人际关系学 第一章 1. 什么是人际关系? 人与人之间在相互交往中发生，开展和建立起来的关系 2. 什么是人际关系学？探究人际关系的形成和开展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学 3. 为什么说利益是人际关系的实质？人际交往是人的本质的表现，是人的本性的要求，而其前提和根底是满意人的物质和精神需求，物质关系和精神关系同属于利益关系4. 人际关系的两个根本维度: 情感上的“亲疏”和地位上的“尊卑” 5. 简述人际关系学的学科性质是一门社会科学；是一门新兴的和综合性的学科；是一门应用型学科 6. 人际关系具有哪些特点？社会性；历史性；客观性；情感性；困难性；变动性；网际关系新特点； 7. 简述人际关系学的探究对象人际关系的主要理论；人际关系的形成与开展；人际关系的构造与功能；人际关系的类型；影响人际关系的主要因素；协调人际关系的原那么；人际交往的心理障碍及其调试技法；完善主体和影响客体的技法，协调人际关系的技法；人际关系的探究方法和评估方法；8. 探究人际关系学的目的是什么？理论方面：建立一门独立的系统的完善的学科体系；为人们的人际交往供应科学的理论指导；有助于分析和探究人际关系学与相关学科的联系与区分；有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界限；实践方面：协调优化人际关系；预防和消退人际障碍；建立和开展新型的人际关系；造就和提高人际交往实力； 9. 人际关系学的交往原那么有哪些？系统性原那么；客观性原那么；开展性原那么；统一性原那么； 10. 探究人际关系学有哪些方法？文献法；视察法；试验法；调查法；测量法；统计法；其次章 人际关系的主要理论1. 简述马克思的社会交往理论。
人际交往在本质上是社会交往，人际间的交往都是社会条件下的交往，人际交往的范围和深度动手社会生产力和社会关系的制约2. 简述霍桑试验的过程和内容 P36 3．简述马斯洛的须要层次的根本内容生理的须要；平安的须要；社交的须要；敬重的须要；自我实现的须要；相识与理解的须要；追求与完备的须要； 4. 简述舒滋的人际须要理论的根本内容人际沟通的须要；人际支配的须要；相爱的须要； 5. 简述角色理论的根本内容指某一个体在社会关系中所处的必须的社会地位以及与之相联系的符合标准的行为模式包括角色扮演，角色期望，角色冲突和角色实现等6. 人际交往理论的根本原那么是什么？胜利原那么；刺激原那么；价值原那么；掠夺——满意原那么；攻击——赞同原那么；理性原那么； 7.简述戏剧交往理论的根本内容你如何对待这一理论日常生活中个体在与他人交往时，都会有意无意的运用某些技巧限制自己所给人的印象从独特的角度对人际互动作了深化细致的描写，很多分析入木三分，其中某些详细技术，对现实中的人际交往具有借鉴和参考意义，但仅仅从微观上对人际互动做了生动细致的描述，却没有把人际互动放在社会历史环境中加以考察其完全运用戏剧中的概念来阐释人际交往，把人际交往与表演同等对待，在某些方面牵强附会。
8. 评书人际关系相识的平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简洁的系统，忽视了这个系统中的其他大量因素，对平衡理论的探讨显得有些简洁，得出的结论也片面第三章 人际关系的形成与开展1. 简述人类的起源和人际关系的产生人类的起源和人际关系的产生具有同步性；机体的进化和器官的完善；心理的开展和意识的形成；关系的人化和人类的出现2. 简述原始社会的血缘关系和奴隶社会的依附关系 血缘关系在原始社会中是占统治地位的人际关系依附关系表此时此刻两个方面：奴隶对奴隶主的人身依附；女性对男性的依附 3．封建社会的宗法关系具有哪些主要特点？以血缘关系为根底；以等级差异为准那么；以土地占有为标准 4．