按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,*,公共關係媒體,公共關係媒體,1,公共關係媒體,不但讓公關資訊得以迅速而有效的傳達給目標對象,，,而且掌握與瞭解的媒體特性,，,以及媒體的運用策略與規劃,，,都成為策辦公關活動的重要思考,Media is message & Message is massage,只要是可與其他人或機關團體接觸的任何媒介物,，,都是公關媒體,其範圍無所不包,，,無任何形式與限制,可運用的傳播工具,，,全視個案的實際情況而定,公共關係媒體不但讓公關資訊得以迅速而有效的傳達給目標對象，而,2,公關媒體的種類(4-1),大眾傳播媒體-,以多數閱聽人為對象之媒體,電子媒體,無線電視,、,有線電視,、,無線電廣播,滲透力強,、,具有聲光效果,，,最佳也最強勢,平面媒體,報紙-新聞性最強,，,最主要,雜誌-印刷精美,，,特具感染力,，,適合軟性活動,書刊-,具有紀錄性,，,引證及運用上較方便,公關媒體的種類(4-1)大眾傳播媒體-以多數閱聽人為對象之媒,3,公關媒體的種類(4-2),新興媒體,網際網路,、,電子報,、,專案活動,、,專題演講等,人際傳播媒體,直接媒體-談話,、,聊天,、,集會,、,演講,間接媒體-電話,、,傳真,、,信函,、,電子郵件,公關活動媒體,專案活動,，,如商品展覽,、,體驗專案,、,公關服務與接待,公關媒體的種類(4-2)新興媒體,4,公關媒體的種類(4-3),促銷與活動告知媒體,戶外廣告物,交通廣告,定點廣告,直接廣告,型錄,賣場廣告,公關媒體的種類(4-3)促銷與活動告知媒體,5,公關媒體的種類(4-4),互動公關媒體,網路媒體,、,電話及手機,其他,衣服,、,吉祥物,、紀念品,公關媒體的種類(4-4)互動公關媒體,6,解讀公關媒體重點(2-1),媒體名稱,媒體類別,媒體編輯政策與基本立場,主要閱聽人,媒體包含量,媒體內容與安排,媒體單元內容處理方式,解讀公關媒體重點(2-1)媒體名稱,7,解讀公關媒體重點(2-2),媒體單元內容及版面之主要目標對象,，,閱聽人之心理狀態及消費特性,媒體相關單位負責人,、,各版主編與記者,，,及連絡方法,媒體採訪記者及路線,,解讀公關媒體重點(2-2)媒體單元內容及版面之主要目標對象，,8,運用公關媒體的考慮因素,目標對象,傳播訊息,時間緩急,費用成本,訴求方式,傳播企圖,媒體特性,運用公關媒體的考慮因素目標對象,9,公關媒體的特性分析(2-1),外部媒體(操之他人),、,內部媒體(操之在己),直線理性思考媒體(平面),、,外控感性移情媒體(電子),大眾傳播媒體,、,小眾傳播媒體,、,個人傳播媒體—,依,人數多寡及目標對象特質,公關媒體的特性分析(2-1)外部媒體(操之他人) 、內部媒體,10,公關媒體的特性分析(2-2),視覺傳播媒體(眼睛觀看),、,聽覺傳播媒體(廣播,，,口語演講),、,視聽傳播媒體(電視,，,電影,，,電腦),平面傳播媒體(印刷與看板),、,電子傳播媒體(廣播或電視),新聞性媒體,、,資訊性媒體,、,娛樂性媒體,單向溝通媒體,、,雙向互動溝通媒體,家庭媒體,、,途中媒體,、,辦公處所媒體,公關媒體的特性分析(2-2)視覺傳播媒體(眼睛觀看) 