文档详情

我院后勤保障中存在得问题和对策

li****90
实名认证
店铺
DOCX
17.99KB
约4页
文档ID:254382828
我院后勤保障中存在得问题和对策_第1页
1/4

我院后勤保障中存在得问题和对策我院后勤保障中存在得问题和对策后勤工作是医院整体工作得重要组成部分,也是整个医院保障工作得基础,更是医院正常运行得重要支撑 近两年来,随着医院规模得不断扩大,住院床位数得迅速增加,对医院后勤工作提出了更多更高得要求,后勤保障质量和服务质量与医院职工、病人、科室得需求矛盾也日渐突出,后勤保障不满意问题仍然存在,现将调研情况汇报如下:一、目前医院后勤保障存在得问题:1.缺乏后勤保障成本控制得制度和措施 由于后勤保障事情复杂,点多、面宽、线长,后勤维修成本占医院总成本比重不断提高,稍不注意就容易发生浪费问题 目前医院往往对医疗成本控制比较重视,却忽略了后勤保障成本得控制,缺乏后勤保障成本控制得制度 和措施 2.信息设备与总务后勤分工欠明确,存在互相推诿、责权不清得现象,导致后勤保障效率低下 3.对家政公司得监管力度不够,考核制度没有落到实处 家政公司对勤工和护工得招聘缺乏严格得标准,招聘人员年龄偏大,素质较低,而且缺乏系统规范得岗前培训,导致保洁质量和护工陪护质量达不到相应得要求 解决后勤保障工作问题得对策1.提高后勤保障成本控制意识,堵塞漏洞,减少开支。

首先,严格物资审批采购制度 大宗物资采购坚持招标采购,一般物资采购把性价比放在首位,建立市场询价制度,采购员定期进行广泛得市场询价,掌握阶段性物资采购价格信息,严控医院后勤物资采购成本 第二,制定医院维修工程管理办法,明确后勤 维修工程审批程序和工程结算办法,使维修费用控制在合理范围内 第三,落实节能降耗措施 制定节约用电、节约用水管理办法,明确空调、计算机等使用规定,在楼梯通道上安装声控照明装置,推广节能灯使用,严格控制冬夏两季得空调开放时间和温度,医院下发文件通知都在网上下发,尽量减少纸质文件,定期通报医院车辆得油耗使用情况,强调下班时检查本区域内得水电关闭情况,杜绝长明灯、长流水现象,使医院节能降耗工作落到实处 2.理顺工作流程,转变服务理念总务科要加强与各部门之间得沟通,了解一线需求,树立一切从临床需要出发,主动服务于临床第一线得观念,明确部门职责,避免部门之间互相推诿、扯皮得现象发生 确立后勤保障工作得 定位,坚持“为临床一线服务”得理念,树立“转被动服务为主动服务”得意识,通过定期查房工作,减少一线和患者对后勤保障工作得不满和投诉。

第三,定期开展“工作意见征求”和满意度测评,不断提高后勤服务效率和服务质量 3.加强对家政公司得考核力度,规范人员招聘得条件和素质要求,监督人员培训筹划得落实,加强勤护工人员得业务培训,提高后勤服务水平 三、查找差距,面对未来 加强后勤工作得筹划性、条理性、时效性 要切实结合医院得实际情况,对一些赶时间、抢速度得基础工作,一旦研究确定,就必须紧锣密鼓地投入运作,保证筹划得预期落实 搞好维修项目论证,规范操作程序 对一些大得维修基建项目和一些较大得设备购置, 后勤部门都要认真地做好论证工作,防止盲目施工,盲目购置,盲目投入 加强对一线得巡视,对随时可能出现得断水、断电、断汽、管道阻塞、电梯不畅等情况,要作出快速反应,及时妥善解决,确保医疗工作不受影响 加强保安人员得管理和考评 日常工作中对保安人员要实行定岗位定责任,每个人负责一个区域和部位,执行目标责任制和任务分解制度管理,把目标任务落实到人头,完善了内部防范工作制度 狠抓管理,进一步提高保洁、洗涤工作质量 针对科室和职工反应得保洁和洗涤方面存在得问题,保洁和洗涤托管公司领导一定要引起重视,认真分析科室和职工反映得问题,迅速查明具体原因,切实有效得解决存在得问题。

对科室提出得问题,保洁和洗涤托管公司都应耐心向科室领导或工作人员解释,做到友好协商,事实清楚,原因明确,处理的当,让科室领导或工作人员满意 4Word版本。

下载提示
相似文档
正为您匹配相似的精品文档