基于海外工程当地雇员人力资源管理 摘要:分析了海外钻井市场当地劳动力资源特点及雇员人力资源开展规划,总结了在海外人力资源管理工作的经验分析说明,只有严格管理、精心培训,才能培养起我们需要的雇员团队,提高了工程雇员的工作能力、工作动力和工作效率,增强了专业施工队伍在国际市场的竞争力做好当地雇员的人力资源管理工作是成功运行海外工程的关键关键词:海外工程劳动力现状人力资源管理一、海外钻井市场当地劳动力现状由于目前海外工程多处于贫穷、经济开展落后、饱经战争动乱之苦国家,国民平均素质较低以划归海外市场后的大庆钻探集团公司为例,苏丹、伊拉克、蒙古为其主要工程技术效劳市场,苏丹和伊拉克均为经济不兴旺的国家,当地劳动力资源有四大特点:(1)当地劳动力教育程度低,大多数小学毕业,有的甚至没上过学,根本是文盲2)施工所在国家大多受多年国际经济制裁或战争影响,国家石油工业极度落后,当地劳动力根本没有石油岗位工作技能3)当地劳动力决大多数不会英语,同中方交流困难4)当地劳动力工作主动性和积极性差,缺少进取心二、雇员人力资源开展规划根据工程开展周期、工作实际需要、开展规模要求和人工本钱情况,制定中长期当地雇员开展规划,确定需招聘雇员的岗位、人数、队伍规模。
1)编制开展规划前,要对当地劳工政策进行充分地调研,编制的雇员人力资源开展规划要切实可行要对所处国家的劳工政策调研,包括所在国家的劳动法律、劳工纠纷仲裁制度、工资政策、保险规定、相关税收法律、工伤赔偿制度等;同时也要调研当地政府对工程招聘当地雇员的数量要求,所在国家是否规定外资工程在当地最低招聘雇员数量等只有在对以上政策的进行了充分调研后,才可能编制出政策明晰、切实可行的雇员开展规划,防止在雇员聘用中出现违背当地法律和政策的情况发生,给工程造成不必要的劳工冲突,形成利益损失2)编制雇员人力资源开展规划在对当地相关劳工政策调研后,工程部结合作业队各岗位实际需求和未来开展规划制定雇员开展规划包括队伍数量,各岗位所需雇员人数,方案招聘岗位雇员的教育程度,身体状况和年龄要求,招聘需求时间表三、雇员的招聘工作(1)招聘的组织工作在组织招聘雇员前,要同甲方和当地政府进行充分沟通,是否需要当地政府部门参与招聘工作伊拉克工程招聘雇员实际情况是由施工甲方、当地政府和管理油田工程的北方石油公司一起招聘当地雇员招聘前由当地政府在当地发布工程用工名额、岗位需求和年龄要求当地劳动力在当地政府主管招工处进行报名登记。
经当地政府审核后,海外工程部对经初审过的人员审核雇员根本信息情况经过海外工程人力资源管理部门审合格后,集中进行面试通过当地政府的审核好处是当地政府能对雇员进行初审,审核雇员的家庭背景,是否同和恐怖势力有联系;审核雇员有没有犯罪历史;审核雇员宗教信仰,一个施工地区只能招聘相同宗教信仰的雇员,防止信仰不同产生冲突;审核有没有极端分子,防止一些极端分子进入到工程工作,产生安保隐患2)签订合同录用通过招聘面试合格的当地劳动力,工程部与其签订雇员合同,明确雇员的工作性质、工作岗位、工资、福利、奖金、工作休假制度、人身保险、相关税费的承担方、合同解除和仲裁程序等规定由于当地劳动力文化程度低,需聘任当地雇员翻译对他们进行充分讲解合同条款,让他们明白雇员合同的约定后再签订雇员合同3)屡次辞退和招聘后,形成稳定雇员队伍由于当地劳动力缺乏吃苦耐劳精神和工作主动性,经常在招聘录用后,他们对现场的工作劳动强度不适应,又不能吃苦,局部人员工作一段时间就自动辞职或工作不努力被辞退所以工程初期雇员的招聘工作会持续相当长时间,可能需要反复招聘一个多月,经过相互选择后、过屡次补充和筛选后,雇员的队伍才能相对稳定只有具备了稳定的雇员队伍,才能为做好雇员的培训工作打下良好根底。
