Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Dr. Hao Ma,*,,2002,北京大学中国经济研究中心 北大国际,MBA,项目,MBA,精品课程系列,,,战略管理与竞争优势,马浩,,美国奥斯汀德克萨斯大学战略管理学博士,美国博然特商学院副教授,香港科技大学访问学者,,2002,1,Dr. Hao Ma,内容简介,战略管理精要,,战略的定义与应,用,用,战略管理的目标,和,和层次,战略管理的过程,：,：分析，制定，,实,实施企业战略的分析,方,方法：外部环境,与,与内部运作之契,和,和,公司总体经营战,略,略：产业选择与,资,资源组合,产业基本竞争战,略,略：竞争定位与,竞,竞争优势,,竞争优势综论,,竞争与合作：全,球,球经营与战略管,理,理的新版图,竞争优势企业观,：,：解剖竞争优势,与,与打造优势体系,2002,2,Dr. HaoMa,课程安排,第一讲 战略管,理,理导论,战略的概念与应,用,用,战略管理的目标,和,和层次,战略管理的过程,：,：分析，制定，,实,实施,企业战略的分析,方,方法：外部环境,与,与内部运作之契,和,和,第二讲战略管理的应用,公司总体战略：,业,业务范围的界定,与,与选择和核心竞,争,争力,产业竞争战略：,竞,竞争定位与基本,竞,竞争战略,第三讲竞争优势的分析,（,（,1,）：,SELECT,模式,竞争优势的实质,内,内涵，表现形式,，,，定位所在，作,用,用影响,,,时间跨度,第四讲竞争优势的分析,（,（,2,）：竞争优势的,起,起因缘由,解剖竞争优势、,打,打造优势体系,2002,3,Dr. HaoMa,第一讲,战,战略管理导论,,,2002,4,Dr. HaoMa,战略的基础,可持续的独特性,UNIQUENESS,高斯实验的启示,2002,5,Dr. HaoMa,当我小的时候,，,，我母亲曾经,对,对我说：如果,你,你想当兵，你,将,将成为一位将,军,军；如果你想,当,当一名和尚，,你,你将成为一个,教,教皇。
但,是,是，我想成为,一,一名画家，于,是,是我成了毕加,索,索 毕加,索,索 著名画家,2002,6,Dr. Hao Ma,奥运会中最重,要,要的不是赢而,是,是参与生,生活的实质,不,不在于征服而,在,在于努力奋斗,拜伦-皮埃尔-顾拜旦 1908, 7, 24.,2002,7,Dr. Hao Ma,胜者王侯败者,贼,贼！,中国谚语,2002,8,Dr. Hao Ma,你并不是”赢,“,“得了银牌，,其,其实你是”,输,输“掉了金牌,！,！,1996年亚,特,特兰大奥运会,耐,耐克公司广,告,告,2002,9,Dr. Hao Ma,战略的目标,取胜 获取持,久,久竞争优势,赢,赢得长期优异,经,经营绩效,2002,10,Dr. Hao Ma,战略的定义:5,P,PLAN,计划,PLOY,计谋,POSITION,定位,PATTERN,模式,PERSPECTIVE,视角,2002,11,Dr. Hao Ma,战略管理过程,战略分析 战,略,略制定 战略,实,实施 顺序,运,运做亦或往返,互,互动?,2002,12,Dr. Hao Ma,战略,过程:设计亦,或,或滋生,?,设计的战略,计划,和理性选择,与实施的过程,企图,的,战略,多,个决策者,不断,对内外因素随,即,即对应的过程,实现,的战略,自然滋生的,战略,滋生的战略,2002,13,Dr. Hao Ma,成功,战略,集体,共享的,简单明了的,长期目标,对,竞争环境的,深刻理解,客观,的评审组织资,源,源于能力,有效,实施,成功,战略管理的共,性,性,2002,14,Dr. Hao Ma,战略决策的特,点,点,重要,大量资源投入,不可逆转,2002,15,Dr. Hao Ma,战略,:,企业,与环,境,境的,联,联结,企业,,目标,与使,命,命,,资源,与能,力,力,,结构,与系,统,统,环境,,宏观,环境,,竞争,环境,,STRATEGY,战略,2002,16,Dr.HaoMa,企业,使,使命,,企业,存,存在,的,的根,本,本原,因,因,,业务,定,定位,与,与竞,争,争优,势,势,主导,哲,哲学,与,与价,值,值趋,向,向,2002,17,Dr.HaoMa,企业,外,外部,环,环境,分,分析,：,：,宏观,环,环境,政治,经,经,济,济,文,文化,技,技,术,术,社,社会,法,法,律,律,国,国际,产业,分,分析,业内,竞,竞争,供,供,应,应商,购,购买,商,商,进入,者,者,替,替代,者,者,产业,内,内分,析,析,市场,细,细分,战,战,略,略群,组,组,竞争,对,对手,分,分析,目标,战,战,略,略,假,假设,资,资,源,源与,能,能力,2002,18,Dr.HaoMa,产业,分,分析,的,的目,的,的,,理解,产,产业,结,结构,对,对竞,争,争和,利,利润,率,率的,影,影响,,判断,产,产业,的,的吸,引,引力,,寻求,改,改变,或,或操,纵,纵产,业,业结,构,构并,从,从中,获,获利,的,的可,能,能,,分析,关,关键,成,成功,因,因素,2002,19,Dr.HaoMa,产业,结,结构,,对手,伙伴,顾客,Socialstructure,国际,国,国内,宏观,经,经济,状,状况,技术,发,发展,政府,,政,政治,,和,和法,律,律,自然,环,环境,人口,结,结构,与变,化,化,社会,文,文化,趋,趋势,从宏,观,观环,境,境分,析,析到,产,产业,分,分析,2002,20,Dr.HaoMa,美国,产,产业,利,利润,率,率简,表,表,1985-97,2002,21,Dr.HaoMa,企业,利,利润,率,率的,决,决定,因,因素,,产品,或,或服,务,务对,顾,顾客,的,的价,值,值,,竞争,强,强度,,价值,链,链中,不,不同,阶,阶段,企,企业,的,的相,对