安利纽崔莱保健产品推销策划书一、产品分析 Qu0bnqU@XDQ 纽崔莱保健食品是安利公司旗下研制的一系列保健营养食品纽崔莱,全球营养补充食品优质品牌自1934年推出第一种多种维生素/矿物质营养补充食品以来,始终以其卓越的品质、广泛的科学研究、严谨的有机种植及先进的生产工艺,为人们提供蛋白质、维生素、矿物质等营养补充食品及多种调节人体机能的功能性保健食品,帮助人们达致理想的健康纽崔莱®营养保健食品1998年进入中国以来,先后推出了营养补充食品系列、功能性食品系列、儿童营养食品系列等三大类产品,受到了中国消费者的喜爱6种纽崔莱®产品还被国家海洋局极地考察办公室确定为“中国南(北)极考察队专用产品”纽崔莱代表的绝不仅仅是一系列品质卓著的营养保健食品,它更是营养保健领域的一个全球性主导品牌自70多年前创办以来,纽崔莱从没有停止过发展壮大的步伐如今,纽崔莱已汇聚了世界上杰出的科学家、农场经营者、制造商和经销商的集体智慧,通过突破性的工作,继续保持和深化纽崔莱在世界营养与保健行业中的权威地位pJF[{C 二、企业分析诚信投资1992年,安利(中国)日用品有限公司成立,成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。
当时,安利(中国)的办事处面积仅40平方米,只有4名员工 在进入中国之初,安利本可以仿照其他企业直接进口产品开始经营,但本着诚信经营、立足长远的企业战略,安利(中国)先用近3年的时间进行生产基地等基础设施的建设 1995年4月10日,安利(中国)日用品有限公司开业剪彩仪式在广州隆重举行开业之初,安利(中国)首批上市的产品共5种,包括乐新®多用途浓缩清洁剂、碟新®浓缩洗洁精、透丽®浓缩玻璃清洁剂、丝白®洗衣液和速洁®浓缩去渍剂经过十余年发展,安利(中国)在各方面均取得了长足进步,综合实力大大增强 目前,安利(中国)投资总额达2.2亿美元,总部位于广州,并在北京及上海设有区域办公室,办公总面积超过2.8万平方米,拥有6623名员工安利在广州建有美国海外最大的生产基地(详见生产基地),面积达14.1万平方米,为消费者提供纽崔莱®营养保健食品、雅姿®美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品、皇后锅具共五大类195款优质产品2008年,安利(中国)销售额达176亿元人民币,缴纳税款38亿元人民币截至2008年底,安利(中国)累计缴纳税款218亿元人民币,在优质产品及消费者保护方面共获嘉奖705项,五度荣膺“中国最具影响跨国企业”,位列“2007~2008年度中国外商投资企业500强”排行榜第92位,并获得“最具责任感企业”等荣誉称号。
生产基地 安利(中国)工厂是美国安利公司海外最大的生产基地,坐落在广州经济技术开发区几经扩建,工厂占地面积由原来的5.8万平方米增至14.1万平方米,现容纳31条现代化生产线和原材料、包装材料等多个仓库,生产纽崔莱®营养保健食品、雅姿®美容化妆品、个人护理用品和家居护理用品和皇后锅具五大系列187余款产品安利(中国)的生产线均从欧美、日本等地原装进口,代表着国际最先进水平在营养保健食品生产区,所有生产及区内运输用设备在使用前均须在专门的消毒隔离室进行深度清洁才能投入使用,生产人员也必须换上无菌防尘的工作服、头罩、鞋罩,并经过适当的消毒程序才能进入生产车间美容化妆品生产区配备了多项专用生产设备,生产的每一过程,对微生物(细菌、霉菌)的控制十分严格,达到生产医药用品的卫生水平家居和个人护理用品生产区分为混料区和包装区其中混料区备有消毒杀菌的紫外光灯等设备,以确保混料区的高度卫生;包装区采用从西班牙进口的瓶子分类器及从意大利引进的充填设备,从运瓶、充填、加盖到包装均为自动化,卫生指标同样达到药品生产要求为保证生产用水的高纯度,安利(中国)购置了代表国际最先进水平的“反渗透水”处理设备,其精密程度使生产用水的纯净度超过美国食物及药物管理局(FDA)所订定的卫生标准。
