弗布克精细化管理全案系列仓储物流精细化管理全案（超值珍藏版）（配套光盘） 李育蔚 编着北 京目 录第1章 仓储物流管理组织与岗位职责设计1.1 仓储物流管理组织架构设计1.1.1 大型企业仓储物流管理组织结构设计示范大型企业的仓储物流管理组织，一般管辖多个仓库，每个仓库内部组织结构齐全下面是大型企业仓储物流管理组织架构范例，供读者参考1.1.2 中小型企业仓储物流管理组织结构设计示范中小企业的仓储物流管理组织结构较为简单，可以按照职能或存储对象来划分组织结构1．按照职能划分按照职能划分组织结构，是指将仓储物流组织的主导业务分解成多个环节，每个环节的业务由相应的职能小组负责执行，具体组织结构范例如下图所示2．按照存储对象划分按照存储对象划分组织结构，是指根据企业生产、经营的需要，将不同的物资分别存放在不同的仓库，然后相应地设置职能工作组和工作人员，具体组织结构范例如下图所示1.1.3 连锁商业企业仓储物流管理组织结构设计示范连锁商业企业仓储物流管理组织结构设计范例如下图所示1.1.4 电子商务企业仓储物流管理组织结构设计示范电子商务企业可以分为企业对企业和企业对顾客两种类型。
在实际运营过程中，电子商务企业通过网络实现交易后，还需要通过一个响应及时、配送高效的物流系统完成交付物流活动的效率将直接影响企业的交易实现和服务水平一般情况下，电子商务企业的仓储物流管理组织结构设计范例如下图所示1.1.5 物流企业仓储物流管理组织结构设计示范较为典型的物流企业仓储物流管理组织结构设计范例如下图所示1.1.6 制造企业仓储部组织结构设计示范制造企业仓储物流管理组织结构设计范例如下图所示1.2 仓储管理职能与责权1.2.1 仓储管理职能仓储部主要负责企业各类原材料、辅料、产成品、零部件和设备等物资的入库、保管、库存控制、出库和配送等管理工作，以便为企业生产经营活动的开展提供保障，为企业的发展提供服务，其具体职能包括以下八大项一）物资检验1．在企业所采购的各类物资、产成品入库前，对其进行数量清点、单据核对2．检查企业所购物资的包装情况，并做好记录3．将入库前物资检验的结果及时反馈给采购部，以便采购部根据检验结果及时做出相应处理二）物资出入库管理1．对出入库前的各类物资进行点数或过磅2．办理各类物资的出入库手续，检查所需单据是否齐全，单据不全的物资拒绝出入库3．严把出入库物资的质量关，具有质量检验合格报告书的物资才可入库；对出库物资也要进行品质检验，杜绝不合格品投入使用或流入市场。
4．优化出入库流程，保证出入库工作的准确性三）物资存储保管1．做好仓库规划工作，包括规划存放区域、设计各类物资的摆放规则和位置、合理利用仓容及各类资源等2．做好各类物资的分类存放、整理和保管工作3．做好各类库存物资，尤其是设备、备件等的保养工作4．做好库区的公共卫生管理工作（如防止各类物资受潮、变质等）四）仓库安全管理1．做好仓库的安全、消防管理工作2．做好仓库防盗管理工作，保护仓库财物不受侵害3．做好仓库危险品管理工作，以免因管理不善发生安全事故五）物资定期盘点1．统计每日出入库物资数量，编制统计日报表，为采购、生产等部门提供准确的库存数据2．定期对库存物资进行盘点，记录在库物资的各项数据，定期向财务部提交库存盘点数据3．妥善处理库存物资的盘盈、盘亏和损失等情况六）库存控制1．核定和掌握各种物资的储备定额并严格控制，保证库存的合理性2．对各类物资进行动态管理，及时提出采购需求报告3．及时处理仓库内的滞料、废料七）物资装卸、搬运及配送管理1．做好各类物资的装卸、搬运、出入库及库内搬移作业等管理工作2．做好各类物资的分拣、拆包和产成品的包装、打包等管理工作3．做好库内物资的理货、配货工作，并及时将物资送达生产现场或指定地点。