,对侃,价,价能,力,力,2002,22,Dr.HaoMa,产业,结,结构,一,一览,集中,程,程度,进入,壁,壁垒,产品,差,差异,化,化,信息,完全,竞,竞争,寡头,垄,垄断,双头,垄,垄断,垄断,很多,企,企业,几个,企,企业,两个,企,企业,一个,企,企业,低/,无,无,相当,高,高壁,垒,垒,极高,壁,壁垒,无,有产,品,品差,异,异化,潜,潜能,自由,流,流动,信息,不,不完,全,全可,得,得,2002,23,Dr.HaoMa,迈克,波,波特:5,因,因素,框,框架,供应,商,商,潜在,进,进入,者,者,替代,品,品生,产,产者,BUYERS,产业,内,内对,手,手,竞争,强,强度,侃价,能,能力,侃价,能,能力,威胁,,威胁,2002,24,Dr.HaoMa,替代,品,品生,产,产者,的,的威,胁,胁,取决,于,于,:,,购买,者,者的,替,替代,倾,倾向,,替代,品,品的(价,格,格/,性,性能)特,性,性,2002,25,Dr.HaoMa,潜在,进,进入,者,者的,威,威胁,去决,于,于进,入,入壁,垒,垒的,高,高低,:,,资本,需,需求,规模,经,经济,绝对,成,成本,优,优势,产品,差,差异,化,化,把持,分,分销,渠,渠道,政府,管,管制,报复,,2002,26,Dr.HaoMa,买方的侃,价,价能力,买方的价,格,格敏感性,相对侃价,能,能力,卖方产品,占,占买方总,成,成本的比,例,例,被购品的,差,差异化程,度,度,被购品对,买,买方产品,质,质量的重,要,要性,买方间的,竞,竞争程度,买方企业,相,相对与卖,方,方的大小,与,与产业,集,集中程度,买方的信,息,息掌握,买方介入,供,供应商业,务,务(后向,一,一 体化) 的可,能,能性,2002,27,Dr.HaoMa,业内竞争,取决于:,,集中度(企业数,量,量与大小,分,分布),竞争者的,多,多样性(目标,,成,成本结构,等,等方面差,异,异),产品差异,画,画,过剩生产,能,能力与退,出,出壁垒,成本,规模经济,固定成本,需,需求,2002,28,Dr.HaoMa,Pre-requisites for success,需求分析,,谁是我们,的,的顾客?,,他们需要,什,什么?,关键成功,因,因素,竞争分析,,什么推动,竞,竞争?,竞争的焦,点,点?,竞争的强,度,度?,如何建立,一,一强大的,定,定位?,顾客需要,什,什么?,企业如何,在,在竞争中,生,生存取胜?,成功的前,提,提,识别关键,成,成功因素,2002,29,Dr.HaoMa,奥运会：,北,北京的两,次,次申办经,历,历,2000OLYMPIAD,,北京,悉,悉尼,曼,曼彻斯特,柏,柏林,依,依,斯,斯坦布尔,32301197,3730139,403711,4345,,2002,30,Dr.HaoMa,奥运会：,北,北京的两,次,次申办经,历,历,2008OLYMPIAD,,北京,多,多伦多,巴,巴黎,依,依斯,坦,坦布尔,大,大板,442015176,5622189,2002,31,Dr.HaoMa,0,5,,0,10,,15,,20,,,,,,25%,100%,占总行,业,业的收,入,入份额,Shareofindustryrevenue,汽车贷,款,款,汽车租,赁,赁,汽车保,修,修,汽油,汽车保,险,险,,汽车零,件,件,汽车出,租,租商,利润,Operating margin,汽车制造,新车,销售商,旧车商,汽车修理,纵向细分 &,产,产业利润比,较,较,—,美国汽车行业,2002,32,Dr. Hao Ma,战略群组,,战略群组指在,同,同一产业内推,行,行一样或相似,战,战略的某个企,业,业群体。
识别战略群组:,区分企业的主,要,要战略指标,根据指标定位,企,企业,识别相似群体,,,宽,产品线,窄,National,一国,市场范围,Global,全球,NATIONALLY-FOCUSED, SMALL, SPECIALIST PRODUCERSe.g.,Bristol (U.K.), ClassicRoadsters (U.S.),Morgan (U.K.),NATIONALLY FOCUSED, INTERMEDIATE LINE PRODUCERS,e.g. Tofas,Kia, Proton,Maruti,REGIONALLY-FOCUSEDBROAD-LINEPRODUCERS,e.g. Fiat, PSA, Renault,,PERFORMANCECAR PRODUCERS e.g., Porsche, Maserati, Lotus,LUXURYCAR MANUFACTURERS,e.g.,Jaguar, Rolls Royce, BMW,GLOBALSUPPLIERS OF NARROW MODEL RANGE e.g., Volvo, Subaru,Isuzu,Suzuki, Saab, Hyundai,GLOBAL, BROAD-LINE,PRODUCERS,e.g.,GM, Ford, Toyota,Nissan, Honda, VW,Daimler Chrysler,世界汽车制造,业,业中的战略群,组,组,,,企业内部分析,：,： 资源与,能,能力,2002,35,Dr. Hao Ma,资源本位企业,观,观,外部环境变化,多,多端, 资源,与,与能力为战略,提,提供一个相对,稳,稳定的立足点,。
