如何与不同性格的人沟通（一）一、气 质气质的概念与心理特征气质是人所固有的一种典型而稳定的心理特征气质是一个人通过各种行为活动表现出来的一种心理活动和外显行为 气质的产生经研究证明，气质主要是遗传决定的，但是在不同的环境下对人的气质也会产生一定的影响 短暂的消极情绪对气质影响不大，而长期的消极情绪就能使气质的不良状况增加例如生活的压力、长期处于威胁性刺激情境下；生活的变故、生活琐事以与心理因素等 但是积极的情绪会对优良气质的形成造成有利的影响如遇到相爱的人，工作上取得了较好的成绩，受到领导的表扬、参加了国内以与国际上的会议受到认可等等气质的分类1、 多血质：多血质又称活泼型，生来活泼好动、反应敏捷、迅速，喜欢与人交往，脾气急躁，来的急去的快，人常说的“麦秸火”， 这种气质的人动作敏捷、表现丰富、善于交际，接受新事物快，但印象不深刻，兴趣广泛，情绪不太稳定2、 粘液质：粘液质又称安静型，沉着安静、谨慎细心，但反应缓慢，善于克制自己，善于忍耐，注意力难以转移，工作具有稳定性这种人不容易发动，但一旦发动起来就能够完成那些要求坚持不懈地努力和需要埋头苦干精神的工作3、胆汁质：胆汁质又称为兴奋型，直率热情，精力旺盛；脾气倔强、性情急躁、易于激动、情绪反应快而强烈，情绪不稳定，是个自由主义者，性情交换比较剧烈。
4、抑郁质：抑郁质又称抑郁型，行为孤僻，反应迟缓，体验深刻，感情较脆弱、情绪不易外露，善于观察到别人不易察觉的表现细微的东西容易激动也容易消沉、敏感而多心、呆板而羞涩这种类型的人人际关系往往处理不好，同事之间关系紧X，缺乏果断和自信二、 性格 什么是性格？ 某些心理特征在一个人身上的有机结合，体现出个人的独特风格，这就是性格性格是一个比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式它可以表现在人的活动中、言语中与外貌中例如，有的人在危急时刻，敢于挺身而出，有的人则是畏缩不前；有的人既自尊自重、又谦虚自爱；有的人则是既自暴自弃，又骄傲自负这些都是性格特征的表现性格的形成1、先天遗传因素的影响 一个人的性格，是在个体发展中逐步形成的父母对孩子性格的形成有一定遗传因素的影响这些遗传的特征构成了一个人的独特的心理基础，如果孩子常在父母的身边，类似父母性格的因素就较长足地得到发展，比如，人常说：这孩子的性格象他的父亲或是象他的母亲等等2、后天环境因素的影响 一个人的性格重要的是来自于外部环境的影响，这个影响首先来自于家庭家庭对子女的教育， 父母个性的影响是潜移默化的，父母自主对孩子提出了理想模式标准的要求，形成了对孩子性格形成的影响系统。
我老家邻居有一对孪生姐妹，叫大雁、小雁，目前在读初中，大雁稳重懂事，小雁活泼任性，依赖性强；大雁什么时候都把被子叠得整整齐齐，而小雁总是把东西放的乱七八糟的，总是大雁帮他整理他们同去城里上学，妈妈把要用的钱交给姐姐大雁管理有一天，小雁给妈妈说，她也要自己管钱，妈妈同意了，但是她只管了一天，就嚷着说：“麻烦死了，管不了还是交给大雁来管小雁这种依赖性，增强了大雁作为姐姐的独立、自主和责任感，使姐姐和妹妹的性格之间的距离也就越来越大 父母在她们俩出生时中认定一个是姐姐，一个是妹妹从小到大就责成姐姐照管妹妹，对妹妹的行为负责，做妹妹的榜样，带头执行长辈委派的任务 这说明人的性格虽然是长期所接受的教育和环境的影响造成的，但对成年人来说，实际上是由心理态度所决定的如果你能改变自己的心态，那就能改变自己的性格一个人的性格是长期的行为习惯铸造的，已经习以为常了，若想在几天里一下子改变当然不大可能但是，如果从改变自我意识做起，并联系价值观念、自我状态的调整，就可以按照自己所期待和要求的来改变自己的性格性格的分类：以内向-外向、理智和情感来建立性格的坐标纬度（也有地方说是优柔-率直和理性-感性），把人的性格分为四种：活泼型，力量型，完美型，和平型。
《西游记》中唐僧师徒四人正是代表了这四种性格： 唐僧---完美型 细致，敏感，悲观 悟空---力量型 坚定，果断，自负 八戒---活泼型 活泼，热情，多变 沙僧---和平型 平稳，随和，寡言举一个简单的例子：有栋住房起火了； 完美型的人会思考：是什么原因起火了，是电短路还是厨房着火？ 力量型的人会行动：关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！ 活泼型的人会大叫：楼上楼下大叫，不得了啦，起火了！ 和平型的人会旁观：反正有人会报警，消防队马上会到，不用那么急吧~~ 但是人为什么会有这四种性格？没有人给出答案，有的只是对这四种性格的遇事时状态的描述 人的性格不同是因为人的思维方式不同 人的思维方式不同是因为人对因果关系的理解不同 佛家有一个著名的观点就是：世界就是因果关系，“要问前世因，今生受者是；要问后世果，今生做者是”活泼型的人认为一因多果；做一件事，会有不同结果，有可能这样，也有可能那样；所以他们是经常变，变的是结果；明明答应你的事，过两天就忘了； 力量型的人认为一果多因；一个结果，可用多种方法，可以这样做，也可以那样做；所以他们也经常变，变的是方法；明明教你这样做，过两天要你那样做 完美型的人认为一因一果；做一件事，只有这一个方法，而且必须按照这个方法去完成，喜欢做计划，做表格，制定规X，很难接受别人的意见 和平型的人认为无因无果；任何事情，这样也好，那样也好，这样做也行，那样做也行；口头上应和，心里觉得不一定；如果大家都这样，我就这样，大家都那样，我就那样。
