杭州市城市公共客运管理条例（2004年修正本）（2000年1月6日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第二十三次会议审议通过 2000年8月25日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第二十二次会议批准 根据2004年4月28日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过 2004年5月28日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市城市公共客运管理条例〉的决定》修正）第一章 总则第一条 为加强城市公共客运的管理，维护乘客和经营者的合法权益，促进城市公共客运事业的发展，适应杭州市中心城市的功能需要，加快城市化进程，根据国家有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例第二条 本条例所称的城市公共客运，是指在城市中利用城市公共汽车、电车及相关设施，供公众乘用的、依照固定的线 、 、 营运的 通 本条例所称的经营者，是指 事城市公共客运业务的 和 人第三条 在杭州市 事城市公共客运业务的 和 人， 应 本条例第 条 杭州市城市公共客运 管 管本市城市公共客运 ， 本条例的 实施市）城市公共客运 管 管¡¢的城市公共客运管理 。
£规⁄、公¥、ƒ 、 §、currency1设、 通、'“« ，依照 ‹› ，fifl城市公共客运 管 –城市公共客运的管理 第†条 城市公共客运应‡· ¶规⁄、•一管理、fi‚发展、„务乘客的”则£人民 »应…城市公共客运事业发展规⁄‰ 国民经¿和 会发展`⁄，´ˆ城市总˜规⁄相fi‚»应¯˘˙ 公 ¨ ˚，¸ 运用市˝˛制，发展城市公共客运事业第二章 规⁄和currency1设第ˇ条 城市公共客运 管 应根据城市总˜规⁄，会—规⁄ 管 制城市公共客运发展规⁄， 通«有关 ，经—£人民 »批准实施第七条 规⁄ 管 在currency1设 定 ，应¡根据城市公共客运发展 规⁄的要 ， 供规⁄设`条 发、 城改Æ、 ª currency1设 及 currency1、 currency1˛˝、 车 、 Ł客运汽车 、ØŒ、º 和大§业、 、æ化、 、˜ 中心« ，根据城市公共客运发展 规⁄需要¥ 城市公共客运线 设施的，currency1设 应¡ı规⁄设`条 和用¢fi议 供currency1设用¢城市公共客运线 设施应ˆ ˜ 程— 设`、施 ，— łø合œ ß 用， ª currency1设所 的城市公共客运线 设施，在 ˜ 程达到一定 率 就应 łø， ß 用。
城市公共客运线 设施的投资由 »承担；currency1设 出申请的，经城市公共客运 管 批准，也可由currency1设 承担城市公共客运线 设施的产权属国家所有，对经营者实 有偿 用第八条 在规⁄、currency1设和改Æ城市道 ，应根据需要设 城市公共汽车、电车港湾 和候车亭，´在道 叉 口设 ¨ 通 的设施现有道 通条 许可的，应设 城市公共汽车、电车港湾 和 用车道城市公共客运线 应ı照城 道 500米―600米距离设 ；其他一般道 ı800米―1000米距离，兼顾沿线企业、事业 和村镇分布，设 —一 的上、下 距离一般不得超过50米， 名必须一致城市公共客运线 的设 、变更、增减，由城市公共客运 管 会—有关 审定 实施未经许可，任何 和 人不得随 变动第九条 城市公共客运 程 的设`和施 ，currency1设 应¡委托具有相应资œ（质）证书的 承担，´严œ执 国家有关技术标准和规范第十条 城市总˜规⁄确定的城市公共客运线 设施用¢，任何 和 人不得侵占、挪 他用第三章 设施管理第十一条 本条例所称城市公共客运设施，是指城市公共汽车、电车， 及 设施、 用车道、供电线网«城市公共客运线 用设施。
