网站设计（案例：艺海拾贝）网站设计（案例：艺海拾贝）1 1．标题设计．标题设计 每一个网站都有一个响亮的名字和独具风格每一个网站都有一个响亮的名字和独具风格的标志，好的标题能简洁明了地体现出这个网站的主题，的标志，好的标题能简洁明了地体现出这个网站的主题，同时具有吸引力标志也同样要设计得简单而独具特色同时具有吸引力标志也同样要设计得简单而独具特色2 2．网页模块设计．网页模块设计 网页中的内容分为若干个板块，以利于网页中的内容分为若干个板块，以利于规划网页的组织结构规划网页的组织结构3 3．网页结构设计．网页结构设计 在前面内容分块的基础之上，网页按树在前面内容分块的基础之上，网页按树状结构安排整个网页共有四到五个层次，网页之间的关状结构安排整个网页共有四到五个层次，网页之间的关系将由文档之间的链接表现出来系将由文档之间的链接表现出来 艺海拾贝网页结构艺海拾贝网页结构 4.4.网页目录结构网页目录结构有一个清晰的目录结构有一个清晰的目录结构对设计网页是很有益处对设计网页是很有益处的，便于维护与查找的，便于维护与查找由于目录和网页的结构由于目录和网页的结构都是树状结构，一般一都是树状结构，一般一一对应地一个节点创建一对应地一个节点创建一个子目录，子节点的一个子目录，子节点的网页就存在父节点对应网页就存在父节点对应的目录中。
的目录中艺海拾贝网站的目录结艺海拾贝网站的目录结构如右图：构如右图： ArtSeafeedbackhistoryfeelingcdbibleknowledgeinfogermsymphonystampliteralimagegallery 第7章 商务网站建设•网站规划•硬件环境•软件环境•网页内容设计 §7.1商务网站规划一、商务网站概述一、商务网站概述 商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等济法规、提供商业服务等互联网上的商务网站覆盖了经济、市场、金融、管理、人互联网上的商务网站覆盖了经济、市场、金融、管理、人力资源、商业与技术等各个方面在网上做生意也在成为力资源、商业与技术等各个方面在网上做生意也在成为一种新兴的贸易方式一种新兴的贸易方式 “上网建站上网建站” ”势在必行，这主要表现势在必行，这主要表现在几下点：在几下点： 1 1．用户数量大．用户数量大2 2．加强与客户的联系．加强与客户的联系3 3．提供商业信息．提供商业信息4 4．提供客户服务．提供客户服务5 5．建立．建立2424小时服务中心小时服务中心6 6．提供迅速变化的信息．提供迅速变化的信息 §7.1商务网站规划二、商务网站的组成二、商务网站的组成一个基本商务网站的主要内容就是对公司和产品的简单一个基本商务网站的主要内容就是对公司和产品的简单介绍。
一个基本商业网站点都包括以下几部分：介绍一个基本商业网站点都包括以下几部分：1 1．．联联系系信信息息：：公公司司的的名名称称、、地地址址、、主主要要的的电话号号码码和和传真号码、号码、E-mailE-mail地址地址 2 2．商业机构的地址：如果公司的商品项目是因地而异的．商业机构的地址：如果公司的商品项目是因地而异的 3 3．重要人物的介绍．重要人物的介绍4 4．重要客户的介绍．重要客户的介绍5 5．公司产品和服务介绍．公司产品和服务介绍6 6．．新新闻闻：：商商业业巡巡展展、、产产品品发发布布、、新新闻闻发发布布以以及及有有关关公公司司的的报纸摘要等内容报纸摘要等内容 §7.1商务网站规划三、商务网站建设步骤目标规划系统分析系统设计网站实现网页发布网页调试维护与管理 1.目标规划目标规划1 1）服务对象：描述这个网站面向的对象，包括已知对象和）服务对象：描述这个网站面向的对象，包括已知对象和潜在对象；潜在对象；2 2）设置目的：建站的目的；）设置目的：建站的目的；3 3）开发目标：要建网站的规模、功能、形式等；）开发目标：要建网站的规模、功能、形式等；4 4）应用领域：网站所提供信息所属的应用领域范围；）应用领域：网站所提供信息所属的应用领域范围；5 5）规格描述：具体网页的信息内容、信息链路设置、人机）规格描述：具体网页的信息内容、信息链路设置、人机界面功能等；界面功能等；6 6）实现要求：网站建立所需的开发时间、软硬件环境等。
实现要求：网站建立所需的开发时间、软硬件环境等这些问题要在规划阶段就有一个大体的轮廓，在进一步的分这些问题要在规划阶段就有一个大体的轮廓，在进一步的分析、设计、实现中逐步完善析、设计、实现中逐步完善 2.系统分析系统分析n n网页主题意义的分析n n对网页内容的分析n n对制作者已有资源的分析n n对网站的软硬件环境的分析n n对网页可能访问者的分析n n网站建设的合理性及可行性 3.系统设计系统设计 一般网页设计类似于软件开发的设计，有自顶向一般网页设计类似于软件开发的设计，有自顶向下、自底向上和不断增补等设计方法主要任务下、自底向上和不断增补等设计方法主要任务是网页内容的设计，包括网页的信息组织结构、是网页内容的设计，包括网页的信息组织结构、外观、内容分块、导航与链接、目录结构等的设外观、内容分块、导航与链接、目录结构等的设计 系统设计是网站具体实现前的准备，对网页的实系统设计是网站具体实现前的准备，对网页的实现进一步提出更具体的要求，对网页的整体效果、现进一步提出更具体的要求，对网页的整体效果、局部细节能有更明确的想法局部细节能有更明确的想法 4.网站实现网站实现n n网页的实现：主要使用HTML语言，另外用到JavaScript、图像制作、CGI编程等具体的技术n nWWW服务器的实现：用到各种基于不同操作系统的WWW服务器软件的安装、调试。
