师”小分队,运用幸福快车送彩电,送文化、送服务下乡,假日售点现场进行产品展示、推荐、促销、义务咨询维修、老用户回访等活动。
2、由经营部联络当地报社、电台、电视台等媒体现场采访、拍摄,展现“王牌工程师”快速、亲切、周到的服务形象3、召开“TCL王牌工程师用户服务”茶话会:茶话会目的:召集经营部辖区内社会家电维修人员,展开王牌工程师活动的宣导,引导他们与经销商配合,更好地完成销售工作茶话会过程中,主持人应着重声明:社会家电维修人员如何获取TCL技术培训的资格,以及在经过考核获取“王牌工程师”技术等级证书后,如何获取晋级的制度让他们了解从“王牌工程师”到获得设立“TCL特约维修点”点的授权,再到转正为TCL内部员工的这一系列晋级制度,从而给来宾一个明确的利益追求目标然后以TCL经营部的名义当众宣布本次茶话会中首批获得“王牌工程师”认证的人员名单(名单应事先通过筛选后内定)并告知TCL经营部组织技术培训、考核的具体时间、地点以及通过考核后可获得“王牌工程师”技术等级证书等事项,树立标准,激发与会者配合销售工作的积极性4、外协“王牌工程师”与TCL经营部保持沟通,取得技术上的进步,并与当地TCL经销商及“TCL王牌消费者权益代表”保持密切联系,可以通过他们的介绍,承接维修业务,还可以通过为TCL和当地经销商宣传、促销获取奖金、酬劳。
五)、外协(五)、外协"王牌工程师王牌工程师"技术等级评定标准:技术等级评定标准: (与TCL售后服务中心商讨后确定)(六)、对外协(六)、对外协"王牌工程师王牌工程师"的包装1、胸卡2、技术等级证书(镜框式)3、工具箱4、TCL特约维修点的门头装修,授权铜牌5、TCL服务卡片返回返回返回返回售点促销活动细则售点促销活动细则售点促销活动细则售点促销活动细则一、产品陈列规范一、产品陈列规范二、二、POP使用指引使用指引三、促销人员言行规范三、促销人员言行规范四、美之彩安全节能彩电现场推介指引四、美之彩安全节能彩电现场推介指引五、五、“家电安全智能保护器家电安全智能保护器”功能演示指引功能演示指引附件六、售点促销活动细则附件六、售点促销活动细则附件六、售点促销活动细则附件六、售点促销活动细则一、产品陈列规范一、产品陈列规范要求将安全节能彩电系列统一集中摆放于独立的展台上,旁边布置好大立牌、资料架,以及机顶台牌、静电贴、海报、宣传单张等形成售点产品陈列阵势,以使消费者留下深刻的印象如在经销商处,产品陈列条件有限,须要求经销商将产品集中摆放在一起并和产品海报、机顶台牌等售点物料规范摆放。
二、二、POP使用指引使用指引1、产品单张:介绍产品功能特点,用于向顾客派发2、海报:传达产品主要消费利益,张贴于售点及户外促销场所3、 礼仪气球:向消费者派发,用于售点及户外宣传推广4、机顶台牌:吸引消费者的注意力,传达产品特点,摆放在样机的上方5、全国免检证书:摆放于售点,向顾客展示产品的优秀品质6、横幅:宣传产品主要卖点,悬挂于卖场四周7、大布幔:宣传产品主要卖点,吸引消费者注意力,悬挂于大型商场或高层建筑物上8、礼品(钥匙扣、笔、气球、CD等)用于现场促销的配送、有奖活动的礼赠和随机附送品,不得随意派发三、促销人员言行规范三、促销人员言行规范促销人员口头宣传内容简表促销人员口头宣传内容简表★ 家电安全智能保护器:具有电网电压检测、显示、保护功能全面考虑农村用电环境,达到自动检测用电电压、自动提示、自动关机等安全保护效果并可保护家电不受电压损害★ TCL王牌彩电是全国免检产品,质量过硬,可靠性更强,更值得您的信赖好产品当然更加安全、耐用★ 2000年TCL品牌价值105.93亿元,名列全国第五位,作为中国彩电业的最抗跌品牌,TCL带给您更多的保障和安心★王牌提倡“售前服务”,把问题都解决在您发现之前,并且还有幸福快车下乡,126呼TCL王牌,专业的王牌工程师服务,TCL王牌在服务上永远追求为消费者想得更多,做得更好,让您在售后服务上完全没有顾虑。
