常见疑难警情处置操作规则一、特殊对象的处置（一）正在实施暴力行为的肇事精神病人的处置1.操作规则（1）判明现场情况，疏散围观群众，设立警戒带隔离现场2）采取适当方法稳定精神病人情绪，尽力化解暴力倾向3）对暴力倾向无法化解，严重危害公共安全或他人人身安全的精神病人可以使用警绳、手铐等约束性警械4）对正在实施凶杀、劫持人质等暴力行为危及公民生命安全的，或者暴力抗拒、阻碍民警依法履行职责，暴力袭击民警威胁民警生命安全的，可以使用武器5）现场有伤员的，立即采取止血措施，并通知120急救中心6）对被制服的精神病人，依法报请所属区县公安机关批准，送指定的医院收治7）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项（1）尽量采取迎合哄骗、亲情感化等各种方法稳定精神病人情绪要有针对性地采用理解、同情、称赞甚至哄骗等方式，缓解其紧张心理在条件允许的情况下，设法找到患者的亲朋好友，由他们实施劝导，促使其放下凶器2）对现场处置有困难，及时报告本单位领导；现场处置警力不够或需要相关部门支援的，及时报告所属公安机关指挥中心请求派人支援3）在处置过程中，民警要注意自身安全4）对造成人身伤害和财产损失的，告知受害人向精神病人的监护人请求赔偿。
二）酒后肇事的处置1.操作规则（1）制止肇事行为2）对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共安全有威胁的，立即采取保护性措施，约束其至酒醒；能够联系到家属或所属单位的，可以通知其家属或者所属单位来人将其领回看管3）现场有伤员的，立即采取止血措施，并通知120急救中心4）及时收集、固定证据；注意收集旁观者、受害人证明肇事者醉酒状态、违法经过的证言，固定物品毁损、人身伤害等相关证据5）在肇事者酒醒后，及时对其进行询问查证6）调查结束后，构成刑事、行政案件的，按相关程序办理，并依法追究肇事者的法律责任7）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项（1）对行为失控的醉酒人，约束时可以使用约束带或者警绳，但是不得使用手铐、脚镣等警械2）民警在处置时应尽量避免处于酒醉人的正面位置，防止受到攻击3）对醉酒程度严重的，可以通知120急救中心，并在担架或病床上采取必要的约束措施三）聋哑人肇事的处置1.操作规则（1）制止肇事行为，维护现场秩序2）现场有伤员的，立即采取止血措施，并通知120急救中心3）收缴和扣押作案工具、违法违禁物品4）记录现场目击者姓名、住址、联系方式，进行现场调查，收集、保全证据。
5）带离现场，聘请通晓手语的人参加询问6）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项积极争取受害人和知情群众的支持，迅速带离现场，防止行为人利用残疾人特殊身份扩大事端，甚至诬陷民警，引起不明真相群众的围攻四）流浪乞讨人员的处置1.操作规则（1）了解情况，问明身份和家庭情况2）通知家属或监护人将其带回3）不能通知到家属或者通知后家属不能将其带回的，告知其向救助站求助4）对残疾人、未成年人、老年人和行动不便的流浪乞讨人员，应当引导、护送到救助站5）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项（1）对流浪乞讨人员的救助实行自愿原则2）对于反复纠缠、强行讨要或者以其他滋扰他人的方式乞讨的，可以依法给予治安处罚3）对在政府禁止乞讨区域乞讨的，责令其离开或引导、护送到救助站五）艾滋病病毒携带者肇事的处置操作规则（1）采取保护措施，做好自身的人身安全防范2）制止肇事行为，维护现场秩序3）对于正在采取用牙咬、用自己使用过的针头刺以及其他危险方式，袭击他人企图使他人感染艾滋病病毒的行为，可以使用武器4）现场有伤员的，立即采取止血措施，并通知120急救中心。
5）收缴和扣押作案工具、违法违禁物品6）记录现场目击者姓名、住址、联系方式，进行现场调查，收集、保全证据7）及时向疾病预防控制机构或者医疗机构报告8）将犯罪嫌疑人送政府指定的场所关押或者医疗康复机构收治9）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理五）艾滋病病毒携带者肇事的处置操作规则（1）采取保护措施，做好自身的人身安全防范2）制止肇事行为，维护现场秩序3）对于正在采取用牙咬、用自己使用过的针头刺以及其他危险方式，袭击他人企图使他人感染艾滋病病毒的行为，可以使用武器4）现场有伤员的，立即采取止血措施，并通知120急救中心5）收缴和扣押作案工具、违法违禁物品6）记录现场目击者姓名、住址、联系方式，进行现场调查，收集、保全证据7）及时向疾病预防控制机构或者医疗机构报告8）将犯罪嫌疑人送政府指定的场所关押或者医疗康复机构收治9）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理（六）外国人肇事的处置1.操作规则（1）制止肇事行为2）现场有伤员的，立即采取止血措施，并通知120急救中心3）查验证件，查清当事人的国籍、姓名（中、外文）和身份，以及是否享有外交豁免权。
