企业管理咨询实务管理咨询与客户一、治理询问的客户 (一)成为客户的条件 治理询问客户是由一个个有治理询问需求的法人构成这些法人成为治理询问客户，需要具备三个条件：一是有治理询问的需求，但自身缺乏力量或精力进展改革、优化；二是有财务支付力量；三是与询问机构签订询问效劳合同或协议 (二)不同类型的客户 企业、事业单位、政府机关及其他非政府组织(NGO)都有可能成为治理询问的客户 企业是治理询问的主要客户，企业对治理询问的需求占整体需求的90％以上 事业单位目前的询问需求相对较小，但呈现出快速上升的趋势在产生询问需求的事业单位中，一类是要改制成企业的另一类是面临较为剧烈的竞争的、自收自支的事业单位从将来的趋势来看，这一类需求将会越来越多 政府机关和其他非政府组织目前的询问需求很小，且需求主要集中在区域进展规划、招商引资等方面由于体制与机制的约束，这类机构很少产生内部治理询问需求但从将来政府机构改革来看，这种需求呈稳步上升的趋势 (三)客户的地域分布 依据某国内知名询问公司2022年对国内治理询问市场的初步调查统计，在全国七大经济区域中，环渤海、长三角、珠三角三地的治理询问需求量，占到整体治理询问需求的65％以上。
其他地区的询问需求量从大到小依次是长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区从以上地域分布来看，治理询问需求是与经济进展程度呈高度正相关关系，准确地说，是和市场经济发育程度有关，市场经济更加达，治理询问的需求越旺 二、影响客户选择治理询问的因素 询问业是一个竞争非常剧烈的行业，一个询问机构能否胜利，关键就在于是否有相当数量的客户，尤其是稳定的客户 (一)宏观环境因素 (二)行业竞争因素 (三)询问机构因 (四)客户因素 三、治理询问人员的角色定位 治理询问人员的角色定位是对询问人员所能发挥的作用的一种形象化描述目前国内业界对治理询问的角色定位大致有以下几种： (一)医生 询问人员相当于企业的医生，采纳“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进展诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱治理危机 (二)教练员 这种角色定位，是指询问人员把握系统的理论学问并能够给企业供应合理的建议 (三)传教士 相对而言，教练员要比传教士更多地参加询问方案的实施工作中 (四)幕僚 (五)专家 题目：影响客户选择治理询问的因素包括：（） A．国际竞争因素 B．宏观环境因素 C．行业竞争因素 D．询问机构因素 E客户因素 答案：（BCDE）。