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员工基本行为规范(0002)

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文档ID:340446500

员 工 基 本 行 为 规 范    员工守则是职员精神、行为规范的准则,为加强对员工的管理,确保完成各项任务,实现公司的战略目标,特制定本守则每位员工必需严格遵守    第一章 精神规范    第一条:本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献〞,这了是每位员工的精神规范标准公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被湮没,一分耕耘必有一分收获    创造——勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要;    挑战——树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机;    贡献——超越自我,致力于创造美好社会的长远目标    其次条:公司员工必需遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创造、挑战、贡献〞的合格员工    其次章 行为要则    1.仪表——要整齐端庄,稳重大方    2.环境——要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松    3.待人——要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象    4.守时——守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律    5.效率——以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务。

    6.质量——凡经我手,无论产品或劳务,都以精湛、细致、讲求而使人信服    7.专精——钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境    8.勤勉——勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作,去处世为人    9.谦逊——满招损,谦受益无论学习或做事,虚怀若谷,就是排除障碍,开阔道路    10.团结——员工同事,每日相处,更应相互体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进    11.自律——永远不对外人批评公司    永远不对他人口语主管,即便离开公司,也自奉严格,不飞短流长,自尊自重自己的人格    12.安全——时时四处想着公司事业的安全,小到烟蒂纸屑,大到工程工程,可能出过错的地方都想到,认真细致地去做好工作    第三章 工作纪律    第一条 仪容仪表    1.职员头发应常修剪男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜,胡须应每天剃刮    2.女职工宜淡雅清妆,不得浓妆艳抹    3.除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物    4.上班时间应着公司统一服装,佩戴公司徽章和其他规定标志在统一着装前,男职员着西装、白衬衫、领带、皮鞋,女职员着套装服装要整齐大方,不得穿短裤上班。

    其次条 处事礼仪    1.接——当外线铃响时,应迅速接起,并主动自报:“您好××公司〞交谈要态度和蔼、礼貌、声音清楚;通话完毕应主动说:“感谢,再见〞当内线铃响时,应当即接起,并主动自报:“您好(自己的姓名)〞    2.乘电梯——当职员与领导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出    3.乘车——司机迎送领导或客人时,应将车辆停在领导或客人下车便利的地方,当职员与领导或客人同乘车辆时,应主动开启车门,请领导或客人先上车,下车时职员要先下车,为领导或客人开启车门    4.对客户——对公司的客人要热心礼貌、以诚相待,客人来访要迎进、让坐、请茶、送出,并使用礼貌用语:“您〞、“请〞、“您好〞、“感谢〞、“对不起〞、“请原谅〞、“多多照顾〞、“再见〞等客户是“上帝〞,公司不允许职员对客户有无礼行为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩驳    5.对同事——职员之间应以诚相见,肝胆相照,互帮互助,取长补短对同事说话要和蔼可亲,使用礼貌语言;要擅长倾听别人的看法,虚心学习他人的优点;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难,大家应主动帮助,使助人为乐形成风气;要善解人意,不吹毛法语疵,更不允许在背后指责和挑剔他人。

    6.对领导——要尊重领导,尊重老参谋;与领导见面时,应说:“您好,×(职务)〞;对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有看法应采取合理方式向自己的直接领导反映,不得越级,如与直接领导有看法,应向公司行政部反映    7.对下属——领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热心,以身作则,以公正无私的态度对待下属,体恤下级,关心和爱惜每一位职员    第三条 工作纪律    1.上班时间不准打私人,不准会见与业务无关的客人;    2.上班时间不准吃东西,不得睡觉吸烟者要注意保持环境卫生;    3.上班时间不准喧谈闹唱,扎堆闲聊,发出不必要的声响;    4.不经批准,不得随便为私人使用公司设施和办公用品;    5.上班时间不得喝酒、打架;    6.下班时间无故不得在公司内逗留;    7.不得利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私;    8.不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为;    9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的机要,自觉维护公司的利益;    10.开会、学习、培训,无正值原因不得迟到或不加入;    11.不得在上班时间做与工作无关的事,如听收(录)音机、看电视、书报杂志(除工作或培训需要外)、洗澡、下棋、打牌等;    12.工作要认真负责,爱惜公司财物;    13.汇报工作要实事求是;    14.不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑,拨弄是非,挑起事端;    15.上班时间不得擅离工作岗位(包括无故串岗)。

2010员工守则范本,简单版员工守则范本仅供人事参考,制定员工守则的根本是做到员工约束和有章可依,避免劳动及职责纠纷,更重要的是制定一种企业文化,让团队有凝结力,让大家有积极性 一、爱岗敬业,饱含激情、积极主动地投入工作,争做优秀员工;二、绝对听从和执行公司各项规章制度及上级领导对工作的安排与调配;三、爱国家、爱企业、爱工作、自尊自重、自律自爱;四、认真负责、保质足量、合格高效地完成本职工作;五、树立高度主人翁与团队合作意识及观念,倡导“一损俱损,一荣俱荣〞的整体共性荣辱观;六、一切以公司发展和团队利益为中心,备具舍小为大的大义牺牲精神;七、着装须整齐协调,谈吐清楚有力,爱思考、勤学习、求上进;八、不得无故迟到、早退和旷工,有事须书面请假审定;九、严格遵守公司的各项规章制度,严守公司各项机密,不得泄露;十、全力维护公司及团队利益,积极主动拓展和提供业务渠道与信息;不得弄虚作假,更不得利用职务或工作之便进行谋私活动;十一、不得对公司及团队的任何利益和形象进行破坏和诋毁;十二、公司内不得聚众赌博、酗酒、打架斗殴和在禁区内吸烟;不得在公司内部进行拉帮结派、挑拨离间、制造事端、相互诋毁及内讧;十三、待人接物谦逊、礼貌、热心,服务要细致、周到、温馨;十四、提倡和发扬俭约精神,在不影响公司发展和团队服务质量的前提下一切以俭约为本;十五、与公司保持高效沟通,及时反馈各类信息与状况,有责任和权利向公司提出合理化建议及要求;十六、主动辞职者须提前30天书面提出申请,经公司审定和完结相关工作的交接后方能办理;其实有些关于员工文化的内容和企业文化的内容也可以写进去的,最好制作成小的画册,在员工报道的时候就感染他们。

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