内容归纳为“四点一线”:从功能、全国免检、品牌价值、服务功能、全国免检、品牌价值、服务四点上阐述,围绕一条“ “安全安全安全安全” ”的主线使消费者对安全节能彩电的“安全”概念有更加全面深刻的认识促销人员行为与执行规范简表促销人员行为与执行规范简表规范栏目具体执行内容首要项坚持微笑、周到、彻底服务服装规范统一促销人员服装,胸卡,穿戴整齐,保持衣服整洁执行规范1、检查自己的仪表、服装是否符合规范2、检查POP的使用是否得当3、检查促销礼品的到位情况(种类、数量)4、顾客光临时,主动致意5、适时向顾客介绍正在进行的促销活动的各项内容6、配合活动海报和单张,介绍产品功能7、专人向购买意图明显的顾客介绍、演示产品重要功能8、在售前和售中着重强调售后服务承诺9、对顾客表示感谢,礼貌送客,并按时送货10、注意收集顾客的反馈意见,并及时纪录整理四、美之彩安全节能彩电现场推介指引四、美之彩安全节能彩电现场推介指引本指引采用模拟顾客和促销员问答的形式,在内容上突出美之彩安全节本指引采用模拟顾客和促销员问答的形式,在内容上突出美之彩安全节能彩电对顾客最具吸引力的卖点,简单直观,方便促销员理解、记忆和能彩电对顾客最具吸引力的卖点,简单直观,方便促销员理解、记忆和有效使用。
促销员应反复练习,熟记其中的主要内容有效使用促销员应反复练习,熟记其中的主要内容1、安全节能彩电的突出优点在哪里?答:安全节能彩电独有的家电安全智能保护器,具有电网电压检测、显示、保护功能,全面考虑农村用电环境譬如:当电压高于260V或低于120V时,电视屏幕会自动提示,并自动关机,不但保护彩电,还保护其它家电TCL王牌彩电是全国免检产品,质量过硬,可靠性更强,更值得您的信赖好产品当然更加安全、耐用 2000年TCL品牌价值105.93亿元,名列全国第五位,作为中国彩电业的最抗跌品牌,TCL带给您更多的保障和安心王牌提倡“售前服务”,把问题都解决在您发现之前,并且还有幸福快车下乡,126呼TCL王牌,专业的王牌工程师服务,TCL王牌在服务上永远追求为消费者想得更多,做得更好,让您在售后服务上完全没有顾虑2、安全节能彩电还有其他什么主要特点?答:还有省电节能双环保功能省电节能双环保功能省电节能双环保功能省电节能双环保功能自备省电模式,不仅省电,而且低辐射,实现双重环保三档数码超强接收功能三档数码超强接收功能三档数码超强接收功能三档数码超强接收功能 国内首创三档数码超强接收技术,实现全频道超强清晰接收,电视信号接收能力比一般电视机提高90%。
TCL王牌独有“数码消雪花”技术,完全消除雪花让您不管在什么时候,都能收看到高清晰度的画面超强防雷功能超强防雷功能超强防雷功能超强防雷功能 率先在国内采用世界最先进的雷击保护器和压敏电阻,最高抗雷击电压超过10000伏,绝大多数的雷击都可以安全抵抗雷电天气,您再也不用为彩电的安全问题担忧了单键搜台功能单键搜台功能TCL王牌先进科技带来的人性化设计,你再也不用为电视搜台而烦恼了只需轻轻一按,单键自动搜台,收看电视,从此轻轻松松3、那别的彩电是不是都不安全呢?答:近年来经常出现一些彩电的安全问题,不仅危害消费者的家庭财产,有时还直接危害到消费者的生命安全TCL王牌为了更好的保护消费者的利益,推出的安全节能彩电,从各个方面给彩电提供了使用上的保障,使彩电更加安全耐用它是一种更高层次上的安全保护,给你提供了更多的保障所以说,选择了TCL王牌彩电,就给您提供了更多的安全保障五、五、“家电安全智能保护器家电安全智能保护器”功能演示指引功能演示指引(有条件的可配合变压器进行演示,没有的可适当省略有关步骤)1、接好变压器,将变压器调至正常状态(220V)2、接好电源,确认电视机处于正常状态3、选择电压显示功能,向消费者展示,同时注意向消费者介绍4、小幅度调整变压器(180V—250V),选择电压显示功能,让消费者明显看到电压的变化5、大幅度调整变压器(低于130V),屏幕提示电压过低,向消费者介绍电压过低或过高时,彩电的自动提示功能6、设置电压过低或过高时自动关机功能,大幅度调整变压器(低于130V或高于270V),这时彩电自动关机。