4）对于享受外交豁免权的外国人将有关情况记录在案，保存有关证据；对于不享受外交豁免权的外国人，收缴和扣押其作案工具、违法违禁物品5）收集、保全相关证据，有条件的应当对案件现场拍照、录音录像;来不及制作笔录的，记录现场目击证人姓名、住址、联系方式6）需要调派翻译人员到场与外国人、无国籍人等交流的，应当向本单位指挥中心报告并提出请求7）及时将处置情况报告所属公安机关指挥中心，同时通报出入境管理部门8）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项（1）对聚众斗殴、寻衅滋事等重大案件，领导要到达现场指挥，果断处置，必要时将当事人隔离，防止无关人员混入现场，内外串联，扩大事态；对重大案（事）件要及时向上级报告，并通报外事部门2）对于外国人在一些单位内部的，不属于违反治安管理方面的问题，应当直接告诉其不属于公安机关管辖3）对享有外交特权和豁免权的外国人，不得采取限制人身自由和查封、扣押财物的强制措施 （4）涉外案（事）件与外国驻华使（领）馆的联系工作统一归口市局出入境管理处，除经市局批准外，任何单位不准与外国驻华使（领）馆发生联系二、人员走失、自杀的处置（一）走失人员的处置。
1.操作规则（1）对发现的走失人员进行登记，内容包括：姓名、年龄、家庭住址、出走原因、携带物品、穿着、发现经过等，对其携带的物品进行登记，并由见证人签字2）通过询问，了解走失人员的基本情况3）通过多种方式了解走失原因，重点甄别是否有受到违法犯罪侵害的情况4）对能够确定走失人员身份和家庭情况的，及时联系其家属接回；移交时，应当核实接受人的身份，做好登记，办理移交5）对无法查清其家庭住址、无法与其家属取得联系，或者家属无法及时接回的，身体健康的走失人员，交由民政部门救助；身体有伤病的人员，通知120急救中心或者交就近的医院进行治疗6）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项（1）所谓走失人员是指因精神或智力障碍、年幼等原因离开亲人或离家后，无法找到亲人或回家的人员2）对一些无语言表达能力的，如精神病人、智障人员等，可以通过检查其身上是否有身份证、纸条、情况说明等能够反映出当事人基本情况的物品，确定其身份、家庭住址、联系方式等3）应当注意观察走失人员身体和精神状况，防止出现意外4）对物品登记时应注明物品名称、数量、规格、特征等5）向家人移交走失人员时，应当注意审查接受人身份以及与走失人员的关系，防止假冒。
6）向家人或民政部门移交走失人员时，随同移交代管的物品，并当面清点核对，由接受人签字二）失踪人员的处置1.操作规则（1）对失踪人员登记，内容包括:姓名、性别、年龄、职业、口音、身高、着装、携带的物品等基本情况，离家或失散、失去音信的起始时间2）了解相关情况，包括发现失踪的时间、原因；是否与家人有矛盾，平时为人处世习惯、性格等，注意掌握其近亲属、亲朋好友、同事等可能落脚的地点，特别要注意深挖是否有其他隐秘情况，或可能受到违法犯罪侵害情况3）比对尸体、协查通报等，判明是否有已经发生死亡或被伤害等情况4）帮助亲属到可能落脚的地点查找5）可以建议其亲属采取刊登寻人启事、张贴寻人公告等方式寻找6）与失踪人员可能出现地的公安机关联系，请求协助查找7）通过查找仍然未果的，及时将信息录入全国失踪人员信息系统8）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项（1）所谓失踪人员是指较长时间或因涉及灾害、交通等事故，与家人、亲友以及利害关系人失去联系的人员2）对与失踪人员有债权债务纠纷的利害关系人要求查找的，公安机关可拒绝提供查找帮助，并告知其依法向人民法院申请三）未成年人离家出走的处置。
1.操作规则（1）对离家出走的未成年人员进行登记，内容主要包括：出走人员姓名、住址、身体状况、口音、照片、出走时间、与报案人关系等基本情况 （2）详细了解情况，分析判断出走原因和可能前往的地方，主要包括：出走原因、出走人员的个性特征以及穿着、携带物品等情况；出走人员的亲朋好友；必要时可以征得其亲属的同意，对出走人员留下的物品、书信等进行检查3）对可能被诱骗、拐卖的人员，如果有条件的，立即到车站、码头、交通要道或主要路口进行堵截，及时解救4）对其他情形出走的人员，帮助其亲属到同学、教师、亲朋好友以及其他最信赖的人和常去的地方查找5）比对尸体、协查通报等，判明是否已经发生死亡、被伤害等情况6）对于多方查找仍下落不明的，可以建议其亲属采取刊登广告、张贴寻人启事等方式寻找7）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项了解出走原因时，要注意从其出走前的只言片语中分析可能出现的后果四）捡拾弃婴的处置1.操作规则（1）对不能确定是否存在生命迹象的婴儿，在现场实施保暖措施，并通知120急救中心；情况危急时，可用警车直接送往就近的医院急救2）对捡拾婴儿的情况进行登记，内容包括：捡拾人姓名、捡拾经过、捡拾时间、地点、随身物品等。
3）走访捡拾地周边群众，查找确定婴儿父母的线索4）将弃婴移交民政部门5）填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理2.注意事项（1）移交时，将弃婴随身物品，包括字条、被褥、衣服等全部移交2）需要追究遗弃人法律责任的，依法立案追究五）亲属、朋友或网友要自杀，不能提供详细地址的处置1.操作规则（1）通过报警人提供的当事人所使用的号码，和当事人进行联系确定情况2）能获取详细地址的，由辖区派出所赴现场处置3）如不能明确地址或无法联系的，要求技术部门提供登记地址或移动所处位置，按提供的地址或信息指令辖区派出所赴现场处置4）网友要自杀的，如无联系，要求报警人提供当事人的网络终端IP地址，通过网警部门查询IP登记地址，再由IP登记地址辖区派出所赴现场处置5）确实无法查明事发地址的，要求报警人向户口所在地公安机关报案6）填写、存储接处警。