5. 5.网页发布网页发布这个阶段网页制作接近尾声，主要工作是把做好的网页发这个阶段网页制作接近尾声，主要工作是把做好的网页发布到网络上布到网络上(Internet(Internet或或Intranet)Intranet)，对网页作最后的修改、测，对网页作最后的修改、测试，保证网页能在网络上正常地运行试，保证网页能在网络上正常地运行6. 6.网页调试网页调试网页发布后将对网页进行各个方面各种情况的测试，包括网页发布后将对网页进行各个方面各种情况的测试，包括网页能否在任何不同的浏览器中浏览；对于任何不同的访网页能否在任何不同的浏览器中浏览；对于任何不同的访问者都表现正常，问者都表现正常，JavaScriptJavaScript、、CGICGI程序能否正常工作等等程序能否正常工作等等这个阶段称为网页的试运行期，此时应把网页的各种缺陷这个阶段称为网页的试运行期，此时应把网页的各种缺陷尽量弥补，使网页更为完善尽量弥补，使网页更为完善7. 7.维护与管理维护与管理这个阶段网站进入正常运行期，主要工作是及时更新网页这个阶段网站进入正常运行期，主要工作是及时更新网页过时的信息，及时对访问者的留言作出反馈，进一步完善过时的信息，及时对访问者的留言作出反馈，进一步完善网页，不断采用新的技术更新升级网页，使网页的访问更网页，不断采用新的技术更新升级网页，使网页的访问更迅速，外观更美观，信息资源更丰富。
迅速，外观更美观，信息资源更丰富 §7.1商务网站规划四、选择商务模式四、选择商务模式 n n企业与用户企业与用户n n企业与企业企业与企业 §7.1商务网站规划五、五、域名注册域名注册 域名是由人、企业或组织申请的网站使用的域名是由人、企业或组织申请的网站使用的InternetInternet标识，并对提供服标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址在确定企业电子商务网站域名的命名时，应考虑以下几个方面：在确定企业电子商务网站域名的命名时，应考虑以下几个方面：– –选用企业已有商标或企业名称选用企业已有商标或企业名称– –选择简单和易记易用的名字选择简单和易记易用的名字– –域名的自我保护域名的自我保护申申请请域域名名可可以以直直接接到到中中国国互互联联网网信信息息中中心心CNNIC CNNIC （（http:// /））办办理理，，也也可可以以委委托托网网络络服服务务单单位位代代为为办办理理域域名名注注册册申申请请人人必必须须是是依依法法登登记记并并且且能能够够独独立立承承担担民民事事责责任任的的组组织织，，个个人人不能申请注册域名。
不能申请注册域名 通过在通过在IE浏览器的地址栏输入浏览器的地址栏输入http://www. J 首先注册会员首先注册会员“elab” 点击上方点击上方“域名注册域名注册”导航，进入域导航，进入域名查询页面名查询页面, §7.1商务网站规划六、选择支付方式六、选择支付方式支付方式决定了资金的流动过程，目前的主要支付方式有：支付方式决定了资金的流动过程，目前的主要支付方式有：n n送货上门付款：商家将商品交给客户，客户查验货物后送货上门付款：商家将商品交给客户，客户查验货物后 以现金的方式支付给商家以现金的方式支付给商家 n n汇款方式：客户在完成订单时，通过邮政系统或银行系汇款方式：客户在完成订单时，通过邮政系统或银行系统汇款，当商家接到汇款后，再将商品发给客户统汇款，当商家接到汇款后，再将商品发给客户 n n电子支付：通过银行卡或信用卡支付完成的支付，涉及电子支付：通过银行卡或信用卡支付完成的支付，涉及到客户、商家、银行、到客户、商家、银行、CACA中心等中心等 电子商务支付过程：电子商务支付过程：1. 1.根据购买的商品的价格，客户填写资金的卡号，并将这根据购买的商品的价格，客户填写资金的卡号，并将这些信息提交给商家；些信息提交给商家；2. 2.商家将需转帐的金额及自己的帐号一同转给支付网关；商家将需转帐的金额及自己的帐号一同转给支付网关；3. 3.支付网关的作用是将外部的公用网络与银行的内部网络支付网关的作用是将外部的公用网络与银行的内部网络隔离开来，以保证银行内部网络的安全。
隔离开来，以保证银行内部网络的安全4. 4.支付网关验证客户的卡号是否有效如果有效则请求银支付网关验证客户的卡号是否有效如果有效则请求银行冻结客户卡内的款项，将信息转该商家，告诉商家可行冻结客户卡内的款项，将信息转该商家，告诉商家可以支付给客户商品；以支付给客户商品；5. 5.商家告诉客户可以完成此订单；商家告诉客户可以完成此订单；6. 6.商家发出信息给支付网关，请求兑现；商家发出信息给支付网关，请求兑现；7. 7.支付网关将客户卡内冻结的款项划到商家帐号内支付网关将客户卡内冻结的款项划到商家帐号内 思考题思考题n n建立商务网站的意义建立商务网站的意义n n商务网站由哪几个部分组成，是否一成不变？商务网站由哪几个部分组成，是否一成不变？n n商商务务网网站站建建设设步步骤骤有有几几个个，，为为什什么么说说目目标标规规划划非非常重要？常重要？ §7.2 硬件环境网站的硬件一般应网站的硬件一般应考虑客户、服务器、考虑客户、服务器、接入接入InternetInternet的方式的方式等三方面的问题，等三方面的问题，网站硬件一般架构网站硬件一般架构如右图所示如右图所示 ：： §7.2 硬件环境1 1．客户机．客户机使用资源的计算机。