4．做好叉车和运输车辆的调度、养护，监督驾驶员的工作八）物资运输管理1．合理调配货运资源，保证货物的及时交付2．负责运输车辆的日常保养和维护管理工作3．负责物流合作方的选择和管理工作1.2.2 仓储管理责权仓储部的主要职责如下所示仓储部的权力如下所示第2章 仓储规划设计精细化管理2.2 仓储规划设计管理制度2.2.1 仓储战略规划制度制度名称仓储战略规划制度编 号受控状态执行部门监督部门编修部门第1章 总则第1条 为确保企业仓储战略规划与企业长期经营、发展目标的一致性，提高企业仓储运营的经济效益和客户满意度，通过分析企业内部条件和外部仓储物流环境并合理进行资源优化配置，特制定本制度第2条 本制度适用于企业仓储战略规划过程中的仓储环境分析、仓储战略目标确定、仓储战略方案制定、仓储战略方案评价以及仓储战略实施控制等一系列相关工作第3条 各岗位的管理职责具体如下1. 仓储总监为仓储战略规划工作的第一负责人，全面负责企业仓储战略目标和战略方针的制定工作2. 仓储部经理和运输配送部经理负责制订仓储战略实施计划，分析仓储环境并合理配置资源，确保仓储战略的顺利实施3. 仓储主管为仓储战略规划中各项职能的执行者，负责按要求提供仓储服务并及时向上级反馈信息，为企业仓储战略的控制与调整提供参考依据。
第2章 仓储环境分析第4条 仓储环境分析是企业正确认识外部环境和内部资源的有效途径，也是企业进行仓储战略规划的首要步骤，仓储管理人员应利用相关战略分析工具对企业仓储环境进行分析第5条 PEST模型主要分析政治、社会、经济和技术四大因素采用此方法进行仓储环境分析时，要点如下图所示PEST模型第6条 SWOT分析工具主要对企业在所处行业中的优势、劣势、机遇和威胁进行分析和识别，并依据分析结果构建SWOT矩阵，以作为企业制定仓储战略规划的依据SWOT矩阵如下图所示SWOT矩阵第3章 确定仓储战略目标第7条 仓储管理人员应在充分理解企业战略目标并分析现有资源的条件下，对比各类仓储战略的目标差异和资源要求，确定最适合企业的仓储战略目标第8条 仓储战略目标的具体分类说明如下表所示仓储战略目标分类说明表目标类型含义适用情况成本最低成本最低即追求仓储系统固定成本与可变成本最低企业客户需求集中、库存政策合理并追求不断降低营运成本时，可以此为目标利润最高利润最高即通过优化仓储设施和仓储网络获得最大利润企业仓储设施完备、仓储网点成熟并追求丰厚利润时，可以此为目标服务最优服务最优指仓储系统的有效性和运输绩效最高、服务水平最佳企业仓储设施完备、运输路线布局合理并追求改进服务水平、树立企业形象时，可以此为目标资产占用最少资产占用最少指企业仓储系统占用的人、财、物的数量最少企业需要降低仓储和物流系统风险、增加总体灵活性并追求不断提高投资水平时，可以此为目标第4章 制定仓储战略方案第9条 仓储战略方案是企业仓储战略实施的具体指引。
