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辅导班学校话术

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辅导班学校话术_第1页
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咨 询 百 问 百 答目 录第一部分:价格类问题1. 经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次)2. 学费太贵了,能优惠吗?3. 听说**学校在**地方的收费比你们这便宜,有这回事吗?4. 其他的机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢?5. 你们的价格是统一的吗?为什么每个校区报的价格都不一样?6. 听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?7. 你们这费用,怎么还有个零头?省的了么?8. 我朋友的孩子2013年的时候在这,不是这个价格,现在价格涨了这么多?9. 我以前在儒师学校报过名,现在能够按照以前的价格报名吗?10. 你们的价格能找到什么样的老师呢我们的孩子以前都是400元/小时?第二部分:师资类问题11. 你们的老师都是哪里的?12. 有重点中学的老师吗(文轩,一中,三中)?13. 老师的教学水平如何考核?14. 上课后对老师不满意,可以调换吗?15. 老师如何做到每次课都针对性的教学?16. 每次课后都有作业吗?作业多吗?谁负责批改?17. 普通老师,明星教师教学方式有什么不同,教学效果有何区别?如何区分?18. 你们的老师都是专职老师,怎么能保证和学校教学同步,把握考试的命题方向呢?19. 儒师学校校区的老师可以各校共用吗?20. 家长可以自己挑选老师吗?21. 其他机构总换老师,你们会不会换老师?22. 课改后,你们老师如何把握教学方向?23. 你们老师对自主招生考试了解吗?第三部分:学习效果类问题24. 通过教学多长时间能有成绩的提升?25. 少报一部分课时,我们看看效果,如果好再续?26. 能不能通过你们的,改变孩子的学习习惯,学习态度?27. 我先报一科100课时,老师会不会故意拉长授课进度,老师没有紧迫感?28. 怎么检测和保证孩子的学习效果?效果如何体现?29. 你们儒师学校也成立几年了,每年提分比率是多少?30. 能不能报目标/报分数?31. 孩子没有学习兴趣,怎么培养?32. 孩子基础很差,你们怎么?33. 我们家的孩子注意力不集中,完成作业的效率很低,怎么办?34. 我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩,你们有什么办法改变吗?35. 我们家的孩子因为迷恋网游,已经放弃学习了,怎么办?36. 我们家的孩子在其他机构过,没有效果,孩子再也不想参加了,怎么办?37. 我们家的孩子孩子很聪明,就是学习不用心,其他方面都很优秀,怎么办?38. 我们家的孩子其他科目都不错,就是数学不好,而且孩子一点儿都不想学习数学,该怎么办?39. 你们一对一和大,小班的效果有什么不同?第四部分 市场类问题40. 你们为什么不开设大班呢?41. 你们和其他机构有什么不同呢(新思路,点滴,金榜,环雅)?42. 你们能一对二吗(与校长核实是否可行,再选择答案)?43. 你们这里有VIP客户打折卡吗?44. 你们怎么不在**地方设立学习中心,我们离现在所有的学习中心都很远。

45. 你们的优势是什么?46. 你们怎么没有学前儿童的啊,我看这里中学生比较多47. 你们这里有三一口语和剑桥英语的报名资格吗?48. 你们和教委有合作关系吗?49. 怎么没有听说过你们呢?第五部分 学管类50. 老师能上门吗?(初中,高中)51. 我觉的你们的课程安排太紧了,一天X节课都能吸收吗?52. 你们教室学生在一起上课,能保持安静吗,能保证学生上课不受影响吗?53. 老师每次上课时间是固定的吗,会随时调整吗?54. 什么时候上课都行吗?假期如果要带孩子出去玩,课程可以都停了吗?55. 孩子请假了,怎么办?56. 班主任是干什么的?第六部分 差价类57. 价格比以前贵了,能不能按照以前的价格报名?58. 跨年级如何补差价?现在报名不能按照现年级收费吗?59. 以前在儒师学校学习过,有优惠码?第七部分 政策类60. 报名之后还能再退吗?61. 能试听吗?62. 能否把合同分数签到合同里?63. 能保证天天都有陪读答疑吗?能否网上或答疑呢?64. 效果不好,孩子的时间都耽误了,你们能全额退费作为补偿吗?65. 是否有发票?能开什么发票?66. 如何退费,是无条件退费吗?67. 你们协议有很多问题,能修改吗?68. 上不完的课时怎么办?69. 有报名的最低课时要求吗?第八部分 课程产品类70. 测评是什么?71. 什么是个性化教育?72. 你们的心理都什么?73. 你们可以托管吗?74. 可以全日制学习吗?第九部分 学生特点(针对不同年级学生的引导说辞)75. 分别介绍各年级特点第十部分 其他问题76. 心理咨询老师都管什么?有什么作用?77. 你们心理咨询收费吗?我可以只做心理吗?赠送的话,我不用心理,可以不可以折合成课时?78. 你们是民办的还是公办的?79. 你可以给我孩子上课吗吗?80. 你们有重点高中推荐权吗?81. 在你们这学习中高考考试有加分吗?82. 孩子是新疆(或某地)的,要回新疆(或某地)考试,能在你们聊城学习吗?第一部分:价格类问题 1. 经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次)1-1我们之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律上来定的。

