如何介绍产品如何介绍产品&产品搭配产品搭配吴红梅吴红梅 康宝莱康宝莱核心竞争优势核心竞争优势产品产品文化文化模式模式康宝莱让我们尽享康宝莱让我们尽享““精彩精彩”” 神奇的产品神奇的产品——世界顶尖的科技力量世界顶尖的科技力量体重管理体重管理大卫大卫 • 赫伯博士赫伯博士康宝莱科学顾问委员会康宝莱科学顾问委员会和营养咨询委员会主席和营养咨询委员会主席人类营养学研究中心主任人类营养学研究中心主任目标营养目标营养路易斯路易斯 • 伊格纳罗博士伊格纳罗博士康宝莱科学顾问委员会成员康宝莱科学顾问委员会成员19981998年荣获诺贝尔生物医学奖年荣获诺贝尔生物医学奖路易吉路易吉 • 格拉顿博士格拉顿博士医学事务与教育部副总裁医学事务与教育部副总裁运动营养运动营养系列系列 内在营养品三大特点内在营养品三大特点安安 全全有有 效效健健 康康 康宝莱结合三大科技康宝莱结合三大科技1 1、太空食品科技、太空食品科技2 2、微量营养学、微量营养学3 3、历史悠久的草本研究、历史悠久的草本研究 简单地说，就是让你的每一个细胞都简单地说，就是让你的每一个细胞都能获得全面均衡的营养，从而促进细胞的能获得全面均衡的营养，从而促进细胞的修复、活化、再生，使其达到最佳功能状修复、活化、再生，使其达到最佳功能状态。
态 细胞健康 身体健康什么是细胞营养？什么是细胞营养？ 200年来最重要的医学发现！•“人类只生一种病！”•“不管生的是一般的感冒，还是像忧郁症一样的精神疾病，或是有生命危险的癌症，所有的病症都是身体细胞出了故障所引起的节选自《选择健康》美国纽约时报最佳畅销书细胞障碍 人体疾病 1营养不良营养不良 -------------------------- ------------------------------------------修复、再生细胞时修复、再生细胞时需要的原料不对或需要的原料不对或不足不足2毒素侵袭毒素侵袭 ----------------------------------------------------------------------细菌、病毒也是通细菌、病毒也是通过产生毒素后才能过产生毒素后才能伤害身体的伤害身体的细胞障碍的两种原因细胞障碍的两种原因 细胞营养细胞营养 - - 康宝莱技术核康宝莱技术核心心营营 养养细胞营养细胞营养排排 毒毒 82年世界专利年世界专利 細胞營養全面排除全面排除全面排除全面排除细胞毒素细胞毒素细胞毒素细胞毒素50505050种以上人体种以上人体种以上人体种以上人体所需全面均衡所需全面均衡所需全面均衡所需全面均衡营养营养营养营养11 康宝莱细胞营养四步骤 食物食物食物食物消化系统消化系统消化系统消化系统循环系统循环系统循环系统循环系统全身各组全身各组全身各组全身各组织器官的织器官的织器官的织器官的每个细胞每个细胞每个细胞每个细胞消化、分解、吸消化、分解、吸收营养素收营养素运输营养素运输营养素利用营养素利用营养素富含富含全面、均全面、均衡衡的营养素的营养素第一步第二步第三步第四步（营养补充品）F1、、F2、蛋白粉、蛋白粉VB、、VC、钙、钙+D纤维粉、纤维素片纤维粉、纤维素片芦荟粉、莓之宝芦荟粉、莓之宝奈沃科奈沃科茶饮茶饮金力宝金力宝田园蔬果田园蔬果补充基础营养补充基础营养 调理消化系统调理消化系统 促进血液循环促进血液循环 提高细胞活力提高细胞活力 康宝莱细胞营养效果——血细胞变化个体差异，本图片仅供参考 细胞营养带来全方位的健康细胞营养带来全方位的健康康宝莱康宝莱细胞营养细胞营养代两餐减减 肥肥加 餐增增 重重代一餐保保 健健低热量高营养增强吸收草本营养 一号配方一号配方 蛋白混合饮料蛋白混合饮料1 1、营养全面均衡、营养全面均衡 富含人体必需的 富含人体必需的4040种营养素，包括：种营养素，包括： 高质量碳水化合物 优质大豆蛋白 含有有益健康的脂肪酸 含有丰富的维生素及矿物质 提供饱腹感的膳食纤维 添加植物草本精华，促进代谢2 2、低热量、低脂肪、低胆固醇、低热量、低脂肪、低胆固醇3 3、美味可口、方便快捷、美味可口、方便快捷 一号配方一号配方 蛋白混合饮料1.