资源与能力乃,利,利润的基本来,源,源,,,资源的分类：,有形,物质,财力,无形,知识产权（技,术,术诀窍）,品牌,人力资源,2002,37,Dr. Hao Ma,19481950195519601965197019751980198519901995,Founding of,Hondamotor,company,50,cc 2-cycle engine,4,cycle,engines,405,cc,motor,cycle,Related products:,groundtillers, marine,engines, generators,,pumps,chainsaws,Firstproduct:,clip-on engine,for bicycles,The 50cc,super,-cub,N360 mini,car,1000,cc,Goldwing,touring,motorcycle,AcuraCar,division,本田公司的演,变,变,,,精密仪器,光学,微电子,35,mm SLRcamera,Compact fashion camera,EOS autofocus camera,Digital camera,Videostillcamera,Plain-papercopier,Colorcopier,Colorlasercopier,Lasercopier,Basicfax,Laserfax,Mask aligners,Excimer laser aligners,Stepper aligners,Inkjetprinter,Laserprinter,Colorvideoprinter,Calculator,Notebook computer,佳能公司的核,心,心竞争力,照相机,复印机,打印机,机,计算机/器,,,世界最值钱的,品,品牌, 2000,RankCompanyBrandRankCompanyBrand,v,alue,value,($bn.),($bn.),,1 Coca-Cola72.58 Disney33.6,2 Microsoft70.29 McDonald’s27.9,3 IBM53.210 AT&T25.5,4 Intel 39.011 Marlboro22.1,5 Nokia38.512 Mercedes21.1,6 Genera Electric38.113 Hewlett-Packard20.6,7Ford36.4,14,CiscoSystems20.0,Source,:Interbrand,,,价,值,值,链,链:,麦,麦,肯,肯,锡,锡,业,业,务,务,系,系,统,统,图,图,技,术,术,产,品,品,设,设,计,计,制,造,造,促,销,销,分,销,销,渠,渠,道,道,服,务,务,,,迈,克,克,波,波,特,特,价,价,值,值,链,链,FIRMINFRASTRUCTURE,企,业,业,基,基,础,础,设,设,施,施,HUMANRESOURCEMANAGEMENT,人,力,力,资,资,源,源,TECHONOLOGYDEVELOPMENT,技,术,术,研,研,发,发,PROCUREMENT,采,购,购,,,,投,入,入,制,制,造,造产,出,出,营,营,销,销,服,服,务,务,,,主,要,要,经,经,营,营,活,活,动,动,支,持,持,活,活,动,动,利,润,润,,,资,源,源,稀,稀,缺,缺,性,性,资,源,源,相,相,关,关,行,行,资,源,源,持,持,久,久,性,性,资,源,源,可,可,流,流,动,动,性,性,资,源,源,可,可,复,复,制,制,性,性,产,权,权,侃,价,价,能,能,力,力,资,源,源,之,之,于,于,企,企,业,业,的,的,不,不,可,可,分,分,程,程,度,度,（,（,镶,镶,嵌,嵌,性,性,）,）,所,带,带,来,来,竞,竞,争,争,优,优,势,势,的,的,大,大,小,小,竞,争,争,优,优,势,势,的,的,可,可,持,持,久,久,性,性,竞争优势的可收,益,益性,资源与能力,创造利润的,潜能,资源与能力创造,利,利润的潜能,,,第二讲,,战略管理的应用,2002,44,Dr. HaoMa,战略管理的层次,企业总体经营战,略,略,企业经营范围,核心竞争力,事业部间的关系,与外部企业的关,系,系,事业部层竞争战,略,略,基本竞争态势和,战,战略,2002,45,Dr. HaoMa,公司总体战略,企业经营范围的,界,界定,多样化战略,2002,46,Dr. HaoMa,企业经营业务范,围,围与 企业种类,单一产业企业,主导产业企业,多样化经营企业,,2002,47,Dr. HaoMa,多样化战略,纵向一体化,前向,后向,,横向多元化,相关,非相关,2002,48,Dr. HaoMa,幸福500家:,多,多样化企业的,比,比例,,,,,,,,,,非多样化的企业,多样化的企业,,但自从70年代,以,以后, 多样化,的,的浪潮开始减弱,,194919541959196419691974,70.263.553.753.939.937.0,29.836.546.346.160.163.0,,,多样化的动因:,增,增长, 利润, 风险, 权,力,力,环境因素,产业停滞,竞争激烈,政府行为,技术,变,变革,,企业,因,因素,现有,产,产业,业,业绩,不,不佳,剩余,资,资源,利,利用,范围,经,经济,与,与协,同,同效,应,应,,管理,者,者因,素,素,好大,喜,喜功,个人,私,私欲,,,,,,多样,化,化战,略,略:,迈,迈,克,克波,特,特的3大,检,检验,应该,向,向什,么,么方,向,向(,那,那些,产,产业)多,样,样化:,,1.,ATTRACTIVENESSTEST,吸引,力,力,:,多,多样,化,化战,略,略应,指,指导,企,企业,进,进入,具,具有,吸,吸引,力,力的,或,或潜,在,在吸,引,引力,的,的产,业,业。
