计算机应用（倍增计划）优秀项目选编1长沙自来水公司C Z - C I M S 应用示范项目一、项目可行性研究报告二、项目总结报告三、项目技术报告四、用户报告五、效益分析报告六、验收意见项目可行性报告一、引言1企业概况企业生产经营发展概况长沙市自来水公司自 1951 年成立以来，经历了46 年的艰苦创业，从无到有，从小到大，现已发展为国家大型二档企业，国家二类水司，1994 年在全国同行业中排名第 11 位公司现有六个水厂，二个城区加压站，4 个高位水池， DN75 毫米以上各类管径的管网长度约 918Km，各类阀门 4 万多个，经营性水表达 3.4 万多只；目前设计日供水能力为 104 万 m3，高峰期日送水超过 116万 m3，供水面积近 120Km2，用水人口 140 万，城区供水普及率达 100％，销水年收入近 2 亿元；装机容量分别为 17170KVA 和 28960KW， 固定资产原值 5.85亿元公司占地面积 44 万 m2， 除六个水厂外， 还有设计研究所， 给排水建设公司和管道维修公司等 37 个机构，拥有职工 1390 余人，其中各类专业技术人员 298人，高、中级技术职称 83 人，硕士学历 4 人，他们在生产管理、科研、设计、计算机应用和施工等方面具有较丰富的理论知识和实践经验。
能承接国内外中小型净水厂、 中型给排水管道工程和管道防腐涂料工程，其管道技术已进入国际市场在改革开放的大好形势下，公司从 1985 年开始就逐步实行了干部聘任制、工人合同制和千立方米售水工资含量包干等一系列重大改革举措，始终坚持水质好、水量足、水压够、计量准、维修快、服务佳、消耗低、效益高的经营方针和团结、求实、文明、创新的企业精神，提出了创造一流的工作，成就一流的事业，造就一流的人才的工作要求，全面推行 T. Q. C. S 管理方法，积极引进电子计算机、生产调度测控系统和自动加氯投矾设备等现代化的先进设备，开发了若干应用系统，从而使质量、消耗和效益等八项主要经济技术指标和各项基础工作均达到或超过国内同行业先进水平1991 年进入湖南工业企业百强 ，1992 年跃居中国供水行业 50 家最佳经济效盗工业企业第七名 ，并先后获得湖南省省级先进企业 、 长沙市工交生产先进企业 等光荣称号， 1996年管道维修公司被列为全国建设系统 50 个文明服务示范窗口之一， 1997 年公司党委被长沙市委评为“比团Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer计算机应用（倍增计划）优秀项目选编1结、 赛实绩”十佳领导班子之一， 1997 年公司被评为建设部精神文明建设先进单位，为长沙市人民生活、生产建设和改革开放作出了有益贡献。
据统计，1996 年比 1990 年企业的供水设计能力增长了 76%，管网长度（DN75 毫米以上的)增长了 18％，供水量增长 34%，销售收入增长了 212％，人均劳动生产率增长了 73％企业生产经营特点公司是流程型企业， 其主生产系统包括水厂制水系统和管网供水系统两大部分制水过程包括从湘江提取原水和进行净化消毒、实现水质控制、水量分配、送水量调整等工艺过程，最终把符合生活饮用水卫生标准的水，按要求输配给用户供水系统是一个由管网、闸阀、加压泵站和高位水池等组成的复杂的大型网络系统，担负着把企业的最终产品——合格的自来水，安全、可靠、保质、保量地直接输送给广大用户的任务城市供水是城市的命脉， 是保障人民生活、 发展生产建设不可缺少的物质基础 由于水的不可替代性，供水不足往往成为一个城市发展的根本性的制约因素， 城市自来水供应作为现代化城市的重要基础设施，对各行各业的发展都起着举足轻重的作用，同时是对外开放的重要的硬投资环境之一，对整个城市的发展有着至关重要的意义从这一点来看，长沙市自来水公司的发展与长沙市的整体发展和全市人民的生活息息相关，多供水、供好水是企业的根本任务如何在保证社会效益的前提下，依靠科学管理和技术进步，不断降低生产成本，提高企业经济效益，尽可能实现社会效益与经济效益的完美结合，是长沙市自来水公司面临的一个永恒主题；这一主题构成了企业生产经营的一个突出特点。