所以唐僧师徒四人在去西天取经途中，给人的感觉各不相同： 唐僧给人的感觉很固执； 悟空给人的感觉方法多； 八戒给人的感觉很好玩； 沙僧给人的感觉不想事 同时这四个人在情绪反应方面各不相同： 唐僧生气时一个人伤心 八戒生气时几天就好了 悟空生气时会毁灭一切 沙僧生气时你还不知道 但是这四个人却组成了一个西天取经的精英团队，最后取经成功，全部修得正果 唐僧让这个团队变得正规，悟空让这个团队变得灵活， 八戒让这个团队变得快乐，沙僧让这个团队变得冷静 活泼型的人喜欢说；完美型的人喜欢想；力量型的人喜欢做；和平型的人喜欢看 完美型的人认为活泼型的人说话不算话，活泼型的人认为完美型的人过于较真 力量型的人认为和平型的人做事不知急，和平型的人认为力量型的人过于暴燥 活泼型的人欣赏和平型的人做人很厚道，和平型的人欣赏活泼型的人天生浪漫 力量型的人欣赏完美型的人做事很认真，完美型的人欣赏力量型的人敢作敢当 力量型完美型重在做事，力量型要做就做，完美型做就做好 活泼型和平型重在做人，活泼型要做主角，和平型只做配角 认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就是学会了如何做人； 掌握不同的性格，懂得与不同性格的人相知，就是学会了领导团队！有栋住房起火了； 唐僧：是什么原因起火了，是电短路还是厨房着火？ 孙悟空:关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！ 八戒：楼上楼下大叫，不得了啦，起火了！ 沙僧：反正有人会报警，消防队马上会到，不用那么急吧~~ 思维方式 他人评价 生气时 行动力 批评 欣赏 处世态度 唐僧： 一因一果 固执 一个人伤心 喜欢想 活泼型的人说话不算数 力量型的人敢作敢当 重在做事(要做就做)(完美型)悟空: 一果多因 方法多 会毁灭一切 喜欢做 和平型的人做事不知急 完美型的人做事认真 重在做事(做就做好)(力量型)八戒： 一因多果 很好玩 气几天就好了 喜欢说 完美型的人过于较真 和平型的人做人厚道 重在做人(要做主角)(活泼型)沙僧： 无因无果 不想事 你还不知道 喜欢看 力量型的人过于暴燥 活泼型的人天生浪漫 重在做人(只做配角)(和平型)塑造他人喜欢的性格 一个人是否能够为朋友所喜欢，关键在于在做人上下功夫。
一般来讲，朋友喜欢的性格为，处事大方，不斤斤计较，付出而不求回报；性格开朗、直爽，富于幽默感，情绪稳定；能够协调各种关系，有独立性、主动性；富于想象力和创造力；说玩就玩的痛快，说工作、学习就兢兢业业去做；遇到困难就努力去正视去克服；出了问题自己主动承担责任，决不推给别人；做出再大的成绩与获得的再高的荣誉，也不沾沾自喜，趾高气扬，目中无人；遇到再大的挫折，也不灰心丧气依然精神不倒只有这样，才能受到周围人的亲近和信赖这个测试是菲尔博士在著名女黑人欧普拉的节目里做的，满准确的答覆是依现在的您，不要依过去的您这是一个目前很多大公司人事部门实际采用的测试 1.你何时感觉最好？ a)早晨 b)下午与傍晚 c)夜里 2.你走路时是…… a)大步的快走 b)小步的快走 c)不快，仰著头面对著世界 d)不快，低著头 e)很慢 3.和人说话时，你…… a)手臂交叠的站著 b)双手紧握著 c)一只手或两手放在臀部 d)碰著或推著与你说话的人 e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理头发 4.坐著休息时，你的…… a)两膝盖并拢 b)两腿交叉 c)两腿伸直 d)一腿卷在身下 5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是…… a)一个欣赏的大笑 b)笑著，但不大声 c)轻声的咯咯地笑 d)羞怯的微笑 6.当你去一个派对或社交场合时，你…… a)很大声地入场以引起注意 b)安静地入场，找你认识的人 c)非常安静地入场，尽量保持不被注意 7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会…… a)欢迎他 b)感到非常恼怒 c)在上两极端之间 8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？ a)红或橘色 b)黑色 c)黄或浅蓝色 d)绿色 e)深蓝或紫色 f)白色 g)棕或灰色 9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是…… a)仰躺，伸直 b)俯躺，伸直 c)侧躺，微卷 d)头睡在一手臂上 e)被盖过头 10.你经常梦到你在…… a)落下 b)打架或挣扎 c)找东西或人 d)飞或漂浮 e)你平常不做梦 f)你的梦都是愉快的 现在将所有分数相加，再对照后面的分析 分 数1.(a) 2 (b) 4 (c) 62.(a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e) 13.(a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 64.(a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 15.(a) 6 (b) 4 (c) 3 (d) 56.(a) 6 (b) 4 (c) 27.(a) 6 (b) 2 (c) 48.(a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f) 2 (g) 19.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 110.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f) 1 【低於21分：内向的悲观者】 人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的，是须人照顾、永远要别人为你做。