指纹考勤机的常见问题和解决方法指纹考勤机的常见问题和解决方法问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？ 答：可能是 mcu 坏了，请返厂维修问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？ 答：可能是时钟电池坏了，请返厂维修问：考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，问：考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏， 问是什么问题，该如何解决？问是什么问题，该如何解决？ 答：可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题这时需要与供应商联系， 返回维修问：有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？问：有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？ 答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行 考勤： 一些手指上指纹被磨平；手指上褶皱太多，经常变化；手指上脱皮严重；验证 时手指上粘有水或不干净手指指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新 登记，或登记另一枚手指这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的 指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些， 登记完成后做一下比对测试；并建议多登记几枚备份手指。
另外我们的考勤机 为此提供了 1：1 比对方式和密码考勤功能，可以设置这些员工使用 1：1 方式 考勤或密码进行考勤问：为什么按键没有声音，考勤没有声音？问：为什么按键没有声音，考勤没有声音？ 答： 可能是蜂鸣器、喇叭、或线路的问题问：为什么考勤没有语音提示？问：为什么考勤没有语音提示？ 答： 可能是喇叭坏了或者语音芯片坏了问：考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？问：考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？ 答：Bioclock I/II 可能原因有： ①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际所用的 COM 口； ②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同； ③考勤机未接电源或未与计算机连接； ④考勤机已连接但未开机； ⑤连接的终端机号不正确； ⑥数据线或转换器不能通讯； ⑦计算机的 COM 口坏掉； Bioclock III/F4 可能原因有： (1)选择以太网通讯方式时： 1)设置的 IP 地址与局域网内的 IP 冲突； 2）接入局域网内的网线错误（与电脑直连用交叉线；接 Hub 上用直连线）； 3）考勤机里面的通讯方式以太网可能选择否，其他的选择是； 4）控制盒上的拨动开关拨到了 RS232/485 这边；5）网络速率； 6）考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。
(2)串口不通：同 Bioclock I/II；另外考勤机里面的通讯方式以太网可能选择是， 其他的选择否；考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样问：如何清除考勤机的管理员？问：如何清除考勤机的管理员？ 答：先把机器连接电脑，点击软件上的 设备管理——清除管理员问：考勤机通讯连接时出现问：考勤机通讯连接时出现“笛笛笛笛“的鸣叫声是什么原因？的鸣叫声是什么原因？ 答：①使用 RS-232 通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波 特率设置不一致 ②若是使用 RS-485 通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根 线粘在了一起问：终端机管理中进行操作时，下载指纹及密码数据都没有问题，但在读取考问：终端机管理中进行操作时，下载指纹及密码数据都没有问题，但在读取考 勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？ 答：这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的 COM 口有关，这时你可 以降低考勤机与计算机的通讯波特率，如设为 19200 或 9600，再进行读取问：为什么下载考勤数据和用户信息都正常，下载和上传指纹时报错？问：为什么下载考勤数据和用户信息都正常，下载和上传指纹时报错？ 答：可能是数据库中指纹模版被破坏，此时需初始化数据库重新下载指纹。
问：为什么考勤机通电启动条循环进入不了考勤界面？问：为什么考勤机通电启动条循环进入不了考勤界面？ 答：请检查指纹头排线是否插好，或者指纹头坏了如果确认上述都是好的， 请发回我们给您维修问：为什么考勤机有时时间变慢？问：为什么考勤机有时时间变慢？ 答：如果是一周慢上几分钟，可能是时钟的晶振坏了问：什么是休眠？怎样设置和取消休眠设置？问：什么是休眠？怎样设置和取消休眠设置？ 答：休眠是机器的显示屏和指纹采集灯都不亮只有电源指灯在闪的一种节电状 态，只要按任一按键即可恢复在电源管理中,可以设置休眠时间，若设为 0， 刚表示机器不进入休眠状态问：机器上有问：机器上有 TCP/IP 接口，但通讯设置里没有接口，但通讯设置里没有“IP 地址、网络速率、以太网地址、网络速率、以太网“ 等选项？等选项？ 答：通过设置——系统设置——高级设置——恢复出厂设置，若仍没有出现相 关选项，请与我们联系问：考勤机一般可以存多少枚指纹，可以增加吗？问：考勤机一般可以存多少枚指纹，可以增加吗？ 答：一般机器标配 1500 枚指纹，可以在系统信息里查到指纹容量如需增加指 纹容量，请与我们的商务联系问：将机器接入广域网中，在总部可以控制各台机器，怎样实现？问：将机器接入广域网中，在总部可以控制各台机器，怎样实现？ 答：使用代理服务器的端口映射功能，在总部设置权限后将权限上传至各地机器即可。