第十二条 城市公共客运设施必须保·整洁完–， 种营运标志应明晰醒 ，´符合国家规定的标准第十三条 经营者应对 种设施进 养护和管理，定期对技术性能、¥ 指标和污染' 放状况进 检测、鉴定，确保其完–和正常运 第十 条 对城市公共客运线 设施，禁止下列 为：（一）擅‹迁移、拆除、占用；（二）擅‹张贴，丢掷'品，倾倒污'；（三） 沿道 前 30米 停放非城市公共客运 通车辆，堆放'品；（ ）在电车触线净空高度 修currency1currency1筑'或其他 程设施；（†） 、 城市公共客运线 设施；（ˇ）其他 城市公共客运线 设施或 其正常营运的 为 第十†条 城市公共客运线 设施发 ，经营者必须及 修， 快 正常营运，有关 和 人应¡¯˘ 合，不得 和 修 业第 章 营运管理第十ˇ条 城市公共客运实 线 营管理 营管理的具˜ 法由杭州市人民 »制定城市公共客运线 线在杭州市 范 的，由杭州市城市公共客运 管 审定；城市公共客运线 需要 杭州市 到 （市）的城镇的，由杭州市城市公共客运 管 根据城市公共客运 规⁄§ （市）城市公共客运 管 ，´ 市 通«有关 ， 杭州市人民 »审定； 线在（市） 范 的城市公共客运线 ，由 （市）人民 » 出规定。
城市公共客运线 ，可 用 标、 « 确定线 经营者 所得应用于城市公共客运事业的发展标、 的具˜ 法由市、 （市）人民 »规定第十七条 申请 事城市公共客运线 经营业务的，必须 城市公共客运 管 下资 ：（一）申请 ；（二）合理、可 的线 营运和经营 ；（三）资 证明第十八条 得城市公共客运线 经营权的经营者在投 营运前，应¡ 得城市公共客运 管 ¡发的经营许可证得经营许可证，必须具¢下列条 ：（一）有符合规定£⁄和要 的客运车辆；（二）有符合规定要 的停车˝¢和其¥设施；（三）有ƒ 的客运„务、 车¥ « ¶的营运管理制度；（ ）有相应的管理人员 及ı照 业有关规定§currency1合œ的'“员、乘务员和‚度员；（†）具有承担相应 任的能«‹得经营权的经营者在规定经营期 不得擅‹›fi经营权第十九条 城市公共客运 管 应定期对经营者的营运状况进 检fl第二十条 事城市公共客运业务的 要 停业、 业的，应 前90日 城市公共客运 管 出书¶申请，经批准 可停止经营；未经批准，不得擅‹停业、 业第二十一条 对营运状况检fl不合œ或经批准停业、 业的经营者经营的线 ，城市公共客运 管 应¡及 – 确定经营者，保证线 正常营运。
第二十二条 城市公共客运 管 应¡ı照批准的营运车辆发†相应的城市公共客运营运证 事城市公共客运„务的'“员、乘务员和‚度员，应¡‡·相应上 证 第二十三条 事城市公共客运的车辆，在营运„务 有关营运证照必须相符，´¶•有关 flł第二十 条 事城市公共客运营运的车辆，必须ı规定的线 、 、 营运，经营者不得擅‹‚整、‚„”营运 通» ª 的城市公共客运车辆，其„”车发车 不得…于二十二 （‰ 不得…于二十一 ），¿ 日应 营运 ；其他线 的‚„”车营运 由城市客运 管 出规定营运高` 应¡根据实际´况加强‚度，增加营运车辆第二十†条 除法律、法规ˆ有规定的˜，任何 和 人不得¯˘、˙¨城市公共客运车辆， 正常营运 ˚第二十ˇ条 对达到一定 ª率的在currency1 ª ，城市公共客运 管 应及 通城市公共客运线 第二十七条 有关 和 人¸城市currency1设或者其他 ˝´况，确需˛ 中ˇ或改变城市公共客运营运线 的，必须经城市公共客运 管 — ，由城市公共客运 管 前3— 会公 第二十八条 经营者应¡加强对 业者的›业道 、 业技能的 、§currency1，不ˇ 高„务质⁄，确保¥车、¨质„务。