社会主义社会人际关系的同等性表此时此刻哪些主要方面？ 经济上的同等；政治上的同等；生活上的同等5.建立社会主义新型的人际关系必需留意哪些方面？其一，必需以马克思主义和社会主义思想为引导，批判封建主义、资本主义的人际关系理论与思想；特殊须要警觉以维护个人的尊严、价值、权利为幌子，而兜售极端利己主义的资产阶级自由化思潮同时也要接着批判抹煞人的特性，无视个人正值权益的思想，正确相识和处理集体和个人、他人与自己的权益其二，要重视并应用协调人际关系的理论和方法，以改善人际关系的构造和状态，增加人与人之间的诚信度、和谐度、吸引力、凝合力。
其三，提高全民族的素养，造就一代有志向、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人个体的良好素养是建立和谐人际关系的前提6.物质生产对于开展人际关系的作用主要表此时此刻哪些方面？ 物质生产是开展人际关系最重要的确定性条件〔1〕 物质生产推动人际关系的形成和开展人和自然界的关系是人际关系的物质根底，生产力的凹凸，确定了人际关系的开展水平，确定了人际关系的困难程度〔2〕 物质生产的开展导致人际关系的改变产业构造的调整同样推动着人际关系的开展，社会劳动力的转移造成了社会人员的流淌，造成了人际关系的变更〔3〕 物质生产的开展促进生产范围的扩大 〔4〕 前代人的物质生产制约后代人的人际关系7.精神生产对形成和开展人际关系的影响主要表此时此刻哪些方面？ 〔1〕思想意识对人际关系的影响；〔2〕学问层次对人际关系的影响；〔3〕精神产品的生产方式对人际关系的影响 8.简述形成人际关系的详细条件〔1〕相互接触〔2〕相互近似〔3〕相互补充〔4〕相互悦纳 9.人际关系的建立在时间上须要经验哪些阶段?〔1〕留意阶段〔2〕吸引阶段〔3〕适应阶段〔4〕融合阶段〔5〕依附阶段 10.人际关系的恶化一般经验哪些阶段？〔1〕漠视阶段〔2〕冷淡阶段〔3〕疏远阶段〔4〕分别阶段 11.简述人际关系的开展趋势。
〔1〕社会性增加，自然性减弱〔2〕自主性增加，依靠性减弱〔3〕同等性增加，等级性减弱〔4〕开放性增加，封闭性减弱 〔5〕合作性增加，分散性减弱〔6〕困难性增加，单一性减弱 〔7〕网络时代产生了新型的网际关系 第四章 人际关系的构造与功能1.什么是人际关系的构造？是指构成人际关系的要素及其相互关系 2.人际关系的显性构造包括哪些要素？包括交往主体、交往对象、交往手段、交往环境、交往目的、交往过程、交往内容等 3.影响人际关系的隐性要素主要是什么?利益、情感、尊严等 4.举例说明交往主体和交往对象的相对性P103 5.什么叫交往手段？语言手段包括哪些内容？a.交往手段是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采纳的方式或方法 b.语言手段包括有声语言、书面语言、体态语言和协助语言 6.交往条件和交往情境各包括哪些内容？a.交往条件包括交往的空间、交往的时间、交往的频率、交往的距离等b.交往情境通常表现双方的内在心情，如开心心情、为难局面、和谐气氛、惊慌气氛、友好意向、冲突冲突等 7.人际交往具有哪些踊跃的正向功能？一．相互学习，促进个体社会化. 二．沟通情感，有益于身心安康 三．相互影响，有利于自我完善 四．净化心灵，优化社会环境 五．取长补短，增加整体效应 8.为什么说人际交往是社会化的重要途径？〔1〕人际交往是传递社会化信息的重要渠道〔2〕人际交往是学习社会标准的重要途径 9.为什么说人际交往的相互影响有利于自我完善？〔1〕有利于形成安康的特性〔2〕有利于开展健全的自我意识 10.举例说明人际交往具有净化心理、优化社会环境的功能。
