[劳动者赞歌——李素丽 好词好句网权威公布劳动者赞歌——李素丽_3000字,更多劳动者赞歌——李素丽_3000字相关信息请访问好词好句网 每一条公共汽车的线路全部有终点站,但为人民服务没有终点站,我会永远用自己的真情和奉献同大家一起走向明天! ——李素丽 李素丽,女,汉族,北京市公交总企业公汽一企业第一运行分企业21路公共汽车售票员,1962年出生,1987年入党她自1981年参与工作以来,十几年如一日,在平凡的岗位上,把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭,真诚热情地为乘客服务,被誉为“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向导,病人的护士,群众的贴心人”1996年被全国妇联授予“全国‘三八’红旗手” 21路公共汽车北起北京北站,南到北京西站,沿线10公里分布14个车站在这个平凡的岗位上,李素丽依据乘客的不一样需求,给她们最需要的服务:老幼病残孕,怕摔怕磕怕碰,李素丽搀上扶下;“上班族”急着按时上班,李素丽尽可能让她们上车;外地乘客轻易上错车或坐过站,李素丽立即提醒她们;中小学生天性活泼,李素丽提醒她们车上维护公共秩序,车下注意交通安全李素丽习惯在车厢里穿行售票,车里人多,一挤一身汗,可她说:“辛劳我一个,方便众乘客”李素丽售票台的抽屉里总是放着一个小棉垫,那是她为抱小孩的乘客准备的,有时车上人多,一时找不到座位,李素丽就拿出小棉垫垫在售票台上,让孩子坐在上面…… 10多年来,李素丽用自己日复一日的劳动给大家带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关心,被大家誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”。
“各位乘客,您好!欢迎乘坐我们21路1333号车您可能来自祖国的大江南北、四面八方,我将用北京人热情、好客的传统,为您提供周到的服务途中,假如有什么困难、有什么要求,请不要客气,我会热心帮助您伴着扩音器里李素丽甜润的声音,汽车开启了 21路公共汽车线路,北起北京北站,南至北京西站,走的不是多么繁荣的地界,但南来北往的外地客人一下火车,往往就经过这路车接收北京人的第一次服务这路车沿线10公里分布14个车站,46岁的售票员李素丽就在这平平凡凡的岗位上,用自己日复一日的劳动给大家带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关心她“岗位作奉献,真情为她人”的精神风貌,给乘客们带来美好的天地,给乘客们留下难忘的印象 “我为我的职业、我的岗位自豪,是它给了我天天全部能向她人奉献真情的机会,让我每一天全部感到充实” 这是一个漂亮整齐的车厢:彩旗挂满四面,地板漆色鲜艳,玻璃明亮照人,扶手干洁净净,“乘客之家”多个大字分外醒目 27年前,以12分之差没能考上大学的李素丽,到60路汽车当了售票员开了一辈子公共汽车的父亲的教育,党团组织的帮助,使她逐步爱上了售票职员作尤其是当她热情为我国外乘客服务,得到乘客赞扬时,更感到自己平凡岗位的不平凡。
“对内我代表首全部,对外我代表中国对这句流行在首全部窗口行业的话,李素丽有深刻体会她常说,我国外乘客下了火车,接收北京的第一次服务,可能就是我这个售票员,服务的好坏直接关系到首全部的声誉和中国的形象我一定要让她们从一开始就享受到北京人的美好服务 “礼貌待客要热心,照料乘客要细心,帮助乘客要诚心,热情服务要恒心这是李素丽为自己订的服务标准 “多说一句,多看一眼,多帮一把,多走一步;话到、眼到、手到、腿到、情到、神到这是李素丽对自己工作的要求 李素丽售票台旁的车窗玻璃,一年四季进出站时总是敞开的这么我能够更加好地照料乘客即使下大雨,她也要把车窗打开,伸出伞遮在登车前脱掉雨衣、收拢雨伞的乘客头上 李素丽习惯在车厢里穿行售票车里人多,一挤一身汗,可她说:“辛劳我一个,方便众乘客 她的车上设有方便袋,碰到堵车,就拿出报纸、杂志,让乘客看一会儿,缓解焦虑;看到有些人晕车或不舒适想吐,她会赶快送上一个塑料袋;遇有不小心碰伤的乘客,她的小药箱里有“创可贴”;姑娘们夏天穿着长裙上下车,她忘不了提醒往上拎一拎,以免让人踩上摔跟头 李素丽售票台的抽屉里,放着一个小棉垫这是特意为抱孩子的乘客准备的。
小棉垫垫在售票台上,让孩子坐在上面 李素丽为她的岗位感到自豪她说:“是它给了我每一天全部能向她人奉献真情的机会假如我能把这十米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位,实实在在去为社会作贡献,就能在服务中融入真情,为社会多增添一份美好即便有时自己有点烦心事,只要一上车,一见到乘客,就不烦了 公共汽车是一个流动的小社会,车上什么样的乘客全部有尤其是在早晚上下班高峰期间,车厢拥挤、嘈杂,有时还会发生矛盾和口角李素丽往往几句话就化解了一个个矛盾 李素丽处理和乘客之间的矛盾,更显示出服务水平一次,李素丽查验下。