1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,比如学大.环雅.新东方等,都是一次性收费无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以我们不分期付款,更不可能上一次交一次1-3 孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的2. 学费太贵了,能优惠吗?2-1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您的课时量的不同,给与相应的折扣家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折委婉回答:不可以,是统一的收费标准2-2不能打折,因为我们的教学时不可以打折的,收费标准是儒师学校综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系2-3 儒师教育和小机构相比是贵了一点但是孩子在儒师享受的是高质量的服务和高质量的教学一个孩子一个教学团队,一套教学计划,一套监控系统2-4 儒师倡导“让学习成为一种习惯”的教学理念,将爱心,责任,融入孩子,家长和儒师的理想!3. 听说儒师学校校区在**地方的收费比你们便宜,有这回事吗?3-1 有地区差异,儒师的收费标准分为核心城市和一线城市核心城市和一线城市消费水平存在差异,收费也存在差异。

3-2 在同一个城市,价格肯定是统一的3-3 从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的从一线城市转到二线城市的学生会帮其折合成当地价格4. 其他的机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢?4-1 就我们了解,我们聊城同类一对一机构形式上都是模仿儒师,价格也都是相近水平4-2 这么大的差距我很吃惊,他们是不是真正的教育机构呢?你觉的正规的教育机构是否有这样的收费呢?(如果家长说到其它机构收费与儒师相差很大情况下)4-3 据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80之间了如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了如果家长说到其它机构收费是几十元情况下)5. 你们聊城的价格是统一的吗?为什么每个校区报的价格都不一样?5-1 是的,价格全聊城一致,因为价格由总校统一制定5-2 根据课时量不同,费用有差异,可能会造成误会在不确定孩子需要多少课时,每个咨询老师报的价格是一个大致范围6. 听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?6-1 根据学生总课时量分档6-2 不同年级收费不一样6-3 不同级别的老师收费也不一样7. 你们这费用,怎么还有个零头?省的了么?7-1 因为儒师的价格都是通过严格的财务核算制定的,不是随便地按整百整千收费。

7-2 儒师学校标准是由儒师学校总部在结合儒师具体实际情况和家庭平均生活水平而制订出来的,它具有合理和正规两大特点,费用有零头就很好说明了这点7-3 我们收费标准绝不是整千整百的形式化的标准7-4 学校统一管理,不像小机构可以随便讲价,正因为如此才能看出儒师的实力8. 我朋友的孩子13年的时候在这,不是这个价格,现在价格涨了这么多?8-1 确实是这样任何一个机构的收费都在涨价,儒师也不例外8-2 儒师作为聊城一对一教育中的领军机构,口碑,教学质量和后期管理都是领先的,但是儒师学校目前收费只是中等水平,以后可能还会再涨8-3 儒师学校收费每阶段都在调整9. 我以前在儒师学校报过名,现在能够按照以前的价格报名吗?9-1 可以累计课时,将新报的课时与以前的课时累加,享受更高的报名优惠10. 你们的价格能找到什么样的老师呢我们的孩子以前都是400元/小时?10-1 您说的很对,好的老师是不便宜的,我们的老师也是分级别的儒师学校根据老师的教学水平,教学特点分优秀老师,明星教师当然,级别不一样老师的价格也是不一样的像我们的明星老师每小时收费达到**多元10-2 儒师学校是个性化教育,我们根据不同的孩子匹配不同的老师。

10-3 现在很多家长比较迷信名校老师,或者是天价老师,但是这样的老师是不是适合孩子呢?根据我们儒师个性化情况,得出结论是,适合孩子的老师才是最好的老师第二部分:师资类问题11. 你们的老师都是哪里的?11-1 儒师招聘老师非常严格,至少有五年教学经验,一般是由3位老师同时面试,学校考核更严格11-2 老师大多数都是从一些重点学校返聘过来的老师,包括聊城一些重点学校老师和外地考试大省部分老师,11-3 儒师更重视老师的教学水平,自我提升和自我完善,而不是以前的资历11-4 儒师实行淘汰制,主要看重老师的效果,已经成立3年,现在的师资都比较稳定11-5 老师一般都是至少带过3到5年毕业班的,对聊城近几年的中高考趋势都很了解,能够非常准确的把握中高考方向,而且儒师每月都会组织老师参加教研会,针对考试说明、考试大纲进行学习讨论,预测考试的内容11-6 儒师的教研老师和授课老师要对每个孩子负责,为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案,保证让孩子每节课都能学到知识,学会知识,得到最大的提升12. 有重点中学的老师吗(文轩、一中)?12-1 您孩子以前有文轩的老师吧,其实文轩老师不是都一样的,您能告诉我老师的特点吗?我可以根据老师的情况给您选择老师(孩子曾经和文轩的老师学习过,效果很好)12-2 我们根据孩子的学习情况来匹配老师,看孩子是否适合这样的老师。

适合孩子的老师才是最好的老师12-3 根据孩子的情况,举例说明孩子适合的老师类型,以保证教学效果 。

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