这里的客户机由计算机群组成，使用资源的计算机这里的客户机由计算机群组成，主要的作用是网页编辑、图形处理、文字处理、多媒体制主要的作用是网页编辑、图形处理、文字处理、多媒体制作、网络管理等制作好的网页等通过网络（局域网、作、网络管理等制作好的网页等通过网络（局域网、PSTNPSTN、、DDNDDN等）传到服务器上供大家浏览等）传到服务器上供大家浏览 §7.2 硬件环境2 2．服务器．服务器在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机服务器可分为服务器可分为WWW WWW 服务器、服务器、E-mailE-mail服务器、数据库服务服务器、数据库服务器，器，DNSDNS服务器等服务器等WWWWWW服务器服务器（（WWW Server) WWW Server) ：安装：安装Web ServerWeb Server软件，用软件，用于存贮和管理主页于存贮和管理主页Home PageHome Page，提供，提供WWWWWW服务 数据库服务器数据库服务器（（Database ServerDatabase Server）：存贮着企业的大量信息，）：存贮着企业的大量信息，例如用户资料、产品资料等。
例如用户资料、产品资料等服务器都必须具备一定的通信处理能力、快速访问能力和服务器都必须具备一定的通信处理能力、快速访问能力和安全容错能力安全容错能力 §7.2 硬件环境3 3．．WWWWWW服务器与服务器与InternetInternet连接方式连接方式 1 1））PSTNPSTN接入接入2 2））ISDNISDN接入接入3 3））DDNDDN接入接入 4 4））DSLDSL接入接入5 5））ATMATM接入接入 PSTN接入接入利用公共交换网PSTN（Publie Switeched Telephone Network）进行数据传送，尽管速度较慢，要占用一条线路，但设备简单，使用方便，故仍然是目前大多数个人用户的一种主要通信方式 ISDN接入接入 综合业务数字网的简称，是一种先进的网络技术综合业务数字网的简称，是一种先进的网络技术ISDNISDN是以是以综合数字网（综合数字网（IDNIDN）为基础发展而成的，能提供端到）为基础发展而成的，能提供端到端的数字连接它除了提供业务外，还能够将端的数字连接它除了提供业务外，还能够将、、数据、图像等多种业务在同一个网络中传送和处理，并通数据、图像等多种业务在同一个网络中传送和处理，并通过现有的线提供给用户过现有的线提供给用户，它可以在一条线上连接，它可以在一条线上连接八部相同或不同的通信终端，并能使八部相同或不同的通信终端，并能使两部终端同时使用两部终端同时使用。
综合业务数字网综合业务数字网ISDNISDN有窄带与宽带之分，分别称为有窄带与宽带之分，分别称为N-N-ISDNISDN（（Narrowband-ISDNNarrowband-ISDN）和）和B-ISDNB-ISDN （（Broadband-Broadband-ISDNISDN），无特殊说明，），无特殊说明，ISDNISDN指指N-ISDNN-ISDNN-ISDNN-ISDN是以是以公公用交换网用交换网为基础，而为基础，而B-ISDNB-ISDN是以是以光纤光纤作为干线和传作为干线和传输介质常用的常用的ISDNISDN网络信道有网络信道有B B信道信道，用于，用于话音或数据话音或数据传输，传输传输，传输速率速率64kbps64kbps，，B B信道是电路交换的基本单位信道是电路交换的基本单位D D信道信道用于用于带带外信令外信令传输，传输速率传输，传输速率16kbps16kbps或或64kbps64kbps 通过通过ISDN接入接入INTERNET方案方案 代理服务器代理服务器：由软件实现，不需：由软件实现，不需其它硬件设备，但不太稳定其它硬件设备，但不太稳定帐号共享器帐号共享器：由硬件实现，稳定：由硬件实现，稳定性较好，需要帐号共享器与性较好，需要帐号共享器与TATA兼容。
主要设备兼容主要设备InternetInternet账号共账号共享器享器路由器路由器：由硬件实现，速度快，：由硬件实现，速度快，稳定性好，但价格较高主要稳定性好，但价格较高主要设备设备ISDNISDN路由器其结构如右路由器其结构如右图所示 DDN接入接入 它是利用它是利用光纤，数字微波或卫星光纤，数字微波或卫星等数字传输通道和等数字传输通道和数字交叉复用设备组成，能为用户提供高质量的数字交叉复用设备组成，能为用户提供高质量的数据传输通道，传送各种数据业务数据传输通道，传送各种数据业务DDNDDN主要特主要特点点速率高（速率高（64Kbps64Kbps－－2MKbps 2MKbps ）、低误码率、通）、低误码率、通信容量大、方便各种局域网的联网信容量大、方便各种局域网的联网通过通过DDNDDN接入接入InternetInternet操作简便，无须拨号，开机即操作简便，无须拨号，开机即可直接进入可直接进入InternetInternet；高速连接；稳定可靠，不会；高速连接；稳定可靠，不会出现拨号上网中常见的线路繁忙、中途断线等现出现拨号上网中常见的线路繁忙、中途断线等现象DDNDDN的接入的接入费用比费用比PSTNPSTN及及ISDNISDN要高得多要高得多。
DSL接入接入非对称方式非对称方式（如（如ADSLADSL）：是一种经济有效的解决方）：是一种经济有效的解决方案，它利用案，它利用现存的铜线网络基础现存的铜线网络基础设施，可提供设施，可提供视视频点播、可视会议、远程办公、远程医疗、远程频点播、可视会议、远程办公、远程医疗、远程教学、网上购物教学、网上购物等服务对称方式对称方式（如（如SDSLSDSL、、HDSLHDSL）：适合）：适合商业用户商业用户的需的需要，他们需要一定的对称带宽要，他们需要一定的对称带宽( (如如512K,1M512K,1M或者或者2M)2M)由于利用了现有的线系统，因而由于利用了现有的线系统，因而DSLDSL方式接入方式接入InternetInternet要要比比DDNDDN成本低许多，而且成本低许多，而且DSLDSL总是处于总是处于“ “联机状态联机状态” ”，即用，即用户在收发户在收发E-mailE-mail或上网浏览的时候不需要拨号或上网浏览的时候不需要拨号 ATM接入接入 n n包含来自某用户信息的各个信元不需要周期性出包含来自某用户信息的各个信元不需要周期性出现，这种传输模式是现，这种传输模式是异步异步的。