长沙市自来水公司经过 46 年的发展建设，从无到有，由小到大，对长沙市的城市建设和经济发展作出了较大贡献但随着长沙市改革开放步伐的加快和经济的迅速发展， 人民物质文化生活水平的日益提高，对城市供水的要求和标准愈来愈高，自来水公司面临着新的挑战主要问题有：部分工艺和设备落后，运行成本较高，部分设施老化或存在一定缺陷，影响安全供水；输配水管网布局不够合理，部分管网老化，漏水较严重，爆管频率较高，输配水能力不足等；总的来讲，运行管理不够科学、科学运行的手段不足企业组织机构目前长沙市自来水公司的组织机构分为三个层次：决策层、管理层、执行层如图 1 所示企业主要信息流程企业信息一般是指与企业的人、财、物诸要素，产、供、销各环节有关的信号、数据、消息、情况以及指令等内容，是企业生产经营活动中不可缺少的要素长沙市自来水公司主要信息流程见图 22企业发展战略目标城市供水事业的发展是城市总体发展的重要组成部分，必须与城市总体规划紧密配合、协调一致长沙市目前是一个具有 110 万人口的中型省会城市，市区面积约 110Km2，规划到 2010 年将发展到 150 万人口，市区面积将扩展到 150 Km2长沙市市区使用的自来水，基本上由长沙市自来水公司生产供应。
因此，长沙市自来水公司的发展必须与长沙市的发展相配套， 与 2050 年我国将发展成为世界中等发达国家的形象相适应，与世界科技发展的先进水平相结合，更好地满足长沙市总体发展的需要长沙市自来水公司发展战略目标为：（1）加大建设力度，实现超前发展根据规划： 长沙市2010年最高日需水量将达234万 m3/d，目前已形成的设计供水能力为 104 万 m3/d，尚缺 130 万 m3/d为此长沙市规划新建六水厂、八水厂、扩建四水厂、七水厂等，以满足规划要求，并实现适度超前发展2）科技兴司，提高企业竞争能力按照“经济建设必须依靠科学技术，科技工作必须面向经济建设”的方针，结合长沙市城市供水现状、特点和发展趋势，瞄准国际先进技术水平，选择提高供水水质、提高供水安全可靠性、降低能耗、降低漏耗、降低药耗等五个主攻方向，大力引进先进的技术和设备，以此来推动长沙市的供水技术进步，更好地满足城市供水需求，大幅度提高企业的整体经济效益和市场竞争能力以水为本，全方位开发水系列产品和行业新产品，不断拓展市场空间，形成新的经济增长点，为社会提供更多更好的服务，创造最佳的社会效益和经济效益，走出一条全新的供水企业的发展之路。
3)加大改革力度，强化企业管理，提高效益，建立跨行业的大型集团公司现代企业制度的建立， 要求企业要有先进的管理方法和科学的理手段本公司初拟管理目标如下：坚持“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的原则， 创立符合本企业实际情况并具有特色的现代化管理体系实现企业“主辅分离， 统一管理， 以成本为主线，以效益为中心”的新模式，加大企业内部管理机制Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer计算机应用（倍增计划）优秀项目选编2决策层管理层执行层的改革力度，多元化经营，全方位发展2010 年前，图 1 长沙市自来水公司组织机构图公 司 领 导 班 子生产计划处设备动力处管网处技术处保卫处财务处劳资处经理办中心调度室基建处三产办机关事务处档案馆职教处党委办纪委组织部宣传部监察处审计处团委工会武装部离 退 休 办营业处一水厂二水厂三水厂四水厂五水厂七水厂管道维修公司设计研究所生活服务公司计量所给排水建设公司物 资 公 司机 修 公 司汽 修 公 司建筑工程公司电子工程公司高效药剂厂中专学校Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer计算机应用（倍增计划）优秀项目选编1图 2 企业管理信息流程图建成具有世界先进水平的、 以城市供水为依托的跨行业集团公司。
