岗位胜任素质大部分HR都知道，一个成熟的岗位需要的胜任标准是基本不变的，但如何界定这些标准 却是一件难事，尽管国际上有Hay group法、28因素法的支持，但这些理论用起来不但复杂而 且给人没底的感觉比如海氏的“人际技能”、“沟通技巧”、“思维环境”、“思维难度”；28因 素的“努力程度”、“创新精神与开拓能力”、“工作压力”、“脑力辛苦程度”等因素，他们均 无法对上述因素提出明确的定义与分类我们认为基本素质因素是岗位评价的关键因素，而知识经验和态度是次要因素这三者 可以按 50%、 30%、 20%的比例划分一、 知识经验 知识经验包括人员的学校学历、所读专业、本岗位所需专业知识，现有职称、从业工龄、从事本岗位的经验几项要素这些要素很多企业在招聘中都有用到，但是很多人不知道这也 是岗位评价的关键要素我们通过对这些要素结合企业本岗位的符合程度进行评价，就可以 得到一个量化的指标，为该岗位的知识经验素质提供了科学依据二、 基本素质 素质包括两个方面，能力（天分）和情绪（性格）其中，能力包括六种基本因素：眼耳鼻舌身意，俗称六觉，六觉要素不同的组合形成各种不同能力的说法，比如“沟通能力=听觉 +舌觉+意觉”等。
这样的划分，解决了管理界长期以来未能解决的能力结构问题情绪（性 格）与能力一样也是岗位评价的关键因素，情绪也包括六种基本要素：喜怒忧惊恐悲不同 的情绪主导模式代表不同的心理倾向，比如喜代表玩乐心，怒代表嗔恨心，忧代表得失心， 惊代表责任心，恐代表敬畏心，悲代表同情心我们可以通过三岁前记忆（潜意识）分析法来分析判断一个人的天分与情绪的主导模式 及其等级，这让素质因素有了一个简单而明确的定义，同时为岗位评价提供了可以量化的理 论依据三、 愿望心态 所谓心态，其实质就是愿望目前管理界有两种倾向，一种是罗列各种关于心态的词汇，没有分析归纳，连自己也不知所云，比如“诚实的”、“激情的”、“积极的”、“进取的”、“自 信的” “认真的”、“负责的”、“幽默的”、“执着的”、“感恩的”……，另一种是干脆放弃对 心态的研究，他们认为企业花钱购买员工的劳动力，完全不需要考虑员工的心态言下之意 就是“我不管你愿不愿意、喜不喜欢，你把工作做好就行我们认为一个人的愿望分为本愿、欲愿与思愿三个层面，判断一个人的愿望可以通过分 析这三个层面来进行：本愿层面分析自我压力，主要看本年龄段该做的事做了没有；欲愿层 面分析事业取向，主要看其事业心与企业目标契合程度如何；思愿层面分析期望待遇，主要 是看其目前对薪资福利待遇的要求。
我们通过对愿望的三个层面的关键要素进行分析，同时结合企业本岗位的符合程度进行评价， 也可以得到一个量化的指标， 为该岗 位的心态素质提供了科学依据。