也只有建设成相对稳定、素质高、业务精湛的雇员队伍,才能把海外工程运作好四、雇员团队管理工作(1)做好雇员入场培训工作,掌握根本岗位技能新雇员入场后,第一项工作就是要对新雇员进行入场工作培训工作,让雇员熟悉生产设备和工作环境,掌握根本的操作技能和平安知识每个中方人员要分别担任几名雇员培训师傅,通过翻译和中方师傅的肢体语言教授,对雇员的上岗前根本技能进行培训入场培训后,要对雇员进行培训考核,考核合格后才可安排其上岗作业雇员上岗作业初期,要有中方师傅看护,直到雇员确实熟练掌握岗位平安操作要领2)继续强化培训工作,不断加强雇员操作技能由于当地雇员素质决定,培养出一名优秀雇员是一项长期工作,要日积月累,一点一滴去做好培训工作利用好每天的班前班后会,由中方师傅详细地讲解工艺流程和平安规定在日常的作业中,中方人员也要不断观察、指导雇员岗位操作,直至把雇员培养成熟练的操作能手由于存在语言沟通存在障碍,我们实际工作中聘请了当地钻井专家到现场对雇员进行操作技能培训和HSE培训由于当地钻井专家和当地雇员能够有效沟通,培训周期大大减少,培训雇员的效果也非常好3)雇员岗位的提升,激发雇员向上动力根据中石油集团公司雇员当地化要到达90%的要求,钻井队只有平台经理、机械师、电器师、带班队长能够由中方人员担任,其它岗位,如场地工、井口、井架工、副司钻、司钻都需由当地人担任,目的是减少中方人员在风险国家数量,减少中方人员风险。
这需要在雇员中发现优秀人员,有针对性地对他们进行培训如果雇员具备工作能力强,有敬业精神的,经考核能胜任高一级岗位,可对他们进行岗位提升,相应提高工资待遇特别是一些难得的教育程度较高的雇员,如果他们学习能力、工作力强,要重点对他们进行强化培训,培养出几名出色雇员,让他们以后担任一些雇员领导职务岗位和工资待遇的提升,能激发他们工作动力,他们在工作中会更投入工作五、雇员的团队建设雇员的团队建设增加雇员对企业的归属感、认同感,增加成员之间的信任度和凝聚力,提高雇员团队的工作热情1)奖惩制度制定雇员奖惩罚法,以加强雇员团队建设,建设成纪律严明、作风顽强、积极向上的雇员队伍,鼓励雇员工作积极性和激发工作热情雇员的业绩考核可采取月度和年度进行通过考评,奖励工作出色的优秀雇员,对工作差的雇员进行警告和处分奖励可采取发放物品和奖金形式,并发放奖状如条件许可情况下可将优秀雇员派到国内进行培训学习奖励我们每年在雇员当中进行雇员业绩考核时,选出二名优秀雇员到国内参加HSE培训,在雇员中产生很大的影响,他们都为了能得到这样时机,更加努力工作2)企业文化工作通过当地会英语雇员对雇员宣传我们的企业文化,让雇员了解我们企业,使他们感觉到能够成为一名公司员工而自豪,愿意留在工程工作。
3)中外方文化融合尊重当地文化和宗教信仰,尊重当地雇员的生活习俗,在工作生活中,把当地雇员当作我们自己职工一样对待,关心他们生活和家庭,当他们有困难时热心相助只有做好中外方员工的文化融合,才能让雇员感到这是一个他们可依存的集体,中方和外方员工在工作中才能相互协调、配合默切打造一支优秀的海外工程雇员队伍是成功运行好一个工程的关键如哈利伯顿、惠普、IBM等跨国公司,他们之所以在世界各地成功运营,主要方面是当地雇员团队建设非常成功实际工作中建设一支高素质的当地雇员队伍方法。