7 十二次微笑一、 课型 新授课《十二次微笑》是一篇内容生动、感人的课文，讲述了一件发生在飞机上的事情：一位空姐由于忙碌，忘记为一个乘客倒水，然后，她坦然地承认了自己的错误，并且用自己的实际行动一次又一次地补偿自己的过失最后，空姐真诚的歉意，特别是她的十二次微笑深深打动了挑剔的乘客，乘客为此还写了表扬信说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结二、 教学目标1.知识目标 （1）认识本课生字“谅、偿、询”等7个字，会写“项、药、延”等15个字2）有感情地朗读课文理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务 （3）学习课文详略得当的写作方法 （4）学习课文以时间的推移和空间位置的变换为序的叙事方法 2.能力目标 引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时创设问题情境，进行角色体验和换位思考，感受微笑的巨大力量 3.情感、态度与价值观 从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任三、教学重点难点分析1、理解课文内容，从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
2、正确、流利、有感情地朗读课文四、课时安排 两课时 第一课时一、 教学目标1、学习本课生字新词 2、初读课文了解课文内容，理清课文层次二、 教学重点难点重点指导读准后鼻音“谅、项、乘、封、趟”，翘舌音“乘、偿”，指导易写错字“状、临、质”；理清课文层次三、 教学过程一、导入新课，板书课题 1、同学们，我们在前边学习了《我愿你是我女儿》和《心中那盏灯》，今天让我们来学习课文《十二次微笑》，看看课文中的人物是怎样真诚相待换来理解与信任的2、 读了课题你想从课文中知道什么？二、初读课文，整体感知 1、自由读课文，读准字音2、用自己喜欢的方式学习生字词3、检查生字词4、指名分段读课文，看他们是否读得正确，有没有读不准的字词，帮助纠正朗读的错误 5、请同学们提出不理解的词语6、感知课文内容：再读一遍课文，用简单概括的话说说课文写了一件什么事，主要人物是谁三、再次朗读课文，理清课文层次1、自由朗读课文完成练习：找出能体现时间的词语填空飞机马上要起飞了------( )------接下来的路途中------( )-------( )2、以时间的推移和空间位置的变换可以将课文分为以下五部分：第一部分（1---3）：飞机马上起飞时第二部分（ 4 ）：飞机渐渐进入平稳飞行状态第三部分（ 5 ）：接下来的路途中第四部分（6---7）：临到目的地前第五部分（ 8 ）：飞机降落3、小组读课文。
四、作业布置1、有感情的朗读课文2、补充词语花篮3、练写生字 第二课时一、教学目标1、结合上下文，理解乘客情绪变化的原因2、朗读课文，理解文章所表达的思想感情3、懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解二、教学重点难点理解课文内容，从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任三、教学过程一、导入： “微笑”可以缓解压力，调节情绪，使人与人之间关系和谐；“微笑”可表现自己的真诚，带给对方理解和信任今天我们继续乘坐这趟班机，感受“微笑”的魅力二、学习第一部分1、请同学们自由朗读1~3自然段，边读边想，从空姐和乘客的对话中，你体会到了什么？（空姐服务很周到、很有礼貌）2、有感情的分角色朗读对话3、过渡：飞机渐渐地进入了平稳飞行状态突然，乘客服务铃急促地响了起来，发生了什么事呢？谁愿意把下面的故事读给同学们听听？三、学习第二部分1、指名读第四自然段，听的同学认真找出描写空姐的动作、神态的词体会空姐此时的心情如何？2、从哪些词语中看出来的？用横线画出来3、什么是“小心翼翼”？你能用它说句话吗？4、面对如此小心翼翼，又如此充满歉意的空姐，乘客是什么样的表现？找出相关的语句体会乘客的心情。
四、学习第三部分1、如果你是空姐，面对这种情况你会怎么做？试着演一演2、我们一块看看空姐的表现好吗？从这位空姐的做法中体会到了什么？【我感觉到了空姐这种歉意的真诚】3、乘客的表现可以用哪个词概括呀？“那余怒未息”是什么意思？乘客的余怒未息表现在哪里？（不理睬、不合作、甚至要投诉空姐）4、一片诚心也无法打动倔强的乘客乘客一意孤行，一定要投诉这位空姐5、那空姐是怎么做的呢？请同学们自由朗读第七自然段，边读边想，从空姐的话中你体会到了什么？6、如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？乘客这时在想什么？（我该不该投诉他呢？）五、学习第四部分1、请同学们默读第八自然段，看看乘客最终有没有改变决定？2、理解“热情洋溢”3、带着你所体会到的情感我们一起来读一读这封信过渡：精诚所致，金石为开空姐一次次真诚的微笑深深地打动了乘客的心，使投诉信变成了表扬信，换来了乘客的理解与信任可见，微笑的力量是巨大的！六、小结：空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次，是她的真诚打动了那位乘客，是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任平时，我们要真诚对待别人，要多点包容别人七、实践活动联系生活实际，在自己的周围有没有发生过以微笑和真诚换来对方理解和信任的事情，并和同学交流。
板书设计： 7.十二次微笑空姐 乘客 面带微笑地问 请给我 面带微笑地说 不原谅 面带微笑地询问 不理睬 面带微笑地说 脸色一变 （真诚） （理解和信任）教学反思：。