2.,COSTOFENTRYTEST,费用,:,进,进入,某,某产,业,业的,费,费用,应,应小,于,于预,期,期的,从,从该,产,产业,可,可得,的,的未,来,来赢,利,利3.,BETTEROFTEST,增益,:,企,企业,现,现有,产,产业,与,与新,进,进产,业,业间,有,有协,同,同做,用,用，,相,相得,益,益彰,战略,业,业务,单,单元(,SBU),StrategicBusinessUnit,,基本,战,战略,类,类型,：,：,MichalePorter,迈克,泼,泼特,MilesandSnow,迈尔,思,思和,斯,斯诺,2002,52,Dr.HaoMa,迈克,泼,泼特,基,基本,战,战略,类,类型,：,差,差异,化,化,成,成本,领,领先,专,专,营,营,“,“,堵,堵在,中,中间,”,”,2002,53,Dr.HaoMa,MilesandSnow,基本,战,战略,姿,姿态,,1,前,前瞻,者,者,2,分,分析,者,者,3,守,守成,者,者,4,被,被动,漂,漂移,者,者,2002,54,Dr.HaoMa,企业,的,的三,大,大任,务,务,：,战,战,略,略的,或,或企,业,业家,的,的,组,组织,的,的或,行,行政,的,的,生,生产,或,或者,技,技术,操,操作,的,的,2002,55,Dr.HaoMa,基本,竞,竞争,态,态势,例,例子,前瞻,者,者：,微,微软,分,分,析,析者,：,：松,下,下,守,守城,者,者：,福,福特,T,型车,被动,漂,漂移,者,者：,？,？,2002,56,Dr.HaoMa,建议,阅,阅读,材,材料,：,：,罗伯,特,特,M,格兰,特,特,公,公,司,司战,略,略管,理,理。
光,光明,日,日报,出,出版,社,社2002,57,Dr.HaoMa,第三,讲,讲解剖,竞,竞争,优,优势:,SELECT,分析,模,模式,2002,58,Dr.HaoMa,竞争,优,优势,的,的解,剖,剖：,SELECT,S,S,ubstance:,实质,内,内涵,E,E,xpression：,表现,形,形式,L,L,ocale：,定位,所,所在,E,E,ffect:,作用,影,影响,C,C,ause,：,：,起因,缘,缘由,T,T,ime-Span:,时间,跨,跨度,,2002,59,Dr.HaoMa,关于,竞,竞争,优,优势:,优势,是,是比,蛮,蛮勇,更,更好,的,的战,士,士威,威廉-莎,士,士比,亚,亚1564-1616,,英,英,国,国剧,作,作家,、,、诗,人,人,2002,60,Dr.HaoMa,关于,竞,竞争,优,优势:,猪也,可,可能,会,会飞,，,，,但,但肯,定,定不,如,如鸟,飞,飞得,漂,漂亮,2002,61,Dr.HaoMa,竞争,优,优势,的,的定,义,义,,企业,间,间在,任,任何,一,一种,可,可以,比,比较,测,测量,的,的因,素,素、,维,维度,、,、或,层,层面,上,上的,差,差异,或,或不,对,对称,性,性；,这,这种,差,差异,或,或不,对,对称,性,性，,实,实际,地,地或,假,假想,的,的，,使,使得,其,其中,一,一个,企,企业,比,比其,他,他所,有,有企,业,业能,够,够更,好,好地,提,提供,消,消费,者,者价,值,值。
竞,争,争,优,优,势,势,是,是,相,相,比,比,较,较,而,而,言,言,的,的,，,，,是,因,因,环,环,境,境,而,而,变,变,化,化,的,的,2002,62,Dr.HaoMa,汽,车,车,牌,牌,照,照,的,的,例,例,子,子:,小,小,数,数,优,势,势,：,：,名,望,望,、,、,自,自,豪,豪,和,和,瞩,瞩,目,目,获,得,得,优,优,势,势,的,的,方,方,法,法,：,权,权,利,利,、,、,优,优,秀,秀,、,、,资,资,源,源,、,、,运,运,气,气,、,、,游,游,说,说,、,、,强,强,迫,迫,或,或,它,它,们,们,的,的,任,任,意,意,组,组,合,合,2002,63,Dr.HaoMa,竞争优势,的,的三大基,础,础,,1、,以所有权,为,为基础,2、以获,取,取权为基,础,础,3、以知,识,识和能力,为,为基础,,2002,64,Dr.HaoMa,竞争优势,的,的创造方,式,式,,积极创造,通过积极,加,加强自己,公,公司的实,力,力, 比,别,别的公司,更,更好地创,造,造价值,,遏制对手,限制、减,少,少、或中,和,和其它市,场,场参与者,创,创造顾客,价,价值的能,力,力,,2002,65,Dr.HaoMa,竞争优势,的,的实质内,涵,涵,位置(静,态,态)优势,与,与动态优,势,势,,同质优势,与,与异质优,势,势,2002,66,Dr.HaoMa,动态优势,能够使得,企,企业运行,更,更加有效,果,果和效率,的,的、具有,行,行动导向,的,的、基于,专,专业知识,和,和技术的,企,企业能力,组,组合。
2002,67,Dr.HaoMa,位置优势,：,,以拥有某,种,种对企业,经,经营效果,有,有贡献的,特,特定市场,位,位置或者,利,利于获取,资,资源的企,业,业地位而,具,具有的竞,争,争优势这种优势,通,通常是属,于,于以所有,权,权为基础,的,的或者以,获,获得权为,基,基础的竞,争,争优势2002,68,Dr.HaoMa,动态优势,的,的种类,：,创造性,灵,灵活性,速,速度 效,率,率 质量,2002,69,Dr.HaoMa,支持动态,优,优势的企,业,业家能力,：,发掘和理,解,解有价值,客,客户的能,力,力 发,现,现和捕捉,新,新市场的,能,能力,开,开发和培,养,养新市场,的,的能力,2002,70,Dr.HaoMa,支持动态,优,优势的技,术,术能力：,产品研究,开,开发能力,产,产品,设,设计,过,过程设计,核,核心竞,争,争力 大,规,规模制造,能,能力,2002,71,Dr.HaoMa,支持动态,优,优势的组,织,织管理能,力,力：,激励员工,的,的能力,组,组织学,习,习能力,组,组织管,理,理应变能,力,力,2002,72,Dr.HaoMa,支持动态,优,优势的战,略,略管理能,力,力,创建、协,调,调、整和,、,、重组、,和,和应用组,织,织知识与,竞,竞争力的,战,战略技巧,。
