Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.------------------------------------------author------------------------------------------date历下区智慧残联综合服务平台需求历下区智慧残联综合服务平台需求历下区智慧残联综合服务平台需求一、 建设内容： 历下区残联智慧残联综合服务平台是市残联加强信息系统在区县一级应用的重要实践，是基层残疾人信息化工作服务于覆盖和应用水平不断提高的直接体现历下区残联通过在康复、就业、教育等领域服务的实现，优化残疾人工作整体功能和布局，推进残疾人事业全面协调、可持续发展历下区智慧残联综合服务平台分两期建设，一期建设残疾人自助服务平台和残疾人基层工作者APP，二期建设智能穿戴和互联网服务系统并与医疗卫生、民政、劳动等等部门协同互联，逐步实现与医疗卫生、民政服务、劳动就业等部门的联网，探索与民政、慈善机构、志愿者队伍等合作互动模式，针对残疾人这一弱势群体，开展社会救助等个性服务。
本次项目为一期建设内容，主要建设残疾人自助服务平台和残疾人基层工作者APP，基层残联对残疾人的服务事项全部上网办理，提高街道、社区服务水平，对基层残疾人工作的业务流程进行优化、重组，减轻基层干事工作量，提高残疾人工作效率，更好地实现管理、服务职能，提升服务质量试点推进残疾人社区信息化建设，加快残疾人及其家庭资料、社区活动信息、社区服务资源信息等基础信息社区资源数据建设，及社区公共信息查询系统、社会保障信息服务系统、社区残疾人教育培训系统的社区管理和服务信息交换平台建设，加强社区管理和服务信息化的组织、引导和规范残疾人自助服务平台包括残疾人自助服务网及自助服务APP，残疾人（家属）在网上、APP上查询相关政策、申报需求、反馈信息、享受残联服务，获取政府各部门提供的公共资源，让残疾人及其家庭积极参与残疾人各项事业基层残联工作者平台：在残疾人自助服务网上开设残疾人办事窗口，办理残疾人办事请求，通过网格化管理系统将需求推送至一专两员或社区专职委员基层残联工作者（专职干事、专职委员）通过专用APP在网上实时处理各项业务，减轻基层工作者工作量，提高服务的质量和工作效率与济南市残联残疾人人口库数据库接口：需与济南市残疾人人口库的数据接口，以获取残疾人二代证信息，作为残疾人康复的基本信息。
与动态更新系统数据接口：精准康复系统需提供与济南市残联动态更新系统的数据接口，以获取残疾人各类需求数据与残疾人全生命周期大数据系统接口：与济南市残联残疾人全生命周期大数据系统进行对接，获取残疾人历史需求和已经满足需求情况，根据残疾类型、等级，按服务需求的满足情况列示历史信息主要建设内容项目分项单位数量残联基层工作者平台综合业务管理软件套1基层工作者App套1残疾人自助服务平台网上办事大厅套1自助服务APP套1数据接口市残联基础数据库、动态更新、康复、教育等等业务系统对接项1残疾人全生命周期数据查询对接市残联业务系统，为基层社区、街道提供触屏调用程序项1二、 技术要求基础要求：J2EE 多层架构，面向全区应用，支持PC、移动终端及触摸屏设备应用系统架构要采用组件式架构，应具有良好的稳定性和扩展性系统采用B/S架构，客户端考虑对主流浏览器及操作系统的兼容性平台的建设应充分考虑其它应用系统建设的接口与集成， 应遵循主流的工业标准与规范（如 Web Services、SOA 服务架构等） ，构建一个开放的、灵活的系统平台投标人须完成与济南市残联残疾人人口基础库、残联动态更新数据库、残联十一个业务系统的对接集成工作，保障系统与动态更新系统进行数据融合。
数据库应采用如SQLSERVER、ORACLE、DB2等主流数据库，客户端操作系统为Windows XP、Windows7、Windows8、Windows10，支持多种浏览器访问安全要求：安全授权：须提供基于用户组或角色的访问策略，及权限相关的配置管理，保障访问资源时权限明确日志行为跟踪审计：须提供较完善的安全及访问日志管理，方便对用户系统的行为进行跟踪服务认证：须提供对外服务接口进行安全认证，对外输出各类业务数据链接进行加密解密数据库备份：须提供可视化数据交换工具进行数据备份信息资源管理制度：须协助用户方建立完备的信息安全管理制度平台性能要求:平台涉及残疾人、康复机构、各级残联，用户规模数较大，其性能须满足以下几个要求：并发访问：平台须满足 1000 以上用户访问操作需求请求响应：普通请求响应须小于 2s，数据相关请求响须低于 4s系统存储：须考虑互联网业务与数据的快速增长，其存储架构应支持快速扩展，存储支持能力应满足 TB 级并行计算：平台须支持大规模并发下，须满足不同类型用户的浏览、数据查询、统计、分析报告等请求，在处理数据运算时具有高性能的计算处理架构，能够对数据请求进行并发。
事务控制：普通数据查询、统计、更改时，数据事务控制时间，应该利用缓存、多处写同步等机制，保障耗时小于 6s平台可靠性：上线率 99.9%，日常升级维护除外，系统可靠性应该满足 99.9%，保障平台服务的可持续性 三、 其它要求1、项目建设周期为合同生效之日起 3 个月内完成，要求驻场开发 参照软件工程的国家标准，提交所有的技术文档，包括但不限于：软件随机资料、系统及应用软件清单及介质、详细设计说明书、软件需求说明书、软件接口规范、用户手册、管理员手册、安装指南等用户文档资料后，启动验收程序2、项目团队至少 10 人，项目组成员应包括高级程序员、PMP、高级项目经理、IT服务项目经理3、项目验收后提供一年免费运行维护服务。