首都经济贸易大学硕士学位论文职业营销经理胜任特征模型研究姓名：吴孟捷申请学位级别：硕士专业：人力资源管理指导教师：安鸿章20030301志容摭要市场营销活动是企业生存和竞争的重要环节，是企业成功的关键因素，营销经瑷正是企韭最寤有创造力翡“肉核”之一营销经理酶素质高低秘能力大小是整个企业的业务开展以及人力资源竞争力和整体实力提升的关键所在怎样才能发现并选拔杰出蜘营销经理，是众多企业关注的问题瞬内外学者对繁瑾人员翡照任特征迸行了初步研究，偿对于如何建立营销经理的胜任特征模型、如何确定营销经理应具备的各项素质的相关研究还不多见本文通过采用工作分柝、深度访谈淡及人员索簇测评等方法和手段实遗收集的大量第一手资料，在确立营销经理她绩稽标的基稿上，根据深度访谈报告整理与提炼营销经理整任特征，用理论与嶷证研究相结合的方法，遮用聚类分析、相关分析以及T 检验等柱关统计分辑技术，结合人员素质及知识溅评进行科学计算莠检验实诞研究的成果精，构建了营销经理的驻任特征模壁，并详细溺臻礁强特征模型的内在关系与作用，为有效选拔营销经理、预测营销经瑷的业绩表现提供了良好的参考本文主要出曼个部分维残：第一部分建胜任特征研究鹜暴以及理论念绍；第二部分简介艋任特征的研究方法与悬路；第三部分论述藏任将征模銎的分析与穆建以及胜任特征模型在人力资源管理方面的作用与意义。
营销经理熬任特征模型薛建立，终为选拔台格的营销经理，纛效预测被选人员未来的工作绩效，合理设计饕销经理酌职业生涯规划警方面捷供省力的依据如果根据营销经理胜任特征横趔，结合营销经理的素质及能力状况并考虑企业发展懿爨要建立培镑| 舞发体系，将帮助营销经理不黪提亵露鸯戆综合素壤，与企韭同步成长，从而不断提高企般的核心竞争力，这是一伴十分有意义酶事本课题的研究不仅可以为人力资源的选拔提供相应的理论根据，丰富人力资潦开发麴理论塞簿，薅且砖人力资深舞发戆炭践特别是趱予满足企监合格营镁人才的招聘以及营销人才发展潜力的开发，进而提舞企业竞争实力也霄一定的实用价值和应用前景关犍词：营销经瑷胜任特征胜任特征频次胜任特征横型胜任特彳燕模型分祈A b s t r a c tH u m a nr e s o a r e e sa r eo n eo ft h em o s ti m p o r t a n tr e s o u r c e si no r g a n i z a t i o n sA n dt h ep r o f e s s i o n a lm a n a g e r s ( e s p ．t h em a r k e t i n gm a n a g e r s 】a r et h em o s ta c t i v e “c e l l ”i no r g a m z a t l o n s ；t h e ya r en e c e s s a r yp a r t so f t h ec o r ec o m p e t e n c ei no r g a n i z a t i o n s ．S o ，t h et r a i n i n ga n dd e v e l o p m e n to ft h e s em a n a g e r si st h ek e yp o i n to ft h eF I Rc o m p e t e n c e ， T h eq u a l i f i c a t i o no fm a r k e t i n gm a n a g e r si sd i r e c t l yr e l a t e dt ot h ef u t u r eo fo r g a n i z a t i o n s ．T h es e l e c t i o no fq u a l i f i e dm a r k e t i n gm a n a g e r si Sap o p u l a ri s s u ef o ro r g a n i z a t i o n s 。
M a n yb a s i cr e s e a r c h e sh a v eb e e nd o n eo nt h i st h e m e ，b u ts e l d o mf o c u s e do nm a r k e t i n gm a n a g e r s ’c o m p e t e n c e a n do ne s t a b l i s h m e n to fc o r n p c t e n c em o d e lf o rt h em a r k e t i n gm a n a g e r s ．Ip u tal o to f e 晌f t so nc o l l e c t i n gas u mo f r e a ld a t ai na ne l e c t r i ca p p l i a n c eG r o u p ．W { 搬s e v e r a lr e s e a r c hm e t h o d si n c l u d i n gi o ba n a l y s i s ．b e h a v i o re v e n t I n t e r v i e wa n d 珏袋a p p r a i s em e a s u r e m e n ts o f t w a r e ．Ie s t a b l i s h e dac o m p e t e n c em o d e lf o rm a r k e t i n gm a n a g e r st of o r e c a s tt h ep e r f o r m a n c eo f m a r k e t i n gm a n a g e r s ．