1 社区商业配置成熟度评价指引 1 范围 本标准规定了可商业化运营的社区商业的功能、配置、配置成熟度评价方法政府、企业与研究机构 可采用本标准评价方法对已建、在建及升级改造的社区进行商业配置成熟度评价 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文件 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 GB/T 18106 零售业态分类 GB/T 37915-2019 社区商业设施设置与功能要求 GB 50180-2018 城市居住区规划设计标准 3 术语与定义 下列术语和定义适用于本文件 3.1 社区商业 community commerce 以城镇居民相对集中的居住区居民为主要服务对象，以便利居民基本生活消费为目标，提供日常生活 需要的商品和服务的属地型商业形态 GB/T 37915-2019，定义3.1 3.2 必备性业态及服务 essential formats and services 为满足居民日常基本生活需求，设置的社区商业业态及服务 GB/T 37915-2019，定义3.5 3.3 选择性业态及服务 Selective format and services 为满足居民多样化、个性化生活消费需求，提升居民生活品质，因地制宜地设置的社区商业业态及服 务。
注：改写 GB/T 37915-2019，定义 3.6 4 社区商业功能 4.1 购物服务 满足社区居民日常生活的购买需求，提供衣、食、住、行、用等基本生活商品的零售服务 2 4.2 餐饮服务 满足社区居民就近就餐的需求，提供多样化的餐饮种类，以及线上订餐、线下送餐服务 4.3 生活服务 为社区居民提供日常生活相关的服务，如家政服务、洗衣服务、美容美发、再生资源回收等 4.4 休闲娱乐 满足社区居民社交、游戏等休闲娱乐活动的需求如棋牌室、KTV、电影院等 4.5 教育培训 在公共教育系统外，提供的培养兴趣爱好、补习功课、增长技能等教育培训服务，如幼儿园、课外辅 导班、兴趣班、早教中心等 4.6 健康服务 满足社区居民对身心健康需求的商业化服务，如健身房、居家养老服务、保健按摩、看护服务等 5 社区商业业态及服务配置基本原则 5.1 符合统一规划、合理布局、因地制宜、环境协调的要求； 5.2 应遵循“功能齐备、业态齐全”的原则； 5.3 坚持以人为本，满足居民美好生活的需求； 5.4 应与连锁经营、可追溯、物流配送等现代流通方式相结合 6 社区商业配置成熟度评价指标及权重 表1 社区商业配置的功能、业态及服务 功能功能 必备性业态及服务必备性业态及服务 选择性业态及服务选择性业态及服务 购物 1. 超市 2. 便利店/食杂店 3. 社区购物中心/百货 4. 家电数码零售 5. 药品、保健品零售 a 1. 文化体育用品零售 b 2. 服装服饰零售 3. 母婴儿童用品零售 4. 家居用品零售 5. 烟酒专卖 6. 送货上门服务 7. 门店自提服务 8. 代订代购服务 餐饮 1. 正餐（中式/西式） 2. 快餐 3. 休闲饮品 4. 糕点、面包烘焙 1. 火锅 2. 休闲餐饮 3. 小吃 4. 餐饮配送、外卖服务 3 表1（续） 社区商业功能及业态、服务配置表 功能功能 必备性业态及服务必备性业态及服务 选择性业态及服务选择性业态及服务 生活服务 1. 金融服务（银行、保险等） 2. 美容美发 3. 洗浴服务 4. 摄影扩印服务 5. 维修服务 1. 电信、宽带服务 2. 汽车养护 3. 洗衣店 4. 邮政、快递服务 5. 住宿服务 6. 中介服务 7. 家政服务 8. 托儿所 c 休闲娱乐 1. 棋牌室 2. 影剧院 3. 网吧 4. KTV 5. 宠物服务 教育培训 1. 课外机构 2. 技能培训机构 3. 幼儿园 健康服务 1. 健身 2. 保健养生服务 3. 医疗服务 4. 看护服务 注 1：本表仅选择居民需求较多的业态与服务，所列分类可以继续细分。