的n n在在ATMATM中话音，数据，图象等所有的数字信息都中话音，数据，图象等所有的数字信息都要经过切割，要经过切割，封装成统一格式的信元封装成统一格式的信元在网中传递，在网中传递，并在接收端恢复成所需格式由于并在接收端恢复成所需格式由于ATMATM技术简化技术简化了交换过程，去除了不必要的数据校验，采用易了交换过程，去除了不必要的数据校验，采用易于处理的固定信元格式，所以于处理的固定信元格式，所以ATMATM交换速率大大交换速率大大高于传统的数据网高于传统的数据网n nATMATM接口类型支持单、多模光纤，物理接入速率接口类型支持单、多模光纤，物理接入速率有有2M2M、、34M34M、、155M155M，能满足多种业务的需求能满足多种业务的需求 互联网服务商提供的服务互联网服务商提供的服务n n虚拟主机n n托管服务器 虚拟主机虚拟主机采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等运行时由用户远程操作属于自己的那一块，而这一块对任何用户而言，就是一台完整的服务器，和一台真实独立的主机功能完全一样。
虚拟主机虚拟主机 虚拟主机服务内容虚拟主机服务内容存储空间：存储空间：互联网服务商必须提供存储空间，企业可根据发互联网服务商必须提供存储空间，企业可根据发展的需求不断调整存储空间展的需求不断调整存储空间电子邮件：电子邮件：互联网服务商一般提供互联网服务商一般提供3~53~5个电子信箱电子邮个电子信箱电子邮件目前是企业最常用的通信工具之一件目前是企业最常用的通信工具之一网页制作：网页制作：网页可委托互联网服务商制作，也可由企业自已网页可委托互联网服务商制作，也可由企业自已制作IPIP地址：地址：互连服务商必须提供独立的互连服务商必须提供独立的IPIP地址，并且支持多个地址，并且支持多个域名指向同一个域名指向同一个IPIP地址因企业的域名由于被他人抢注或地址因企业的域名由于被他人抢注或其它原因，企业可能有多个域名其它原因，企业可能有多个域名文件传输（文件传输（FTPFTP）：）：文件传输的主要功能是上传网页，在企文件传输的主要功能是上传网页，在企业内部将网页文件上传到互联网服务商的虚拟主机上业内部将网页文件上传到互联网服务商的虚拟主机上时间：时间：互连服务商应提供每天互连服务商应提供每天2424小时，每周小时，每周7 7天，每年天，每年365365天天的服务，因商业网一但开通不允许长时间停机。
的服务，因商业网一但开通不允许长时间停机速度：速度：速度是企业网站的生命，选择互联网服务商时应重点速度是企业网站的生命，选择互联网服务商时应重点考虑这个问题考虑这个问题 虚拟主机特点虚拟主机特点n n采用虚拟主机技术的用户只需对自己的信息进行远程维护，采用虚拟主机技术的用户只需对自己的信息进行远程维护，而无需对硬件、操作系统及通信线路进行维护因此虚拟而无需对硬件、操作系统及通信线路进行维护因此虚拟主机技术可以为广大中小型企业或初次建立网站的企业节主机技术可以为广大中小型企业或初次建立网站的企业节省大量人力物力及一系列繁琐的工作，是企业发布信息较省大量人力物力及一系列繁琐的工作，是企业发布信息较好的方式好的方式n n虚拟主机到虚拟主机到InternetInternet的连接一般采用高速宽带网，用户到虚的连接一般采用高速宽带网，用户到虚拟主机的连接可采公共网拟主机的连接可采公共网PSTNPSTN、一线通、一线通INDNINDN、、ADSLADSL等等n n采用虚拟主机方式建立电子商务网站具有投资小，建立速采用虚拟主机方式建立电子商务网站具有投资小，建立速度快，安全可靠，无须软硬件配置及投资，无须拥有技术度快，安全可靠，无须软硬件配置及投资，无须拥有技术支持等特点。
支持等特点n n多个不同的站点共享一台服务器的所有资源，是入门级的多个不同的站点共享一台服务器的所有资源，是入门级的站点解决方案如果虚拟主机所在的服务器上运行了过多站点解决方案如果虚拟主机所在的服务器上运行了过多的虚拟主机，系统就会容易过载，性能下降，从而直接影的虚拟主机，系统就会容易过载，性能下降，从而直接影响浏览网站的效果响浏览网站的效果 托管服务器托管服务器 服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金行，可为企业节约大量的维护资金 服务器托管的特点服务器托管的特点 灵活灵活：当企业的站点需要灵活地进行组织变化的时候，虚拟主机将不再：当企业的站点需要灵活地进行组织变化的时候，虚拟主机将不再满足企业的需要，虚拟主机不仅仅被共享环境下的系统资源所限，而满足企业的需要，虚拟主机不仅仅被共享环境下的系统资源所限，而且也被主机提供商允许在虚拟主机上运行的软件和服务所限在共享且也被主机提供商允许在虚拟主机上运行的软件和服务所限。
在共享的服务器环境下，一些功能和属性也不得不被禁止，受限制或不支持的服务器环境下，一些功能和属性也不得不被禁止，受限制或不支持当当webweb已经成熟后，已经成熟后，WebWeb用户希望内容动态化，连接互动化，个性化，用户希望内容动态化，连接互动化，个性化，而这需要依靠托管独立主机才能得到较好的解决而这需要依靠托管独立主机才能得到较好的解决稳定稳定：在共享服务器的环境下，如果其他用户执行了一些非法或不合适：在共享服务器的环境下，如果其他用户执行了一些非法或不合适的行为如乱发电子邮件等接受者可能会通过各种方法对他进行报复，的行为如乱发电子邮件等接受者可能会通过各种方法对他进行报复，那么其他的站点也会被牵连另外，如果有用户执行了有问题的程序，那么其他的站点也会被牵连另外，如果有用户执行了有问题的程序，可能会由此造成整个服务器瘫痪而在独立主机的环境下，就可以对可能会由此造成整个服务器瘫痪而在独立主机的环境下，就可以对行为和程序严密把关、精密测试，将服务器的稳定性提升到最高行为和程序严密把关、精密测试，将服务器的稳定性提升到最高安全安全：虚拟服务器主机是非常容易被黑客和病毒袭击的，因为有多个用：虚拟服务器主机是非常容易被黑客和病毒袭击的，因为有多个用户对这台服务器有不同的权限。