以生产碟新®所需用水为例,其纯度约为典型医药用水的5倍,饮用纯净水的50倍生产基地的整个厂区充分考虑了厂区建筑与自然环境的完美结合,绿化覆盖率达到了45%2002年11月,安利(中国)工厂被授予“花园式工厂”称号 位于安利(中国)生产基地内的纽崔莱健康体验中心(Nutrilite Experience Center),是美国安利公司海外第一个完整反映纽崔莱农场种植、加工生产及相关科技的健康体验中心位于工厂的雅姿品牌体验中心(Artistry Experience Center),是世界顶级化妆品牌体验中心,融合品牌体验、专业培训和美容测试咨询于一体,中心邀请了国际知名设计公司,结合“声、光、电”尖端科技,展现手法,全方位展现雅姿国际高档品牌在科技、美容、时尚等方面的优势地位 位于安利(中国)生产基地内的安利中国展览馆(Amway China Exhibition Hall),是安利全球第一个品牌形象展示中心展馆分安利全球、直销简介、安利(中国)、研发和质检生产、安利产品、特色销售、回馈社会、安利为您生活添色彩等8个展区,利用实物模型、动画、影音、激光等形式,详尽展示安利全球的发展历史,全方位展现安利(中国)在研发生产、品牌建设、销售方式及公益活动等方面的成就。
营运体系安利(中国)工厂是美国安利公司海外最大的生产基地,坐落在广州经济技术开发区历经7期扩建,工厂占地面积由原来的5.8万平方米增至14.1万平方米,现容纳31条现代化生产线和原材料、包装材料等多个仓库,生产纽崔莱®营养保健食品、雅姿®美容化妆品、个人护理用品和家居护理用品和皇后锅具五大系列187余款产品遍布全国的服务网络1998年,安利(中国)打破海外安利将近40年的经营传统,以“店铺加雇佣推销员”的模式转型经营截至2008年9月底,公司用于店铺建设的资金累计达8.3亿元人民币,目前,在全国31个省、市、自治区170个城市开设207家店铺,并在广州、北京、上海、重庆、沈阳、哈尔滨、武汉、成都、长沙、杭州、南京、济南、深圳、南宁、福州、天津等17个城市设有27个纽崔莱/雅姿体验室或安利生活馆,形成了一个颇具规模的全国性服务网络安利店铺通常位于所在城市的繁华地段,交通便利;装饰风格统一,店内环境优雅整洁透过分布广泛、特色鲜明的安利店铺,社会大众了解了安利的雄厚实力,认识了安利的良好形象,拉近了和安利的距离在自设店铺之外,公司接受符合条件、并愿意独立成商的销售代表申请成为安利经销商经销商开设的专业化经销点功能多样,有力地促进了公司的产品销售和市场推广工作,也成为促进公司业务提升的重要渠道。
高效快捷的物流系统作为世界知名的大型日用品生产及销售商,安利深谙物流对于企业的重要性,并根据本土环境制定了自己独到的物流策略,为营销工作的顺利开展提供了强大后盾安利(中国)物流中心位于广州永和经济技术开发区,占地4万平方米为了配合全国性的营销战略,截至2008年9月底,安利在广州、成都、重庆、武汉、昆明、长沙、南昌、贵阳、柳州、上海、济南、郑州、北京、哈尔滨、沈阳、西安、乌鲁木齐、杭州、太原等19个城市设立了22个外仓,对店铺实施就近配货与补货2007年全国盘点差异率为0.00007%,总运输里程1千万公里,大大提前于全国物流业的平均水平根据安利独特的营销模式,安利采用了“核心团队+第三方供应商”的物流战略这一别具特色的物流战略,形成了一套各取所长、因地制宜的动态组合,物流管理水平和效率均处于行业领先地位为了满足广大消费者对方便购物的需求,安利还推出了代表着现代电子商务潮流的“复合式家居送货服务”,公司在广州物流中心投资400万元建造面积达2,000多平方米的现代化家居送货配送中心于2006年7月正式投入使用除了到店铺下订单外,营销人员/优惠顾客还可通过互联网、语音或订货三种方式下单,使消费者足不出户即可轻松购货,充分体现出安利对物流更高境界的不懈追求。