进一步完善社会服务承诺制度，创建文明窗口单位，树立企业的良好社会形象，为长沙市的文明进步不断作出新的贡献通过 Internet 实现世界信息资源共享，把企业推向世界二、CZ-CIMS 的需求分析长沙市自来水公司经过 46 年的建设，为长沙市的经济发展和社会进步作出了重要贡献，也为今后的发展打下了较好的基础面对长沙市城市开发建设和经济发展的新形势，特别是市场经济体制的新格局，企业在经营管理方面还有许多与形势发展不相适应的薄弱环节，某些瓶颈问题日渐显露来来，这些都有待于通过推行现代企业制度改革和CIMS的建设来解决1长沙市自来水公司实现战略目标 存在的主要问题综 合 规 划 决 策 信 息生 产 计 划生产数据采集与控制制 造 成 本财务生 产 调 度 统 计物资能源计划设 备 资 产水质标准与控制营销管理系统用户需求管网计划与管理外部信息消耗状况物资能源 计划入 库 单设备备件计 统 量 水生 产 数 据内部 信息况 情 费 收工 程 决 算 单用户信息水表抄收设备折旧Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer计算机应用（倍增计划）优秀项目选编1长沙市自来水公司实现其战略目标尚存在如下几个主要问题：(1)居安思危意识不足，思想观念相对滞后由于长沙市供水市场长期由自来水公司独家经营，面对即将到来的激烈的市场竞争，多数员工没有必要的思想准备，缺乏居安思危意识，观念上相对滞后。
包括市场经济观念、用户观念、竞争观念、创新观念、效益观念、时间和信息是企业的重要资源的观念等，还没有全面牢固地树立起来，这势必影响企业战略目标的实现2)管理手段相对落后、不适应现代企业要求长沙市自来水公司目前的管理手段相对落后， 不适应现代企业的要求亟需广泛采用先进的科学技术和管理技术，包括计算机技术、通信技术、控制技术和显示技术，制水过程集散控制系统 DCS，供水调度的监控和数据采集系统 SCADA， 综合管理信息系统和决策支持系统，以实现信息的快速、准确、集成与优化，为决策层的科学决策以及公司的高效运转提供科学的有效手段3)部分设备落后、设施老化，成本偏高、安全隐患多由于公司是一个具有 46 年历史的老企业，不免存在部分设备落后，设施老化的问题，导致运行成本偏高、安全隐患多如一些高耗能、淘汰型设备仍在使用；管网中铸铁管锈蚀结垢严重，渗漏量加大，爆管机率较大；部分管道管径偏小，管网布局不合理等，这些问题的存在严重影响了供水的安全可靠性，影响了成本和效益4)数据来源多渠道，信息资源及其利用存在较为严重的问题公司目前由于管理体制与现代企业制度还存在较大差距，管理手段相对落后，存在着条块分割现象，机构之间信息难于共享；同时数据来源多渠道，数据的真实性、准确性、一致性较差，信息渠道不畅通的问题；数据格式不规范，难于集成，信息利用率较低，信息资源浪费严重；决策层无法及时掌握生产经营信息，造成指挥滞后，成本较高，影响企业效益。
2影响长沙市自来水公司发展的 “瓶颈”根据对长沙市自来水公司发展的制约因素和存在问题的分析，归纳出以下几个“瓶颈”问题：(1)供水管网设施老化，布局不合理，家底不明，漏损率高，爆管机率大2)管理手段落后，信息资源浪费严重，决策层缺乏强有力的技术手段的支持3)生产调度。