xx银行总行部门工作职责xx总发〔xx〕116号，xx年6月19日印发为推进本行各项工作的顺利开展，实现“十二五”战略目标，特对总行部门工作职责明确如下：一、办公室职责部门职责概述负责行内行政性事务，确保各项工作有序进行；负责对外沟通、协调、督办，维护、提升银行形象职责一：政策法规执行和监督1. 组织贯彻执行国家有关方针政策和法律法规,贯彻本行有关工作部署；2. 贯彻本行有关决定或行领导交办事项的落实、督办或催办职责二：沟通协调和会务接待1. 联系政府机关、中国银行业监督管理委员会和中国人民银行等机关对口部门,上传下达、联络协调相关信息；2. 协调总行各职能部门之间及总行和分支行之间有关工作；3. 组织三长联席会议、行长办公会议、专题会议、全行性工作会议,协助职能部门安排专业性工作会议；4. 负责考察接待工作职责三：公文处理1. 负责管理办公自动化系统；2. 负责起草本行重要综合性文字材料及总行公文办理、印制、发送等有关工作；3. 负责总行行政公章的使用管理职责四：信息宣传1. 负责行内《简报》等信息刊物管理；2. 负责企业网站管理；3. 负责对外宣传，指导审核各分支行对外宣传工作职责五：档案管理1. 收集、整理、保管全行各类业务档案；2. 指导全行档案管理及其培训工作。
职责六： 综合管理1. 牵头做好全行信访、保密、声誉风险管理工作；2. 牵头做好营业执照、机构代码证、金融许可证的管理工作； 3. 负责本部门员工的思想政治工作和廉政建设；4. 负责完成领导交办的其他工作二、人事保卫部职责部门职责概述负责制订、解释和执行全行人力资源规划与政策，落实人力资源管理和开发工作及绩效考核管理工作，负责员工的招聘、录用、调配、考核、培训教育等具体工作负责全行安全保卫工作，确保行泰库安职责一：政策落实和制度制定1. 负责组织落实国家和上级有关部门制订、颁布的各项法律法规、政策制度；2. 贯彻执行国家和上级有关部门制定的各项人事干部管理和安全保卫工作的方针、政策、规定和指示； 3. 制订和完善人事管理规章制度和工作计划，并组织实施；制定全行安保工作规章制度、规划及年度工作计划，监督及检查执行情况，确保制度、规划、计划合理严谨，督查认真，落实到位；4. 拟定全行“综治治理”安全目标管理责任状，起草总行各部室、分支行安全责任人考核办法，并负责相关考核、考评的实施工作职责二：人事管理1. 负责干部任用、任期考核、履职考察、评议等管理工作；2. 负责落实有关人才管理的具体工作； 3. 负责全行员工的招聘、录用、调配、考核等工作；4. 负责全行人事档案的管理工作，确保个人重要档案材料及时归档；5. 建立和维护人力资源管理信息系统，确保数据准确、保密到位。
职责三：绩效、薪酬和福利管理1. 负责牵头全行绩效管理相关工作；2. 建立薪酬与激励体系，确保方案合理及有效执行；3. 负责全行员工工资、奖金、住房公积金核算，确保每月及时、准确发放；4. 缴纳及调整全行员工社会保险，确保缴纳及时、准确职责四：安保检查指导和监督1. 监督检查分支行安全保卫制度落实情况，及时发现问题，并提出有效整改措施； 2. 整改有关部门检查指导提出的问题，确保整改及时，安保工作进展顺利；3. 对门卫、守卫、值勤、值班人员进行业务指导，部署、检查、计划、考核上级部门交办的维护内部稳定及社会治安综合治理工作，确保内部治安良好；4. 督促有关部室、分支行管理好自助设备、计算机等设备安全；5. 加强与银监、公安等相关部门沟通协调，接待相关检查人员，确保接待工作到位；6. 加强与外包单位沟通协调，确保安保职责履行到位职责五：硬件设施管理1. 申报年度网点技、物防改造计划，确保申报及时，资料完整；2. 