Word版本下载可任意编辑】 顾客进店后 ，怎么切入话题对成交最有利？ 顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交成交的前提条件是，相互之间的信任产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立，并非一朝一夕的而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的下边是营销兵法整理网友的神总结： 一、分析： 在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法： 1.天气切入法 例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。
后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些 2.帮助切入法 给顾客一点帮助当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有方法反驳如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了 4.气质赞美法 看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养到达一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质 男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮! 5.称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意承受此类赞扬。
6.快乐分享法 “看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道 7.赞美同伴法 “你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友 很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略 尤其是带小孩的客户，一定想方法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动 8.长辈称赞法 “您笑起来真和蔼，和我XX一样!” 当听到这句话的时候，顾客潜意识里的陌生感也会消失，此时就有一种家人般的感觉当然，这话得跟年纪稍长的顾客说 其实，销售就是一个聊天的过程，一个互相建立信任感的过程，拉近距离建立信任感后，相信成交就显得自然而然了 3 / 3。