整体解决方案系列预拌混凝土质保资料的交接及售后服务方案（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-17771预拌混凝土质保资料的交接及售后Handover of ready-mixed concrete warranty information and after-sales service plan 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目 标管理科学化、制度化、规范化，特此制定预拌混凝土质保资料的交接及售后服务方案1、原材料资料和统计资料本公司技术部按月对所使用的各种原材料出厂质量检 测报告（合格证、质量证明书等）、复检报告、送检报告、混 凝土抗压强度及抗渗等其它性能检验报告进行整理和存档， 并逐月对各强度等级的混凝土抗压强度结果进行数据统计 分析，对本公司的生产质量控制水平进行评定与工程有关 的建设单位、监理单位和施工单位均可以向本公司索取上述 技术资料的复印件，从而了解近期本公司预拌混凝土的生产 质量控制水平和技术水平一般在预拌混凝土供应合同的协 商阶段，本公司会向有关单位提供近期的上述有关资料的复 印件2、配合比及其原材料资料的交付对每次供应的预拌混凝土，本公司均将提前或者随混凝 土搅拌运输车将本批混凝土使用的配合比报告、所用全部原 材料的质量证书、检验报告等资料的复印件一式两份送交施 工单位（其中一份由施工单位交付给监理单位，原件存本公 司备查）。
合同双方对资料交付有另外约定的按照合同的约 定进行3、预拌混凝土质量评定资料的交付根据建设工程的不同，或者按月，或者根据配合比换季 情况，或者土建上一个分项浇筑施工完毕，或者工程的一个 混凝土强度等级浇筑完毕，待其 28龄期标养抗压强度测试 出来后，并公司技术部将严格依照GB14902《预拌混凝土》、 DB/T5002《重庆市预拌混凝土质量控制规程》和GBJ107《混 凝土强度等级评定标准》的规定，及时对所供预拌混凝土进 行质量评定，并向施工单位出具"预拌混凝土出厂质量证明 书"和"预拌混凝土强度评定表"合同双方对质量评定有另 外约定的按照合同的约定进行4、预拌混凝土生产过程服务4.1售前服务如果我司一旦工程签定合同，我司将派出供应、技术、 生产、经营人员到业主处，详尽了解项目工程情况弄清各 级混凝土数量、使用部位、使用时间、供应方法、施工方法， 做好材料供应准备、设备准备、技术准备、产品数量准备， 制定常规作法和应急准备，保证施工单位随时需要详细了解有无大体积混凝土、高性能混凝土、水下混凝 土以及其他特殊要求的混凝土针对实际情况，利用我司掌 握的成熟技术，给业主和施工单位提供优选的具体方案和意 见，以便让施工单位方便操作，又保证施工质量，同时也为 业主在降低投资成本方面做好我们应尽的职责和工作。
4.2过程中服务施工和供应过程中，我们前述派出强有力的人员进行组 织生产、组织供应、组织泵送施工外，还派现场质量监督人 员，检查质量、查看进度、供应情况，密切和业主、施工单 位沟通，解决业主和施工单位急需解决的问题，如有突发事 情发生，要迅速增供混凝土，要我司帮助解决些什么问题， 都本着"坚持不断开发新技术，投入一流的设备，生产出优质 的产品，全心全意为顾客服务"的方针，急业主和施工单位所 急，以满足现场需要为中心，服务到位4.3售后服务我们将按时把所供混凝土的相关资料送到施工单位手 中，以便及时归档我们将定期和部定期到业主、施工、监理处听取意见，争取对我们工作的指导和批评，改进和做好下一步工作经营部、技术质量部、生产部将按我司程序文件ZG/ZTCX-2004-008A 办理到位公司将定期按ZG/ZTCX-2004-006A程序文件检查服务到位程度情况，并汇报和进一步落实我们坚信:凭我们的实力一定能做好项目混凝土工程， 为施工单位增加荣誉，也为我司再创辉煌请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。