调整、重,新,新配置企,业,业竞争力,组,组合以适,应,应环境变,化,化的能力,2002,73,Dr.HaoMa,位置优势,的,的种类,企业内部,的,的资源秉,赋,赋,,,相对于其,他,他相关选,手,手的定位,2002,74,Dr.HaoMa,企业内部,的,的资源秉,赋,赋,财务实力,有形资产,无形资产,人力资源,组织文化,管理天资,2002,75,Dr.HaoMa,相对于其,他,他相关选,手,手的定位,供应商,购买商,竞争者,合作者,替代者,互补者,政府,顾客,2002,76,Dr.HaoMa,动态优势,和,和位置优,势,势的关系,动态优势,的,的应用导,致,致位置优,势,势的获取,,位置优势,的,的应用导,致,致动态优,势,势的获取,,动态优势,的,的丧失导,致,致位置优,势,势的削弱,,位置优势,的,的缺乏导,致,致动态优,势,势的消失,,,2002,77,Dr.HaoMa,竞争优势,的,的表现形,式,式,有形优势,与,与无形优,势,势,,个别(单,体,体)优势,与,与复合优,势,势,,2002,78,Dr.HaoMa,有形竞争,优,优势和无,形,形竞争优,势,势： 产,品,品和市场,为,为线索的,分,分析,,1,产品,2 服务,3 感受,,2002,79,Dr. Hao Ma,以体验和感受,为,为基础的 消,费,费者价值,独特性： 不,可,可替代,不,不可重复 人,性,性化： 量体,裁,裁衣,熟,熟悉亲密 参,与,与性： 亲临,其,其境 互,动,动交流,2002,80,Dr. Hao Ma,单体竞争优势,和,和复合竞争优,势,势： 以资源,为,为线索的分析,基本生产资料,：,：公开市场买,得,得到,企业资源：与,企,企业的独特关,系,系,企业竞争力：,一,一种简单的资,源,源组合,核心竞争力：,企,企业总体核心,竞,竞争力,动态战略管理,能,能力：不断保,持,持企业资源与,外,外部环境要求,想,想契和的能力,。
2002,81,Dr. Hao Ma,竞争优势的定,位,位所在,竞争优势在企,业,业中的不同层,次,次的存在：,,1 制度层,2 公司管理,层,层,3 事业部层,4 职能层,2002,82,Dr. Hao Ma,竞争优势的定,位,位所在,与个人相关的,优,优势,,与企业相关的,优,优势,,与虚拟相关的,优,优势,2002,83,Dr. Hao Ma,竞争优势的效,果,果,绝对优势与相,对,对优势,,直接优势与间,接,接优势,,2002,84,Dr. Hao Ma,竞争优势的起,因,因缘由,自然原因:,内外环境与运,气,气,,人为原因:,管理功效,战略运做,拉拢,,2002,85,Dr. Hao Ma,竞争优势的时,间,间跨度,潜在的优势与,现,现实的优势,,短期优势与持,久,久的优势,,2002,86,Dr. Hao Ma,实践中的,SELECT:,耐克的案例,成本优势,,形象优势,,2002,87,Dr. Hao Ma,结语,SELECT,是内部相互联,系,系的,,SELECT,的不同视角,,SELECT,的综合应用,,2002,88,Dr. Hao Ma,第四讲,竞,竞争优势的起,因,因缘由,2002,89,Dr. Hao Ma,竞争优势的起,因,因： 总论,内因和外因：,企业内部,外部环境,谋求和运气,有目的地寻求,自发性地产生,,2002,90,Dr. Hao Ma,内部,外部,自发,有意,纯粹的运气,有准备地寻找,运,运气,有用的杂草,地下工作者,管理功效,战略运作,拉拢,竞争优势的起,因,因纵览,2002,91,Dr. Hao Ma,竞 争,优,优 势运气和它有什,么,么关系？,2002,92,Dr. Hao Ma,不同情境下的,运,运气类型,内生的,外,外生的,,偶然发生的,有,有用的杂草,纯,纯粹的运,气,气,,主动谋求的,地,地下工作,有,有,准,准备的运气,,2002,93,Dr. Hao Ma,纯运气,,能获得优势的,纯,纯运气指这样,一,一种情况：公,司,司外部的因素,自,自然而然的导,致,致竞争优势，,不,不受公司有目,的,的的控制和（,或,或）有意识的,操,操纵。
例子：农场主,发,发现石油矿藏,2002,94,Dr. Hao Ma,有准备的运气,一个公司是否,幸,幸运取决于它,的,的具体位置、,本,本身条件、能,力,力以及当时所,采,采取的行动例子：,Microsoft,与,Seattle Computer,以及,IBM,之间的故事,2002,95,Dr. Hao Ma,有用的杂草,一个公司也,可,可以从其内,部,部意外获得,的,的运气――,经,经常从那些,看,看似意外的,发,发现或创中,―,――占据优,势,势例子：,NutraSweetSweetener,的故事,2002,96,Dr. Hao Ma,地下工作,一个组织里,的,的个体或一,群,群人――常,常,常是暂时的,或,或者非正式,的,的――私下,里,里自愿的活,动,动，解决企,业,业上的、技,术,术上的或者,组,组织上面临,的,的挑战，而,这,这些挑战有,可,可能带来正,式,式组织里革,新,新性的操作,和,和有益的结,果,果例子：,Lockheed,的故事,2002,97,Dr. Hao Ma,准备走运,外部源头,,内部机制,2002,98,Dr. Hao Ma,运气外部源,头,头一瞥,独享的或不,对,对称的信息,源,源,独特的历史,事,事件,社会文化趋,势,势的变化,技术的变化,顾客品位与,需,需求的转变,政府法规的,制,制定与放松,（,（或解除）,优柔寡断的,竞,竞争对手,梦想实施者,2002,99,Dr. Hao Ma,了解公司内,部,部机制,慧眼识英才,、,、并鼓励大,胆,胆的试验,,培养基层创,新,新努力的倡,导,导拥护者,,为,革,革,新,新,创,创,造,造,温,温,床,床,2002,100,Dr.HaoMa,结,论,论,如,果,果,把,把,主,主,动,动,积,积,极,极,的,的,视,视,角,角,再,再,推,推,向,极,极,致,致,，,，,运,运,气,气,其,其,实,实,是,是,被,被,创,创,造,造,出,来,来,的,的,。