登记、管理硬件设施，确保安全设施正常运行；3. 负责管理全行网点监控设备等技防设施、设备的维护情况，确保及时发现隐患、排除故障、保证技防设施、设备运行正常职责六：安保宣传和培训工作1. 配合有关部门开展全行员工安全保卫学习教育，每年对在职职工进行安全教育培训，确保教育培训定期进行，提高员工安全意识；2. 负责行内安全保卫信息队伍建设及《安全保卫专刊》等信息刊物管理；3. 定期对全行安全责任人、管理人进行“三防一保”培训，确保相关人员及时掌握工作技能，并严格按照相关要求进行工作；4. 负责全行营业场所应急预案演练，督导、组织火灾疏散、防盗抢、防诈骗等模拟演练，确保组织认真、演练有效。
职责七：培训管理1. 制定各类培训计划及培训制度、规范、工作流程；2. 管理培训中心各种设施；3. 培养与管理内部培训师，联系外部培训师；4. 安排外出培训计划及培训人员，确保外出培训计划有序落实；5. 收集、归档、管理员工培训档案职责八：党工办事务1. 负责党委、纪委、团委、工会、妇女、群众等相关管理工作；2. 负责本部门员工的思想政治工作和廉政建设，并做好宣传教育工作；3. 负责行内《思政阵地》、《行风简报》等信息刊物的管理；4. 负责行风办的日常牵头工作职责九:其他事务1. 管理各项薪酬、职工人事、安保档案,确保资料完整；2. 受理有关盗窃、抢劫、诈骗、涉枪（爆）四类案件的报告、举报、投（申）拆、指令、移交，协助公安机关侦破、审（处）理案件，移交并协同本行监管部门处理上述案件中的本行涉案人员；3. 加强安保队伍建设，把关安全人员的资格准入，做到严格要求、严格管理、严格制度；4. 完成领导交办的其他工作三、计划财务（资金运营）部职责部门职责概述负责全行年度业务经营计划和财务计划，落实各项财务制度，做好财务管理工作；负责全行资金运营、统计业务管理工作职责一：制度建设制定全行计划、财务、统计、资产负债管理、流动性管理、利率汇率管理以及资金、票据转贴现等金融市场业务的有关规章制度和办法，并组织落实。
职责二：计划管理1. 编制全行年度业务经营计划和财务计划，并组织实施；2. 负责全行信贷规模计划编制、下达和监督；3. 负责央行利率政策的贯彻落实和本行内部资金利率调整的相关工作，指导检查各分支行利率政策执行情况，确保利率政策的贯彻执行；4. 拟订分支行全年经营管理目标，做好各项经营指标的测算、汇总、下达和考核工作职责三：财务管理1. 负责全行财务管理和分析工作，监督财务制度执行情况，负责汇总财务报表的编制、分析、报送工作；2. 负责全行税务管理和统一纳税申报清缴工作； 3. 负责全行财务预算、分析、总行财务核算和全行利润分配工作；4. 组织全行年终财务决算工作；5. 负责总行行政账户管理、费用报销、工奖发放、公积金汇缴及支取工作；6. 负责财务管理系统的功能维护和优化工作；7. 组织年报审计工作，配合年报信息披露工作职责四：资金运营1. 负责全行汇率管理，贯彻执行汇率政策；2. 负责全行资金调拨和头寸管理；3. 负责经营授权范围内的债券买卖、回购、同业存放以及信用拆借等非信贷资产业务；4. 办理全行资产转让业务、票据转贴现业务和再贴现业务；5. 加强与同业间的联系和沟通，扩大同业授信额度和范围；6. 负责流动性日常管理，对流动性管理提出合理化建议。
