指導老師：李麗說老師,組員： 4950P001黃詩茹 4950P023林盈竹 4950P066吳佳純 4950P025王羿璇 4950P075曾郁雅,7-11 SWOT 分析,7-11簡介,從1978年4月由統一企業集資1億9千萬元，創辦「統一超級商店股份有限公司」，並於1979年引進7-ELEVEN，同年5月14家「統一超級商店」在全省同時開幕即使面對連續6年的虧損窘境的陰霾，在母公司統一企業的全力支持下，統一超商經歷了一段時間的努力與摸索，融合了中、西方經營的經驗和心得，逐漸在國內的通路競賽中嶄露頭角，最後終贏得台灣零售業第一的地位，也開啟了台灣便利商店的黃金時代！,7-11簡介,2000年4月20日在全國媒體的見證下，7-ELEVEN 總裁Mr. Jim Keyes也正式和高清愿總裁簽訂永久的授權契約，這項在國際間不尋常的簽約儀式，代表了美國7-ELEVEN對統一超商完全的信賴，更認同統一超商的經營實力，也對7- ELEVEN在台灣的永續經營多了一份保障2004年起開發自有的POS系統，加強掌握銷售情報與調整商品結構，提供消費者更優質便利的商品與服務統一超商店數分佈,台灣4,751家中國大陸 - 上海4家菲律賓371家,目前全球共有36012家7-Eleven，但由統一集團所開設的只有以上這幾家。
台灣歷年店數,台灣歷年營業收入,台灣關係企業合併歷年營業收入,市場定位,7-11通常在租金較高的黃金地段展店，所以產品價格也略高，但仍然可以吸引以便利型導向為主的消費者，以滿足消費者個人的臨時需求但也由於拓展店數擴充到全國各個角落，所以顧客的忠誠度並不高7-11取代傳統的雜貨店，從原本單純的零售業務，也開始提供了洗照片、代收款項、寄送物品（宅急便）以及商業用途（傳真、影印、ATM轉帳）等服務它的多角化經營，以及它的便利性和普及性，滿足了人們大部分的需求說它是『全方位便利生活的提供者』一點也不為過SWOT – Strengths 優勢,7.開放線上購物8.導入POS、 EDI 電子資料交換、VAN 加值網路 9.厚基人力需求10.店庫充足11.財力雄厚,1.高知名度2.高市佔率3.完善的物流及情報系統4.距離便利5.時間便利6.商品便利,SWOT – Weaknesses 劣勢,1.租金成本高2.夜間安全問題3.賣場空間不足4.貨車卸貨問題5.人事成本高6. 品牌忠誠度低7.同質性商品過多,SWOT – Opportunities 機會,1. 品牌形象優勢2.加盟店擴展3.創新開發新商品與服務4.複合式經營5.與其競爭者做區隔，提供更好的服務6.網路時代來臨7.產業中屬領導地位,SWOT – Threats 威脅,1.替代性產業加入2.電視購物、網路購物出現3.消費者消費習慣改變4.同業間模仿速度快5.市場面臨飽和6.房租飆漲嚴重,結論,7-Eleven統一超商屹立不搖原因在於，商品方面有不斷的創新，人員素質也在不斷提升，因為人員培訓是從基層做起，在銷售時點情報管理系統方面也不斷改造創新。
甚至也和一些知名藝人、歌手合作來提升知名度，也獨創出Open醬等公仔來拉攏不同年齡階層的顧客對員工的保護也做的很好，店長都會對員工叮囑，例如遇到搶匪最好是直接給他要的，不要再做出一些會危害到自我生命的事，保護自己為第一原則讓員工有被重視的感覺，這也是留住員工方法之一建議,創造、研發或與業者配合更具便利性、效率性的自動收銀機，以應付顛峰時段顧客之等候在不同時間依照客戶需求來排放商品數量電燈亮度可依據天色來增調可在門口建立防竊系統烹煮的食物的時間要有所制定，過熟或過爛應立即剔除END,。