高效安全的金流体系秉承为营销人员提供优质服务的理念,安利(中国)运用安利全球财务管理经验,透过银行为广大营销人员安排多层次、全方位的金融服务,为其业务营运提供高效、安全的资金支持,让他们更专注于产品销售和顾客服务在基础金流支持方面,公司与多家银行合作,在全国所有店铺都安装了银行刷卡终端,积极引导广大消费者和营销人员逐步养成使用银行卡付款的良好习惯在劳务报酬发放方面,公司不断推动合作银行改善支付系统、提高服务效率,使发放到帐的时间缩短到1-3个工作日领先同侪的信息平台安利是一家名副其实的数码企业,信息建设远远走在了行业的前列,从开业时的高位起步,到发展过程中高度适应中国市场,强大的IT能力为营销人员提供了及时有效的信息支持,为公司快速、稳健的发展立下了汗马功劳截至2008年6月底,安利在IT方面的投入已累计达5.4亿元人民币,能够支持每星期100万订单的业务量和每年300亿元人民币的生产能力安利IT体系已覆盖从生产、物流到销售等企业各个层面的所有信息系统,网络专线线路的长度长度超过40万公里,可绕地球10周店铺电脑系统使用的RS6000高端服务器,可同时支持700台POS机,安利是中国第一家安装这种高端服务器的企业。
安利强大的IT体系,持续为公司和营销人员提供着“更智能、更快捷、更全面、更专业”的深层次服务三、顾客分析纽崔莱的系列保健食品有多款产品,针对不同年龄或身体状况的人士使用,因此,我们必须通过观察和询问顾客的身体状况或年龄等相关信息来判断顾客的需求,从而正确的推销适合顾客使用的产品对纽崔莱产品感兴趣或者有需求的顾客都是对自己或家人的健康和比较关注,希望通过使用健康食品来增强免疫力和增加营养等目的因此,我们在向该顾客推销时应注重解说产品的功效与特点我们在推销的时候还应观察和分析顾客的购买习惯跟购买能力等情况,从而针对不同顾客的不同心理状况,采取不同的推销对策推销员要善于发现顾客的需求,并紧紧围绕着这个需求来展示推销品的功能和利益四、市场环境分析自身状况1.机会:随着中国经济的发展,网络与电子商务提供的方便为传统渠道增加了更多的附加值使安利在中国直销市场也更加活跃,加之直销倍增的财富理念吸引了一大批有眼光的人,安利又是较早的直销公司,直销商人数增加的迅速,现在又和中国政府有密切的联系,这使安利公司在开拓包括中国在内的全球市场,扩大市场份额的竞争中处于十分有利的地位,具有很大的优势网络和电子商务提供的方便为传统渠道增加了更多的附加值。
2.威胁:许多直销公司争霸市场,其优秀的制度远远超过安利而且直销法出台后国家将会允许其他企业从事直销行业,并随着越来越多的企业及其产品进入直销市场,直销市场也将越来越丰富多彩,这样,安利已不是唯一的选择了,许多人已经把眼光移到了其他公司,而且,事实已经证明,安利不能让更所的人实现梦想,已经有一定数量的直销员开始从安利队伍中退出来了3.优势:安利有限公司是一家跨国企业,是美国安利公司属下的美国安利亚太区有限公司与广州经济技术开发区管理委员会属下的宜通招商有限公司合作成立的,拥有雄厚的资金,先进的设备,完善的管理纽崔莱产品有绝对的保证,利用天然的有机种植为原料生产真正意义上的绿色营养保健品——安利在广州技术开发区建有设备先进的现代化生产基地,总面积为14.1万平方米安利工厂顺利通过了中国保健食品GMP(良好生产规范)审查,并获得美国安全安全检测试验公司(UL)IS09001;2000质量管理体系和ISO14001;1996环境管理体系认证,保证了产品的品质、安全性、同一性以及完整性,确保了纽崔莱从每一粒种子到每一件成品都保持卓越的品质统计显示,目前安利公司的美誉度已达到7。