六要素管理法1 管什么?管什么?你怎么会问怎么无聊的低级的没有品位不上档次问题? 相信很多主管的第一反应就是如此有人会说:我知道明天要出货、来料有些变形、人手不 足、3号机的温度不够、张三要请假、李四又跟品管吵 我怎么不知道管什么?诚然,这些是要管的有的主管埋头于这些事务之中,终日忙得脚心打后背,人倒是很充实,可仅 仅管这些,就觉得有点不对劲,是吗?一个好的演员给观众的印象就是角色 人们忘了或者根本不知道他是谁,只是称呼角色的名字我们在企业的舞台上看到了什么呢?有的主管有意无意的把自己演成一个作业 员——按照标准程序工作的作业员因为这些事几乎是天天发生的如同作业员的作业 有作业指导书主管处理这类事情,公司也会有程序文件或者作业办法之类来规定,至少也 有一些习惯可循,仅仅需要做一些简单判断 主管看起来就像一个高级作业员,只是指导书不同而已也就是说,主管扮错了角色或者说,偷工减料了管什么,是管理的首要问题不把这个问题搞清楚,主管就不可避免的堕落成高级作业 员所以,既要低头拉车,又要抬头看路那管什么呢?日常事务固然要管,但还应管点别2 管理六要素:目标、策略、领导、文化、资源、环境目标:管理应该有一个明确的目标,大到一个国家,小到一条生产线,都是如此。
为什 么要有目标,目标是管理的目的、源头和动力,像火车头策略,实现目标的方法、时机、程度请看历史上著名的刘备和诸葛亮的对话亮答曰:自董卓已来,豪杰并起,跨州连郡者不可胜数曹操比于袁绍,则名微而众寡, 然操遂能克绍,以弱为强者,非惟天时,抑亦人谋也今操已拥百万之众,挟天子而令诸侯, 此诚不可与争锋孙权据有江东,已历三世,国险而民附,贤能为之用,此可以为援而不可 图也竞争形势,环境)荆州北据汉、沔,利尽南海,东连吴会,西通巴、蜀,此用武之国,而其主不能守,此 殆天所以资将军,将军岂有意乎?益州险塞,沃野千里,天府之土,高祖因之以成帝业刘 璋暗弱,张鲁在北,民殷国富而不知存恤,智能之士思得明君将军既帝室之胄,信义著于 四海,总揽英雄,思贤如渴(文化),若跨有荆、益(资源),保其岩阻,西和诸戎,南抚 夷越,外结好孙权,内修政理;天下有变,则命一上将将荆州之军以向宛、洛,将军身率益 州之众出于秦川,百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎?(策略)诚如是,则霸业可成,汉室可兴矣(目标)这段话可以清楚的看到:A 目标:三分天下,择机称霸B 领导:刘备C 策略:荆益为据,和戎抚夷,联吴抗曹,待机称霸D 文化:信义著,揽英雄,思贤如渴,内修政理。
E 资源:帝室之胄,信义著于四海,可跨有荆、益,保其岩阻F 环境:操不可与争锋孙权可以为援而不可图荆州用武之国,而其主不能守刘璋暗弱,张鲁在北,民殷国富而不知存恤,智能之士思得明君在隆中对里,诸葛亮清楚地为刘备分析了形势,指出了生存和发展的策略,勾画了三分 天下的蓝图策略,是对话的核心古代的策士们,无一例外都是以杰出的策略打动“老板 们”的策略是管理的核心毛泽东说:政策和策略是党的生命当策略错误时,即使是一支很 有战斗力的团队,也会遭到灭顶之灾红军在第五次反围剿中,尽管红军将士英勇作战,但 由于采用了御敌于国门之外的错误策略,红军遭受重创,被迫进行长征领导,也就是是各级主管,尤其是最高主管,是决定企业成败的关键,俗话讲,兵熊熊 一个,将熊熊一窝,就是这个道理物以类聚,人以群分能干的主管往往会去找能干的下 属,一个班子就搭起来了一个好的管理团队是不可或缺的迷信于制度 以为有了一个所谓的好的制度就可以把企业管理好是不现实的有的企业,管理制度一摞一摞的,订的也 还可以但管理不行,为什么呢?细究就发现执行的很差,尤其是关键部分,尽管表面看什 么都有文化是企业文化分三个层次:行为文化、制度文化、心态文化。
表层是行为文化,表现为每个人的言谈举止、行为习惯、做事方式;中层是制度文化, 表现为企业的管理风格及方式、目标、分配制度、规章制度、组织体制、礼仪、传统等,是 企业文化的代表;深层是心态文化,是组织文化的核心她是深藏于员工及组织深处的思想、 意识、价值观、信仰常说的凝聚力,就是这种深层文化我们看到一些没几个人的小厂,看上去乱遭遭的,什么管理制度都没有,可经营的也不 错,就是因为满足了管理的五要素:目的清楚,老板能干、上下和睦、市场将就、资金凑凑 故一切因陋就简并不意味着管理差, 很有可能比一切都讲制度的井井有条的企业更有活力 或者叫管的好也就是说,制度虽然不行,可人家是“文化”高啊!资源包括资金、人力资源、技术、信息、社会关系、场地、设备等,巧妇难为无米之炊 讲的就是资源的重要性资源不足时企业普遍遇到的问题,小企业更甚突破资源瓶颈,实 现良性循环,是企业持续发展的重要方面文化和资源,如同组成电脑的软件和硬件,缺一不可文化因此也是一种资源,一种软 资源环境是指外部的状况可分为一般环境和具体环境对公司而言,一般环境是政治、法律、经济、技术、社会、文化、自然等特殊环境是 市场、竞争者、供应商、顾客、政府、利益集团等外在因素。
对公司内一个车间而言是指其 他部门、上司、公司规定等外在因素环境对企业影响巨大一个 97 年还在发展传呼机的 企业,一定没有出路;一家对欧洲出口玩具的企业,因为ROHS被查出超标而破产了一个 想方设法克扣工人工资的企业,车间主任就很难做得好对一个部门主管而言,资源和环境 往往是不可控的且很难改变,这就需要他的上级给他支持对于一个新进一家公司的部门主管而言,所能改变的只是管理五要素的前三项:目标、 领导、文化文化当然也只是本部门的局部而已 这三项做好,就会有明显的效果我们把六要素再分类,就发现可分为两部分,我们把主管、文化、资源三要素合起来称 之为可称之为能力、战斗力、实力或竞争力这样,对公司而言,管理六要素就可合并成:目标、策略、能力和环境四要素了。