在战略方案制定过程中，企业应以仓储战略目标为中心，明确仓储战略方针，参考利用仓储环境分析结果，并在基于企业现有资源的基础上明确战略实施的具体措施和步骤第10条 仓储战略方案应包括但不限于以下六部分内容1．战略目标2．战略方针3．战略措施4．战略步骤5．战略优胜条件6．战略机会第5章 仓储战略方案评价第11条 为确保仓储战略方案的最优化，仓储管理人员应严格遵照企业“仓储战略方案评价指标”的要求，从仓储发展的方向性、仓储战略目标的合理性和仓储战略方案的可执行性等方面对方案进行评价第12条 仓储战略方案的具体评价指标如下表所示仓储战略方案评价指标一级指标二级指标指标说明仓储发展的方向性仓储物流战略的全球化突破地域、行业的限制，以全国甚至全球为着眼点仓储物流战略的前瞻性既允许物流工作有创造性的发展，又对物流行为有所限制仓储发展的方向性仓储物流模式的差异性企业的仓储模式区别于同类型的其他企业仓储物流管理理念的先进性拥有现代仓储思想、供应链思想、绿色仓储观念等仓储战略目标的合理性与企业目标的一致性仓储战略目标与企业经营、生产目标联系的紧密性成本与服务水平的匹配性以尽可能低的成本实现尽可能优质的服务设施投资的合理性仓储、运输设施建设达到总投资最小、投资回报最大的目的仓储服务水平可度量性货物传递的及时性、可靠性和经济性仓储战略目标的可执行性仓储规划的完整性企业内部仓储管理工作各方面的统一性资源分配的合理性资源在不同业务、部门、仓储活动间分配的合理性仓储组织的整合性仓储组织的系统性、高效性仓储信息系统的完整性仓储信息的可得性、可靠性和及时性等第6章 实施仓储战略第13条 以下四大原则必须贯穿于企业仓储战略实施的所有过程。
1. 适度合理原则2. 统一领导、统一指挥原则3. 战略协同原则4. 寻求优势原则第14条 企业应通过对影响仓储战略实施的关键因素进行控制，确保战略的实施效果最优化，具体影响因素及其控制方法如下1. 人员系统控制，控制方法如下1）选择或培训能胜任仓储战略实施的领导人2）改变企业员工的行为与习惯，使其易于接受仓储战略2. 组织结构系统控制，控制方法为:建立和完善仓储管理工作的组织结构系统，确保组织结构、人员职能与仓储战略的相匹配性3. 企业文化系统控制，控制方法为:塑造与企业战略目标相一致的企业文化，使企业员工共有的价值观念和行为准则能对企业仓储战略的实施起推进作用第7章 仓储战略调整控制第15条 企业应把仓储战略所产生的实际效果与预定目标和评价标准进行比较，以及时发现偏差，并采取纠正措施具体的控制步骤包括确定仓储战略控制标准、衡量实际绩效和纠正偏差等第16条 仓储规划人员应确定仓储战略控制标准，以此作为战略控制的依据控制标准应由定性和定量两方面的评价标准组成第17条 仓储规划人员应依据控制标准检查战略工作的实际执行情况，以便与预期目标相比并及早发现问题该步骤为控制工作的中心环节第18条 衡量实际绩效后，仓储规划人员应根据现有绩效的情况分析出现偏差的原因，并采取改进措施。
第8章 附则第19条 本制度由仓储部制定，经分管副总审批通过后执行第20条 本制度自颁布之日起实施编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2.2.2 仓储业务规划制度制度名称仓储业务规划制度编 号受控状态执行部门监督部门编修部门第1章 总则第1条 目的为了达到以下目的，特制定本制度1. 做好仓储管理工作，保证仓储货物能及时满足企业生产需要2. 保证货物得到合理的储备，加速周转，节约使用，降低公司成本，并提高公司的经济效益第2条 适用范围本制度适用于公司各仓库的设计规划、业务规划等各项管理工作第2章 仓库业务规划规范第3条 制定仓库业务规划方案1. 在制定仓库业务规划前，仓储规划人员必须制定合理的业务规划方案，列出需要进行规划的模块和内容2. 一般情况下，仓库业务规划的内容包括仓库库位规划、仓库库存量管理和控制规划、仓库货物保管。