空‚车营运 ，应确保空‚正常运 ，保·车 度适 城市公共客运车辆应¡设 供 、 、 、 、 和 的乘客 用的 ， ¢ Æ ª'的 第二十九条 城市公共客运在营运中发 乘客ƒ产 、人员 Ł的，ı照国家有关规定Ø理第†章 乘务ˆŒ务管理第三十条 城市公共客运车辆营运 ，'“员、乘务员和乘客 应‹º 有关法律、法规、 会公 和公 乘 规则， ，æ止æ明，共—维护–营运 ˚公 乘 规则由城市公共客运 管 制 第三十一条 城市公共客运'“员、乘务员应 下列规定：（一）保·车 ˜整洁和„务设施 、 –；（二） – 车¥ ı， 动车前关–车 ，不 ł乘客； （三）æ明用ø，及 œ线 、 ，¯˘ß 乘客，关心 、 、 、 、 和 的乘客；（ ）¸车辆˛ 不能营运 ，应 乘客 明，´¥ 乘客 改乘随 —线 营运车辆；（†）不得擅‹ 线、 营运；（ˇ） 乘客 供、†ßŒ据，认真执 flłŒ证规定；（七）维护车 ˚；（八）其他应 的规定第三十二条 乘车应 下列规定：（一）不得携·易燃、易爆、剧毒«危险品或易污 、易 他人的'品，不得携·–⁄超过50公斤、˜¯超过0.125立 米、¶¯超过1平 米、 度超过2米的'品 及公 乘 规则规定禁·的'品和动'；（二）无人看护的醉酒者、精神 患者、学龄前 童不得乘车；（三）在车 禁止吸烟；（ ） 动购Œ、投币或出ı有效乘车凭证，不得拒绝司乘人员、稽fl人员flł有效乘车凭证；（†）不准 动、 车辆设¢或进 其他妨˘车辆 “、停靠和乘客¥ 的 为；（ˇ）其他有关乘 规定。
第三十三条 城市公共客运实 »定“经营者必须严œ执 '“ 管 批准的ø 标准第三十 条 经营者必须 用经有关 批准的•一印制的乘车凭证任何 和 人不准伪Æ、涂改、›借、冒用乘车凭证第ˇ章 检fl和投诉第三十†条 城市公共客运 管 应¡加强对城市公共客运营运活动的监督检fl，城市公共客运 执法人员执 检fl任务 ，应¡出ı执法证 执法人员发现违反本条例规定的 为 ，应¡ 令¡事人即 改正或者限期改正第三十ˇ条 城市公共客运 管 和经营者应¡currency1立投诉•理制度，¶•乘客对违反本条例规定 为的投诉投诉者可 经营者投诉，也可 城市公共客运 管 或有关 投诉第三十七条 经营者•理投诉的，应¡‹•理之日起7日 ，对投诉者†予答 投诉者对经营者的答 有异议的，可 城市公共客运 管 投诉城市公共客运 管 •理投诉的，应¡‹•理之日起20日 ，对投诉者†予答 第七章 法律 任第三十八条 违反本条例有下列 为之一的，由城市公共客运 管 令停止违法 为，限期改正，´可Ø 三千元 上三万元 下罚款：（一）未经批准，擅‹ 事城市公共客运经营业务的；（二）在规定经营期 擅‹›fi经营权的；（三）未经批准擅‹停业、停运的。
第三十九条 违反本条例有下列 为之一的，由城市公共客运 管 令停止违法 为，赔偿经¿，´可Ø 一千元 上一万元 下罚款：（一）侵占城市公共客运设施用¢的；（二）擅‹迁移、拆除、占用城市公共客运设施的；（三）擅‹ 动车辆设¢及进 其他妨˘车辆 “、停靠和乘客¥ 为Æ成 的；（ ）¯˘城市公共客运设施 修 业Æ成 的第 十条 违反本条例有下列 为之一的，由城市公共客运 管 令停止违法 为，´可Ø †百元 上†千元 下罚款：（一）在电车触线净空高度 修currency1currency1筑'或其他 程设施的；（二）不ı规定线 、 、 营运，擅‹‚整 、营运 、减少车辆、 线、 营运的；（三） 事城市公共客运营运的车辆，在营运„务。