为全身细胞提供全面均衡的营养为全身细胞提供全面均衡的营养,促进健康，提供促进健康，提供营养的同时达到体重控制的目的营养的同时达到体重控制的目的5.草本清洗小肠绒毛，提高小肠吸收营养的功能草本清洗小肠绒毛，提高小肠吸收营养的功能6帮助身体由弱酸性体质调节成弱碱性体质帮助身体由弱酸性体质调节成弱碱性体质 二号配方二号配方 维康宝片维康宝片 1. 1. 维生素与矿物质的补充剂维生素与矿物质的补充剂2. 2. 维持机体健康最基本的元素维持机体健康最基本的元素3. 3. 促进能量代谢和脂肪燃烧促进能量代谢和脂肪燃烧 三号配方 金力宝植物胶囊1. 1. 提升细胞活力提升细胞活力2. 2. 加速细胞修复和更新加速细胞修复和更新3. 3. 加速减肥、减短停滞期加速减肥、减短停滞期 修复 活化 再生获得理想的健康状态 Garden７精彩四号 田园蔬果营养片Ø 富含多彩天然植物营养素Ø 提取浓缩天然果蔬精华，吸收高效Ø 高科技包衣，营养不被胃酸破坏Ø 每天3片营养片，食用定量方便抗氧化-抗衰老-抗癌症-抗疾病 为您的细胞提供全面均衡的各种营养素。
植物营养素，全面抗氧化蛋白混合饮料维康宝金力宝日常良好营养补充方案田园蔬果营养片+++ 足量蛋白质对于体重控制的意义：1. 增加饱腹感2. 增加瘦肌肉、提高代谢、减少反弹3. 增加皮肤弹性、防止皮肤松弛4. 增强体质、提高免疫营营 养养 蛋蛋 白白 粉粉20%乳清蛋白80%大豆蛋白注意事项：有肝、肾疾病的人食用前请咨询专业医生的意见 膳食膳食纤维粉与粉与纤维素片素片质质量量食用方法食用方法作用作用急需关注人群急需关注人群可溶可溶每份每份约约6 6克克随奶昔、汤、随奶昔、汤、果汁等冲调果汁等冲调增加饱腹感增加饱腹感保护胃肠道保护胃肠道降低胆固醇降低胆固醇抑制餐后血糖上升抑制餐后血糖上升促进肠道有益菌增长 促进肠道有益菌增长 胃肠道功能障胃肠道功能障碍，炎症多发碍，炎症多发人群人群糖尿病，三高糖尿病，三高人群人群减重期人群减重期人群不可不可溶溶每片每片约约1 1克克餐前餐前1-2片，片，喝喝1大杯水，大杯水，每日每日3 3次次增加饱腹感增加饱腹感防止便秘防止便秘清除肠内毒性物质清除肠内毒性物质预防大肠癌 预防大肠癌 应酬多，饮食应酬多，饮食油腻的油腻的减重期人群减重期人群有便秘，腹泻有便秘，腹泻问题的问题的 1. 精选红茶、绿茶及天然草本精华精选红茶、绿茶及天然草本精华 2. 提升新陈代谢，加快脂肪燃烧提升新陈代谢，加快脂肪燃烧 3. 精神焕发、活力充沛精神焕发、活力充沛4. 清血管、排毒素清血管、排毒素‧随泡随喝‧冷热皆宜，热饮更佳。
草本浓缩速溶茶饮 ( Herbal Concentrate )天然草本天然草本“运动茶运动茶”减肥更快速，精神更加好减肥更快速，精神更加好 茶饮针对人群•糖尿病，三高人群•减重期人群•新陈代谢低下•平时缺乏体育锻炼，身体素质较差的人士 B族维生素片 维生素C含片1. V B：：帮助蛋白质、脂肪代谢 缓解疲劳，舒缓压力2. V C：：提高免疫，抗氧化，美白防衰老每日每日VC，健康又美丽，健康又美丽每日每日VB，你的加油站，你的加油站‧VB：每日1-3次，每次1片‧VC：每日1-3次，每次1-2片 特别需要补充Vb人群•经期，妊娠、哺乳期或是长期服用避孕药的女性 •处于紧张状态的人，如生病、焦虑、精神打击、手术后等 •食欲不振、胃肠疾病、头发干枯、记忆力减退、抽筋（肌肉痉挛）•抽烟、喝酒、爱吃砂糖的人 •正在服用磺胺类药、安眠药、镇静药、阿司匹林、雌激素的人•老人、素食且不吃蛋和奶制品的人 •皮炎、头皮屑过多，口角炎，脚气病 特别需要补充Vc人群•1、容易疲倦的人 •2、在污染环境工作的人•3、嗜好抽烟的人 •4、从事剧烈运动和高强并劳动的人 •5、坏血病患者 •6、脸上有色素斑的人。