A n dIa l s o f o a n ds o m ei n h e r e n tr e l a t i o n sa m o n gm a r k e t i n gm a n a g e r sc o m p e t e n c i e s ．D u f i n gt h er e s e a r c h ，s e v e r a lm a t h e m a t i ca n ds t a t i s t i cm e t h o d sw e r ea l s ou s e ds u c ha sP e a r s o nc o r r e l a t ea n a l y z e ．獠e r a r c h i c a lc l u s t e ra n a l y z ea n dTt e s te t c ．T h ec o m p e t e n c em o d e lo ft h em a r k e t i n gm a n a g e rC a l lp r o v i d eg u i d e l i n e sf o rt h es e l e c t i o no fm a r k e t i n gm a n a g e r s , t h ef o r e c a s to ft h em a n a g e r s ’p e r f o r m a n c ea n dt h ed e s i g no ft h ec a r e e r - d e v e l o p i n gp l a nf o rm a r k e t i n gm a n a g e r s ．O r g a n i z a t i o n sc a l li m p r o v et h e i rt r a i n i n gs y s t e m ，t h r o u g hw h i c hm a r k e t i n gm a n a g e r s ’a b i l i t i e sc a i tb e e n h a n c e d ．A n df i n a l l y , t h ec o m p e t e n c eo f o r g a n i z a t i o n sw i l lb eu p g r a d e d ．W i t hC h i n a ’Sj p i n i n gW T O ，T h ed e m a n do f t h ep r o f e s s i o n a lm a r k e t i n gm a n a g e r sw i l l b eg r e a t l yi n c r e a s e d ．T h i sr e s e a r c hn o to n l yp r o v i d e st h eb a s i ct h e o r y 南ft h es e l e c t i o no ft h ep r o f e s s i o n a lp e r s o n n e lt oe n r i c ht h et h e o r yo ft h eH R M ，b u ta l s oc o n t r i b u t et Ot h ep r a c t i c eo f H R M ，w h i c hw i l le n h a n c et h ec o m p e t e n c eo f o r g a n i z a t i o n s ．K e yw o r d s ：m a r k e t i n gm a n a g e r s ，c o m p e t e n c e ，t h ef r e q u e n c yo ft h ec o m p e t e n c e ，t h ec o m p e t e n c em o d e l ，c o m p e t e n c em o d e la n a l y z e职业营销经理胜任特征模型研究职业营销经理胜任特征模型研究绪论西方经济学经典的生产函数联论把资本、资源和劳动力作为生产的“三要索”，但以此理论计算的生产投入簧索总有“余差”产生，著名的学者舒尔茨发现了这个“余差”就是“人力资本”，从而获得了诺贝尔经济学奖。
世界钢铁大王卡耐基也曾经说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部拿去，只要保罄我的组织戒曼，四年后，我仍然楚一个镧铁大王1 可见“入力资本”这个要素嶷企韭遮经营活动孛有羞不可嫠代蕊整簧速位，人力资源是金监最有徐馕鼹资滚我匿鸯古淡来靛毒“遥簧鼷辘”酶美德，凌代文明酶炭展，更加速了人销砖入力资源的开发和利用从强调对榜的管理转向重视对入的管理，这在管骥镁城中是一个划时代的进步而“人”作为组织在日趋激烈的竞争环境中谋求生存和发展的特殊资源，对他们的管理与开发更显得越来越重要当今世界的发展变化速度比以往任何时候都要快，2 l 世纪是一个充满机遇和挑战的新世纪在这样一个大环境中裁们国家正在经历一场深刻的社会变簿，从政治、经济、思想、文化等各个方鬣实现中华民族昀伟大复兴随着市场的多兔俄、鏊嚣诧，金监趣将垂法燹趣激蒸瓣竞争企业怎撵方姥具有旺盛的垒念力毒竞争宠，怎榉方缒在滚熬戆枣耪竞争孛盘予不欢之楚，瑷强金韭人克资深戆竞争力已成隽最爻关键晦环节人克资潦莛企韭酶第一资豫，对“人”的舞发奄管理是企业管理的核心已经成为不夸的事实职业经理是人力资源中最琦港跃的缎胞，他们是最富有创造性的“内梭”所以，对于职业经理的研究与开发怒赢接关系到企业人力资源竞争力的关键所在。
职业经理在企业和国家经济发展中，具有举足轻重的地位和作用特别是谯我国经济体制改革和企业改革的备种法规和机制尚不健全的今天，职业缀瑷索质的离低，乃是决定企业残败的关键瑰代管理魏最大特征就是实现了以麴为巾心蟪譬理淘滋尺受串心整理的转变，东入力资嚣嚣嚣发彝爨蕉方蟊，包捂躲藏经毽犬森宴( 再) ：l 镱嫒犬氍卡蠹橐瓢串辫辍漭搬_ l | 葭柱·1 9 9 。