另外，如果服务商没有处理好安全问户对这台服务器有不同的权限另外，如果服务商没有处理好安全问题，可能其他用户可以轻易地通过程序来进行浏览、删除、修改等操题，可能其他用户可以轻易地通过程序来进行浏览、删除、修改等操作而托服务器极少会出现这样的问题而托服务器极少会出现这样的问题快捷快捷：虚拟主机因为是共享资源，因此服务器响应速度和连接速度都较：虚拟主机因为是共享资源，因此服务器响应速度和连接速度都较独立主机慢得多目前，大概独立主机慢得多目前，大概10%10%到到30%30%的访问者因为服务器响应速的访问者因为服务器响应速度过慢而取消了他们的请求，这就意味着可能丢掉了其中的一些潜在度过慢而取消了他们的请求，这就意味着可能丢掉了其中的一些潜在用户，而托管独立主机将彻底改变这种状况用户，而托管独立主机将彻底改变这种状况 主机托管服务的选择主机托管服务的选择 可靠性可靠性 最基本的因素为了保持竞争力，企业服务器必须每时每刻都最基本的因素为了保持竞争力，企业服务器必须每时每刻都处于状态这意味着主机服务设施要具备排除任何可能发生的故处于状态这意味着主机服务设施要具备排除任何可能发生的故障的能力，从简单的断电到地震这样的重大事件。
如果一个设施遇到障的能力，从简单的断电到地震这样的重大事件如果一个设施遇到问题，其功能可以由另一个设施来承担例如配备双重供电系统，主问题，其功能可以由另一个设施来承担例如配备双重供电系统，主机服务设施通过两个途径链接到互联网上机服务设施通过两个途径链接到互联网上安全问题安全问题 当一个企业将有价值的数据和服务置于企业大门之外，安全当一个企业将有价值的数据和服务置于企业大门之外，安全就会变成一个首要的问题一个良好的主机服务设施可以提供一个安就会变成一个首要的问题一个良好的主机服务设施可以提供一个安全基础设施，这个基础设施可以确保一个没有黑客入侵、没有故障和全基础设施，这个基础设施可以确保一个没有黑客入侵、没有故障和病毒的安全环境所选择的托管主机设施既要不断地监控硬件设施，病毒的安全环境所选择的托管主机设施既要不断地监控硬件设施，也要不断地监控进入到硬件设施中的数据和软件身份证明和一些其也要不断地监控进入到硬件设施中的数据和软件身份证明和一些其他的访问控制可以对进入指挥中心进行严格的控制他的访问控制可以对进入指挥中心进行严格的控制功能需求功能需求 访问网站的人数有时寥寥无几，有时却可能挤破门。
一个新访问网站的人数有时寥寥无几，有时却可能挤破门一个新产品的推出可因大量订单涌入而给服务器和网络带来较大的负担托产品的推出可因大量订单涌入而给服务器和网络带来较大的负担托管主机设施应具备提供潜在的功能，特别是具有较高的带宽同时，管主机设施应具备提供潜在的功能，特别是具有较高的带宽同时，所有这些服务器和管道都有实时的监控指挥中心能够及时发现问题所有这些服务器和管道都有实时的监控指挥中心能够及时发现问题和解决问题，为客户提供高质量的服务和解决问题，为客户提供高质量的服务 案例：上海电信案例：上海电信IDC的主机托管服务的主机托管服务 思考题思考题n n商务网站硬件环境包括那些？n nWWW服务器与Internet的连接方式有那些？如何选择？n企业建网站是采用虚拟主机还采用托管服务器，各有什么特点？n在网上查找5个提供虚拟主机服务的网站 §7.3 软件环境系统平台：Windows NT、UNIX、Net ware、Linux等 数据库系统：Oracle、Sybase、DB2、SQL Server等 1．．Windows NT（（1 1）支持多种硬件平台和多种网络协议）支持多种硬件平台和多种网络协议（（2 2））Windows NT ServerWindows NT Server可以与多种服务器操作系统进行互可以与多种服务器操作系统进行互操作，其中包括操作，其中包括:Net ware:Net ware、、UNIXUNIX、、 LAN ManagerLAN Manager等。
等3 3）具有良好的安全措施与容错能力）具有良好的安全措施与容错能力（（4 4））Windows NT Server Windows NT Server 还提供了多种工具，用来记录与追还提供了多种工具，用来记录与追踪网络的活动情况踪网络的活动情况5 5））Windows NT Server Windows NT Server 的任务管理器（的任务管理器（Task ManagerTask Manager）能）能够显示与应用程序有关的详细信息，并且以图形方式表示够显示与应用程序有关的详细信息，并且以图形方式表示出出CPUCPU与内存使用情形，使用户能够更方便控制与管理系与内存使用情形，使用户能够更方便控制与管理系统6 6）支持两种文件系统：文件系统（）支持两种文件系统：文件系统（NTFSNTFS）和文件分配表）和文件分配表系统（系统（FATFAT） 2．．UNIX UNIXUNIX操作系统是一个具有不同硬件平台的多用户操作系统是一个具有不同硬件平台的多用户操作系统，具有多种不同的版本操作系统，具有多种不同的版本UNIXUNIX的结构和的结构和MS-DOSMS-DOS的结构很相似，有一核心程序，叫做的结构很相似，有一核心程序，叫做KernelKernel（核）。
