冰场工程部设备意外应急预案1、 营业中制冰机组供电线路意外停电：1、 第一时间检查设备线路确定线路停电2、 马上通知物业工程部检查断电原因，恢复供电需要的时间，随时和物业工程部保持联络3、 通知汇报公司上级领导4、 停电时间较短（30分钟内对营运影响不太大），冰场工程部保持设制冰机房留人值守，和物业工程部保持联络，送电后马上开启制冰机组5、 停电时间较长（超过30分钟），冰场各部门根据冰场人流情况随时启动冰场应急预案 （1）、利用冰场广播疏散冰面顾客到公共区休息 （2）、必要时安排员工铺盖冰毯减慢冰面溶化的速度 （3）、冰场员工耐心向顾客指导解释 （4）、停电结束，重开制冰主机，冰面正常，冰面重新开放2、 部分制冰机组突发故障停止运行：1、 检查确定那一部分的机组出现故障是否存在故障报警停机现象2、 分析故障原因，一般保护性故障手动复位可以消除（如果问题 较小，自己可以先排除故障）3、 如果出现较大的问题，故障不能马上排除，就要手动关闭出现故障的压缩机组4、 尽快通知部门上级、设备供应商报修故障、上级领导5、 分析冰面人流情况和根据可用主机的情况合理调节主机运行模式和温度设定，将故障对冰场营运的影响降至最低。
6、 密切监视机组的运行情况3、 制冰设备电脑控制系统（PLC）故障不能运作：1、检查主机的运行情况，出水温度是否合适如果不合适先要手动调节合适温度手动动行2、分析故障原因；电脑是否有断电情况；系统软件是否关闭或被破坏3、 电脑重新送电运行；开启系统软件问题未能解决就要重新拷贝新软件4、 故障还是不能解决，通知部门上级、公司领导；致电冰场承建商寻求解决5、 设备运行手动模式；监察主机的运行情况，经常要手动调节主机的出水温度7、 密切监视机组的运行情况和冰面情况4、 营业中冰车故障不能使用：1、 及时分析故障原因；小故障及时排除处理检查内容：急停 按钮、电源开关、电池接头、电机继电器、保险丝）2、 不能及时解决马上通知部门上级、值班经理、冰场承建商寻求解决3、 如果冰车在冰面中出现故障不能使用的话，就要马上停止铲冰第一时间将冰车驶离冰面检修，绝对不能将冰车停在冰面检修，以免对冰面造成破坏4、 如果冰车停止在冰面、完全失去动力不能开动，检修后故障不能排除（最坏的情况）；营运部组织冰场员工，合力把冰车推出冰面，在安全的地方继续检修5、 如果冰车长时间不能修恢；营运部要安排人员准备冰铲，有需要的话就人工对冰面进行清理。
5、 冰面吸收管意外破裂制冷剂外泄：1、 马上以最快速度找出吸收管破裂的地点；用水马围住2、 尽快用锤子将泄漏点的冰块凿开，每一时间将破裂的吸收管堵 塞或者安排其它员工用力按住不让制冷剂外泄3、 用冰场承建商提供专用的管道接驳配件对管道进行拉驳专用不锈钢圈、塑料接驳管、管道钳、大力钳、美工刀，小锤子）4、 用纸巾将残留在冰面的乙二醇清理干净（要清理得非常开净）5、 用带水的冰屑将冰面填补 （此问题前三点要快速完成，因为乙二醇对冰面污染是很严重的）6、 冰场突发雾气偏大：1、 及时检查冰场中央空调风机，分析原因2、 检查中央空调器的进水、出水、出风、进风温度；检查冰场内 环境温度，环境湿度，分析数据3、 检查空调器的过滤网是否有堵塞，风量是否足够4、 出现水温不足、冰场环境湿度偏大时；及时通知物业工程部加开空调主机，加开循环水泵，尽快将进水温度降低5、 雾气偏大问题逐惭解决7、 冰面出现大面积化水现象：1、 检查制冰主机运行情况，分析冰面化水原因2、 制冰设备运行正常、控制系统正常3、 冰面人数较多、主机出水温度不足、温度调节不合理4、 重新下调温度设定5、 强制压缩机手动起动运行。
8、 密切监视机组的运行情况，让机组出水温度保持在最低温度下运行6、 冰面化水得到控制，情况慢慢好转7、 总结经验，备免下次出现冰场工程部。