•7、长期服药的人•8、白内障患者 ‧早晚服用1-2片， 有胃病者请餐后即服钙+D片 ( X-tra Cal )1.我们每天需要800-1000mg的钙，可我们人均每天的钙摄入量仅为391mg2.钙+D特别添加维生素A、C、D、E、镁、锰、铜等帮助钙质吸收，真正补到钙预防骨质疏松，促进生长发育3.有助安定神经，对抽筋、癫痫、肌肉紧绷、压力大造成的精神紧张或失眠情况有益好钙，好骨气好钙，好骨气 钙+D适宜人群•日常饮食中钙摄入量低日常饮食中钙摄入量低•生长发育快的儿童和青少年生长发育快的儿童和青少年•孕妇和乳母孕妇和乳母•更年期妇女更年期妇女•老年人老年人 •精神紧张，容易暴躁、焦虑精神紧张，容易暴躁、焦虑•长期熬夜，喝咖啡、碳酸类饮料长期熬夜，喝咖啡、碳酸类饮料•有过节食减肥史人群有过节食减肥史人群•糖尿病、心脑血管疾病人群糖尿病、心脑血管疾病人群 蜂蜂 蜜蜜 花花 粉粉 胶胶 囊囊看看谁需要： 1. 美容养颜 2. 增加免疫力 3. 安定神经、有助睡眠 4. 改善男性前列腺健康 5. 保肝护肝 6. 改善便秘 莓 之 宝 珍 莓 胶 囊1. 1. 促进眼部微循环，保护眼睛；促进眼部微循环，保护眼睛；2 2. . 保护泌尿系统健康，预防尿路感染；保护泌尿系统健康，预防尿路感染；3. 3. 促进其他粘膜炎症如胃炎、咽喉炎、促进其他粘膜炎症如胃炎、咽喉炎、 妇科炎症等健康。
妇科炎症等健康 胃 肠 健 康 排 毒 养 颜芦芦 荟荟 营营 养养 粉粉 科迪赛胶囊科迪赛胶囊 取自青海玉树地区的天然冬虫夏草菌株；精选高品质蝙蝠蛾拟青霉菌丝体粉，帮助增强免疫；产品为100%的菌丝体粉，无添加任何辅料；采用进口植物胶囊，保证本品的高贵品质；温补肝肾肺，免疫更升级温补肝肾肺，免疫更升级 强力大蒜素片 ( Mega Garlic Plus )1.天然抗生素，强效杀菌抗病毒，2. 帮助改善各种慢性炎症2.橄榄叶、生姜等更多植物精华，3. 共同增加抵抗力，对抗感冒3.保护心血管，防癌抗癌4.独特工艺压缩成片，不会留下任何口腔异味每日2次，每次2片有胃病者建议餐后即服抵抗力好，不怕感冒抵抗力好，不怕感冒 特别需要补充大蒜素人群•糖尿病、三高人群•心脑血管疾病•免疫力低下•脾胃功能不佳•保护肝脏 保健食品标签保健食品标签Niteworks Niteworks 奈沃科粉奈沃科粉保健功能：保健功能：缓解体力疲劳缓解体力疲劳 提高缺氧耐受力提高缺氧耐受力促进血液循环促进血液循环一氧化氮一氧化氮NONO Niteworks 奈沃科。
5.改善记忆力、预防老年痴呆8. 阻止癌细胞的繁殖9. 调节全身机能，提升睡眠品质N O 的神奇功用【 诺贝尔奖得主路易斯‧依格纳罗博士 】‧睡前一杯（2勺）加240ML水 给给孩子们孩子们更更适合的适合的均衡营养均衡营养 产 品 搭 配 细胞营养是基础蛋白混合饮料维康宝金力宝++细胞营养三剑客：奶昔、维康宝、金力宝是均衡营养的根本，不同的健康状况应在其基础上再作个性化的搭配 1. 流金岁月：奈沃科、钙+D、G7、科迪赛2. 青春永驻：奈沃科、G7、蜂花粉、VC3. 男士健康：奈沃科、蛋白粉、VB、科迪赛4. 女士健康：奈沃科、钙+D、莓之宝、G75. 聪明宝宝：儿童营养粉、口嚼片； 健康成长：钙+D、VB、VC、G7、蛋白粉产 品 搭 配 6. 健康享瘦：蛋白粉、纤维素片/粉、茶饮、芦荟粉7. 