另外还有一些命令解释程序，叫（核）另外还有一些命令解释程序，叫做做ShellShell（外壳）KernelKernel是常驻内存的，而是常驻内存的，而ShellShell只在键入命令时才调入内存，一旦执行完这条命只在键入命令时才调入内存，一旦执行完这条命令其功能也就消失，令其功能也就消失，ShellShell程序是用户和程序是用户和KernelKernel的的接口常用的有两种接口常用的有两种ShellShell，一种是，一种是B shellB shell，也称，也称标准标准ShellShell，提示为，提示为“ “$”$”，另一种是，另一种是C-shellC-shell，提示符，提示符为为“ “%”%” 3．．Net ware操作系统操作系统n nNet wareNet ware是世界上第一个真正的微机局域网操作系统是世界上第一个真正的微机局域网操作系统n n19981998年推出的年推出的Netware5.0Netware5.0，增加了使用互联网的功能，使，增加了使用互联网的功能，使Net wareNet ware成为开发和配置网络应用程序的一个系统平台成为开发和配置网络应用程序的一个系统平台。
Netware5.XNetware5.X是当前是当前NovellNovell网络操作系统的最新版本系列网络操作系统的最新版本系列n n由于由于Net wareNet ware在通用性、可靠性和扩展性等方面具有许多在通用性、可靠性和扩展性等方面具有许多特点，以及它在局域网领域中的举足轻重地位，使特点，以及它在局域网领域中的举足轻重地位，使NovellNovell网获得了相当广泛的应用目前网获得了相当广泛的应用目前Net wareNet ware在我国仍然是使在我国仍然是使用较多的一个网络操作系统用较多的一个网络操作系统 4．．Linux操作系统操作系统LinuxLinux操作系统是操作系统是UNIXUNIX在微机上的完整实现，它在微机上的完整实现，它性能稳定、功能强大、技术先进，是目前最流行性能稳定、功能强大、技术先进，是目前最流行的微机操作系统之一有一个基本的内核的微机操作系统之一有一个基本的内核KernelKernel，一些组织或厂商将内核与应用程序、文档包装，一些组织或厂商将内核与应用程序、文档包装起来，再加上安装、设置和管理工具，就构成了起来，再加上安装、设置和管理工具，就构成了直接供一般用户使用的发行版本。
特点：直接供一般用户使用的发行版本特点：（（1 1）源代码公开）源代码公开（（2 2）完全免费）完全免费（（3 3）完全的多任务和多用户）完全的多任务和多用户（（4 4）适应多种硬件平台）适应多种硬件平台（（5 5）稳定性好）稳定性好（（6 6）易于移植）易于移植（（7 7）用户界面良好）用户界面良好（（8 8）强大的网络功能）强大的网络功能 数据库系统数据库系统ORACLEORACLE 一种适用于各种类型包括大型、中型和微一种适用于各种类型包括大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统，使用型计算机的关系数据库管理系统，使用SQLSQL（（Structured query languageStructured query language）作为数据库语言作为数据库语言SYBASESYBASE 世界上第一个真正的基于世界上第一个真正的基于client/serverclient/server结构结构的的RDBMSRDBMS产品DB2 DB2 IBMIBM公司开发的关系数据库管理系统，它有多公司开发的关系数据库管理系统，它有多种不同的版本，可运行在种不同的版本，可运行在OS/2OS/2、、Windows NTWindows NT、、UNIXUNIX操作系统上。
操作系统上SQL server 微软公司开发的一个关系数据库管理微软公司开发的一个关系数据库管理系统SQL Server SQL Server 采用二级安全验证、登录验证采用二级安全验证、登录验证及数据库用户帐号和角色的许可验证及数据库用户帐号和角色的许可验证 思考题思考题n n商务网站的软件环境主要包括哪些？分别有哪些软件可以选择？如何搭配？n n企业在选择建立网站的软件环境时，应主要考虑哪些问题？ §§7.4 7.4 网页内容设计网页内容设计网页设计方法网页设计案例--新浪商城主页 网页设计方法网页设计方法1. 1.自顶向下的设计方法自顶向下的设计方法如如果果在在建建站站之之前前建建站站者者对对要要做做的的网网页页的的内内容容有有比比较较全全面面的的了了解解，，对对整整个个网网页页的的大大体体轮轮廓廓已已有有比比较较清清晰晰的的规规划划的的话话，，采采用用这这种种方方法法是是最最好好的的选选择择所所谓谓自自顶顶向向下下，，就就是是从从整整个个网网页页的的根根向向下下一一层层一一层层地地展展开开采采用用这这种种设设计计方方法法，，在在开开始始实实现现网网页页时时可可以以先先用用一一些些空空的的网网页页构构筑筑起起整整个个网网页页的的框框架，然后再逐步地添加内容。
架，然后再逐步地添加内容采采用用这这种种设设计计方方法法的的优优点点是是能能在在总总体体上上统统一一整整个个网网页页的的风风格格，，使使网网页页的的组组织织结结构构比比较较合合理理用用这这种种方方法法，，通通常常在在一一开开始始就就做做出出一一个个所所谓谓“ “模模板板” ”，，作作为为以以后后开开发发时时页页面面设设计计的的基基础础，，这这样样就就能能保保证证整整个个系系统统用用户户界界面面的的版版面面风风格格和和功功能能设置的一致性设置的一致性 网页设计方法网页设计方法2.2.自底向上的设计方法自底向上的设计方法如如果果建建站站者者在在开开发发之之初初对对整整个个网网页页的的总总体体结结构构和和布布局局还还没没有有考考虑虑成成熟熟，，而而面面对对具具体体的的WebWeb页页面面的的信信息息内内容容和和服服务务方方式式很很有有把把握握，，可可以以采采用用这这种种方方法法即即先先设设计计树树状状信信息息结结构构的的各各个个叶叶子子节节点点，，然然后后通通过过归归纳纳，，设设计计它它们们的的枝枝叶叶：：节节点点，，最后完成对根节点的设计最后完成对根节点的设计 当当我我们们由由于于某某些些原原因因，，先先有有了了一一些些现现成成的的网网页页时时，，选选择择这这种种方方法法是是很很自自然然的的。