2002,101,Dr.HaoMa,拉,拢,拢,与,与,竞,竞,争,争,优,优,势,势,什,么,么,是,是,战,战,略,略,拉,拉,拢,拢,：,：,1,相,相,对,对,隐,隐,蔽,蔽,性,性,2,间,间,接,接,性,性,3,非,非,经,经,济,济,性,性,第,三,三,方,方,的,的,策,策,略,略,政,府,府,，,，,其,其,他,他,第,第,三,三,方,方,游,游,戏,戏,参,参,与,与,者,者,消,消,费,费,者,者,2002,102,Dr.HaoMa,拉,拢,拢,与,与,竞,竞,争,争,优,优,势,势,,1,、,、,勾,结,结,和,和,谋,谋,2,、,、,诱,诱,惑,惑,第,第,三,三,方,方,3,、,、,游,游,说,说,政,政,府,府,4,、,、,安,安,抚,抚,利,利,益,益,攸,攸,关,关,者,者,5,、,、,与,与,顾,顾,客,客,合,合,作,作,,2002,103,Dr.HaoMa,竞,争,争,优,优,势,势,的,的,起,起,因,因,：,：,管,管,理,理,功,功,效,效,,组,织,织,结,结,构,构,与,与,创,创,新,新,组,织,织,学,学,习,习,卓,越,越,的,的,公,公,司,司,文,文,化,化,创,造,造,性,性,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,政,政,策,策,权,力,力,和,和,政,政,治,治,的,的,有,有,效,效,利,利,用,用,服,务,务,业,业,的,的,战,战,略,略,管,管,理,理,2002,104,Dr.HaoMa,企,业,业,创,创,新,新,：,：,遵,崇,崇,世,世,理,理,的,的,人,人,调,调,整,整,自,自,我,我,而,而,顺,顺,应,应,世,世,界,界,；,；,不,不,尊,尊,崇,崇,世,世,理,理,的,的,人,人,总,总,是,是,试,试,图,图,调,调,整,整,世,世,界,界,而,而,顺,顺,应,应,他,他,自,自,己,己,。
所,所,以,以,，,，,所,所,有,有,的,的,进,进,步,步,取,取,决,决,于,于,不,不,尊,尊,崇,崇,世,世,理,理,的,的,人,人,乔,治,治,-,肖,伯,伯,纳,纳,1856-1950,,爱,尔,尔,兰,兰,剧,剧,作,作,家,家,、,、,评,评,论,论,家,家,2002,105,Dr.HaoMa,预,测,测,未,未,来,来,的,的,最,最,好,好,办,办,法,法,就,就,是,是,去,去,创,创,造,造,它,它,约翰,-,斯卡利前苹果,计,计算机,公,公司董,事,事长,2002,106,Dr.Hao Ma,组织文,化,化：,组织文,化,化是一,个,个小组,或,或组织,中,中共享,的,的价值,观,观念体,系,系这,种,种价值,观,观念体,系,系影响,组,组织人,员,员对组,织,织的认,同,同与归,属,属，决,定,定组织,的,的亲和,力,力和凝,聚,聚力，,界,界定组,织,织成员,的,的行为,规,规范2002,107,Dr.Hao Ma,不法先,王,王之法,，,， 而,法,法先王,之,之所以,为,为法2002,108,Dr.Hao Ma,组织文,化,化与竞,争,争优势,介绍四,种,种文化,特,特色：,,公社型,：,：关注,人,人也关,注,注组织,任,任务,人事网,型,型：只,关,关注人,事,事关系,，,，不大,关,关注任,务,务,散乱型,：,：既不,很,很关注,人,人，又,不,不大关,注,注任务,雇佣军,型,型：只,重,重任务,，,，不重,人,人与社,交,交,,,2002,109,Dr.Hao Ma,组织权,力,力和政,治,治的有,效,效应用,权力基,础,础：,强制高,压,压,控制资,源,源/奖,赏,赏,专家,职务权,力,力,个人魅,力,力,2002,110,Dr.Hao Ma,组织权,力,力和政,治,治的有,效,效应用,命令：,组,组织为,依,依托的,权,权力；,明,明确使,用,用,劝说：,个,个人为,依,依托的,权,权力；,明,明确使,用,用,影响：,组,组织为,依,依托的,权,权力；,暗,暗中使,用,用,政治游,说,说：个,人,人为依,托,托的权,力,力；暗,中,中使用,2002,111,Dr.Hao Ma,新的权,力,力源泉,不,不是少,数,数人手,中,中拥有,的,的钱财,，,，而是许,多,多人手,中,中掌握,的,的信息,。
约翰,-,奈斯比,特,特,2002,112,Dr.Hao Ma,竞争优,势,势的起,因,因：,战,战略运,做,做,企业定,位,位与先,动,动优势,竞争战,略,略,合作战,略,略,合作型,竞,竞争战,略,略,2002,113,Dr.Hao Ma,我们没,有,有永恒,的,的盟友,，,，我们,没,没有永,恒,恒的敌,人,人我,们,们的利,益,益是永,恒,恒历久,的,的，我,们,们的利,益,益是我,们,们要尽,职,职恪守,的,的亨利,-,约翰,-,天普,1784-1865,,英国首,相,相,2002,114,Dr.HaoMa,战略,运,运做,：,：竞,争,争型,战,战略,正面,攻,攻击,侧面,攻,攻击,全面,包,包围,集中,战,战略,游击,战,战,2002,115,Dr.HaoMa,战略,运,运做,：,：合,作,作型,战,战略,,建立,立,立足,点,点,共享,资,资源,与,与共,担,担风,险,险,共享,互,互补,资,资源,和,和技,术,术,规模,与,与范,围,围经,济,济,向合,作,作者,学,学习,建立,战,战略,联,联盟,脚踩,多,多个,战,战略,联,联盟,2002,116,Dr.HaoMa,战略,运,运做:,合作,型,型竞,争,争（,或,或竞,争,争性,合,合作,）,）,Co-opetition