问：后备电源怎样工作？问：后备电源怎样工作？ 答：后备电源是选配功能，接后备电源通过接 UPS 实现,220v 给 UPS 供电,当停 电时,由 UPS 给 F7 供电.问：开机之后屏幕上有 2 个黑点，是什么问题？ 答：这个是固件问题，请与我们联系问：为什么在原来机器上登记的指纹通过电脑上传到其它机器上以后，在新机问：为什么在原来机器上登记的指纹通过电脑上传到其它机器上以后，在新机 器上打指纹识别不了？器上打指纹识别不了？ 答：这种情况需要调网格，请返厂或与代理商联系问：为什么机器使用一段时间后问：为什么机器使用一段时间后,液晶屏只显示一半液晶屏只显示一半,重启后正常，但使用一段时重启后正常，但使用一段时 间后仍然这样？间后仍然这样？ 答：这个可能是液晶屏问题，请返厂维修问：为什么机器在问：为什么机器在 60 米距离下通过使用交换机连接不稳定，有时能够米距离下通过使用交换机连接不稳定，有时能够 ping 通，通， 有时不能够有时不能够 ping 通通 ，重启机器后能，重启机器后能 ping 通，但过通，但过 5 分钟后又不通，分钟后又不通， 在在 10 米米 距离下又没有问题？距离下又没有问题？ 答：这个可能是网卡变压器的问题，请返厂维修。
问：机器使用问：机器使用 485 方式要注意哪些问题？方式要注意哪些问题？ 答：连接方面，要使用屏蔽双绞线，当距离较远时使用有源转换器更稳定；485 连接线的正负要接正确，不同的机器接线不同，有以下两种情况： 机器串口4〈——〉转接头 4（485A），机器串口 7〈——〉转接头 5（485B）；机器串口 6〈——〉转接头 4（485A），机器串口 9〈——〉转接头 5（485B）设置 方面，在通讯设置里 485 要选为是，波特率选项低一点，最好不用 115200 问：机指纹容量已经升至问：机指纹容量已经升至 2800 枚，登记指纹数也超过枚，登记指纹数也超过 1500 枚，但下载数据时枚，但下载数据时 之提示有之提示有 1500 枚指纹 答：这个是固件原因，请与我们联系问：机器下载数据时提示时间报错，如：问：机器下载数据时提示时间报错，如：“1960－－4－－26－－5：：00：－：－33”is not a valid date and time 应该怎么办？应该怎么办？ 答：这个是机器中有些数据保存的时间不对，请与我们联系问：为什么用问：为什么用 U 盘可以下载数据，但无法上传数据？盘可以下载数据，但无法上传数据？ 答：这个可能是 U 盘中存放了其它格式的文件。
问：为什么我的问：为什么我的 LED 指示灯不亮？指示灯不亮？ 答：这个可能是指示灯虚焊了，请返厂维修问：为什么我比对指纹时机器会重启？问：为什么我比对指纹时机器会重启？ 答：这个首先要判断是比对的时候马上就重启还是隔大概 6 秒的时间才重启,如果是马上重启的话是硬件的问题，请返厂维修；如果隔 6 秒的时间再重启的话 是软件问题，请与我们取得联系问：为什么我的机器通电后没有任何反应？问：为什么我的机器通电后没有任何反应？ 答：这个应该是电路板或者接口板子上元器件损坏,或者短路，请返厂维修问：用于电脑和考勤机连接的交叉线的连线顺序是怎样的？问：用于电脑和考勤机连接的交叉线的连线顺序是怎样的？ 答：国际标准的 568a：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕 国际标准的 568b：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕问：我的机器可不可以连接到广域网？问：我的机器可不可以连接到广域网？ 答：通过互连网远程访问脱机指纹机，除了直接连接外主要有三种技术： 1、直接连接 要求指纹机拥有直接的外网 IP 地址，不需要拨号，直接连接到互联网 2、端口映射技术(虚拟服务器技术) 具体讲就是，通过开放特定的端口，将外部网络的访问指向到网络中特定的计 算机端口的上。
如：CCProxy 遥志代理服务器，其端口映射功能就可以做到 3、IP 对映技术 也叫 IP 映射技术，是指将外部网络对本局域网对外的公网 IP 的访问转换为对 局域网内部指定计算机的访问这样外部网络就可以可以连接内部特定的计算 机 4、VPN(虚拟局域网)技术 这时目前指纹考勤机推荐使用的网络技术问：问：RS232/485 和和 TCP/IP 不能通讯的问题解决方法？不能通讯的问题解决方法？ 答：用 232 线连接好软件后，（1）点击连接按钮后，看等待时间，1 秒钟就显 示连接失败，那就是线和机器，线和电脑之间没有接好，接触不良，或是线本 身问题一般正常连接的判定时间是 3 秒左右2）如果排除连接线路问题后 还是连接失败，则恢复机器出厂设置再进行连接降低波特率至 38400 或更 低）（3）换电脑测试，可能是电脑串口坏了4）如果仍不通，可能机器硬 件坏了，返厂维修 RS485 的判断方法基本相似，但还要判断 485 的两根接线+，-极是否接反 TCP/IP 不通讯的问题：先看 TCP/IP 连接端口的指示灯是否亮（并非所有机器 都有指示灯）主要是看是否 ping 得通，接交换机的情况可用多个口测试一台机 器和用同一口同一根线测试多台机器，看是否能 ping 得通。
如果还是拼不通检 查机器网络设置，看是否在同一网段内等（修改通讯设置后要重启机器）如 果还是不行，则可能是网络芯片问题，请返回维修ping 的通但连不通的情况 下可能有三个原因：一，机器内以太网选项设置成了否二，网内已经有了一 个同样 IP三，电脑或交换机屏蔽了 4370 端口，请关闭防火墙再连接问：机器开机正常，为什么验证指纹的时候会死机？问：机器开机正常，为什么验证指纹的时候会死机？ 答：首先，到系统信息里查看纪录数是否已存满；其次到高级设置里恢复出厂 化设置；如果故障依然存在，请清空所有用户/指纹/考勤记录清空后还是死机 请返回维修信息来源：中国商业信息网原文地址：。