心血管健康：奈沃科、大蒜素、蛋白粉、钙+D、G78. 胃肠健康：奈沃科、芦荟粉、纤维粉、蛋白粉、莓之宝9. 黄金免疫力：奈沃科、大蒜素、科迪赛、VC、蛋白粉10. 春节保健：奈沃科、纤维素片/粉、茶饮、VB、芦荟营养粉产 品 搭 配 为什么康宝莱可以减肥为什么康宝莱可以减肥 女性女性 男性男性 1800 ～～ 2200大卡大卡/天天 2200 ～～ 2400大卡大卡/天天2餐餐康宝莱康宝莱 = 400大卡大卡 + 正餐正餐800大卡大卡 = 1200大卡大卡2200 – 1200 = 1000大卡大卡 缺少缺少1000大大卡热量会自动使用体内脂肪转换成热量卡热量会自动使用体内脂肪转换成热量 （只有营养均衡的情况下才会燃烧到脂肪，不然只会消耗肌肉及水份，（只有营养均衡的情况下才会燃烧到脂肪，不然只会消耗肌肉及水份， 比如：节食。
比如：节食 而失去的肌肉及水份是马上会反弹的而失去的肌肉及水份是马上会反弹的) 一周消耗一周消耗7000大卡大卡 7700大卡热量＝大卡热量＝1公公斤斤脂肪脂肪 一周大约可减一周大约可减 1公斤公斤 一个月约减一个月约减 8～～10斤斤 细胞营养胃肠胃肠保健保健心脏心脏保健保健精力精力体力体力体重体重管理管理外在外在营养营养女性女性健康健康男性男性健康健康儿童儿童保健保健免疫免疫调节调节对抗对抗衰老衰老压力压力管理管理 吃出来精彩 吃出来经验 吃出来生意 吃出来市场 每件事真的都非常每件事真的都非常简单，，如果我做的到，如果我做的到，您一您一定定也可以做的到也可以做的到 ——马马克克·休斯休斯 售后服务售后服务—成功事业的关键成功事业的关键 产品售出的一刻，仅仅是个开始产品售出的一刻，仅仅是个开始 一一位位被被妥妥善善照照顾顾的的客客户户 , ,可可 以以 创创 造造超过超过1 1万美金万美金的广的广告效益告效益. . – 吉米隆吉米隆客户的价值客户的价值 ““务必要关心务必要关心客戶使用客戶使用产产品品 的成效的成效，，多多于关心于关心您您从他从他 们们身上所得到的身上所得到的金钱回报金钱回报 这样这样，您，您将会获将会获得成功。
得成功马克格言 •扩大客户网扩大客户网•易于提升生意伙伴易于提升生意伙伴•增强推荐信心增强推荐信心•有助提升对工作的热情有助提升对工作的热情•有稳定的基本收入一万至三万元有稳定的基本收入一万至三万元跟进能为我们带来的好处跟进能为我们带来的好处 •使用产品并取得效果，用出心得使用产品并取得效果，用出心得•不断参加训练，吸收更多更新的知识不断参加训练，吸收更多更新的知识•保持正面专业的态度保持正面专业的态度•保持专业形象保持专业形象•极具信心极具信心 (对自己、对产品、对公司对自己、对产品、对公司)如何成为一个好顾问 顾客关客关怀的重要性的重要性•No Follow Up•No Business•沒沒有跟进有跟进•沒沒有生意有生意让让世界更健康世界更健康 到底要到底要 跟進什么跟進什么? ?那張健康询问表？还是那張健康询问表？还是…………关键：关键：多让客戶听故事多让客戶听故事 擅用擅用ABCABC 会议会议 •售后服务售后服务是保留与提升是保留与提升的基石的基石 •售前引导售前引导是售后服务是售后服务的扎根的扎根 没有详细的售前引导，就没有容易的售后服务•售前引导：售前引导： （找寻客户的需求并让他相信你相信你，相信的力量是很大的）•售后服务：售后服务： （不断促销会议，客户会吃一辈子，并带来大量转介绍）售前引导售前引导(80%)(80%) : :事前告知事前告知＝说明＝说明 事后告知＝解释事后告知＝解释 售前引导秘诀&观念沟通•体脂肪的概念体脂肪的概念•脂肪与心血管的潜在危脂肪与心血管的潜在危险险•何为酸碱性食物何为酸碱性食物•早餐的重要性早餐的重要性•营养锁链图营养锁链图•排毒现象（好转反应）排毒现象（好转反应）•教练的重要教练的重要 1.1.