P122 11．为什么说人际交往具有取长补短、增加整体效应的功能？〔1〕良好的人际交往能够形成互补 〔2〕良好的人际交往能够产生合力 〔3〕良好的人际交往能够激发潜能12.举例说明人际交往能够增加整体效应P122第五章 人际关系的类型1.简述按内容划分可将人际关系分为哪几类？分为经济关系、政治关系、道德关系、法律关系、宗教关系等 2.简述按联结的纽带划分可将人际关系分为哪几类？ 血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系3.简述不同性质的人际关系的分类 对抗关系和非对抗关系 4.心理学家雷维奇对不同倾向的人际关系是如何分类的？主从型、合作型、竞争型、主从——竞争型、主从——合作型、竞争——合作型、主从——合作——竞争型、无规那么型5.经济关系中主要包括哪些关系？其中最根本的是什么关系？生产关系、安排关系、交换关系、消费关系等其中最根本的关系是生产关系 6.亲近型关系有哪些特点？交往频繁、相互依存、追求共享、相互接纳、心理相容 7.维持型关系有哪些特点？双方互不认同、双方互不谅解、双方关系没有激化、双方关系的不稳定性 8.什么是业缘关系？业缘关系有哪些特点？业缘关系是以人们的职业生活为纽带而结成的关系。
特点：获得性、干脆性、调整的两重性、角色行为的差异性9.血缘关系有哪些特点？为什么说血缘关系对人的成长与开展有极大的影响?特点：第一，血缘关系是先赋的，与生俱来的，是个人无法选择的其次，血缘关系在人的一生中是交往频率最高、持续时间最漫长的一种关系第三，血缘关系的根底是血缘和情感 遗传因素的影响和家庭环境的影响10.建立合作型人际关系的前提条件是什么？〔1〕双方的总目标是相同的〔2〕双方都有合作的意愿〔3〕双方都富有诚意 〔4〕双方能相互协作〔5〕双方能相互理解，共同解决合作过程中的问题 〔6〕合作结果最终能到达互惠互利11.举例说明并分析新出现的道德关系问题P133克隆技术引发的道德问题及道德关系；拍照引发的道德问题及道德关系；人类基因排序图谱引发的道德问题及道德关系；“试管婴儿”引发的道德问题及道德关系第六章 影响人际关系的主要因素 3.什么是自我概念？自我概念由哪三局部构成？ 自我概念是指自己如何对待和感受自己 自我概念是由反映评价、社会比拟和自我感觉三局部构成 4.自我概念有哪些特征?如何优化自我概念？特征：自我概念的根底是其所处环境的文化和团体的价值观、自我概念具有较强的主观性、自我概念具有自行增加的实力、自我概念具有缓慢的改变性。
优化：具有变更自我概念的需求、进展客观的自我评价、切合实际的自我期望、变更自我概念的方法 5.试分析仪表风度对人际关系的影响人的仪表包括相貌、穿着、仪态、风度等，它是影响人际关系的重要因素一个人的外表是由其体型外貌、发型和服饰等构成的，是由先天遗传因素和后天的修炼而综合形成和开展的 6.试分析社会地位、职业类别对人际关系的影响社会地位制约或影响人们的交往对象和人际关系状况、社会地位制约或影响着关系主体的交往热忱和交往须要、社会地位制约或影响着人的交往动机和诸多的交往心理7.请画出并说明“交往须要、动机和行为关系”示意图P166 8.为什么说看法和价值观越相像，越简单建立亲近关系？当人们之间有类似的爱好、看法、志向、信念和价值观时，他们就有了共同语言，简单得到对方支持 同时，在他们交往的过程中，也简单理解对方的行为反响，简单相互适应，简单形成亲密关系 9.魏斯的社会关系律提出了人际关系的哪六种根本须要？第一、依附须要第 二、社会整合须要 第三、价值保证的须要 第四、牢靠同盟的须要第 五、需求指导的须要 第六、关怀他人的须要 10.简述群体规模、构造、标准、压力对人际关系的影响。
P190第七章 协调人际关系的原那么1.学习和驾驭人际关系原那么有何重要意义？解除困惑、有据可依、增加自信、缓解抑郁、改善关系 2．什么是同等原那么？如何树立同等观?所谓同等原那么，是指人与人交往中坚持同等相待的原那么 同等是相对的而不是肯定的、同等是。