如需具体指标，可在 现有功能分类下，细化、增减指标，按照规范性附录 A 中的方法，依然可以进行评价 a药店、保健品零售既属于购物服务，也属于运动健康服务，为方便统计，放入购物功能 b 文化体育用品：包含文具、体育用品、报刊杂志、音像制品、电子出版物、数字出版物、工 艺品等 c.托儿所：指不足三岁幼儿的看护活动，可分为全托、日托、半托或计时的服务 6.1 必备性业态指标及权重 表2 社区商业配置必备性业态及服务的权重及评分标准 必备性业态必备性业态及服务及服务 权重权重 参考值参考值 a a 评分标准评分标准 购物 1. 超市 2. 便利店/食杂店 3. 社区购物中心/百货 4. 家电数码零售 5. 药品、保健品零售 15% 每配置一项得 20 分，满分 100 分 餐饮 1. 正餐（中式/西式） 2. 快餐 3. 休闲饮品 4. 糕点、面包烘焙 15% 每配置一项得 25 分，满分 100 分 4 表 2（续）社区商业配置必备性业态权重及评分标准 必备性业态必备性业态 权重权重 参考值参考值 a a 评分标准评分标准 生活服务 1. 金融服务（银行、保险等） 2. 美容美发店 3. 洗浴服务 4. 摄影扩印服务 5. 维修服务 10% 每配置一项得 20 分，满分 100 分 评价合计评价合计 40% 满分 40 分 注 1：各业态及服务类型不考虑经营面积。
a 权重参考值根据规范性附录 A 中的计算方法，通过社区居民调查问卷数据计算得出 6.2 选择性业态指标及权重 表3 社区商业选择性业态及服务权重及评分标准 选择性业态及服务选择性业态及服务 权重权重参考值参考值 a a 评分标准评分标准 购物 1. 文化体育用品零售 2. 服装服饰零售 3. 母婴儿童用品零售 4. 家居用品零售 5. 烟酒专卖 6. 送货上门服务 7. 门店自提服务 8. 代订代购服务 7.5% 每配置一项得 12.5 分，满分 100 分 餐饮 1. 火锅 2. 休闲餐饮 3. 小吃 4. 餐饮配送、外卖服务 7.5% 每配置一项得 25 分，满分 100 分 生活服务 1. 电信、宽带服务 2. 汽车养护 3. 洗衣店 4. 邮政、快递服务 5. 住宿服务 6. 中介服务 7. 家政服务 8. 托儿所 10.0% 每配置一项得 12.5 分，满分 100 分 5 表 3（续） 社区商业便民服务选择性业态权重及评分标准 选择性业态及服务选择性业态及服务 权重参考值权重参考值 a a 评分标准评分标准 休闲娱乐 1. 棋牌室 2. 影剧院 3. 网吧 4. KTV 5. 宠物服务 15.0% 每配置一项得 20 分，满分 100 分 教育培训 1. 课外机构 2. 技能培训机构 3. 幼儿园 12.0% 配置一项得 30 分，两项得 60 分，全部 配置得 100 分 健康服务 1. 健身 2. 保健养生服务 3. 医疗服务 4. 看护服务 8.0% 每配置一项得 25 分，满分 100 分 评价合计 60.0% 满分 60 分 注 1：各业态及服务类型不考虑经营面积。
a 权重参考值根据规范性附录 A 的计算方法，通过居民调查问卷数据计算得出 6.3 总体评价指标及权重 表4 总体评价指标及权重 社区商业服务配置社区商业服务配置 权重权重 评分评分 必备性业态及服务 40.0% 满分 40 分，如符合注 1 要求，此项评分最高分为 41 分 选择性业态及服务 60.0% 满分 60 分，如符合注 2 要求，此项评分最高分为 61 分 总评价合计 100.0% 满分 100 分，如符合注 1 和注 2 要求，总分最高为 102 分 注 1：必备性业态及服务如果包含中国连锁经营协会百强企业的门店，总评分加 1 分 注 2：选择性业态及服务如果包含中国连锁经营协会百强企业的门店，总评分加 1 分 6.4 社区商业成熟度评价 表5 社区商业配置成熟度与对应评分区间 社区商业社区商业配置配置成熟度成熟度 评分区间评分区间 成熟型 81 分及以上 标准型 61-80 分 发展型 41-60 分 培育型 40 分及以下 6 附录 A (规范性附录) 社区商业配置成熟度评价计算方法 A.1 社区范围 社区商业配置成熟度评价基于可量化的、以十五分钟生活圈居住区为基础的地理范围，即以居民步行 十五分钟可满足其物质与文化生活需求为原则划分的居住区范围，一般由城镇干路或用地边界线所围合。
