医疗机构护理人文关怀管理制度1、 全体护理人员秉承“博极医源，明德至善”的院训，以患者为中 心，对患者实施人文关怀2、 制定护理人员人文关怀培训课程并实施，护理人员熟悉人文关怀 理论并运用到临床3、 病区营造人文关怀氛围,制作展板并在“真情速递”专栏每季度更 换内容4、 各级人员熟悉并落实护理人文关怀标准5、 护理人员人文关怀职责明确，并履行职责6、 护理管理者履行对护士关怀的职责，护理人员进行相互关怀和自 我关怀7、 护士长落实人文关怀查房、关怀故事分享、护理人文关怀质控， 并做好记录8、 建立人文关怀文件夹，并妥善保管9、 护理部对病区进行满意度调查，并对结果进行反馈，住院患者对 关怀护理满意度＞92分达标，未达标科室限期整改。