2023年钢材市场创建诚信市场申报材料 嘉祥县钢材市场创建诚信市场申报材料 一、市场情况简介 嘉祥县钢材市场地处山东省济宁市嘉祥县城区东部，占地11.2万m2，由嘉祥县东关社区和嘉祥县方圆房地产开发有限公司共同投资兴建，于1990年10月建成开业通过二十余年的诚信守法经营，嘉祥县钢材市场发展成为了一个在嘉祥县及周边地区具有较高知名度、美誉度的建材类综合市场目前，市场共有经营商户124家，市场营业面积超过14万平方米，年营业额已逾3亿多元 二、创建诚信市场情况介绍 1、公司对创建诚信市场活动的认识 在市场成立之初，公司就确立了“引进精品建材，打造品牌市场”的经营宗旨，提出了“诚信经营”的理念随着市场的发展与成熟，坚持做到“内诚外信”，拥有了更多的合作伙伴，并与其建立“共生共赢”的合作关系，不断赢得市场创业和发展的机遇我市场于2023年获得了山东省“诚信示范市场” 2、政府及各职能部门的支持和指导 在本次提出创建申请后，市场负责人及时向政府部门汇报，得到了政府领导的大力支持，安排相关部门予以配合，指导市场开展创建诚信示范市场活动工商分局安排市场管理股和工商所抽调专人来我市场指导和建设消费维权申诉举报联络站。
3、公司开展创建活动宣传动员 为了在市场内部及市场经营商户中营造良好的创建诚信示范市场活动氛围，公司做了大量的宣传工作： （1） 市场内张贴创建活动标语； 1 （2） 发放了1500余份创建活动宣传资料给市场内经营商户及顾客； （3） 制作30条宣传横幅； （4） 在市场内开辟此次创建“诚信示范市场”宣传专栏，定期更换宣传内容； （5） 组织专项学习和知识讲座14场，经营商户参加率达100% 同时，主动与媒体联系，加强市场宣传力度，扩大市场知名度 4、创建“诚信示范市场”具体做法 （1） 健全市场组织管理 我市场首先成立了以总经理XX为组长、副总经理XXX为副组长、各部门负责人为成员的创建工作领导小组，加强创建工作的组织协调；根据工商部门的指导，明确创建工作的总体目标、各项考评细则和标准，针对这些要求制定创建工作实施方案，分解创建工作责任，并层层签订《责任状》，将责任落实到人为创建工作打下了坚实、良好的基础 （2） 完善市场硬件设施配套，打造一流购物环境 为进一步提升市场档次，市场斥资50余万元对市场停车场、消防安全系统、自动监控报警系统、配电系统、通信及信息网络系统等进行了全面检修和改造升级；对机动车和非机动车道重新规划，合理配置各区停车位；在市场内人流密集处和醒目位置布置市场公示栏、平面导购图、指引标识；营造了一个舒适、优雅、便捷、安全的购物环境。
（3） 依靠政府部门，提升市场管理水平 第一，严把市场准入关在市场准入上制定了严格的流程，引导拟入驻商户取得合法的经营主体资格，及时将已入驻商户的各类信息录入经营户台账，定期报送给工商和税务部门，实现信息数据关联 第二，加强市场综合管理和服务由市场管理部牵头定期对市场内的日常经营行为、环境卫生、广告行为、消防及安全、价格标识及商品质量 2 等项目进行检查，对检查中发现的一般问题由市场管理部协调解决或向商户提出改正要求，对涉嫌违法的问题及时向工商、税务、消防、物价等监管部门报告 第三，注重加强平时的宣传教育和引导预防，特别是法律法规宣传 （4） 规范市场内经营商户行为 为规范市场商户的经营行为，工商执法人员定期向我公司通报监管信息，注重引导、督促市场部或经营户改正一些轻微违法行为 （5） 深入推进信用建设管理 为提高市场服务水平，加强员工和商户的培训学习，市场定期组织法律法规的现场授课，聘请专业律师就相关法律知识进行培训，参培率达100%同时和每位经营商户签订了《诚信宣言》，加强商户自律意识因此，市场专门制定了可操作性强的《管理公约》、《月流动红旗评比考核依据》及《信用评价实施办法》，对商户的信用行为进行量化，定期对商户计分评定，予以公示，对前三名授予“流动红旗”，并给与适当奖励；结合信用评分，每个季度对商户进行星级评定，在市场公示栏公示；若连续三次评定不合格，则清退出市场。
（6） 采取有力措施，保障消费者合法权益 为及时了解消费者对市场的满意度，市场多次组织问卷调查和回访，满意率始终在98%以上；还向社会公开聘请了六位“监督大使”，以社会监督和市场管理相结合的思路做好消费维权工作 三、共创共建，互利共赢，诚信市场创建工作取得显著成效 注重于诚信经营，着力于品牌建设2023年8月底，市场推行的经营户集体承诺“明码实价、诚信经营”并对38商家进行诚信授牌，所有参与商家都是自愿报名，公开承诺不虚报价和抬高价格，诚信经营童叟无欺 3 二十多年来，我市场自始至终以质量和诚信为重点，培育出了一大批管理质量规范、商品质量过硬、服务质量达标的“质量信得过”的建材商家，市场秩序得到了进一步规范，一步步确立了我市场的品牌美誉度我市场坚持正本清源，对入驻客商实行了严格的准入制度，打造了一个注重营造健康交易环境的市场，优质的管理使市场放心消费的环境基本形成，广大消费者也从中得到了实惠与此同时，创建活动也充分调动了各方面的积极性，激励了参与企业的自我加压和自我完善，企业诚信度和社会美誉度大幅提高，市场的顾客回头率、商品销售量不断攀升，企业的经济效益和社会效益同步提高。
我市场诚信经营，优质服务的一系列举措已产生强烈的品牌效应，市场交易额每年都在以7-9％以上的速度递增，据初步统计，2023年上半年销售额同比增长5.1% 四、坚持走“诚信发展”之路 嘉祥县钢材市场十多年如一日，坚持诚信经营、质量管理、品牌推广，用事实证明自己，让品牌赢得市场，得到了社会的认可和消费者的青睐，在业界获得了较高的知名度和美誉度市场决策层认为，市场从培养顾客忠诚度、培育经营户诚信度、建立企业信誉度出发，一如既往地秉承“同铸诚信，服务广众，持续改进，顾客满意”的企业质量方针，坚持以市场为主导、以规模促发展、以品牌见成效的发展战略，开创一条以诚为本、创新务实、适合建材市场发展的新路 嘉祥县钢材批发市场 年 月 日 钢材市场创建诚信市场申报材料 钢材市场商户大会 钢材市场分析 如何分析钢材市场 郑州钢材市场学习报告 钢材市场分析报告 钢材市场营销思路 钢材市场周分析报告 预测：钢材市场形势1 上海钢材市场分析报告 。