全员流量知识竞赛考试题及答案一、填空题：L翼支付电信会员日是每周的（周五）.不限量套餐包含（3000分钟）通话、流量不限量.3、中国电信翼支付的理财产品是（甜橙理财）4 .每月的翼支付会员日最高返（20元）5 .翼支付加油补贴最高为每升（0.5）元，周六周日享受此优惠6 .宽带故障除了拨打10000号求救，还可以登录（欢go）.订购日租包是每天1元包（500） M省内流量二、单项选择题：1 .日租卡的用户可领省内定向流量用于观看天翼视讯？ （D）A. 2G 15G C. 20G D. 40G2、翼支付会员日的活动优惠？ （B）A.满20减10B.满10减5C.满5减5D.完全免费.购买天翼，办理乐享套餐送多长时间翼支付金（B）A. 12个月.B. 24个月36个月C. 48个月3 .退订日租包发送短信（B） 10001A.61771B.6177261773C. 61774D. 用户满足越用越送活动的条件后，当月赠送的流量，多少小 时内到账D ）12A. 2436B. 486、3000分钟国内语音，流量无限用，套餐内3张卡免费共享， 300M宽带，2路高清电视，2T家庭云指的是（B）199不限量套餐A. 299不限量套餐C超嗨卡套餐D.流量包套餐7、用户当月办理过户、销户、携号转网时，原套餐内剩余流量 是否可以延期结转？ （B）A.可以B.不可以8.关于新4G用户领取10GB流量，以下描述错误的选项是（C ）A.套餐下的主副卡均可领取。
B.新入网4G用户、3G卡换4G卡用户、3G套餐换4G套餐用户均可领取C.获赠的流量主副卡可共享D.获赠的流量仅限领取号码使用，不可共享9针对所有天翼用户，主推的流量产品是（C ）A.特权包B.日租包C.新增省内流量包10.线上电子渠道根据用户个性化需求，智能推荐，打造流量产品超市，引导用户（A）A.自行订购B.营业厅订购C. 10000号订购D.专营店订购11 .日租包收费方式是：（A）A. 一次性收取整月费用B.使用的次数收取费用C.次月开始收取费用D.每天收取12 .店员开展一个日租包奖励多钱？ （C）A. 10 元 B20 元 C30 元 D45 元13.订购3天包500M全流量+500M省内流量15元，发送的短信代码（A）A. 61711B. 61721C. 61091D. 6177114.翼支付不可绑定的银行卡（C）A.建设银行B.工商银行C陕西信合D农业银行15 .订购7天包1G全国流量+1G省内流量30元发送短信（B）A. 61711B. 61721C. 61731D. 6174116 .翼支付合约套餐即针对4G套餐，分月定额返还（B）A.流量B.翼支付金C.话费D.现金17.使用4G终端产品，上网速度慢应该选择（B）A.换内存B.翻开4G开关C.人品有问题D.换18.无线宽带融合套餐是按照什么计费的（B）A.数据流量B.上网时长C.次月收费D.免费19. 199不限量套餐，使用到达40G,网络会自动下降（B）A. 2G网络B. 3G网络C. 4G网络D. WIFI20.299不限量套餐，使用到达100G,网络会自动下降（A）A. 2G网络B. 3G网络C. 4G网络D. WIFI三、多项选择题：1、中国电信营业厅客户端有哪些功能？ （ABCD）A.查话费、查流量B.兑换积分、宽带排查故障C.订购流量包D.电信各类优惠活动2、日租包可以通过哪些方式来退订？ （AD）A.短信退订B.电信营业厅厅客户端C. 10000 号3、4G用户指用户必须使用哪些和开通4G功能？ （ABC）A. 4G套餐B. 4G 卡C. 4GD.不限量套餐4.关于新4G用户领取10GB流量，以下描述正确的选项是：（AB ）A.套餐下的主副卡均可领取。
B.新入网4G用户、3G卡换4G卡用户、3G套餐换4G套餐用户 均可领取.C.获赠的流量不限领取号码使用，可共享.D.获赠的流量仅在当月有效次月失效.5.下面套餐可迁转至不限量套餐？ （ABC）A.乐享4G201407 99元-主套餐B.积木套餐语音89元C.个人定制D.［咸阳］E家计划139元档14M天翼宽带12011版6.以下那些套餐不适用于流量不清零规那么？ (AB)A.十全十美家庭套餐B.不限量套餐C.［省公司］乐享3G (聊天版)129元档D.全业务e9套餐139元7 .秋收行动中翼支付的3个必关注点？ (BCD)A.翼支付商户的活跃率8 .翼支付用户的的绑卡率C翼支付合约用户的首刷率D.翼支付用户的交易率9 .天翼视讯17G定向流量如何订购？ (BC)A.发送61881到10001订购2G*12个月省内定向流量10 系统受理2G*24个月省内定向流量C.发送61991到10001订购15G省内定向流量至2017年年底D.系统受理17G省内定向流量11 针对新用户主推大流量套餐，所谓大流量套餐是指？(AB)A.乐享4G 99元档及以上融合139套餐B.日租卡C.全业务e9套餐8M宽带139元D.飞young 19元纯流量套餐10.流量入口规定动作中，要求员为新增天翼用户做哪些动作？（ABCD）A.换4G卡,领10G。
B.必装天翼视讯，送定向流量C.必装翼支付，银行绑卡激活D.必装欢go,随时随地查询11 .为方便用户可随时随地查询流量使用情况，中国电信开通多线上查询通道，以下哪些方式能实现流量查询ABCD ）A.欢GO客户端B.公众号“中国电信陕西网厅C.天翼视讯D.中国电信网厅12 .对4G套餐，国内流量超出采取费用及流量双封顶，以下不在封顶范围内BCD）A、套外标准资费及流量B、省内月包C、促销D、定向包.视频嗨卡领取的定向流量可以看那些视频？ （ABC）A.天翼视讯，腾讯视频.B.爱奇艺视频.PPTVC.今日头条.优酷视频D.乐视视频.熊猫TV14.咸阳电信对外宣传媒体方式有：（ABC）A. “中国电信咸阳分公司”公众号“咸阳电信”易信公众号B. “咸阳电信”微博账户D.咸阳电信网上营业厅四、判断题：1 .融合套餐内的登录欢go客户端，后台通过号码进行 身份鉴权后用户可重设宽带密码，不限修改次数42 .小号业务在欢go客户端首页的最下方小号图标点击进入办 理Y3 .全国199元不限量套餐、十全十美套餐，业务规定能添加任何 流量包及促销x4 .对4G套餐，国内流量超出采取费用及流量双封顶套外，标准 资费及流量不在封顶范围内。
x5 .翼支付订购规那么：所有新入网用户以及老用户订购翼支付合 约，合约次月生效，次月开始给用户返还，发生业务退订，立即生效, 次月进行最后一次返还Y6 .翼支付金均可以提现、可用于话费充值、翼支付线上、线下场。