这这种种方方法法的的优优点点是是，，网网页页的的各各个个部部分分可可以以根根据据网网页页内内容容作作因因地地制制宜宜的的设设计计，，而而不不用用拘拘泥泥于于条条条条框框框框，，较较为为有有风风格格当当日日后后我我们们的的系系统统具具备备一一定定的的规规模模后后，，可可以以再再进进行行风风格格的的统统一一，，但但各各个个部部分分的的鲜鲜明明风风格格还还可可保保留留，，使整个网页既有共性，又有个性使整个网页既有共性，又有个性 网页设计方法网页设计方法3 3．不断增补的设计方法．不断增补的设计方法这这是是在在网网页页投投入入运运行行后后常常用用的的方方法法，，是是——种种需需求求驱驱动动的的设设计计方方法法当当出出现现某某种种信信息息服服务务的的需需求求时时，，就就立立即即设设计计相相应应的的WebWeb信信息息服服务务页页面面随随着着需需求求的的增增加加，，不不断断的的增增加加网网页页，，不不断断地地调调整整和和相相互互链链接接，，就就能能使使我我们们的的网网页页在在短短时时间间内内建建立起来这种方法的优点是不需要设计实现前长时间的规划分析期，效率相对较高 电子商务站点的开发管理电子商务站点的开发管理 网页设计案例网页设计案例--新浪商城主页新浪商城主页 特点特点布局布局色彩色彩图片图片 案例：亨氏公司网站概况n n背景简介背景简介 n n亨氏亨氏(Heinz)(Heinz)公司是世界知名的食品生产企业，其主要公司是世界知名的食品生产企业，其主要产品包括：婴儿营养食品产品包括：婴儿营养食品( (营养米粉、奶粉营养米粉、奶粉) )、调味品、调味品( (各种色拉酱、调味酱、乳酪各种色拉酱、调味酱、乳酪) )、食品添加剂等等。
产品、食品添加剂等等产品销售遍布世界各国，深受消费者的喜爱销售遍布世界各国，深受消费者的喜爱n n 自自19961996年以后，由于电子商务在美国迅速崛起，亨年以后，由于电子商务在美国迅速崛起，亨氏公司顺应这个历史的大潮，开始投入大量的人力、氏公司顺应这个历史的大潮，开始投入大量的人力、物力，建设自己企业的商务网站经过几年的经营，物力，建设自己企业的商务网站经过几年的经营，亨氏公司已经将其网站发展成为英语国家中育龄青年亨氏公司已经将其网站发展成为英语国家中育龄青年和新生儿父母了解婴幼儿喂养知识必读的网站之一和新生儿父母了解婴幼儿喂养知识必读的网站之一网站内容丰富，在科普宣传和促进销售方面都起了很网站内容丰富，在科普宣传和促进销售方面都起了很好的作用好的作用 亨氏网站所展示的内容亨氏网站所展示的内容 n n如果读者访问亨氏公司的网站如果读者访问亨氏公司的网站(http://( /)( (如图如图7—137—13所示所示) )，会令人惊奇的发现：这是一个企业出于，会令人惊奇的发现：这是一个企业出于商务目的建设的电子商务网站，但是网站自身并不出售任商务目的建设的电子商务网站，但是网站自身并不出售任何产品。
不但是不出售产品，而且也没有去刻意强调、宣何产品不但是不出售产品，而且也没有去刻意强调、宣传和推销自己产品，给人感觉完全是一种科普宣传不像传和推销自己产品，给人感觉完全是一种科普宣传不像是企业出于商业目的建设的网站，倒像是政府机构是企业出于商业目的建设的网站，倒像是政府机构( (如我如我国的卫生部、计划生育委员会等国的卫生部、计划生育委员会等) )投资兴建的网站投资兴建的网站n n网站内容以宣传婴儿科学喂养知识为主例如：如何为宝网站内容以宣传婴儿科学喂养知识为主例如：如何为宝宝安排膳食，为健康的一生打下一个很好的开端；科学喂宝安排膳食，为健康的一生打下一个很好的开端；科学喂养；均衡饮食；喂哺知识；婴幼儿的生长、发育和营养需养；均衡饮食；喂哺知识；婴幼儿的生长、发育和营养需求知识；专业健康保健咨询活动等等求知识；专业健康保健咨询活动等等 看完网站内容后，人们不仅要问：看完网站内容后，人们不仅要问：企业这样做的目的何在企业这样做的目的何在? 引导消费理念，促进产品的销售引导消费理念，促进产品的销售 n n首先通过这些类似于科普性的知识宣传来吸引大众首先通过这些类似于科普性的知识宣传来吸引大众。
n n首先通过这些类似于科普性的知识宣传来吸引大众在大众了解科学首先通过这些类似于科普性的知识宣传来吸引大众在大众了解科学喂哺知识的同时，巧妙地将亨氏公司关于科学喂养的理念植根于消费喂哺知识的同时，巧妙地将亨氏公司关于科学喂养的理念植根于消费者的脑海里者的脑海里n n 一旦消费者接受了这样一种科学喂养的理念，今后需要时，就会驾一旦消费者接受了这样一种科学喂养的理念，今后需要时，就会驾车到超市去购买这类产品车到超市去购买这类产品( (因为网站本身并不直接出售产品因为网站本身并不直接出售产品) )当消费者到超市的奶制品柜台前一看，柜台上琳琅满目的摆满了各种品牌的者到超市的奶制品柜台前一看，柜台上琳琅满目的摆满了各种品牌的产品，消费者必然会在各种商品中做出选择在选择时，人们脑子里产品，消费者必然会在各种商品中做出选择在选择时，人们脑子里已经接受的观念一定会主导这个挑选和决策过程已经接受的观念一定会主导这个挑选和决策过程n n 等消费者到商场上拿起产品的包装一看，这时才会发现：只有亨氏等消费者到商场上拿起产品的包装一看，这时才会发现：只有亨氏的产品所强调的营养成分、说明问题的角度、产品的划分等等与你脑的产品所强调的营养成分、说明问题的角度、产品的划分等等与你脑子里所期望的完全一致！下一步购买什么样的产品就不言而喻了，肯子里所期望的完全一致！下一步购买什么样的产品就不言而喻了，肯定是亨氏的产品。