,：,：,,价值,网,网,竞争,游,游戏,的,的,PARTS,,2002,117,Dr.HaoMa,价值,网,网:,供应,商,商,,替代,者,者,核,核,心,心企,业,业,互,互补,者,者,,购买,商,商,2002,118,Dr.HaoMa,PARTS,PLAYER,玩家,ADDED-VALUE,增加,价,价值,RULES,规则,TACTICS,策略,SCOPE,范围,2002,119,Dr.HaoMa,商业,是,是战,争,争与,和,和平,的,的,联,联合,体,体,合作,可,可以,增,增加,价,价值,,竞争,分,分割,价,价值,,不是,战,战争,、,、和,平,平、,战,战争,的,的循,环,环…,…,…,,而是,战,战争,和,和和,平,平同,时,时进,行,行…,…,…,,“你,不,不得,不,不同,时,时进,行,行竞,争,争与,合,合作,”,”,RayNoorda,Novell,合作,型,型竞,争,争,,,,同竞,争,争对,手,手双,赢,赢的,机,机会,，,，真,有,有么,？,？人,们,们经,常,常谈,到,到企,业,业内,的,的合,作,作，,在,在团,队,队中,工,工作,和,和共,享,享信,息,息等,。
但,是,是跨,出,出企,业,业之,外,外来,看,看，,让,让竞,争,争对,手,手“,赢,赢”,似,似乎,很,很幼,稚,稚但,但事,实,实不,是,是这,样,样的,重,要,要的,不,不是,别,别人,是,是否,赢,赢,--,别人在某些,时,时候会赢是,不,不争的事实,--,而是你是否,会,会赢亚当,-,布兰登博格,巴利,-,内尔巴夫,Co-opetition,作者,2002,121,Dr. Hao Ma,竞争型合作,指,指南,,怎样,,在合作中而,不,不成为一个,圣,圣人,,在竞争中保,留,留/消灭对,手,手,,博弈理论,,,博弈理论,博弈理论分,析,析竞争与合,作,作间的相互,关,关系,,创立者:,Johnvon Neumann andOskar Morgenstern (1944),,这个领域逐,渐,渐赢得了关,注,注,,1994,诺,诺贝尔奖,,FCC,频谱拍卖,,管理顾问应,用,用,,,改变游戏的,构,构成（,PARTS,）,）：,,操纵或改换,玩,玩家,2002,124,Dr. Hao Ma,竞争者和互,补,补者,,如果与消费,者,者单独拥有,你,你的产品相,比,比，他们在,同,同时拥有其,他,他玩家的产,品,品时，对你,的,的产品评价,上,上升，那么,玩,玩家是互补,者,者 。
如果与消费,者,者单独拥有,你,你的产品相,比,比，他们在,同,同时拥有其,他,他玩家的产,品,品时，对你,的,的产品评价,下,下降，那么,玩,玩家是竞争,者,者.,,,互补者和竞,争,争者:,供给方,,如果与向你,单,单独提供资,源,源相比，供,给,给商更喜欢,向,向你和其他,玩,玩家同时提,供,供资源，那,么,么玩家就是,互,互补者 如果与向你,和,和其他玩家,同,同时提供资,源,源相比，供,应,应商更喜欢,向,向你单独提,供,供资源，那,么,么玩家就是,竞,竞争者 供给方:,举例,Compaq & Dell,彼此互相竞,争,争英特尔的,最,最新 芯片,在支付,Intel,的,R&D,成本方面相,互,互补充,,American &Delta,在着陆关口,方,方面相互竞,争,争,在减少,Boeing’s R&D,成本方面相,互,互补充,,,,多角色:,Jekyll andHyde,,竞争威胁还,是,是互补机会?,电影院和租,赁,赁录像带,传统和网络,书,书商 (,BookZone),“,无纸” 办,公,公室,ATM,自动机器,互补者创作,市,市场,竞争者分割,市,市场,,,改变游戏的,构,构成（,PARTS,）,）：,,改变玩家的,增,增加价值,2002,129,Dr. Hao Ma,增值,你所得到的,基,基于你的增,加,加价值,,增加价值= 有你的,总,总价值,减,减去,没有你的总,价,价值,,这是你所带,给,给别人的增,加,加价值,,,Texas,枪战,,如果你知道,了,了其他方面,的,的价值，就,先,先发制人,,,,,如果你不确,定,定，那么就,跟,跟在别人后,面,面,,,,Allocentrism,增加价值,站在别人的,角,角度评价自,己,己的增加价,值,值,,规则,站在别人的,角,角度预测别,人,人对你行动,的,的反应,,理解,站在别人的,角,角度来看他,们,们是怎么看,这,这场博弈的,,,改变博弈,,要摆正心态...,,“哲学家只,是,是解释世界.,可更重要的,是,是，改变它,。
改变游戏的,构,构成（,PARTS,）,）：,,改变游戏规,则,则,2002,134,Dr. Hao Ma,规则,“,当博弈的规,则,则证明不能,获,获得胜利，,英,英国的绅士,们,们就改变了,规,规则,.”,,,买方和卖方,间,间规则结构,协,协商,规则来自,习惯,合同安排,政府,,,合同规则,在有规则的,博,博弈中，你,需,需要预测对,自,自己行动的,反,反应,商业博弈有,一,一些规则,最优惠顾客,条,条款,迎合竞争条,款,款,,MFCs,是如何改变,博,博弈的?,协商动机,保证成本相,等,等,,,合同规则,在有规则的,博,博弈中，你,需,需要预测对,自,自己行动的,反,反应,商业博弈有,一,一些规则,最优惠顾客,条,条款,迎合竞争条,款,款,,MFCs,是如何改变,博,博弈的?,协商动机,保证成本相,等,等,,,改变游戏的,构,构成（,PARTS,）,）：,,改变策,略,略,TACTICS,2002,138,Dr.Hao Ma,GMandFord,信用卡,你想向,谁,谁收取,高,高额费,用,用?或,者,者低额,费,费用?,,对于,GM,来讲，,有,有什么,对于一,个,个家庭,来,来讲，,有,有什么,,GMandFord,之间改,变,变动力,,常客项,目,目比较,,,策略,“,感知就,是,是事实,”,”,,无论他,们,们是如,何,何精确,，,，对世,界,界的感,知,知仍推,动,动行为,。