营养健康计划配合营养健康计划配合3 3～～6 6个月个月2.2.每每7 7～～1010天回來量身材天回來量身材3.3.参加参加 HOM (HOM (顾客日顾客日) )售前引导秘诀&观念沟通 售后服务售后服务 = = 金矿金矿售后服务售后服务 = 金矿金矿准备工具准备工具1、心态（放松）2、客户档案（客户资料、跟进日期、身体状况、使用产品原因、购买产品纪录）3、熟悉公司产品及最新信息4、收集故事，分享故事5、六合一测脂仪、尺、产品等 每个客人来到我的身边，都是给我一个功课 每周量身，真心关怀客人的身体状况 满足客人的需求－客户到底要什麽？ 成为好的聆听者和教育者 客人与客人间的彼此分享 把客人当家人－“爱”（行为） 勤练基本功售后服务秘诀售后服务秘诀售后服务没有方法，只有售后服务没有方法，只有“心法心法” 康宝莱康宝莱顾客关客关怀跟跟进系系统 第第1天天第第3天天第第7天天第第15天天第第25天天让让世界更健康世界更健康 关怀顾客必问的五个问题关怀顾客必问的五个问题•吃法是不是正确吃法是不是正确——请顾客复述一遍请顾客复述一遍•水有没有喝够水有没有喝够——什么时间喝的，怎么什么时间喝的，怎么喝，喝的是什么喝，喝的是什么•排便怎样排便怎样——容易吗，几次容易吗，几次•三餐之外还吃了什么三餐之外还吃了什么——坦白从宽坦白从宽•请问你的身体有什么好转反应吗请问你的身体有什么好转反应吗——事事前告知前告知 售后服务售后服务 = = 关心关心 + + 鼓励鼓励 最重要最重要 ! !因为因为1010个有个有9 9个会不了解使用方式个会不了解使用方式确认冲泡方法确认冲泡方法 ？口味喜欢吗？锭片吃了吗？口味喜欢吗？锭片吃了吗？？会不会饿？水？排尿？便秘？会不会饿？水？排尿？便秘？同第一天同第一天是否有调整适应期是否有调整适应期 ( ( 恭喜你，太棒了！恭喜你，太棒了！) )聊天聊天, ,建立友谊建立友谊第第1 1天天第第3 3天天 售后服务售后服务= = 关心关心 + + 鼓励鼓励 量身材量身材，约，约HOMHOM，告知吃便宜，告知吃便宜 不断说故事，鼓励他不断说故事，鼓励他 邀约邀约HOM HOM 或或 顾客日顾客日 要求转介绍要求转介绍 约约STS →STS →成为业务主任成为业务主任 → →长期使用客户或经营者长期使用客户或经营者第第7 7天天第第1515天天第第2525天天 3. 3.爱心、耐心、爱心、耐心、 同理心同理心顾客关客关怀时的心的心态 1、你真是太棒了！、你真是太棒了！2、你真不简单！、你真不简单！3、我很欣赏你！、我很欣赏你！4、我很佩服你！、我很佩服你！5、你真的很特别！、你真的很特别！……关怀顾客的赞美关怀顾客的赞美 1、您说得很有道理、您说得很有道理2、我理解您的心情、我理解您的心情3、我了解您的意思、我了解您的意思4、感谢您的建议、感谢您的建议5、我认同您的观点、我认同您的观点6、您这个问题问得很好、您这个问题问得很好处理顾客抱怨的回应方法处理顾客抱怨的回应方法 售后服务只有二个数字 有做售后服务 50分 做好售后服务100分 『身为康宝莱的销售员工，请您务必提供绝佳的售后服务，这是我们的成功之道』 -- 马克．休斯真理永远不变真理永远不变 如果你销售的是产品，如果你销售的是产品，如果你销售的是情感，如果你销售的是情感，你会有永远竞争不完的对手。
你会有永远竞争不完的对手你会有永远跟随你的忠实客户你会有永远跟随你的忠实客户Steven Komadina——Steven Komadina——美国著名妇产科医生，墨西哥州州议员美国著名妇产科医生，墨西哥州州议员 勤练基本功 早日上特级 。