定是亨氏的产品 配套的营销措施配套的营销措施 n n网站推出后，为了配合网络营销策略的展示，亨氏公司在传统营销手网站推出后，为了配合网络营销策略的展示，亨氏公司在传统营销手段上进行了一系列的改变，首先是在产品的包装上，亨氏产品的包装段上进行了一系列的改变，首先是在产品的包装上，亨氏产品的包装简直就是一个该产品使用说明书和科学喂养宣传材料包装没有太多简直就是一个该产品使用说明书和科学喂养宣传材料包装没有太多的图案和画面，全是放大了字号的文字说明它这样做的目的非常明的图案和画面，全是放大了字号的文字说明它这样做的目的非常明确：就是要将产品包装上的说明文字与网站上所强调的经营理念配套确：就是要将产品包装上的说明文字与网站上所强调的经营理念配套起来使得那些已接受亨氏科学喂养理念的客户，自然会购买亨氏的起来使得那些已接受亨氏科学喂养理念的客户，自然会购买亨氏的产品n n 其次是自网站推出后，亨氏改变了它所有的广告、产品外包装、宣其次是自网站推出后，亨氏改变了它所有的广告、产品外包装、宣传印刷材料等等在这些宣传材料上都明显地印有亨氏的网络品牌传印刷材料等等在这些宣传材料上都明显地印有亨氏的网络品牌( (网网址址) )。
甚甚n n至至800800免费服务热线，新产品内设的免费服务热线，新产品内设的“ “科学育儿小锦囊科学育儿小锦囊” ”等，如果等，如果涉及的问题过于复杂，一时说不太清，它们都会告诉你去看网站中的涉及的问题过于复杂，一时说不太清，它们都会告诉你去看网站中的某一部分内容在那上面会有你满意的解答某一部分内容在那上面会有你满意的解答n n 亨氏这样做的目的只有一个，那就是通过条条途径将客户往网站上亨氏这样做的目的只有一个，那就是通过条条途径将客户往网站上引，只要你接触过任何一种亨氏的宣传媒体，就很容易找到亨氏公司引，只要你接触过任何一种亨氏的宣传媒体，就很容易找到亨氏公司的商务网站一旦进入网站，就会被亨氏公司的营销策略所吸引最的商务网站一旦进入网站，就会被亨氏公司的营销策略所吸引最终在考虑购买这类商品时，做出对亨氏公司有利的决定终在考虑购买这类商品时，做出对亨氏公司有利的决定 亨氏网络营销模式在中国的延伸n n关于中国市场分析关于中国市场分析n n中国是一个巨大的市场每年仅计划内新生人口就高达中国是一个巨大的市场每年仅计划内新生人口就高达20002000多万多万( (如果加上计划外的新生人口，实际数据会更大些如果加上计划外的新生人口，实际数据会更大些) )。
这是北美这是北美( (美美国国+ +加拿大加拿大) )市场的市场的5 5倍多，是一个巨大的婴幼儿食品市场另外，倍多，是一个巨大的婴幼儿食品市场另外，中国自古以来就有一种中国自古以来就有一种“ “望子成龙望子成龙” ”的观念这种观念导致中国人的观念这种观念导致中国人不管生活如何贫困，都会想方设法给孩子买好的营养食品这正不管生活如何贫困，都会想方设法给孩子买好的营养食品这正是婴儿营养食品企业花巨资都很难培育的消费理念，中国人本身是婴儿营养食品企业花巨资都很难培育的消费理念，中国人本身就有再就是中国人目前缺乏足够的科学喂养知识，导致富裕起就有再就是中国人目前缺乏足够的科学喂养知识，导致富裕起来的中国人不愁吃不愁穿，为了下一代能更健康成长，拼命来的中国人不愁吃不愁穿，为了下一代能更健康成长，拼命n n地给孩子吃，增加营养其结果是小胖子越来越多如果有一个地给孩子吃，增加营养其结果是小胖子越来越多如果有一个网站能传播一些科学喂养知识，那么中国人将会争相传告，大家网站能传播一些科学喂养知识，那么中国人将会争相传告，大家都来看亨氏的网络营销策略就有了充分的施展余地亨氏的网络营销策略就有了充分的施展余地。
n n具有针对性的产品策略 n n为了研究其产品在中国市场上的适应性为了研究其产品在中国市场上的适应性9090年年代末期亨氏在北京、上海、广州等全国各大城代末期亨氏在北京、上海、广州等全国各大城市就中国人的喂养习惯、营养要求、口味、东市就中国人的喂养习惯、营养要求、口味、东方人种的骨骼生长发育特点以及亨氏产品的适方人种的骨骼生长发育特点以及亨氏产品的适应性等多方面展开市场调查应性等多方面展开市场调查n n 它对外宣称将以市场调查的结果来决定亨氏它对外宣称将以市场调查的结果来决定亨氏未来在中国市场上新产品的定位，并以此作为未来在中国市场上新产品的定位，并以此作为专门对中国市场新产品开发的基础专门对中国市场新产品开发的基础 n n网络营销模式在中国的延续网络营销模式在中国的延续 n n自自20002000年开始，亨氏创建了自己的中文网站年开始，亨氏创建了自己的中文网站(http://www. (http://www. HH )网站完整地继承了原英文网站的营销模式，而且增加了部完整地继承了原英文网站的营销模式，而且增加了部分中国人感兴趣的内容分中国人感兴趣的内容n n另外，关于它的产品市场调查中的一些内容也发布在另外，关于它的产品市场调查中的一些内容也发布在中文网站上，使一部分经常访问亨氏网站的消费者，中文网站上，使一部分经常访问亨氏网站的消费者，一旦接受了亨氏公司的宣传，今后在市场上挑选类似一旦接受了亨氏公司的宣传，今后在市场上挑选类似产品时就会造成这样一种感觉，似乎只有亨氏的新产产品时就会造成这样一种感觉，似乎只有亨氏的新产品才是考虑到东方人特点和需求的。
这就是它的网络品才是考虑到东方人特点和需求的这就是它的网络营销所希望达到的效果营销所希望达到的效果 7.4.3亨氏案例所引发的思考n n企业上网并不一定要企业上网并不一定要卖东西卖东西 n n促进销售是网站的主促进销售是网站的主旨旨 作业作业n自己设计一个网页，理解网页设计的常规方法n请设计一个具有特色的个人主页。