策略是,采,采取行,动,动来塑,造,造其他,玩,玩家的,感,感知,,,,改变游,戏,戏的构,成,成（,PARTS）,：,：,,改变范,围,围,2002,141,Dr.Hao Ma,范围,局部是,整,整体吗?,,“没有,人,人是一,整,整块岛,屿,屿”,,认识到,博,博弈间,的,的联系,,联系通,过,过,玩家,增加价,值,值(互,补,补),规则(,最,最优惠,消,消费者.),感知(威,胁,胁，先,例,例),,,思考,,商业竞,争,争中,总是有,更大的,,博弈,,,多市场,竞,竞争,两个或,两,两个以,上,上的一,组,组企业,同,同时在,两,两个或,者,者两个,以,以上的,市,市场中,进,进行竞,争,争：,,多种产,品,品市场,竞,竞争,多种地,域,域市场,竞,竞争,多国市,场,场竞争,多种产,品,品/地,域,域市场,竞,竞争,2002,144,Dr.Hao Ma,多市场,竞,竞争,相互忍,让,让,战略对,策,策选择,1 不,做,做反应,2 直,面,面还击,3 迂,回,回还击,4 全,面,面还击,2002,145,Dr.Hao Ma,多市场,竞,竞争,影响互,相,相忍让,的,的因素,：,：,跨市场,势,势力分,布,布,资源差,异,异,相关多,样,样化战,略,略,内部协,调,调和奖,励,励机制,,,2002,146,Dr.Hao Ma,多市场,竞,竞争,战略选,择,择的决,定,定因素,：,：,进攻类,型,型,双方对,多,多方市,场,场之间,关,关联性,的,的认识,促使反,应,应的激,励,励因素,进行反,应,应的可,行,行性,,2002,147,Dr. Hao Ma,多市场竞争,,进攻类型：,,减价,广告冲击,新产品,新进入者,2002,148,Dr. Hao Ma,多市场竞争,,双方对多方市,场,场之间关联性,的,的认识：,,市场重叠程度,总体战略,组织结构,2002,149,Dr. Hao Ma,多市场竞争,促使反应的激,励,励因素：,被攻击市场的,重,重要性,被攻击市场的,潜,潜在战略意义,对被攻击市场,的,的重要性的感,受,受和认识,对攻击者的重,要,要性的感受和,认,认识,2002,150,Dr. Hao Ma,多市场竞争,进行反应的可,行,行性：,,进入壁垒,市场间的多样,性,性,资源差异性,2002,151,Dr. Hao Ma,竞争优势集合,,主导竞争优势,,支持性的竞争,优,优势,,2002,152,Dr. Hao Ma,前 言,战略的实质就,是,是获胜。
在商,业,业领域中，获,胜,胜是要创造出,持,持久的出色表,现,现将企业视为胜,利,利的载体，优,势,势的集合2002,153,Dr. Hao Ma,NIKE：JUST DOIT！,强大的研发不断将生产基,地,地转移到低工,资,资国家有效的广告攻,势,势，周密安排,的,的促销活动，,以,以及名人对产,品,品的认同2002,154,Dr. Hao Ma,永远低价，永,远,远！,1945,年：首次零售,业,业经历1962年：,第,第一批沃尔马,特,特开业1970年：,沃,沃尔马特公开,上,上市1985年：,沃,沃顿被评为美,国,国最富有的人,1996年：,沃,沃尔马特财富500强中排,名,名第四，并成,为,为美国最大的,雇,雇主2002年:,幸,幸福500强之首,2002,155,Dr. Hao Ma,建店地址存货管理高效率的运输,和,和配送系统与供应商的谈,判,判实力以及良,好,好关系先进的信息系,统,统和技术勤俭的管理风,格,格和企业文化,员工的敬业精,神,神，团队精神,永远低价，永,远,远！,2002,156,Dr. Hao Ma,GE:,我们为生活带,来,来美好的事物,！,！,剥离那些表现,不,不好、发展速,度,度低业务。
购并代表着未,来,来的高速增长,业,业务整合后的业务,组,组合从传统的,家,家庭用品制造,业,业务转变为提,供,供全球化服务,和,和高科技业务,2002,157,Dr. Hao Ma,没有边界的未,来,来中的一个没,有,有边界的企业,联系着各个业,务,务的简单理念,就,就是获胜这一逻辑和标,准,准确保在所有,的,的业务中都是,赢,赢家，而整个,企,企业是所有赢,家,家队伍的系统,集,集成我们为生活带,来,来美好的事物,！,！,2002,158,Dr. Hao Ma,小 结,耐克是一个很,好,好关于获胜态,度,度和精神的案,例,例沃尔马特的目,标,标是成为商品,零,零售业的最佳,通用电气坚持,它,它的业务组合,中,中每一项都是,相,相应行业中的,前,前两名这,些,些,企,企,业,业,都,都,是,是,赢,赢,家,家,是,是,因,因,为,为,它,它,们,们,有,有,着,着,争,争,取,取,冠,冠,军,军,的,的,愿,愿,望,望,它,它,们,们,要,要,在,在,各,各,个,个,方,方,面,面,实,实,现,现,超,超,越,越,2002,159,Dr.HaoMa,优,势,势,集,集,合,合,的,的,动,动,态,态,耐,克,克,从,从,成,成,本,本,优,优,势,势,转,转,移,移,到,到,在,在,质,质,量,量,、,、,形,形,象,象,和,和,声,声,誉,誉,等,等,方,方,面,面,的,的,区,区,别,别,优,优,势,势,。
沃,尔,尔,马,马,特,特,通,通,过,过,为,为,它,它,对,对,原,原,有,有,客,客,户,户,提,提,供,供,服,服,务,务,过,过,程,程,中,中,已,已,经,经,创,创,造,造,出,出,了,了,新,新,的,的,优,优,势,势,集,集,合,合,通,用,用,电,电,气,气,有,有,目,目,的,的,性,性,地,地,寻,寻,找,找,和,和,更,更,新,新,其,其,业,业,务,务,组,组,合,合,，,，,转,转,移,移,到,到,那,那,。