职责五：统计管理1. 负责全行统计业务管理，按时做好全行各类报表的汇总、编制、分析和报送工作；2. 负责监控与分析全行各类监管核心指标；3. 建立统计数据库，管理、升级、维护统一监管平台系统职责六：其他（综合管理）1. 具体负责做好涉及关联交易的相关工作； 2. 配合处理我行股权投资和基金份额确认等信托遗留工作；3. 负责本部门的公文收发、传阅、归档等工作； 4. 配合开展与本部门相关的各项工作，承办行领导交办的其他工作四、公司业务部职责部门职责概述负责全行公司业务产品开发和营销推动；负责大客户信贷准入管理；负责全行公司类客户经理队伍管理；牵头全行公司业务调查统计；牵头全行信贷管理职责一：业务规划负责制定全行公司金融业务的发展规划与市场定位，并组织实施职责二：产品创新与管理负责全行公司金融业务产品的创新与管理职责三：业务拓展与客户管理1. 牵头推动全行公司金融业务的营销管理，并负责大客户信贷准入管理；2. 参与全行集团客户授信总额1亿元及以上和单个客户授信总额5000万元及以上授信大客户的贷前调查工作；3. 负责全行公司金融业务客户经理队伍的建设和管理；4. 对公司客户经理贷前、贷后管理的指导与监督。
职责四：综合管理1. 牵头负责全行公司金融业务的信息调研和统计分析；2. 参与全行公司金融业务绩效考核和评价体系建设；3. 参与联系、协调与全行公司金融业务相关联的内外部关系职责五：公司信贷管理牵头负责全行公司业务信贷管理工作，定期检查公司业务条线和各分支机构的信贷管理工作，提出整改意见职责六：其它工作1．配合做好反洗钱工作；2．负责完成领导交办的其他工作五、个金业务（电子银行）部职责部门职责概述负责制订、修改、解释行内个人金融业务的内部管理制度，开发和管理个人金融业务和电子银行业务产品、管理与考核行内个人金融业务和电子银行业务职责一：业务规划与制度建设负责全行个人金融业务、电子银行业务的制度管理工作，包括制度的规划、制定、修订、废止及解释工作职责二：产品开发与管理1. 负责全行个人业务和电子银行业务的产品创新；2. 负责全行储蓄存款品种开发、升级、完善和日常管理工作；3. 负责全行个贷和微小贷款的管理工作；4. 负责银行卡日常管理及新产品开发；5. 负责参与网上银行、电子银行、ATM、POS等电子化渠道的建设和维护；6. 负责全行个人金融业务和电子银行业务的指导、协调、检查、监督、考核，组织业务交流和人员培训；7. 负责理财产品的开发工作。
职责三：业务拓展与客户管理1. 负责全行VIP客户管理；2. 负责全行银行、网上银行的营销组织和宣传策划工作；3. 负责全行电子银行企业客户服务管理工作；4. 负责受理个人业务咨询及客户服务投诉，根据投诉内容提交相关部门处理职责四：综合管理1. 负责全行个人金融业务专业化队伍的建设、管理、考核工作；2. 负责全行理财业务、个人中间业务、电子银行业务的风险管理；3. 负责保管箱业务管理工作；4. 负责全行个金业务数据统计、报表编制、营运分析和管理工作；5. 配合做好反洗钱工作；6. 负责完成领导交办的其他工作六、国际业务部职责部门职责概述全面管理全行国际结算业务，保障国际业务有序、高效、协调、规范运行职责一：业务、人员规划与制度建设1. 制定本行外汇业务发展战略与规划，全面整合业务资源，保障本行外汇业务战略的实施；2. 制定本行外汇业务发展的年度计划及工作重点，并牵头组织实施；3. 制定完善相关业务的管理制度、操作流程等，保障国际业务有序、高效、协调、规范运行；4. 负责外汇从业队伍建设的总体规划（包括数量、质量要求），保障外汇从业队伍符合本行外汇业务战略需要职责二：业务管理与产品创新1. 负责管理和办理全行进出口结算业务；2. 负责管理和办理对公贸易项下的结售汇业务；3. 办理国内信用证结算业务；4. 负责组织和管理全行国际收支申报工作；5. 负责贸易融资和外汇贷款业务管理及业务项下相关单证的审核；6. 建立与管理账户行、代理行业务。