A.2 权重及评分计算方法 A.2.1 社区商业六项功能的权重 首先，根据被调查社区的居民构成特征设计抽样办法，然后对抽样居民进行需求调查根据居民对社 区商业功能重要性排序的调查结果，依次对每项功能按照排名从 1 到 6 的频数赋予从 6 到 1 的得分，根据 加权得分得到百分制分值，此百分制分值即为六项功能的权重（见表 A.1） 表 A.1 社区商业六个功能加权得分计算表 功能名称功能名称 频数频数 加权得分计算加权得分计算 权重权重 排排 序序 1 1 排排 序序 2 2 排排 序序 3 3 排排 序序 4 4 排排 序序 5 5 排排 序序 6 6 购物 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A=(A1*6+A2*5+A3*4+A4*3+A5*2+ A6*1)/(6+5+4+3+2+1) A A0 0=A/(A+B+C+D+E+F) 餐饮 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B=(B1*6+B2*5+B3*4+B4*3+B5*2+ B6*1)/(6+5+4+3+2+1) B B0 0=B/(A+B+C+D +E+F) 生活服务 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C=(C1*6+C2*5+C3*4+C4*3+C5*2+ C6*1)/(6+5+4+3+2+1) C C0 0=C/(A+B+C+D+E+F ) 休闲娱乐 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D=(D1*6+D2*5+D3*4+D4*3+D5*2+ D6*1)/(6+5+4+3+2+1) D D0 0=D/(A+B+C+D+E+F) 教育培训 E1 E2 E3 E4 E5 E6 E=(E1*6+E2*5+E3*4+E4*3+E5*2+ E6*1)/(6+5+4+3+2+1) E E0 0=E/(A+B+C+D+E+F) 健康服务 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F=(F1*6+F2*5+F3*4+F4*3+F5*2+ F6*1)/(6+5+4+3+2+1) F F0 0=F/(A+B+C+D+E+F) A.2.2 必备性指标与选择性指标的权重分解 A.2.2.1 购物、餐饮和生活服务三项功能都包括必备性业态及服务与选择性业态及服务，需要对必备性指标 与选择性指标的权重进行划分，具体方法见表 A.2。
A.2.2.2 根据表 A.2 中频数占比合计 （%） 列数值， 可计算出购物功能必备性指标与选择性指标的权重值 购物功能必备性指标的权重为 A A0 0*abab，选择性指标的权重为 A A0 0*axax餐饮服务、生活服务两个功能的必备性 指标、选择性指标权重分解方法与购物服务功能相同，分别为B B0 0* *bbbb，B B0 0*bx*bx 和和C C0 0*cb*cb，C C0 0*cx*cx，此处省略计算 示例 7 表 A.2 购物功能必备性指标、选择性指标权重分解 购物功能各业态购物功能各业态 及服务及服务 功功 能能 选择的频数选择的频数 频数占比频数占比（% %） 频数频数占比合计（占比合计（% %） 必备必备 性性 选择选择 性性 1.超市 必必 备备 性性 ab0 ab1 =(ab0+ab1)/(ab 9 =0 i+ax 15 =0 i) abab= =ab 9 =0 i/（ab 9 =0 i+ax 15 =0 i） 2.便利店/食杂 店 ab2 ab3 =（ab2+ab3)/(ab 9 =0 i+ax 15 =0 i) 3.社区购。