操作的同时可以重点强调彩电的安全性,并列举电压不稳对彩电的危害返回返回返回返回集市促销执行细则集市促销执行细则集市促销主要是在县、镇、乡级经销商处进行的促销活动,有时集市促销主要是在县、镇、乡级经销商处进行的促销活动,有时还包括在农村集市上的促销活动主要包括以下内容:还包括在农村集市上的促销活动主要包括以下内容:1、人员组织、人员组织2、准备活动、准备活动3、携带物料清单、携带物料清单4、活动内容、活动内容5、经验总结、经验总结附件七、集市促销执行细则附件七、集市促销执行细则附件七、集市促销执行细则附件七、集市促销执行细则1、人员组织、人员组织一般由经营部派出王牌工程师小分队,包括一名市场人员(主要负责主持活动,宣传企业文化及介绍产品)、一名技术维修人员(主要负责家电维修、家电知识咨询等)、两名促销人员(主要负责协助促销活动),一般4—5人市场人员与技术维修人员要统一服装(王牌工程师服装),促销人员可以穿一般员工服装比较大的县、镇,可以带上演出小组,表演文艺节目,以增强活动气氛,有效吸引人流,扩大影响特别提醒:特别提醒:在经营部所在地,一般都有大专院校经营部可与大专院校结成合作伙伴关系,给大学生提供勤工俭学机会,比如参加促销活动,以及促销活动时的文艺演出活动等。
一方面给大学生提供接触社会的机会,一方面可以增加我们的促销人员数量,便于开展活动同时也可以有效降低促销成本2、准备活动、准备活动要在活动前10天通知当地经销商,以便活动消息能有效的传达到消费者由于促销活动能直接给当地经销商带来利润及扩大知名度,所以传达促销消息的费用一般由经销商自己承担一般有以下几种方式:1、经销商在当地电视台打字幕广告2、经销商在当地广播站传播促销信息3、经销商在当地各处张贴促销海报(由经营部提供)4、经销商自己印制派发促销活动传单5、经销商在店头广告告知消费者促销活动信息根据当地区域大小或经销商实力大小,经销商可能会选取以上的几种或一种方式宣传通知促销活动所在地下属的各村通知促销活动所在地下属的各村“TCL王牌消费者权益代表王牌消费者权益代表”,让他们代为传播让他们代为传播TCL王牌老用户可参加抽奖活动王牌老用户可参加抽奖活动介绍新用户购买介绍新用户购买TCL王牌彩电可有优惠王牌彩电可有优惠免费维修村民的彩电免费维修村民的彩电提供各种家电使用保养常识性的免费咨询活动提供各种家电使用保养常识性的免费咨询活动使促销活动的效果真正深入到农村的家家户户中去使促销活动的效果真正深入到农村的家家户户中去。
3、携带物料清单、携带物料清单交通工具幸福快车促销物料帐篷布幔横幅活动展台海报、彩笔单张彩电风行版机顶台牌背景板促销彩电产品促销小礼品(笔、钥匙扣、伞、气球等)各经营部可根据实际情况有所增减4、活动内容、活动内容必备项目活动内容★介绍企业文化及产品信息、促销活动内容★有奖小问答有奖游戏★彩电免费维修,家电知识咨询★派发宣传单张及彩电风行版★TCL王牌新老用户抽奖(100%中奖)★产品功能演示表演文艺节目各经营部可根据实际情况有所变动注意:注意:注意:注意:TCLTCL新老用户抽奖时凭保修卡抽奖新老用户抽奖时凭保修卡抽奖奖品设置:奖品设置:较大奖项机、雨伞、T恤衫等纪念奖笔、钥匙扣、气球等中奖率应为100%一方面可与新老用户联络感情,增强他们的品牌忠诚度一方面可以向其他农村消费者展示用户在TCL王牌心中的重视程度各经营部除了大力开展促销活动,还应该善于总结经验,勤于思考在促销活动中一些更新或更为有效的方式,以及促销活动中可能遇到的一些突发事件,如何去应付这些突发事件都应该经常总结,及时与其他经营部交流并向总部汇报以便能使更多的经营部分享好的经验和吸取不好的教训,使我们在农村推广工作中能够做的更为深入有效。
返回返回返回返回5、经验总结、经验总结。