浅谈新闻网站的交互性 ■袁波【摘要】近10年来，我国新闻网站飞速发展，但与商业网站相比，新闻网站的建设还有很多不尽如人意的地方，主要体现在网站互动性的不[]足本文分析了“互动性”的内涵，增强人们关于互联网传播机制的认知和理解，使新闻网站真正成为网民和社会之间的信息桥梁，实现网站与受众、受众与受众之间的更好交流关键词】网络互动新闻网站一、新闻网站的交互性关于“交互性”，各学科领域有不同的定义，即使在同一学科领域内，也有不同层面的理解在语言学中，“交互”有三种意思，分别是：交替，更替；交叉错综；互相目前许多学者，对“交互”的定义往往局限于“互相”和“交替”，例如，梅瑞尔·莫里斯和克里斯廷·欧甘认为，交互性是传者和受传者之间的一种双向沟通系统孟威给出的“交互”定义是：网络交互是指信息传递的两端的行为主体（个人或组织）借助于网络符号及其意义实现的、相互联系、相互影响、相互作用的动态信息交流过程和方式现以商业网站为例，对“交互性”做一简单阐释新浪首页为用户提供新闻资讯、信息搜索、天气查询等服务，用户通过这些功能获得相应信息，这就是人机层面的互动，属于互联网最浅层次的交互，所有网站都具备这个层次的交互性能．但是不同网站在交互深度和广度上有很大差别。
在淘宝网等电子商务网站，买家要对买家进行评价，其他买家参考评价决定是否购买商品，卖家、买家、其他买家之间以商品信息为纽带，展开了交叉错综的交流与互动这种交叉错综的交流与互动才是网络互动的本质]我们探讨新闻网站的交互性，就是指新闻通过网站传播出去的信息的接受程度，即人们通过新闻网站能得到什么信息，并作出怎样的反馈，以及受众与受众之间的交流程度二、新闻网站交互性的现状中国互联网网络信息中心发布的《第27次中国互联网网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点目前中国网络新闻网站主要有中央新闻网站、部委新闻网站、地方新闻网站、综合门户新闻网站等这些网站的网络新闻都以互联网为载体，对新闻网站而言，最直接的作用有两个：一是用于宣传网站自身，扩大影响力，二是利用网络功能服务网民除此之外，新闻网站还应该承担着导向功能和沟通功能就目前的地方新闻网站来看，交互性存在一定的欠缺1、从传受双方看，互动性不够互动是网络的本质特征从传播者的角度看，网络传播者中心地位逐步淡化。
真正的“交互性”新闻网站，在每篇文章之后，都鼓励读者加注评论文字读者在评论区写读后感，发表在文章之后，或是将读后感集中放在另一网页上，在原文结束的地方加上链接但是从新闻网站的现状来看，类似的评论大都需要注册后登陆发言，这样的环节，大大降低了网民互动的积极性新闻评论往往有感而发，如果每篇文章需要登录后评论的话，就是为互动设置了障碍，新闻评论需要简化过程，让网民的读后感受能随时发表更何况类似评论经常审批滞后，让用户的体验得不到完整感从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，不是通过技术来设置障碍，这样就让人感觉不到互动的愉悦2、从交互关系来看，多为人机交互目前新闻网站的受众与网站间存在的互动，大都是人机交互层面的互动除了论坛、博客和微博，网站提供的新闻浏览和查询、提交服务，基本都为简单的人机交互互动，不是人与人之间的互动真正的交互性新闻网站，会允许读者的意见与专家的评论并列登出某专家的评论，可以邀请网友提出自己的意见新闻页面的专家评论栏，也应该包含读者对这篇文章的评论统计（例如有30%读者评为四星级），好让网民把专家的评论与读者的评论作一比较，实现更高层次的交互关系。
3、从交互层次来看，建立关系层面的互动不足按照受众的卷入程度，网站的交互性可以分为三个层次：信息发布层次、兴趣培养层次、建立关系层次信息发布层次指网站发布信息，用户通过浏览、搜索等方式访问网站信息这是互联网的初级交互性兴趣培养层次指网站考虑用户的特征和需求，提供满足其特征或需求的信息建立关系层次是网络交互的最高层次，指网站综合运用各种Web交互性技术，使网站受众可以通过数据库搜索、发送邮件、网上实时交谈、网络论坛等方式，使用户参与到网站建设中来交互层次不同，利用的技术也就存在差异信息发布层次的交互，要求有基本的网页制作技术和网站宣传手段；培养兴趣层次，要求在网站建设中有效地进行用户调查与网站经营效果分析，合理设计网站内容；建立关系层次，不仅要求利用数据库、电子邮件与BBS，还要求受访用户的追踪调查，用户的访问习惯，并且将这种机制制度化：三、对新闻网站增强交互性的建议1、提高硬件和软件水平，加强网站基础设施建设和网站人员的培训从对新闻网站建设的投入来看，还没有引起足够的重视，我们打开站点页面的响应速度大大慢于商业网站，许多本地用户打开网站的页面经常要花很长时间，更何况外地用户网站响应速度严重影响了用户体验，《体验经济》一书认为，继产品经济和服务经济之后，体验经济时代已经来临。
网络因其用户参与性、交互性、定制性等本质，与体验经济的特征有着高度的契合另外，互联网高速发展带来的新观念和新技术日新月异，这对网站的管理和维护人员提出了更高要求在重视基础设施建设的基础上，必须加强对网站管理和维护人员的定期培训，学习最新的网络观念和技术，充分运用到网站发展建设中来2、通过网站互动建设，打造创新型网络文化加强新闻网站互动功能的建设，引入商业网站中知识分享的模式，发展具有特色的知识创造和分享平台网站系统可以尝试引入SNS模式，建立一个完全由用户主导的内容生产系统，形成知识的裂变传播以内容分享为线索，新闻网站互动机制还可以形成网状的人机关系，起到交流和沟通的作用网络文化是网民依赖于以信息、网络技术及网络资源为支点的网络学习活动而创造出的物质财富和精神财富的总和，是现代传媒文化的重要组成部分在培养学习创新能力和意识方面，网络文化提供的优越的文化环境，是别的文化环境无法比的通过网站互动建设，将平等、共享、个性等网络发展理念和发展方式融入到新的网络文化中来3、提升新闻网站导向功能和沟通功能网站互动机制的建立和完善将实现信息的共享，这使得信息下行传播占主导地位的现象发生改变，上行传播将变得越来越容易。
同时，这也会使网站的管理模式逐步由“金字塔”型向“网络化”过渡约翰·奈斯比特认为：把金字塔式的管理制度向网络式结构转变，将成为社会发展的十大趋势之一，传统管理者也隐身成网络中的一员但是，新闻网站毕竟是地方的门户网站，起着舆论的导向作用所以管理者要利用自己的优势，在信息采集、制作、发布和规则制定方面下功夫，树立正确的舆论引导观念，加强网站的导向功能和沟通功能，为网民提供正确的引导总之，增加互动功能，增强互动观念，注重受众体验应该成为新闻网站今后发展的趋势但是，任何事情都有它的两面性，伴随着互动功能的发展，不可避免地还会出现比如垃圾信息、网络沉溺等问题这也是网站发展过程中要持续关注并加以解决的问题■（作者：浙江新闻中心网页设计师）责编：刘冰石 -全文完-。