、聽覺,11,運用公關媒體時機,新聞發佈,記者會,專案活動,危機管理,其他有助於企業或商品形象之資訊,運用公關媒體時機新聞發佈,12,選擇媒體之考慮因素,二八定律,將80%時間放在最受歡迎的20個頻道,到達率,(媒體接觸目標市場人數/目標市場人數) *100%,平均接觸頻度,每千人成本CPM,(廣告價格*1000)/發行量,選擇媒體之考慮因素二八定律,13,公關媒體組合原則,規劃媒體組合,以活動之主要目標對象,，,確定主力媒體及輔助媒體,，,再選擇適當之個別媒體通道,與傳播單位合辦,，,但可能會犧牲其他媒體報導,贊助公益活動,部分媒體可利用刊登廣告機會要求新聞配合,以新聞體裁方式購買廣告篇幅或時間,公關媒體組合策略趨向多元化,策略基本上是隨著行銷的組合走的,公關媒體組合原則規劃媒體組合,14,台灣大眾傳媒概況,解嚴後大眾傳媒生態完全改變,1987宣布解除戒嚴令,1988報業解禁,1993開放廣播新電台申請,，,開放有線電視,對公關活動而言,給予公關人員更多,、,更好操作之機會,報導效果更不易有效掌控,、,明顯評估,可能因過量的公關資訊相互干擾,，,喪失大眾對傳媒資訊與報導的信度,台灣大眾傳媒概況解嚴後大眾傳媒生態完全改變,15,大眾接觸傳媒情況,電視收視率逐漸爬升,，,大眾接觸最多,，,只是每一頻道之收視率降低,報紙閱讀率降低,雜誌略降,，,但區隔越細,，,成為分眾媒體,廣告投資下降,，,管道眾多,，,相當分眾化,網際網路使用迅速攀升,，,分眾化,，,類型化與私密化,大眾接觸傳媒情況電視收視率逐漸爬升，大眾接觸最多，只是每一頻,16,媒體的概況與特性,Textbook P.197,報紙媒體,雜誌媒體,電視頻道,廣播頻率,媒體的概況與特性 Textbook P.197,17,特殊公關傳播媒體,雙向互動媒體,傳單與夾報,型錄與特刊,戶外大型看板,交通媒體,旗幟媒體,紀念品與吉祥物,專案活動,特殊公關傳播媒體雙向互動媒體,18,雙向互動媒體,網際網路,、,電話,、,手機,及,人際傳播等,網際網路使用人口逐年增加,、,廣告金額及比重亦逐年增加,,雙向互動媒體網際網路、電話、手機及人際傳播等,19,網際網路特性,雙向互動,精確區隔顧客,有效追蹤紀錄反應,訊息傳遞與更替更具彈性,以青壯年,、高教育程度最常運用,，,對象較固定,高科技專業人員比率高,，,較好收入與購買力,大都屬創新者或早期追隨者,，,易接受新事物,勇於表達意見與看法,，,容易溝通,網際網路特性雙向互動,20,網際網路優點,真正的互動媒體,受眾數量龐大,目標對象選擇性高,屬富裕市場,，,購買力強,可提供深度資訊,成長迅速,，,發展潛力大,容易進入商業市場,可展示商品,網際網路優點真正的互動媒體,21,網際網路缺點,效果難測試,，,且有待觀察,選擇目標對象費用依舊較高,廣告位置安排,，,仍有改善空間,安全與隱私保障仍嫌不足,網際網路缺點效果難測試，且有待觀察,22,傳單與夾報,搭配報紙,，,地方性促銷效果明顯,可依目標對象選擇報刊,分送時間的運用與決定相當靈活,傳播效果快,，,但廣告壽命週期短,傳單與夾報搭配報紙，地方性促銷效果明顯,23,型錄與特刊,精美豪華,，,有紀念性,，,嗜好者樂於保存,重複閱讀率高,，,壽命周期長,，,影響深遠,與流行趨勢緊密配合,，,兼具引導流行與引發閱眾羨幕流行心理,詳列產品目錄,，,易產生促購功能,適於領導品牌運用,，,提升品牌資產意義,可塑造企業形象,型錄與特刊精美豪華，有紀念性，嗜好者樂於保存,24,戶外大型看板,版面特大,、交通要道人潮聚集之處,，,容易引起注意與報導,擴大運用空間,提供活動的中心概念,，,做為先導活動,，,擴大傳播效果,戶外大型看板版面特大、交通要道人潮聚集之處，容易引起注意與報,25,。